Video: Müşteri İlişkilerini Yönetmek İçin Hızlı İpuçları
Robyn’in bu haftaki DPM video yayınında çok iyi özetlediği gibi,
Müşteriler gerçekten korkutucu olabilir.
Müşteri ilişkilerini daha fazla güvenle yönetmenin yollarını arıyorsanız, bu kısa video güçlü müşteri ilişkileri kurmaya yönelik en önemli ipuçlarımızdan bazılarını içeriyor. Zorlu müşteri ilişkileri konusunda bizim de fazlasıyla deneyimimiz oldu ve müşteri ilişkileriniz kötüye gitmeye başladığında bunun yol açabileceği stresi ilk elden biliyoruz.
Şunlardan bahsediyoruz:
- Müşteri görüşmelerinde buz kırıcıların nasıl kullanılacağı
- Müşterilerle kurulan samimi ve güvene dayalı bir ilişkinin anahtarı
- Bir iletişim planının önemi
- Beklentileri yönetmek—fazla söz vermekten ve yetersiz teslimat yapmaktan nasıl kaçınabileceğiniz
- Müşterilerle hangi bilgilerin paylaşılacağı—ve hangilerinin paylaşılmayacağı—
Videoyu izleyin ve bir sonraki müşteri toplantısında hepinizin aynı noktada olması için proje ekiplerinizle paylaşmayı unutmayın. Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bizimle paylaşın!
Bu video yayınını, kurumsal projeler ve proje yönetimi yazılımlarında lider olan Clarizen sizlere sunuyor.
İlgili Bağlantılar
Faydalı proje yönetimi makaleleri ve podcast’lerin yanı sıra, müşteri ve paydaş yönetiminizi geliştirmenize yardımcı olabilecek çevrim içi bir kurs da hazırladık. Bu kaynaklara ait bağlantıları aşağıda bulabilirsiniz:
- Makale: Projelerinize Müşterilerinizle Daha İyi Başlamanın Yolları
- Podcast: Ekiplerle ve Müşterilerle Güçlü İlişkiler Nasıl Kurulur?
- Makale: Harika Bir Müşteri Projesi Başlangıç Toplantısı Nasıl Yürütülür?
- Makale: Proje İletişim Planı Oluşturun (+ Şablon)
- Çevrim İçi Kurs: DPM School: Dijital Proje Yönetiminde Uzmanlaşın
- Kendi Kendine İlerlenen DPM Çalışma Kitabı: DPM Çalışma Kitabı: DPM Kariyerinizi Geliştirin
Daha Fazlasını mı Arıyorsunuz? Üyeliğimize Katılın!
Misyonumuz, dijital ve dijital proje yönetimi hakkındaki sohbeti geliştirmek. Bu video yayınını, DPM topluluğumuzla etkileşim kurmanın ve bir proje yöneticisi olarak günlük zorluklarınızın üstesinden gelmenize yardımcı olacak güncel ve ilgili bilgiler sunmanın bir yolu olarak başlattık.
Düşüncelerinizi yorumlarda bizimle paylaşın veya DPM üyelik programımıza katılın ve özel Slack alanımızda diğer üyelerle fikir alışverişinde bulunun!
Kendine Güvenen Bir Dijital Proje Yöneticisi Olmak mı İstiyorsunuz?
İlgili, pratik ve uzmanlar tarafından sunulan eğitimlerle proje yönetimi becerilerinizi geliştirin. çevrim içi dijital proje yönetimi kursumuz, mutlu ekipleri yönetebilmeniz ve dijital dünyada yüksek değerli projeler teslim edebilmeniz için uzman eğitimi sunar.
