Etkiyi İletmek ve Başarıları Kutlamak İçin Kurumsal Verileri Kullanmak (Çevik Teslimat Şampiyonu Bill Moroz ile)
Çevik teslimat şampiyonu Bill Moroz’a katılarak kurumsal verilerden nasıl yararlanacağınızı, projenizin başarısını nasıl kutlayacağınızı ve uzun süreli güveni nasıl oluşturacağınızı öğrenin.
Röportajdan Öne Çıkanlar:
- Bill, çevik teslimat konusunda bir şampiyon ve DPM uzman ekibine en son katılan kişilerden biri. Son 22 yılını kurumsal ölçekte dijital dönüşümlere liderlik ederek ve küresel olarak dağıtılmış ekiplerde çevik ilkeleri uygulama konusunda deneyimli bir profesyonel olarak geçirdi. [0:42]
- Yakın zamanda gerçekleştirdikleri başarılı dijital dönüşümlerden biri, Karayipler’deki büyük bir mobil iletişim kuruluşuydu. 22 farklı bölge, farklı diller, farklı para birimleri, mevzuata uyumla ilgili farklı düzenlemeler ve 22 bölgenin her birinde farklı olan temel altyapı ile ağ altyapısını merkezi bir ürün ve hizmet kataloğunda bir araya getirdiler. [3:15]
- Çok uzun zaman önce, çok uzaklardaki bir vadide… Bill’i verilerle ilgili bir sorunun yanıtı konusunda zor durumda bırakan bir pazarlama yöneticisi vardı. O sırada Bill, veri ambarını yönetmeye başladığı yeni görevinde henüz 3 haftasını doldurmuştu. Yanıtı bulmak için verilerden ve analizlerden, ayrıca müşteriyi anlama konusundaki yatkınlığından yararlandı. O günden sonra verilerin, iş kararlarını yönlendirmek üzere teknolojik çözümleri kullanmanın anahtarı olduğunu anladı. [6:04]
- Daha fazla gelir elde etmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için bu ürün ve hizmetlerin kapsamını genişletmek açısından ürünlerle hizmetlerin nasıl harmanlanacağını anlamak önemlidir. [9:21]
Temeliniz yerli yerinde olmalı; böylece gerçekten gelir getiren özellikler üzerine inşa ettiğinizden emin olabilirsiniz.
Bill Moroz
- Paydaşlarınızla ve işletmenizle yinelemeli geliştirme yaparak pazara sunuma ilerlemek ve bu durumda güçlü bir analiz altyapınız olduğunu varsayarak, getiriyi ölçebilmek için Salesforce veya Google Analytics kullanmak. [14:00]
- Bill, her sprint’in ardından ekiple bir retrospektif yapar ve ilgili retrospektife işletme paydaşlarını da dahil ederdi. [19:03]
- Şelale projesi oldukça katıdır. Gereksinimlerin onaylanmasına dayanır. Geliştirme ve test süreçlerine dayanır. [23:22]
- İndirimler son derece yüksek bir önceliğe sahipti; çünkü Karayipler ile Orta ve Güney Amerika’daki mobil telefon sektörü her gün değişiyor. [24:14]
- Bill, bir şeyin pazara sunulmak üzere geliştirildiği bir şelale projesinde deneyim sahibiydi. Üzerinde çalıştıkları pazar, bir buçuk yıl öncesine aitti. Bu nedenle ürünü piyasaya sürmeye gittiklerinde, rakiplerin çalışmalarının bir buçuk yıl gerisindeydiler. [26:03]
- Bill ve ekibi birçok kez yön değiştirmeyi denedi. Ancak temel unsurlar, 14 ay önce hazırlanmış ve güncelliğini yitirmiş bir gereksinim dokümanına göre zaten oluşturulduğu için yön değiştirmenin proje üzerindeki baskısı çok fazlaydı. [26:37]
Verileri nasıl yöneteceğinizi anlamak, veriye gerçekten sahip olmaktan çok daha büyük bir eksikliktir.
Bill Moroz
- Veriler aslında, milyonlarca dolarlık bir altyapı yükseltmesine yol açan bir iş gerekçesini destekliyordu. [32:04]
- Analiz modüllerinizi paydaş gereksinimlerinize göre yapılandırırken, bu modüller söz konusu verileri paydaşlarınızın beklentileri doğrultusunda görünür kılmalıdır. [33:24]
- Verilerin gücü olağanüstüdür; ancak bu, onları nasıl kullanacağınızı bilmenize bağlıdır. [37:37]
- Bill’in kurumsal verilerden yararlanmak ve ekipleri ile paydaşları için işleri eğlenceli ve ödüllendirici hâle getirmek isteyenlere vereceği en iyi tavsiye. [44:53]
Konuk Biyografisi:
Bill Moroz , karmaşık teknoloji uygulamalarını ve altyapı çözümlerini Çevik yöntemle teslim ederek dönüşümler gerçekleştiren, müşteriyle doğrudan çalışan deneyimli bir teslimat şampiyonudur.
Bill, 22 yılı aşkın süredir bankacılık, finansal hizmetler ve telekomünikasyon sektörlerindeki büyük kuruluşların karmaşık, kurumsal çapta program ve projeleri başarıyla teşvik ederek, geliştirerek, teslim ederek, taşıyarak ve zaman zaman kurtararak sonuç elde etmelerine yardımcı oluyor.
Zamanında ve bütçe dahilinde elde ettiği olumlu sonuçlarla ilgili sağlam bir geçmişe sahip; ancak asıl tutkusu güçlü ekip oluşturma, veriye dayalı hikâye anlatımı ve ekiplerle paydaşların başarılarını kutlama yoluyla dijital teslimata eğlence katmak.
Tamamen başarılı olup olmayacağımızı bilmeden ya da bundan tamamen emin olmadan başlarız; ancak başarıyı kademeli olarak ölçersek yön değiştirebilir, yeniden yönlenebilir ve başarılı bir yolda ilerlemeye devam ettiğimizden emin olabiliriz.
Bill Moroz
Bu bölümdeki kaynaklar:
- Digital Project Manager Topluluğuna katılın
- Bill ile LinkedIn’de bağlantı kurun
İlgili makaleler ve podcast’ler:
- Podcast hakkında
- Proje sözleşmelerinde ve kapsam belgelerinde dikkat edilmesi gereken önemli noktaları gösteren makale
- Proje keşfi sırasında proje yöneticilerinin sorması gereken soruları açıklayan makale
- Dağınık ekiplerin nasıl yönetileceğini anlatan video
- Veriye dayalı tahmin kültürünün nasıl oluşturulacağı hakkında podcast
Deşifreyi okuyun:
Podcast yayınlarımızın deşifresini bir yazılım programı kullanarak oluşturmayı deniyoruz. Lütfen bot her zaman yüzde 100 doğru sonuç vermediği için olası yazım hatalarını mazur görün.
Galen Low:
Şu istatistiği dinleyin. Üst düzey paydaşların yüzde 84'ü, proje performansı temel performans göstergelerinden çok iş metriklerini önemsediklerini söyledi. Tamam, bu gerçek bir istatistik değil; ancak projenizin başarısını ve etkisini anlatmak için proje temel performans göstergelerini kullanmakta zorlanıyorsanız dinlemeye devam edin. Kurumsal verilerden nasıl yararlanacağımızı, projenizin başarısını nasıl kutlayacağımızı ve paydaşlarınızla ekibiniz arasında uzun vadeli güveni nasıl oluşturacağımızı ele alacağız.
Bill Moroz:
Merhaba Galen. Beni davet ettiğin için teşekkür ederim.
Galen Low:
Programımıza katıldığın için çok mutluyuz. Bugün proje yöneticilerinin ve proje ekiplerinin, proje çalışmalarını eğlenceli, tatmin edici ve işletme üzerindeki etkisiyle görünür hâle getirmek için kurumsal verilerden nasıl yararlanabileceğinden söz edeceğiz.
Bill Moroz:
Kurumsal veriler, paydaşların ve yöneticilerin konuştuğu dildir. Projenin her aşamasında ölçülebilir iş değerini görünür kılmak, ekibin neden çalıştığını anlamasına ve elde edilen kazanımları birlikte kutlamasına yardımcı olur.
Galen Low:
Proje yöneticileri için önemli olan nokta, yalnızca hız veya bütçe gibi proje metriklerini izlemek değildir. Asıl mesele, teslim edilen işin işletmeye nasıl bir katkı sağladığını ve bu katkının iş hedefleriyle nasıl örtüştüğünü gösterebilmektir.
Bill Moroz:
Başarıları küçük ve ölçülebilir adımlarla görünür kılmak, ekip ile paydaşlar arasında bir ortaklık oluşturur. Veriler beklenmedik bir sonuç gösterdiğinde ise ekip, öncelikleri yeniden düzenleyebilir, riskleri azaltabilir ve başarılı bir yolda ilerlemeye devam edebilir.
Galen Low:
Bugünkü konuşmadan çıkarılabilecek en önemli tavsiye, yönetici sponsorluğunun en baştan güvence altına alınmasıdır. Temel çalışmalar sırasında doğru verileri belirlemek, bunları ölçmek ve sonuçları ekip ile paydaşlara şeffaf biçimde sunmak, güven oluşturmanın temelidir.
Bill Moroz:
Kesinlikle. Başarıları kutlayın, hızlı kazanımları biriktirin ve projenin her aşamasında elde edilen ilerlemeyi görünür kılın.
Galen Low:
Dinlediğiniz için teşekkürler. Projenizin hikâyesini gerçek dünya verileriyle anlatmak için kullandığınız yöntemleri DPM forumunda bizimle paylaşın.
