3 sätt för projektledare att skapa psykologisk trygghet
Jag arbetade en gång på ett företag där gränser regelbundet överskreds. Det var till exempel vanligt att vissa teammedlemmar utbytte skärmdumpar av privata textmeddelanden. Det var också normalt att ledare offentligt avslöjade personlig information som hade delats i förtroende.
Kulturellt sett var föreställningen om integritet och psykologisk trygghet, tja, helt obefintlig.
När vi var yngre och mer oerfarna trodde vi att detta bara var vanlig internpolitik. Men senare insåg vi att det hade mycket allvarligare konsekvenser.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Med tiden insåg vi att den institutionaliserade bristen på respekt för integritet också kvävde kreativiteten. Nya idéer delades inte av teammedlemmarna eftersom de, ärligt talat, inte var säkra på om deras idéer skulle tas upp och sågas vid nästa stormöte för alla anställda.
Den minskande känslan av innovation och kreativitet började synas i arbetet. Människor tog färre risker. De drog sig för större mål. De sparade sina bästa idéer till sina sidoverksamheter utanför företagets väggar. Kort sagt minskade det möjligheten att bygga högpresterande team.
Och, tro det eller ej, företaget blev känt för medelmåttiga, intetsägande lösningar.
Ja, detta kan vara ett extremt exempel, men i denna nya era av hybrida arbetsmiljöer är psykologisk trygghet viktigare än någonsin. Vilken teammedlem som helst skulle i hemlighet kunna spela in ett konfidentiellt möte, dela en skärmdump av en privat konversation, skapa och sprida ett kränkande meme som förlöjligar fåtöljen i bakgrunden av en teammedlems vardagsrum …
Som projektledare finns det några enkla men viktiga steg vi kan ta för att påverka situationen inom vår inflytandesfär. Här är tre bästa metoder, hämtade från mina samtal med personer som kan betydligt mer än jag om hur man skapar psykologisk trygghet och hanterar giftiga arbetskulturer:
1. Påminn regelbundet om grundreglerna
Projekt är ofta egna ekosystem med ovanliga blandningar av personer som kanske inte alltid arbetar tillsammans. Därför är det viktigt att vara tydlig med vad som inte kommer att tolereras inom detta ekosystem.
Även om du tycker att de är självklara (inget hatretorik, ingen mobbning, visa respekt och så vidare), bör du avsätta tid i era interaktioner som team för att säkerställa att alla känner till grundreglerna och konsekvenserna.
2. Förvänta dig svåra samtal
Som ledare kommer vi att få teammedlemmar som vänder sig till oss med utmaningar och problem som de möter i projektet eller inom projektteamet. Det kan handla om allvarligare saker som sexuella trakasserier, diskriminering och verbala övergrepp. Om du, precis som jag, har byggt upp ett rykte som den trevliga och sorglösa DPM:en kommer det inte att kännas bekvämt att konfrontera teammedlemmar om detta.
Men det måste göras. Det är också viktigt att se till att dina teammedlemmar förstår att du värdesätter deras psykiska hälsa och välbefinnande och att du finns där för att hjälpa dem att eskalera sådana frågor om de skulle uppstå.
3. Inta hållningen ”tack, men nej tack”
Om en teammedlem skickar en skärmdump eller inspelning av en privat konversation till dig, bör du tala om att du helst inte vill att sådant ska ingå i er diskussion. För det mesta berodde det bara på att personen var lat och inte insåg hur lätt det var att hamna på ett sluttande plan. Och de gånger det handlade om något annat vet de åtminstone att du inte kommer att medverka till den typen av beteende.
Men jag tycker att det finns en ännu större fråga här: hur skapar vi psykologisk trygghet specifikt i distribuerade arbetsmiljöer?
Det var precis den frågan vi diskuterade i en nyligen genomförd direktsänd frågestund med mångfalds- och inkluderingsexperten samt den nyutnämnda DPM-experten Samantha Schak. Under detta evenemang, som endast var öppet för medlemmar, delade Samantha sina tankar om hur psykologisk trygghet främjar innovation och besvarade frågor om hur man omsätter denna psykologiska trygghet i sina distansteam.
Om AMA-sessioner är något som intresserar dig och är relevant för dig kan du överväga att bli medlem i vår gemenskap. Medlemskapet ger dig möjlighet att delta i samtal som dessa, så att du kan navigera i komplexitet och fortsätta utvecklas som digital ledare.
Vad tycker du?
Så här är vår utmaning till dig: vilka åtgärder bör vi vidta för att skapa och förstärka en psykologiskt trygg miljö för våra team i denna postpandemiska arbetsvärld?
Vi vill gärna höra dina tankar! Dela dem gärna nedan! Du kan också läsa mer om skillnaden mellan projektledare och projektchefer här.
Och glöm inte att prenumerera på The Digital Project Managers nyhetsbrev, där vi delar fler tips om virtuellt arbete inom projektledning.
