Fremtiden for PMP-certificeringen, hvad den mangler, og hvordan hullerne udfyldes

Læs transskriptionen:

Vi prøver at transskribere vores podcasts ved hjælp af et softwareprogram. Tilgiv venligst eventuelle stavefejl, da botten ikke er korrekt 100 % af tiden.

Galen Low: Der sker store forandringer inden for certificeringer i projektledelse, og Project Management Institutes PMP-certificering er ingen undtagelse. På mange måder giver det god mening. Den måde, projektteams samarbejder på, ændrer sig hele tiden, vores forståelse af, hvad der gør en god leder, udvikler sig, og spektret af projekter, vi påtager os, bliver bredere.

Men er det nok bare at få en PMP-certificering og komme videre? Lærer den dig de mere menneskelige elementer i rollen? Og udvikler den sig hurtigt nok til at følge med andre former for uddannelse i projektledelse?

Hvis nogle af de seneste ændringer i PMP-certificeringsprocessen har efterladt dig med endnu flere spørgsmål end før, så lyt med.

I denne anden del af vores serie i to dele om PMP-certificeringens tilstand fremhæver vi, hvilke kompetencer en PMP-certificering ikke nødvendigvis lærer dig, hvordan du kan udfylde hullerne gennem faglig udvikling, og hvad fremtiden bringer for PMI og PMP-certificeringen.

Hej alle sammen, og tak fordi I lytter med. Jeg hedder Galen Low og arbejder hos Digital Project Manager. Vi er et fællesskab af digitale fagfolk med en mission om at hjælpe hinanden med at blive dygtigere, mere selvsikre og bedre forbundne, så vi kan øge værdien af projektledelse i en digital verden. Hvis du vil høre mere om det, så gå til thedigitalprojectmanager.com.

Er det nok bare at få en PMP-certificering i dag? Hvad kommer til at mangle i din værktøjskasse som projektleder, hvis det eneste, du gør, er lidt selvstudie, læser bogen, tager eksamen og derefter tænker: Så er jeg fremme? Hvilke ting forbereder denne videnssamling dig ikke nødvendigvis på?

Crystal Richards: Mennesker. Jeg mener, det er blevet lidt bedre. Men jeg tror også, at det er noget af det, jeg bidrager med. Den måde, du ser mig på nu, er præcis sådan, jeg er, når jeg underviser. Jeg tager jokes og lethed med ind, men det handler virkelig om mennesker. Vi taler for eksempel om at udarbejde en projektledelsesplan, og folk siger: Ingen har tid til det, Crystal.

Så siger jeg: Har du tid til at deltage i 15 forskellige møder, hvor du gentager det samme? Planen hjælper dig med at håndtere den hukommelsessvigt, folk oplever under et projekt. Det er også god praksis at få folk til at godkende planen, så når de spørger: Hvorfor gør vi det her? kan du sige: Det står på side 25, hvor du godkendte det.

Menneskeaspektet er vigtigt, og der er en sætning i den syvende udgave af PMBOK-guiden, som jeg synes er utrolig stærk: Mennesker driver projekter. Punktum. Det er hele sætningen. Og det er så sandt. Det er menneskerne i organisationen, der siger: Hej, jeg vil have det her til at ske.

Det er menneskerne, du skal få adgang til. Og mennesker kommer med — og så holder jeg en pause. Folk siger: problemer, følelser, ting, bagage. Det er alt sammen noget, du skal navigere i og arbejde dig igennem. Du kommer også selv med din egen bagage, som du skal navigere i og håndtere.

Vi taler kort om følelsesmæssig intelligens, men det er netop her, efter at du har bestået certificeringen, at faglige udviklingskurser om ledelse opad, ledelse på tværs af kolleger og ledelse uden formel autoritet bliver vigtige. Du har måske bare sendt en e-mail ud med dit navn på, og så tænker du: Fint nok.

Du skal få folk over på din side og hjælpe dem med at se lyset. Det handler om at få dem ud af mørket. Det er simpelthen at lede alle de mennesker. Jeg kommer selv fra konsulentverdenen, hvor vi kalder os engagement managers. Vi vidste bare, at vi skulle lede mennesker.

Jeg oplever, at de mennesker lettere går over til almindelig projektledelse, fordi de ved, at de stadig skal engagere alle disse mennesker. Dem, der ofte har det svært, er dem, der tidligere var den tekniske person eller fageksperten. De var gode til at lede sig selv, men nu skal de lede hele projektet sammen med alle disse mennesker.

Før kunne kollegerne brokke sig sammen med dig. Nu skal du uddelegere og på en diplomatisk måde fortælle dem, hvad de skal gøre. Ingen har fortalt dig, hvordan du gør det. Du tænker bare: Jeg er projektlederen, så jeg bestemmer, hvad du skal gøre. Og så siger de ...

Galen Low: Hvor er mit projekthandlingsmærke?

Crystal Richards: Præcis. Og de siger: Hvem har udnævnt dig til min chef?

Det vil jeg gerne opfordre folk til at arbejde med, hvad enten det er gennem en mentor, kurser i lederudvikling, LinkedIn Learning eller ved at finde ud af, hvad der fungerer for dig. Der findes et begreb, vi lærer om, der hedder tavs viden. Det er den viden, der findes i folks hoveder, og som bygger på deres erfaring.

Jeg havde for eksempel en chef, der gjorde nogle ting, jeg aldrig selv ville gøre. Da jeg senere var leder, stod jeg i en situation med min assisterende leder, og jeg håndterede den rigtig godt. Hun spurgte: Hvordan vidste du, at du skulle gøre det? Jeg sagde, at jeg tænkte på min gamle chef og gjorde det modsatte.

Det bygger på fornemmelse, erfaring og på, hvordan jeg selv gerne vil ledes. Det kræver fingerspidsfornemmelse, og du bliver hele tiden bedre til det. Du skal bare vide, at der ikke altid findes ét rigtigt svar eller én rigtig måde.

Mennesker kommer med følelser, holdninger og bagage, og du må navigere i det og følge med strømmen. Husk altid projektets overordnede mission. Det er derfor, projektgrundlaget er så værdifuldt for mig. Jeg kan se på det og sige: Det er derfor, vi gør det. Det er vigtigt. Jeg giver ikke op endnu.

Galen Low: Jeg elsker det. Mennesker driver projekter. Man kunne også sige mere pessimistisk, at mennesker ofte er dem, der ødelægger projekter med al deres bagage. Jeg hører ofte folk længes efter en magisk løsning — det kursus, der gør dem til gode ledere.

Men tricket er, som du siger, at lære gennem mentorer og eksempler, også dårlige eksempler, og bruge alle disse indtryk til at forme din egen måde at lede på. Det bliver unikt for dig.

Der findes ingen lærebog eller certificering i at være en venlig, karismatisk, empatisk og respektfuld leder. Det ville også give alt for mange bogstaver efter dit navn.

Crystal Richards: Folk vil nu alligevel forsøge.

Galen Low: Det bliver vores næste kursus, som Crystal og DPM udvikler sammen. Jeg elsker det. Og det hænger direkte sammen med pointen: Der vil være huller.

Det er ikke en komplet pakke at læse Project Management Body of Knowledge. Det står jo i titlen — det er en videnssamling. Det er en masse ting, vi har lært, samlet i en bog. Mange forventer, at de har alle værktøjerne i bæltet og dermed er den bedste projektleder. Men det er en misforståelse.

Certificeringen er især relevant for dem, der allerede har erfaring, og som har lagt mærke til, hvordan de interagerer med mennesker som uformelle ledere uden formel autoritet i pressede situationer. Derefter tager de PMP-certificeringen for at samle og tydeliggøre den viden.

Crystal Richards: Netop.

Galen Low: Jeg tænker også på, om det er det, Indoor Recess handler om. Vi mødes, vi ved noget, men vi prøver at tale os gennem det. Jeg har et projektgrundlag, men ingen lytter til mig. Eller jeg har udarbejdet et projektgrundlag, som ligger på en hylde og samler støv. Hvad gør jeg forkert?

Det handler om den menneskelige, situationsbestemte og kaotiske del, som man ikke får gennem en lærebog eller et kursus. Er det det, Indoor Recess handler om?

Crystal Richards: Ja, det er alt det. Vi går også ind i de tekniske ting, for eksempel at udarbejde en WBS, hvis det er emnet. Indoor Recess lanceres i april, så I kommer til at høre mere om det.

Mange arbejder ikke med risikostyring. Det er så vigtigt. Jeg er en optimistisk person, men jeg tænker altid på risici: Hvad nu hvis det her sker?

Jeg har en praktikant, som jeg bad om at oprette et risikoregister. Hun sagde, at hun aldrig havde tænkt så dybt over det. Vi talte om at finde svar på risiciene, så man ikke står uden en plan. Her er plan B. Her er plan C, hvis det sker.

Nogle risici har lav prioritet, andre høj prioritet, men det handler om at standse op og tænke. En kunde sagde engang, at hun elskede strukturen, fordi den gav hende anledning til at stoppe op, tænke og stille gode spørgsmål.

Det er i virkeligheden det, en god projektleder skal kunne. Det handler ikke om mine behov eller om, hvad jeg tror, kravene er. Det handler om interessenternes behov, ønsker og krav — og om at forhandle med dem. Det er en del af menneskeaspektet og afvekslingen, for vi kan ikke gøre alt.

Du kan ikke få en Cadillac for et budget til billig maltlikør. Du kan ikke få champagne for det budget. Men du kan spørge: Hvorfor mener du, at du har brug for denne funktion? Kan vi gøre det her eller skalere ned ud fra det budget, vi har? Du kan sige ja eller nej — eller sige, at det kan lade sig gøre, hvis du får flere ressourcer eller flere penge.

Galen Low: Det er den balance. Mange tror, at jobbet går ud på at sige nej. Nogle gange gør det, men ofte handler det om at sige: Hvis det virkelig er det, du vil have, skal vi omprioritere noget andet.

Jeg elsker også, hvor uformel denne samtale er. Folk hører ord som risikostyring, risikoregister og kvantitativ risikoanalyse og tænker, at de skulle have læst mere matematik på universitetet. Men i virkeligheden handler det om at spørge: Hvad skal vi være forberedt på? Lad os tale om det, for kaos findes. Ting går ikke altid efter planen.

Crystal Richards: Må jeg stille dig et hurtigt spørgsmål? Du nævnte kaos. Mange beskriver projektledelse som kontrolleret kaos. Er du enig?

Galen Low: Ja og nej. Ordet kaos er lidt belastet. Folk tænker på panik og hektisk aktivitet. Men jeg mener bare, at man ikke kan planlægge med sikkerhed, at tingene går på én bestemt måde. Noget vil ændre sig.

Vi skal være proaktive og produktive, når vi løser problemet. Kaos er et problem, der skal løses. Det betyder ikke panik, og det betyder ikke, at du er dårlig til dit arbejde. Det betyder bare, at ting ændrer sig, og at du skal hjælpe folk med at forstå og håndtere det.

Crystal Richards: Galen, jeg tager denne del af optagelsen med ind i mine undervisningstimer. Det var fantastisk. Du har helt ret. Det er kendetegnende for en effektiv projektleder at stoppe op og tænke: Hvis det ikke går sådan her, findes der en anden måde at gøre det på.

Nogle gange kan alt føles kaotisk, hvis man bare fortsætter uden at planlægge. Men der findes altid en anden måde at nå målet på. Det behøver ikke være alt eller intet.

Galen Low: Præcis. Hvad er målet, selv hvis planen ikke siger det? Jeg vil gerne vende tilbage til Project Management Body of Knowledge Guide, 7. udgave.

Den syvende udgave er meget anderledes. Den indeholder menneskelige elementer, men hvordan tester man det? Hvordan ser eksamen ud nu? Handler den mere om at dele en tankegang end om at vælge et svar på, hvordan man holder tingene menneskelige? Hvad skal folk forvente, hvis de kender femte eller sjette udgave? Er ændringen radikal?

Crystal Richards: Den har ændret sig markant. Jeg skal være forsigtig, for vi må ikke afsløre eksamen, og jeg har ikke selv set den. Det eneste, jeg kender, er oversigten over eksamensindholdet.

Rygtet siger, at den er meget situationsbaseret. Du vil se spørgsmål som: Hvad bør projektlederen gøre? Du skal læse hele spørgsmålet for at forstå konteksten og anvende din viden om god praksis.

I stedet for at spørge, hvilket dokument du ikke har oprettet, stiller eksamen mere overordnede spørgsmål om, hvad du bør gøre i situationen. Den skræmmende matematik fra tidligere udgaver — optjent værdi og kritisk sti — fylder mindre. Nogle siger, at de aldrig har brug for en lommeregner.

Jeg synes dog stadig, at de kompetencer er nyttige. Hvis du bruger et projektstyringssystem, især robuste systemer som Microsoft Project, Clarity eller Primavera, anvender de disse teknikker. Det er godt at forstå, hvad der foregår under motorhjelmen, og hvorfor systemet giver dig det resultat, det gør.

Den syvende udgave er meget mindre. Den sjette udgave er på over 700 sider, mens den nye er omkring 240-250 sider. Den fokuserer på resultater, hvilket jeg sætter pris på. Tidligere udgaver oplevedes som meget foreskrivende: Du skal gøre dette og dette.

Vi havde også 49 projektledelsesprocesser, som skulle læres udenad, sammen med input, værktøjer, teknikker og output — de såkaldte ITTO'er. Det er man gået væk fra. Det handler mindre om udenadslære og mere om at forstå situationen og vælge, hvad man bør gøre.

Når folk siger, at de ikke ved, hvad de ville gøre, fortæller jeg dem, at de skal være på planet PMI. Hvad siger PMI, at projektlederen skal gøre? Når spørgsmålet er, hvad projektlederen bør gøre, eller hvad projektlederen bør gøre som det næste, skal du afslutte sætningen med: Ifølge PMI.

Nogle gange findes det svar, du selv ville vælge i virkeligheden, blandt mulighederne. Vælg det ikke. Vælg det svar, der lyder mest som PMI's svar. Spørg dig selv: Hvad er det bedste PMI-svar?

Galen Low: Jeg plejede at kritisere det. Men når man husker, at det er en global videnssamling for projektledere, giver det mening. Nogle mennesker skal beregne optjent værdi hver dag. Nogle bliver spurgt om SPI og CPI hver dag. Bare fordi du ikke gør det, betyder det ikke, at andre ikke gør.

Jeg fik min PMP-certificering og tænkte, at jeg ikke havde brug for det i mit arbejde. I mit næste job fik jeg faktisk brug for nogle af tingene. Når budgettet bliver ti gange større, bliver risikostyring pludselig vigtigere. Når det bliver endnu større, er det vigtigt at kunne arbejde med metoderne i stor skala.

I sidste ende er det en videnssamling — en samling gode ting, som du kan bruge. Du skal vide, hvordan du består eksamen, men du behøver ikke bruge alt hver dag for at være en god projektleder.

Crystal Richards: Tidligere var eksamen baseret på én bog. Den nuværende eksamen bygger på 12 forskellige kilder, men du behøver ikke læse dem alle. Den sjette udgave er ikke længere på listen; i stedet henviser eksamen til den syvende udgave og andre bøger, blandt andet Agile Practice Guide.

En anden forskel er, at eksamen er 50 % agil, og mange oplever, at den føles som 60 %. Der er også kommet hybridarbejde med, hvilket kan få folk til at tro, at alt er et agilt spørgsmål.

Det er en stor fordel for nutidens PMP-kandidater, at de lærer flere agile værktøjer og teknikker. Hvis du kan lide de mekanismer og fordele, agilitet kan give din organisation, kan det være en god idé at tage en agil certificering.

Hvilken certificering du vælger, afhænger af din tid, dit budget og hvad andre i organisationen har. Det giver mening at tale samme sprog. Jeg underviser i PMI-ACP og kan godt lide den. Den går mere i dybden og kan være lige så krævende som PMP-eksamen.

Uanset om det er PMP, PMI-ACP eller CSM, skal du anvende kompetencerne og se, hvordan de fungerer i din organisation. Noget skal tilpasses organisationens behov.

Galen Low: Jeg tog min PMP i den femte udgave. Jeg ville tage ACP, fordi der ikke var agilitet i mit pensum. I dag får man noget agilitet gennem PMP, men ACP går stadig et niveau dybere. Man kan stadig få brug for begge dele.

Crystal Richards: Ja. ACP dækker fem til syv populære praksisser, hvor Scrum-rammeværket er det mest populære, fordi det er let at implementere. CSM kan være en god vej, hvis man ikke ønsker at gennemgå endnu en krævende eksamen og ansøgningsproces.

Galen Low: Det er en vigtig pointe. Sidste spørgsmål: Udvikler Project Management Institute sig hurtigt nok til at følge med? Vi har CSM, Googles certifikat i projektledelse og andre globalt anerkendte certificeringer. Bliver det mere forvirrende, eller er det ved at stabilisere sig?

Crystal Richards: Jeg skal passe på ikke at bringe mig selv i problemer. Jeg synes, det er godt, at PMI har indarbejdet agilitet i indholdet. Mange siger, at traditionel projektledelse er forældet, og at alt skal være agilt. PMI reagerede på det.

Integrationen af agilitet hjælper også folk med at træffe bedre valg om agile certificeringer. De opdager, at de allerede arbejder agilt og får lyst til at lære mere. Det handler om at løfte mennesker, give dem selvtillid og vække deres interesse for videre læring.

PMI har tilføjet mange produkter, og det kan virke forvirrende. Der findes flere mikrocertificeringer, disciplineret agilitet og andre muligheder. De forsøger tydeligvis at skabe en konkurrencemæssig fordel.

Den bedste måde at finde den rigtige certificering på er at engagere sig i PMI, for eksempel som frivillig eller medlem. Men pas på med at jagte certificeringer. Jeg er færdig og tilfreds. Ingen har spurgt mig om certificeringer, der ikke er relevante for mit arbejde.

Certificeringer kræver både penge og tid, fordi de skal vedligeholdes. Mange opnår certificeringer og lader dem senere udløbe. Så overvej, om certificeringen virkelig er nødvendig for jobbet. Hvis du tager den, så få arbejdsgiveren til at betale. Det kan være en del af din faglige udvikling.

PMP er guldstandarden inden for projektledelse i USA og vinder frem i Europa. PRINCE2 er stadig en guldstandard dér, men mange europæiske kolleger har også PMP. I sidste ende handler det om, hvad jobbeskrivelsen kræver.

Galen Low: Jeg elsker tanken om bare at engagere sig og tale med mennesker. Mange sidder og gennemser hjemmesiden, som om den vil give dem alle svarene, men det er ikke sikkert. Fantastisk — vi fik dig igennem uden problemer.

Crystal Richards: Tak til PMI for alt.

Galen Low: Crystal, tusind tak fordi du ville være med i dag. Det var en fornøjelse at have dig med. Før vi slipper lytterne, hvordan kan folk få mere at vide om MindsparQ og de programmer og projekter, du har talt om, som Indoor Recess, din bog og dit kursus?

Crystal Richards: Tusind tak. Den bedste måde er at forbinde sig med mig på LinkedIn, hvor jeg er aktiv. Skriv gerne, at du har lyttet til denne optagelse eller podcast med DPM.

Min hjemmeside er The MindsparQ på themindsparq.com. På min LinkedIn-side er der også et link til hjemmesiden. Nederst på forsiden kan du tilmelde dig nyhedsbrevet. Jeg prøver hver uge at dele noget værdifuldt — et tip, noget du kan gøre nu, eller noget du kan vente med.

Jeg annoncerer også kommende kurser. Hvis du er klar til at tage PMP i 2023, så lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe. Hvis du bare har brug for ressourcer til at komme i gang, hjælper jeg også gerne med det.

Jeg havde engang en forbindelse, der ikke vidste, om hun ville købe mit bootcamp-kursus. Jeg gav hende en liste over, hvad hun skulle gøre. Hun fulgte den punkt for punkt og bestod inden for 30 dage. Det viste mig, at processen virker.

Galen Low: Sådan. Der har I det, folkens. Crystal, endnu en gang tak fordi du brugte din tid sammen med os.

Og til jer, der lytter: Hvis I vil deltage i en samtale med over tusind ligesindede fortalere for projektledelse, så kom med i vores fællesskab.

Gå til thedigitalprojectmanager.com/membership for at læse mere. Hvis du kunne lide det, du hørte i dag, så abonner og hold kontakten på thedigitalprojectmanager.com. Vi høres ved næste gang. Tak fordi du lyttede.