EQ Başarılı Yapay Zekâ Destekli Projelerin Anahtarıdır

Deşifreyi Okuyun:

Podcast yayınlarımızı bir yazılım programı kullanarak yazıya dökmeyi deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru olmadığı için lütfen yazım hatalarını mazur görün.

Galen Low: Merhaba arkadaşlar, bizi dinlediğiniz için teşekkürler. Ben Digital Project Manager'dan Galen Low. Dijital profesyonellerden oluşan ve birbirimizin becerilerimizi geliştirmesine, özgüven kazanmasına ve bağlantılar kurmasına yardımcı olmayı amaçlayan bir topluluğuz. Böylece dijital dünyada proje yönetiminin değerini artırabiliriz. Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız thedigitalprojectmanager.com/membership. adresini ziyaret edin.

Bugün, proje yönetiminde duygusal zekânın giderek önem kazanan rolünden ve yapay zekâ destekli projelerde daha derinlere indikçe bunun neden her zamankinden daha da önemli hâle gelebileceğinden bahsediyoruz.

Bugün stüdyoda bana Everyday PM podcast'inin sunucusu ve TrueSense Marketing'de Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Ann Campea eşlik ediyor.

Ann, bugün bize katıldığın için çok teşekkürler.

Ann Campea: Burada olduğum için çok heyecanlıyım.

Galen Low: Ben de heyecanlıyım; çünkü gerçekten çok ilginç bir geçmişin var. Mükemmel bir podcast olan programına beni konuk ettiğin için teşekkür ederim. Bu küçük podcast değişimimizde seni ağırlamaktan büyük onur duyuyorum. Bu konuya dalacağım için heyecanlıyım; çünkü açıkçası her yerdeydim.

Sanırım burada herkes aynı durumda. Nereye gitsem herkes yapay zekâdan bahsediyor ve konu her yerde öne çıkıyor. Evet, bugün yapay zekâdan bahsediyoruz; ancak bence seninle benim için giderek daha belirgin hâle gelen şey, tüm bu bozulma ve değişimin ortasında insanlığın nereye oturacağıyla ilgili o EQ meselesi, yani duygusal zekâ. Her şey kötü değil; bazen olumlu bir değişim de söz konusu. Ama bu konuya dalacağım için heyecanlıyım.

Ann Campea: Ben de. En sevdiğim konulardan biri.

Galen Low: Harika. Madem öyle, sohbeti başlatmak için sana büyük bir soruyla başlayacağım.

Bu podcast'i planlamadan önce sohbet ederken projelerden ve operasyonlardan biraz zaman ayırıp doktoran üzerinde çalıştığını söylemiştin. Yapay zekânın proje yönetiminde söz sahibi olmaya başladığı bir dönemde, proje temelli iş birliği dünyasına dönerken seni en çok şaşırtan şey ne oldu?

Ann Campea: Sanırım tam olarak bu oldu. İster dijital proje yönetimi alanında ister geleneksel proje yönetimi alanında çalışın, yapay zekâ ve bunun proje yönetimi üzerindeki etkisi hakkında çok fazla konuşmanın olduğu bir ortama geri dönüyorsunuz.

Bunun iyi ve hoş karşılanan bir değişim olduğunu düşünüyorum. Bizi, proje yöneticileri olarak rolümüzü yapay zekâyla nasıl daha iyi bütünleştirebileceğimiz konusunda konuşmaya zorluyor. Bu tür sohbetlere girildiğinde insanlar hâlâ bu ikisinin geleceğinin ne olabileceği üzerine varsayımlarda bulunuyor.

Bu konuşmanın yapıldığı alana yeniden dönmek beni heyecanlandırıyor; çünkü çok uzun zamandır teknoloji odaklı, dijital alanda çalışan proje yöneticileriyle daha geleneksel, şelale modelini kullanan ve öngörüye dayalı döngülerle çalışan proje yöneticilerinin birbirine hiç karışmayacağını düşündüğümüz bir yaklaşımın içinde sıkışıp kaldık.

Sonra bunun üzerine EQ katmanı, ardından da yapay zekâ katmanı geliyor. Bu noktada yararlanabileceğimiz çok fazla şey var.

Galen Low: Evet. Rol artık çok daha derin. Bunu söylerken şunu düşündüm: Eskiden proje yönetiminin yeterince hızlı değişmediğini, sürekli değişen bir süreci takip etmek zorunda kalmayacağımızı söylerdik.

Her şey denenmiş ve doğrulanmış gibiydi. Uygulayabileceğimiz belirli bir bilgi birikimimiz vardı. Sonra birden yapay zekâ geldi ve her şey biraz farklılaştı.

Ann Campea: Evet, hem de iyi anlamda. Sen nasıl görüyorsun bilmiyorum ama ben bunu oldukça olumlu görüyorum.

Galen Low: Ben de kesinlikle etkilendim. Bunu söyleyebilirim.

Yapay zekâya insanların verdiği tepki konusunda biraz hayal kırıklığı yaşadım demek doğru olmaz; ancak insanların tepkisi konusunda biraz çekimser kaldım. Buna karşılık teknoloji harika ve her gün gelişiyor. Ekibiniz, yapay zekâyı iş akışlarına dâhil etmeye başladı mı?

Ann Campea: Harika bir soru. Doktoram üzerinde çalıştığımdan söz etmişken, ben bir öğrenciyim. Dolayısıyla yapay zekâ, eğitim yolculuğumun farklı yönlerine ve eğitimle ilgili bölümlere doğal olarak çok fazla dâhil oldu. Ancak TrueSense'te yönettiğim proje yönetimi ekibi açısından, yapay zekâyı yaptığımız işle nasıl tamamlayabileceğimiz üzerine konuşmaya kesinlikle başlıyoruz.

Ekip üyelerimden biri, iş akışımızdaki tekrarlanan süreçlere ve alanlara bakarak nerelerde daha fazla otomasyon sağlayabileceğimizi, yapay zekâdan yararlanarak otomasyon süreçlerini nasıl hızlandırabileceğimizi inceliyor. Bu nedenle yeni başlayan çok sağlıklı bir konuşma var.

Bence, henüz başlamadıysanız ekiplerinizle bunu araştırmaya başlamak için mükemmel bir zaman. PMI da yapay zekâ hakkında, üretken yapay zekâyla nasıl konuşulacağı da dâhil olmak üzere pek çok içerik yayımlıyor. Galen, bunu henüz denedin mi bilmiyorum. PMI, rolümüzü yapay zekâyla birleştirme fikrini gerçekten kavramaya çalışıyor.

Galen Low: Sanırım burada daha önce anlattığım heyecanın küresel ölçekteki hâli var: “Vay canına, proje yönetimi değişiyor. Bu heyecan verici.” Artık bir risk yönetimi web semineri daha düzenlemek zorunda değiliz. Risk yönetimi web seminerlerini küçümsemiyorum.

Bunlar çok önemli; ancak uzun süredir bu alanda fazla hareket yoktu. Şimdi birdenbire yenilik var, bir kıvılcım oluşuyor ve herkes bunun üzerine atlamak istiyor. Bunu gerçekten takdir ediyorum.

Ann Campea: Gerçekçi olalım. Proje yöneticileri olarak PMBOK'un tekrar tekrar yenilenmesinden biraz sıkılmış olabiliriz. Bilmiyorum. Sen bu konuda nasıl hissediyorsun bilmiyorum ama ben biraz sıkılmıştım.

Galen Low: Özellikle PMBOK'un 7. baskısında PMI tarafından yansıtılan bazı gerçekten olumlu gelişmeler oldu. 8. baskı üzerinde çalışılıyor. Ağımda bu çalışmalara dâhil olan bazı arkadaşlarım var. Konu yalnızca teknolojiye değil, işletmeye ve üzerinde konuştuğumuz insanlık boyutuna da yöneliyor. Bence bu boyut giderek daha fazla işleniyor ve bu heyecan verici.

Ann Campea: EQ'nun ve yapay zekânın birbirini tamamladığına inanıyorum. Birbirlerini tanımaları ve birlikte nasıl çalışabileceklerini keşfetmeleri gerekiyor; ancak asla aynı şey hâline gelmemeliler.

Galen Low: Proje yöneticileri ve proje ekipleri, yapay zekâ kullanımında derinleştikçe EQ'yu uygulamalarına nasıl daha fazla dâhil edebilir? EQ'yu arka plana atıp yalnızca yapay zekâya odaklanmak yerine bunun ne gibi bir faydası olur?

Ann Campea: EQ'yu ön planda tutmak herkes için öncelik olmalı. En etkili proje yöneticilerinin, paydaşlarıyla ve günlük işlerinde EQ'larını nasıl kullanacaklarını öğrenmiş kişiler olduğuna inanıyorum.

Bunun için her gün pratik yapmalısınız. İnsanları tanıyın, onlarla bire bir görüşün ve nasıl çalışmayı sevdiklerini sorun. Bir kişiyle ilk kez çalışırken sormayı en sevdiğim sorulardan biri şudur: “İletişimi nasıl almayı tercih edersin?”

İnsanlarla etkileşime geçmeli, onlarla nasıl iletişim kurabileceğinize dair bilgi toplamalı ve bunu her gün uygulamalısınız. Proje yöneticileri olarak EQ'da tamamen ustalaşacağımız bir noktaya asla ulaşamayacağız. İnsanlarla çalıştığımız sürece bunu her gün uygulamaya devam etmeliyiz.

Aynı zamanda yapay zekânın bu unsuru nasıl tamamlayacağını da anlamalıyız. İş akışımızın hangi bölümlerinde yapay zekâ kullanacağımıza sınırlar koymalıyız. Nerede kullanmanın anlamlı olduğunu, nerede olmadığını anlamalı ve sürecin tamamını ele geçirmesine izin vermeden onu iş akışımıza dâhil etmeliyiz.

Galen Low: Bunu çok sevdim. Daha önce EQ'nun proje yöneticileri ve belki de genel olarak insanlar için bir süper güç olduğunu söyledin. Yapay zekâ için yaptığımız şeyi ekiplerimizle de yapmamız gerektiğini fark etmek gerçekten değerli: Birbirimizi tanımak, nasıl çalıştığımızı öğrenmek ve birbirimizin ihtiyaçlarını anlamak.

Ann Campea: Kesinlikle. Hatta kurumunuzdaki rolü yapay zekâyla tamamlamaktan söz etmeden önce burada başlamanızı öneririm. İnsanlarınıza insanlarla nasıl etkileşim kuracaklarını öğretin. Böylece bu unsuru asla kaybetmezsiniz. Ekibiniz bunun sonu olan bir yolculuk değil, sürekli uygulanan bir pratik olduğunu anlar.

Galen Low: Bunu çok sevdim.

Geleceğe bakarak sohbeti tamamlayalım. EQ'nun gelecekte yapay zekâda nasıl ortaya çıkacağına dair bir varsayımda bulunabilir misin? Yapay zekâ nasıl hissettiğimizi anlayabilse ve hatta kendisi de duygular hissedebilseydi, onu farklı şekilde nasıl kullanmaya başlardık?

Ann Campea: Şu anda yapay zekâyı en çok “Bu e-postayı Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısının üslubuyla yaz” şeklinde kullanıyorum. Ancak çok yakın bir gelecekte tonlamayı da algılamaya başlayacağına şaşırmam. Doğrudan mı, samimi mi, arkadaşça mı yoksa uzlaşmacı mı olmasını istediğinizi zaten seçebiliyorsunuz.

Dilinin gerçekten insan gibi hissettirdiği bir noktaya ulaşacak mı? Bence ulaşacak. Üretken yapay zekânın değişim hızı çok yüksek ve duygusal açıdan da insanlara oldukça yaklaşacağını düşünüyorum.

Galen Low: Çok ilginç. Bu, yapay zekâyla etkileşimlerimizi yeniden insanlarla etkileşimlerimiz kadar karmaşık hâle getirir mi? O gün yapay zekâ kötü bir ruh hâlindeyse dikkatli olmak zorunda kalabiliriz.

Ann Campea: Beni korkutan şey tam olarak bu. Yapay zekâ sonunda benim hakkımda benim kendimden daha fazla şey bilebilir. Bu yüzden, özellikle ne kadar hızlı geliştiğini görünce, insanlığımızı ve kendi sesimizi korumamız gerektiğini düşünüyorum.

Yakın gelecekte ekibimle üzerinde çalışmak istediğim konulardan biri, otomatik olarak her hafta bizim için durum raporu oluşturabilmesi. Proje yöneticilerinin ilk çalışmayı yapay zekâya devrederek kapasitelerini serbest bırakmalarını ve EQ gerektiren unsurlara odaklanmalarını istiyorum.

Proje yöneticileri her hafta durum raporunu oluşturmak için veri toplamak zorunda kalmasa, yalnızca raporun doğru olduğunu doğrulasa ve ardından yönetici ekiple iletişim, sunum hazırlığı ve beyin fırtınası gibi insan odaklı işlere odaklansa ne kadar harika olurdu?

Galen Low: EQ'nun süper güçleri olduğunu fark eden bir ekibe sahip olmak ne kadar büyük bir fırsat. Yapay zekâ bir durum raporuna yardımcı olabilir; bu da insanların rollerindeki değerlerini yeniden değerlendirmeleri için güçlendirici bir an yaratır.

Ann Campea: Kesinlikle katılıyorum.

Galen Low: Bugün benimle zaman geçirdiğin için çok teşekkürler. Görüşlerini ve bakış açılarını paylaştığın için minnettarım.

Ann Campea: Ben teşekkür ederim. Çok eğlenceliydi.

Galen Low: Gerçekten eğlenceliydi, değil mi? Bunu tekrar yapalım.

Ann Campea: Kulağa harika geliyor.

Galen Low: Evet arkadaşlar, bölümümüzün sonuna geldik. Her zaman olduğu gibi, binden fazla benzer düşüncedeki proje yönetimi savunucusuyla sohbete katılmak isterseniz topluluğumuza katılın. Daha fazla bilgi edinmek için thedigitalprojectmanager.com/membership adresini ziyaret edin. Bugün dinlediklerinizi beğendiyseniz lütfen abone olun ve thedigitalprojectmanager.com üzerinden iletişimde kalın.

Bir sonraki bölüme kadar, dinlediğiniz için teşekkürler.