Tre giftiga saker med byrålivet (och hur du undviker dem)
I dagens ständigt föränderliga arbetsmarknad finns den verkliga tryggheten inte inom ramen för vår nuvarande anställning, utan i vår förmåga att skapa inkomster genom att bygga nya relationer.
Galen Low får sällskap av Max Traylor – konsultens konsult och grundare av Max Traylor LLC – för att utforska konceptet anställningstrygghet och betonar att verklig stabilitet i karriären kommer av att utveckla förmågan att generera inkomster oberoende av en enskild arbetsgivare.
Intervju: höjdpunkter
- Max Traylors väg in i byrålivet [00:50]
- Max tidiga kontakt med företagande kom från hans far, som betonade återkommande inkomster och en skalbar affärsmodell.
- Max tyckte om marknadsföring, särskilt humoristiska annonser, och satsade på reklam efter universitetet.
- Inledningsvis arbetade Max på en byrå, men han ogillade modellen för professionella tjänster där tid byts mot pengar.
- Ett avgörande ögonblick kom när ett programvaruföretag bad honom hjälpa kunder som sade upp sina abonnemang, vilket ledde till att han skapade innehållsplaner i stället för att utföra arbetet.
- Max effektiviserade processen för att skapa dessa innehållsplaner, vilket minskade tidsåtgången och ökade lönsamheten.
- Under en period specialiserade han sig på högre utbildning, men kom så småningom att ogilla branschen och lärde sig att fokus i företagandet är avgörande, även om branschen inte är perfekt.
- Max fokus på strategiskt arbete ledde till framgång, och så småningom licensierade han sin process till andra byråer och fick passiva inkomster från provisioner.
- Max insåg värdet av att tjäna pengar på immateriella tillgångar och beslutade att enbart fokusera på strategiskt arbete, vilket ledde till att han lämnade byråvärlden och startade sin egen verksamhet.
- Max företag hade 10 personer och över en miljon i månatliga återkommande intäkter (MRR), men han kände att det fortfarande var en läroprocess.
- Eftersom Max saknade kunskap på senior nivå ägnade han nio år åt att intervjua personer i seniora roller för att förstå deras utmaningar och möjligheter.
- Han skapade podcasten “Beers with Max” och skrev böcker för att dela dessa insikter och bygga trovärdighet.
- Max anser att alternativet när man saknar direkt erfarenhet är att ägna år åt att förstå och samtala med personer som har kunskapen.
- Hans tillvägagångssätt innebär att använda samtal med experter för att kunna hävda sig i diskussioner, även som ung yrkesperson.
- Max betonar vikten av nyfikenhet och att samarbeta med idealkunder för att skapa innehåll som poddar och böcker.
- Han framhåller att det är en långsiktig investering i det personliga varumärket att bygga trovärdighet på detta sätt, inte något som omedelbart ger betalt.
- Att bygga ett personligt varumärke och skriva en bok [07:31]
- Max skrev en 100-sidig “Överlevnadsguide för byråer” med 10 000 ord och många teckningar, med intervjuer med trovärdiga personer som Karl Sakas.
- Max medgav att hans trovärdighet stärktes genom att han inkluderade intervjuer med mer välkända personer i boken.
- Idén till boken kom ur hans behov av att skapa affärsmöjligheter efter att han blivit självständig.
- Max startade en podcast med namnet “Beers with Max” och skickade enkla meddelanden som “Vill du ta en öl?” för att bjuda in gäster.
- Genom podcasten träffade Max under åren många trovärdiga och kunniga personer.
- Hans inspiration till att skriva boken kom från ett löfte till hans farfar att dokumentera sina erfarenheter och kunskaper.
- I stället för att skriva från grunden sammanställde Max boken med hjälp av utskrifter från podcastintervjuer och populära inlägg på LinkedIn.
- Verkligheten i byråarbete och personlig utveckling [11:56]
- Max förstod tidigt att en timbaserad ersättning skulle begränsa inkomsten, och därför sökte han i stället skalbara modeller.
- Max anser att de flesta byråer är uppbyggda kring modellen “tjänster mot pengar”, vilket begränsar tillväxtpotentialen.
- Under det senaste decenniet har byråer mött ökad konkurrens från frilansplattformar, vilket pressat ned priserna, och nu minskar AI kostnaderna ytterligare.
- Max respekterar byråer som får affärsmodellen att fungera genom att fokusera på strategiskt arbete, upprätthålla relationer på hög nivå och ta premiumpriser.
- Han ser ett problem med anställda som gör arbetet på en byrå till hela sin identitet, i stället för att fokusera på sitt personliga varumärke och sidoverksamheter.
- Max hävdar att det är en illusion av trygghet att enbart förlita sig på lönen från en byrå, och att yrkespersoner bör investera i sig själva.
- Max framhåller att det gamla systemet, där långvarig lojalitet mot ett företag gav anställningstrygghet och förmåner, inte längre finns.
- I dag är inte ens pensionssparande som 401k garanterat, och anställda kan förlora allt de har arbetat ihop.
- Löftet om långvarig lojalitet i utbyte mot en belöning i slutet, som en pension, är nu en illusion.
- Max råder arbetstagare att se sig själva som oberoende konsulter som alltid söker bättre möjligheter, eftersom företag endast bryr sig om att behålla anställda för att undvika oväntade uppsägningar.
- Anställda bör söka till andra byråer så snart de har fått ett arbete och behandla sin karriär som om de hanterade en kundpipeline.
- Fokus bör flyttas från lojalitet mot företaget till att förstå sitt eget värde och hitta den arbetsgivare som värdesätter eller betalar mest.
- Max hävdar att den personliga identiteten bör baseras på det värde man tillför, inte på företaget man arbetar för.
- Max hävdar att verklig trygghet kommer från förmågan att generera inkomster och bygga nya relationer, eftersom arbetsgivare kan avsluta anställningen när som helst.
- Han framhåller att alla arbetar med försäljning och betonar vikten av affärsutveckling och relationsbyggande som grundläggande färdigheter i livet.
- Max medger att människor inom byråvärlden är trevliga, men påpekar att arbetsgivare inte kommer att prioritera de anställdas ekonomiska trygghet.
- Han illustrerar skillnaden i omsorg mellan arbetsgivare och familj genom att påpeka att föräldrar ofta investerar i sina barns välbefinnande, till skillnad från arbetsgivare.
- Det övergripande budskapet är en uppmaning till självständighet och personligt ansvar i karriär- och ekonomiska frågor.
Om du får affärsmodellen rätt, tar rätt betalt, utför strategiskt arbete, utvecklar relationer på hög nivå och upprätthåller din prispremie, tror jag att du verkligen kan trivas i byråvärlden.
Max Traylor
- Råd till byråanställda och byråägare [18:18]
- Max föreslår att byråägare ska anta inställningen att de arbetar för sina anställda, inte tvärtom.
- Han betonar vikten av att stödja anställda i att utveckla sitt personliga varumärke och sin förmåga att bygga relationer.
- Byråägare bör tillhandahålla resurser så att de anställda kan utvecklas till oumbärliga tillgångar, exempelvis genom personliga varumärken och anseenden.
- Max förespråkar öppna diskussioner om karriärvägar som fokuserar på de anställdas framtid, oberoende av byråns intressen.
- Han menar att byråer måste acceptera att de inte kan behålla anställda för alltid, men att de kan främja ömsesidigt fördelaktiga relationer så länge de varar.
- Det är viktigt att planera för en anställds avsked; byråägare bör hjälpa de anställda att föreställa sig sin framtid bortom byrån.
- Max uppmuntrar byråägare att agera som mentorer och fokusera på att utveckla de anställdas personliga varumärkeskapital inför nästa steg i karriären.
- Kärnbudskapet är att vara mänsklig och rådgivande, med de anställdas utveckling och ambitioner i fokus.
Trygghet kommer bara från din förmåga att generera pengar. Om du inte kan kontrollera din nuvarande arbetsgivare kan de säga upp dig när som helst, och då bygger din förmåga att generera pengar på din kapacitet att skapa nya relationer.
Max Traylor
- Personligt varumärke och trygghet i karriären [19:56]
- Max råder byråanställda att börja med att be om en betydande löneökning, helst en fördubbling av den nuvarande lönen.
- Han medger att svaret sannolikt blir nej, men betonar att detta är ett avgörande första steg i karriärplaneringen.
- Anställda bör inleda ett samtal om vad de behöver göra för att uppnå den högre lönen och därigenom skapa en väg för sin karriärutveckling.
- Max delar med sig av sin egen erfarenhet av att ha bett om löneförhöjning och insett utmaningarna med byråns kostnadsstruktur, vilket motiverade honom att lämna.
- Han insåg att han kunde eliminera byråns omkostnader genom att självständigt hantera relationer och samordna arbetet.
- Max förklarar att han erbjöd sig att fortsätta tillhandahålla strategi och sälja den, samtidigt som han delegerade det faktiska arbetet till byrån, vilket säkerställde att han fick en andel av intäkterna.
- Han lyfter fram relationernas betydelse och säger att den person som har relationerna har makten i ett affärssammanhang.
Möt vår gäst
Max Traylor, talare vid Inbound 2013 och författare till den prisbelönta boken “Innehållsmarknadsförarens ritning”, bidrar med ett unikt sätt att dela kunskap inom inbound-marknadsföring. Som utbildare för utbildare av Value Added Resellers som arbetar med Hubspot är Max känd för sina innovativa bidrag till inbound-marknadsföring, samordning mellan marknadsföring och försäljning samt medarbetarmotivation. Nu när han driver sin egen verksamhet ser Max fram emot att arbeta med gamla och nya vänner – att avmystifiera marknadsförings- och försäljningsuniversumet. Och att skapa de resultat du alltid har vetat varit möjliga, men aldrig trodde att du skulle uppnå.
Den person som har relationerna har makten. Gå ut och bygg dina relationer.
Max Traylor
Resurser från detta avsnitt:
- Gå med i Digital Project Manager-communityn
- Prenumerera på nyhetsbrevet för att få våra senaste artiklar och poddavsnitt
- Ta kontakt med Max på LinkedIn och X
- Besök Max webbplats
- Podden Öl med Max
- Max bok: Överlevnadsguide för byråer
Relaterade artiklar och poddar:
- Om podden
- Så bygger du starka relationer med kunder och team
- Hur en giftig arbetsplats gjorde mig till en bättre projektledare
- Så utvecklar du nästa generation av topprojektledare
- Så får du en befordran som projektledare: 6 strategier för karriärutveckling
- 5 tekniker för att bygga starka relationer i virtuella team
Läs transkriberingen:
Vi testar att transkribera våra poddar med hjälp av ett program. Ha överseende med eventuella stavfel, eftersom boten inte har rätt 100 procent av gångerna.
Galen Low: Hej allihop, tack för att ni lyssnar. Jag heter Galen Low och representerar The Digital Project Manager. Vi är en gemenskap av digitala yrkesverksamma med målet att hjälpa varandra att utveckla våra färdigheter, bli mer självsäkra och skapa kontakter, så att vi kan förstärka värdet av projektledning i en digital värld. Om du vill höra mer om det kan du gå till thedigitalprojectmanager.com/membership.
Okej, i dag blir vi personliga och pratar om några giftiga inslag som har fått oss att lämna byrålivet, samt vad anställda och byråledare kan göra för att undvika den giftigheten och hålla ihop sina team. Med mig i dag för att dela med sig av sin egen resa genom byråvärlden är Max Traylor, tjänstedesigner och erfaren byråprofil, som till slut lämnade byråvärlden för att fokusera på sin egen konsultverksamhet för paketering av byråtjänster.
Max, tack för att du är här i dag.
Max Traylor: Hälsningar.
Galen Low: Låt oss börja. Jag vill höra vad du tänker om din karriär inom byrålivet, vad som fick dig att börja och vad som till slut fick dig att lämna och göra något eget. Hur började allt? Hur hittade du in i byrålivet, och vad var det med byråvärlden som lockade dig?
Max Traylor: När jag var fem år brukade jag gå in på min pappas kontor, hans hemmakontor. Han arbetade hemifrån innan det var trendigt. Jag gick in på hans kontor och frågade: Pappa, var tjänar du pengarna? Det visade sig att jag trodde att han skrev ut pengar i skrivaren, så jag stod och tittade på skrivaren.
Han sa: Jaha, nej, det kan du inte göra, Max. Det är olagligt. Men jag har en digital, skalbar och återkommande affärsmodell, det där DSR-grejen. Han brukade alltid säga att han gjorde något en gång och fick betalt för det för alltid. Det var återkommande intäkter, och det var det jag växte upp med. Under universitetstiden tyckte jag verkligen om marknadsföring. Jag gillade humoristiska annonser och började skådespela och regissera i gymnasiet. Reklam var därför en spännande grej. Jag tänkte: Toppen, jag startar en marknadsföringsbyrå och gör annonser. Sedan introducerades jag för konceptet professionella tjänster.
Att byta tid mot pengar. Det var motsatsen till det min pappa alltid hade pratat om. Jag drev en byrå och fick en dag ett samtal från ett mjukvaruföretag. De sa: Hej, vi har alla de här personerna som tänker säga upp programvaran. Vill du prata med dem? Fyrtio på en gång, och vi kunde inte skapa innehåll åt dem.
Vi hade inte personalen. Vi kunde inte åtgärda deras webbplatser. De hade redan programvaran, så vi kunde inte sälja den till dem. Vad var det enda vi kunde göra? Vi kunde skriva en plan för hur de skulle använda innehållet, sina människor och programvaran som de redan hade investerat i för att få de resultat de inte fick, vilket var anledningen till att de tänkte säga upp avtalet.
Allt de behövde var en plan, och vi gjorde det fyrtio gånger. Första gången tog det tio timmar, sedan åtta timmar och därefter sex timmar. Jag tror att vi fick ner processen till fyra timmar. Vi tog 2 500 dollar. Det var ganska häftigt. Sedan sa vi att vi verkligen var specialister på högre utbildning, vilket jag för övrigt avskyr nu.
Jag kommer aldrig att arbeta inom högre utbildning igen. Vi hade många kunder inom högre utbildning. Jag minns att jag använde Ctrl+F för att hitta ordet kund i mallarna vi hade skapat. Jag ersatte det med presumtiv student. Sedan tog vi 25 000 dollar, alltså tio gånger mer. Jag tänkte: Oj, positionering är kraftfullt, fokus är kraftfullt.
Så även om högre utbildning var fel område för mig lärde det mig värdet av fokus. Nittio procent av värdet i att fokusera kommer från själva fokuserandet, inte från att välja rätt sak. Du kommer förmodligen inte att välja rätt sak från början. Det är som relationer: den första kommer förmodligen inte att fungera långsiktigt.
Och sedan sa företaget: Det där var anmärkningsvärt. Kan du lära andra byråer att göra samma sak? Min affärspartner sa: Ja, vi licensierar det bara till dem. Varje gång de får 25 000 dollar av sin kund tar vi fem. Vi fick provisionerna via PayPal från de personer som hade licensierat processen.
Vi hade en byrå i Australien som väckte mig mitt i natten eftersom tidsskillnaden var så stor. Jag lade in en ringsignal för min e-post och sa att varje gång jag fick ett mejl från PayPal skulle det låta ”ching!”. Så klockan kunde vara tre på morgonen och jag vaknade. En dag körde jag till byrån och tänkte: Vad håller jag på med?
Varför kör jag till det här dumma kontoret när jag skulle kunna få fler ”ching”-pengar från hela världen? Jag lärde mig två saker under min tid med professionella tjänster. Den ena är att strategiplanering och kunskap följer helt andra regler. Folk behandlar dig som en vuxen. Jag ville behandlas som en vuxen i stället för som en marginaliserad 23-årig leverantör. Den andra är att du kan tjäna pengar på själva immateriella egendomen, på processen. Du kan faktiskt få betalt för den. Du behöver inte själv utföra arbetet. Så jag slutade och bestämde mig för att paketera strategiskt arbete.
Det är alltså båda sakerna. Paketering handlar om hur du tjänar pengar på kunskap. Och jag är bara intresserad av det strategiska eftersom det följer helt andra regler och människor respekterar dig mer. Det var så min karriär och min självständiga verksamhet kom till.
Galen Low: Jag tycker att det är fascinerande, för det jag tror mig veta om dig är att du har haft ganska seniora ledarroller på en byrå, definitivt på din egen byrå, och ändå är du sådan att du...
Max Traylor: Om vi ska vara ärliga hade vi tio personer. Vi omsatte lite mer än en miljon i återkommande månadsintäkter. Jag skulle inte kalla det senioritet. Jag skulle kalla det att flyga med byxorna nere och lista ut saker längs vägen. Jag skulle kalla det den hårda skolan. Det handlar inte om att bära kostym och sitta i styrelserum. Jag behövde den kunskapen. Jag hade den inte. Därför ägnade jag nio år åt att intervjua människor i de rollerna om deras möjligheter, utmaningar och pågående initiativ. I min podd ”Öl med Max” skrev jag böcker om det.
Antingen har du direkt erfarenhet från de rollerna, eller så är du 23 år och har inget annat val än att ägna de kommande tio åren åt att prata med människor som faktiskt har kunskapen. Då kommer du in som den unga personen och kan säga: Lyssna inte på mig. Jag vet inte vad jag pratar om, men jag har tillbringat de senaste nio åren med att prata med 500 personer.
Jag kan berätta att mer än hälften av dem har den här utmaningen och den där utmaningen. Därför tror jag att jag kan hävda mig i ett samtal. Jag tror att jag förstår dig. Det är dina två enda alternativ. Var den mest nyfikna och hängivna personen när det gäller att förstå din idealkund och samarbeta med dem för att skapa innehåll som böcker och poddar, så att du kan överföra den trovärdigheten. De flesta gör helt enkelt inte det.
Galen Low: Jag gillar det.
Max Traylor: Du frågade i vår förra intervju om jag får betalt för det. Svaret är nej. Det är ett långsiktigt spel. Det är en investering i ditt personliga varumärke.
Galen Low: Ja, det var det jag tänkte säga, som ett långsiktigt projekt. För även det du sa där har förmodligen fått många att tänka om. Jag tror att du ser arbete som två olika lager.
Det finns kapplöpningen som man får höra är hur spelet fungerar. Sedan finns det ett annat lager där du faktiskt kan förändra samtalet om du ser på det på ett annat sätt. Jag uppskattar att du fokuserade och sade: Okej, jag är ung.
Jag har inte den här erfarenheten. Jag har två alternativ. Jag kan göra allt arbete och klättra uppför karriärstegen så att jag får all den erfarenheten, eller så kan jag prata med många människor och utveckla kunskapen genom att fråga dem, lyssna på dem och använda den – inte som om den vore min kunskap, utan genom att säga att jag har pratat med de här människorna och därför har en viss trovärdighet. På ett sätt är det ett karriärtrick. Jag vet att många gör det nu för tiden, eller hur? De försöker ha en egen podd och skriver på LinkedIn.
Oj, Max guide till överlevnad i byråvärlden.
Max Traylor: Ja, Guide till överlevnad i byråvärlden. Den är på 100 sidor. Många teckningar. Tio tusen ord. Jag öppnade den på en slumpmässig sida och där finns en intervju med Karl Sakas.
Galen Low: Ja, han var precis med i podden.
Max Traylor: Karl Sakas är mycket mer trovärdig än jag. Jag klättrar i den riktningen, men definitivt när jag intervjuade honom. Vem vill lyssna på lille Max? Kanske min mamma. Men i verkligheten multipliceras trovärdigheten hos mig och den här boken med tio, eftersom det finns tio intervjuer med människor som är mer trovärdiga än jag i boken.
Galen Low: Berätta om processen. Tänkte du: Jag ska skriva en bok, jag borde intervjua tio personer? Eller var det tvärtom? Jag pratar med tio personer, så jag kan lika gärna paketera det här, göra en sak och få betalt för alltid.
Max Traylor: När jag började på egen hand visste jag att jag behövde tjugo samtal för att få tio möjligheter, fem offerter och en affär.
Jag sålde på byrån och lärde mig själv pipeline-matematik, addition och subtraktion. Jag tänkte: Okej, jag behöver ett mejl som jag skulle öppna oavsett vad, och det får inte vara något i stil med att din mamma är i trubbel. Svaret blev: Vill du ta en öl? Om det var ämnesraden skulle jag öppna det oavsett vad. Om någon försöker kontakta mig är det så man gör.
Vill du ta en öl? Jag skulle öppna det oavsett vad. Därför startade jag en podd som hette ”Öl med Max” och meddelandet på LinkedIn eller i mejlet var bokstavligen: Vill du ta en öl? Nej, på allvar, jag gör det här programmet och försöker hjälpa människor att tjäna pengar på sin expertis, prioritera sitt privatliv och bygga ett företag kring sitt privatliv.
Jag tror att du skulle passa bra för det här. Fyra år senare hade jag gjort hundratals intervjuer och träffat några väldigt smarta människor som var mycket mer trovärdiga och mer följda än jag. Men hela tiden hade min farfar sagt: Du måste skriva ner det här.
Det är det som ger makt: människor som kan läsa och skriva. Jag lovade honom innan han dog att jag skulle skriva en bok. Var kom allt material ifrån? Jag är ingen skribent. Jag tycker inte om att skriva. Jag tänkte: Fan. Sedan tittade jag på alla intervjuer och tänkte att jag hade alla de här transkriberingarna och att jag var bra på att prata.
Jag tittade på mina LinkedIn-inlägg och alla avsnitt och valde ut de mest intressanta ämnena, till exempel de som hade fått flest gilla-markeringar. Sedan lade jag bara in dem i boken.
Galen Low: Det är fantastiskt.
Jag vill återkomma till det om en stund, men jag gillar idén att det började med att unge Max försökte komma på hur han skulle få kunskap och slutade med att du skapade en bok och intervjuade några mycket intressanta och imponerande människor.
Sedan har du den här tillgången, eller hur? Du skapar en innehållstillgång som i grunden är en produkt, som du delar med världen för att skapa värde. Och ja, också för att du kan skapa en sak och få betalt för alltid.
Max Traylor: Ja. Och för övrigt borde alla skriva en bok när det gäller trovärdighet. Det är en genväg.
Galen Low: Jag har lagt märke till det hos många yrkesverksamma. De säger bara: Ja, jag skriver en bok. Jag tänker: Varför? Men jag förstår. Att vara bästsäljande författare är något vi alla...
Max Traylor: Men så fort du träffar någon som har skrivit en bok tänker du direkt: Oj, den personen måste vara smart.
Galen Low: Precis. Där har ni det, allihop. Gå ut och skriv en bok.
Max Traylor: Du har inte ens öppnat boken. Du har ingen aning om vad som står i den. Ändå gör du automatiskt bedömningen att personen är smartare eftersom han eller hon har lagt papper mellan två tjockare pappersbitar.
Galen Low: Det stämmer. Det finns definitivt en sorts författarstatus i yrkesvärlden.
Max Traylor: Och om boken är dyr, säg 30 eller 40 dollar, antar folk att den är bättre.
Galen Low: Där har vi det. Får jag fråga vad din pappa gjorde?
Max Traylor: Han hjälpte företag att följa lagarna om att inte ringa upp personer som tackat nej till säljsamtal. Han skrev fler artiklar om de lagarna än någon annan och klädde ut sig till Stålmannen och gjorde en massa YouTube-videor om dem.
När jag var klar med honom lyssnade han bara på allt jag sade. Han var fantastisk. I flera månader skrev han och skapade videor. Han tog över och hamnade på första eller andra plats för de viktigaste sökningarna och tog till slut över de två första resultatsidorna.
Galen Low: Oj, med allt sitt innehåll.
Max Traylor: Ja. Företag som tänkte: Jag vill inte bli stämd, ringde honom. Då sade han: Låt mig presentera den programvaruleverantör eller dataleverantör ni behöver. Han hade avtal med alla. De gav honom 20 procent för alltid.
Han får fortfarande betalt för affärer han gjorde för 15 år sedan.
Galen Low: Det är fantastiskt.
Jag började det här samtalet med att tänka att jag undrade om Max skulle berätta historier om hur byrålivet är giftigt och innebär för mycket arbete. Men i grunden tror jag att det är annorlunda. Du började med förståelsen att om du får betalt för en timme av din tid så kommer du till slut att nå en gräns som bestäms av hur många timmar du har i livet som du vill lägga på arbete. Frågan är hur man kan tänka annorlunda så att man inte bara får betalt för en arbetstimme.
Det är faktiskt något som kan skalas upp. Nu gör du det för byråer, men i grunden var du tvungen att lämna byrålivet för att göra det, eftersom byråer inte är byggda på det sättet. De är byggda för att sälja tjänster mot pengar.
Max Traylor: Vissa är det.
Galen Low: Berätta mer om det.
Max Traylor: Jag skulle säga att de flesta byråer under de senaste tio åren egentligen bara har varit textfabriker. De skrev saker och fick hela tiden priserna pressade eftersom plattformsnätverken ökade utbudet.
Därför sjönk priserna, och sedan kom AI och sade: Okej, vi driver kostnaden till noll. Nu säger alla: De har sagt åt mig att göra mer strategiskt arbete i tio år. Jag borde ha läst Max bok. Men jag har djup respekt för byråer. Om du får affärsmodellen rätt, tar ordentligt betalt, gör strategiskt arbete, utvecklar relationer på hög nivå och behåller ditt prispremium, då tror jag att du verkligen kan trivas i den världen.
Men för personer som inte befinner sig på ägarnivå är problemet att de gör byrån till hela sin identitet. Jag arbetar för den här byrån. Nej, du har ett exklusivt avtal med ett företag som kan säga upp dig när som helst. Det ligger i ditt intresse att investera i ditt personliga varumärke, ta sidouppdrag, börja ta in affärer till företaget och få en procentandel av intäkterna som ersättning. Du står på egna ben och den trygghet du får från lönen är en illusion.
Det är vad jag tycker.
Galen Low: Ärligt talat har du absolut inte fel. Jag tror att vi ser det mer och mer. Om du förväntar dig att få en guldklocka efter 50 års tjänst hos ett företag är det nog så att du inte följer arbetslivets utveckling särskilt noga just nu.
Max Traylor: Förr var det faktiskt fördelaktigt, eftersom du fortsatte att få betalt. Det händer inte längre. Nu kan ekonomin vara så konstig att ditt pensionssparande kan försvinna. Hela det du arbetade för, hela anledningen till att du var på företaget, fortsätter inte ens att ge dig lön. Pengarna som fanns där kan bara försvinna.
Det var det system som fick människor att arbeta på samma företag i 15 eller 50 år. Det blev hela deras identitet, och de gjorde en uppoffring för guldet vid regnbågens slut. Det regnar inte. Det finns ingen regnbåge.
Galen Low: Nu är det bara en morot som dinglar framför oss, eller hur?
Max Traylor: Det är en morot, och folk säger: Jag har sett det här förut.
Galen Low: De lovar att de inte ska säga upp dig precis innan pensionen börjar betalas ut, och ändå...
Max Traylor: Jag har sett hur det slutar. Så om du arbetar på en byrå bör du söka till andra byråer.
Galen Low: Det är verkligen intressant.
Max Traylor: Och så fort du får nästa jobb bör du söka till andra byråer. Du är en självständig konsult eftersom du är den enda person som bryr sig om dig. Jag lovar. Du och din familj. Din arbetsgivare bryr sig inte om dig. De bryr sig om att hålla dig nöjd så att du inte lämnar oväntat. Det är hela omfattningen av deras omsorg. Därför måste du hålla utkik efter en annan organisation som kan betala dig mer.
Jag förstår inte varför du inte skulle göra det. Då börjar du plötsligt agera som en självständig person, som en konsult, någon som tar kontroll över sin pipeline. Din affärsmodell är att arbeta med en kund i taget och byta vartannat år. Det är okej. Det är ett personligt val, men...
Galen Low: Men jobbet är inte din identitet.
Max Traylor: Identiteten är inte längre: Jag arbetar för det här företaget. Identiteten är: Det här är värdet jag skapar. Och jag tar med det till det företag som antingen värdesätter mig mest eller betalar mig mest. Vanligtvis är det samma företag.
Galen Low: Det är roligt, för jag tänker att det är dystert, men samtidigt är det inte fel.
Men när man accepterar det frigör det en på något sätt, eller hur? Du är inte längre bunden till byrålivet. Du behöver inte stanna på en enda byrå och göra den till din identitet. Du kan skapa värde någon annanstans.
Och du måste skapa din egen trygghet. Ekonomisk trygghet, anställningstrygghet – kommer du att kunna gå i pension? Vad kan du lita på?
Max Traylor: Trygghet kommer bara från din förmåga att skapa pengar. Om du inte kan kontrollera din nuvarande arbetsgivare och de kan säga upp dig när som helst, beror din förmåga att skapa pengar på din förmåga att bygga nya relationer. Vi arbetar alla med försäljning.
Precis som vi pratade om tidigare. Mer specifikt affärsutveckling. Inte ens den glamorösa delen där man stänger affären, utan slitet. Jag känner inte den här personen, men jag ska ha ett samtal med dem. Jag ska lyssna på dem eftersom jag vet att jag behöver bygga relationer. Det är en grundläggande livsfärdighet.
Och de bryr sig inte om dig på det sättet. Jag menar, du träffar många trevliga människor. Anledningen till att jag ursprungligen drogs till byråvärlden, eller stannade så länge, var kvaliteten på människorna. Det finns förmodligen inga trevligare företagsägare. Men fråga den som betalar dig: Skulle du skuldsätta dig privat för att hålla mig skuldfri?
Fråga inte det. Det är en retorisk fråga. Det kommer att låta som att du är ett svin, men du vet svaret. Det är hela omfattningen av deras omsorg. Fråga dina föräldrar i stället. Om jag frågade min mamma skulle hon säga: Vad tror du att jag har gjort i 35 år? Vakna och inse att ingen annan kommer att ta hand om dig. Du måste ta hand om dig själv.
Galen Low: Det är en nykter, men samtidigt väldigt befriande synvinkel.
Max Traylor: Ja, vi är en familj, vi har en kultur och tar hand om varandra. När tog du faktiskt hand om någon senast?
Galen Low: Det är intressant.
Så för att vara rättvis arbetar du också med en massa byråer som kunder. Hundratals under åren.
Max Traylor: Hundratals, ja.
Galen Low: Du hjälper dem att bli mer strategiska och att inte vara en tjänstemodell som tävlar mot botten och nu ersätts av AI. Du hjälper dem att bli mer strategiska, vilket innebär att de behöver fler strategiska människor.
Och ändå är förmodligen de mest strategiska och innovativa personerna, som du själv, de första som lämnar utifrån det du säger. De förstår spelet, kan spela det, ta hand om sig själva och behöver inte stanna hos dig.
Vad kan en byrå, vad kan dina kunder, göra för att behålla någon som du, som tänker på sig själv?
Max Traylor: Omfamna den berättelse vi pratar om: Du arbetar inte för mig, jag arbetar för dig. Som byråägare arbetar du för dem. Vad är mest fördelaktigt för dina anställda – deras personliga varumärke och deras förmåga att skapa relationer? Du måste vara överens om att det du erbjuder är finansiering för att de ska utveckla sig själva till en tillgång som aldrig kan sägas upp eller ersättas. Ingen kan säga upp mig från MaxTraylor.com.
Ingen kan ta mitt personliga varumärke. Ingen kan ta mitt rykte. Jag kan bli bojkottad om jag säger fel sak, men det är en annan fråga. Det är det som saken handlar om. Om jag ville gå tillbaka och behålla de bästa personerna jag hade skulle jag göra så. Jag skulle säga: Vi är här för att utveckla ditt personliga varumärke och påskynda din karriär.
Låt oss sätta oss ner och prata om din karriär, som inte har något med mig att göra, och vara tydliga med att jag inte försöker hålla dig kvar här för alltid. Hur behåller de sina människor? Det gör du inte. Du skapar den mest ömsesidigt fördelaktiga relationen så länge den varar.
Och planera dessutom för deras avfärd. Hur länge ser du dig själv vara här? Nej, på riktigt? Okej. Om du är här i två år, vad händer sedan? Det har jag inte tänkt på. Det är mitt jobb att hjälpa dig att tänka på det som mentor, som människa och som någon som har kommit längre än du i sin karriär. Jag är här för att hjälpa dig att planera för din framtid, förbereda dig för den och utveckla det personliga varumärkeskapital som krävs för nästa steg.
Var mänsklig. Du är deras konsult.
Galen Low: Man kommer långt med ett konsultperspektiv.
Vad gäller den andra sidan? Om de som lyssnar är anställda på en byrå och kanske började det här samtalet med att tänka att de skulle arbeta där för alltid, vad rekommenderar du att de gör för att börja bygga ett personligt varumärke och ta kontroll över sin ekonomiska trygghet och karriärtrygghet?
Max Traylor: Be om löneförhöjning. En stor. Fördubbla lönen.
Galen Low: Nej, jag menar allvar.
Max Traylor: Det är början, eftersom svaret kommer att bli nej. Men det är början på din plan. Problemet är att du inte pratar om hur du kan få mer betalt. Du säger: I stället för att betala mig 100 000, kan ni betala mig 200 000? De kommer att säga att de anade att du skulle säga det.
Kan vi prata om varför? Och kan vi prata om vad jag behöver göra, eller vad som behöver hända i organisationen, för att ni ska kunna betala mig 200 000? Oavsett vad den planen eller vägen är, om du kan underlätta den vägen är det nästa steg i din karriär.
Galen Low: Jag gillar det. Jag gillar också chockeffekten. Gå och be om dubbla lönen.
Max Traylor: Det är något jag gjorde. Jag frågade: Hur får jag dubbelt så mycket betalt som nu? De svarade: Jag antar att du tar bort hela vår kostnadsstruktur och tar mer betalt för strategi. Jag tänkte: Toppen, det ska jag göra.
Jag lämnade min byrå. Jag tänkte: Så alla de andra anställda, hyran och alla licenser vi betalar är egentligen problemet? Okej. Vad händer om jag tar bort allt det? Jag är den som säljer. Jag är den som skapar relationerna. Jag är den som samordnar arbetet.
Jag kan helt enkelt samordna andra som utför arbetet. Det var vad jag gjorde. Jag lämnade dem inte i sticket. Jag sade: Jag fortsätter att göra strategin. Jag säljer strategin. Jag utför strategin. Jag tar 25 000 dollar för den. Sedan ger jag er kontot för att utföra arbetet. Och jag vill ha tio procent i all framtid under resten av det kontots livstid.
De sade: Vi har inte råd med tio procent. Jag sade: Jag vet att ni tar 10 000 dollar i månaden just nu. Därför kommer jag att sälja det för 12 000 dollar i månaden. Det kommer inte att påverka era marginaler alls. Varför kan jag göra det? För att den som har relationerna har makten. Det är verkligen det jag lärde mig av min pappa.
Galen Low: Jag älskar det.
Max Traylor: Bygg era relationer.
Galen Low: Det är fantastiskt. Det är kanske ett bra ställe att avsluta på.
Max Traylor: Ja. Och stoppa sedan deras ansikten i en bok.
Galen Low: Ja. Viktiga slutsatser: be om dubbla lönen, skriv en bok och bygg relationer. De som äger relationerna har makten.
Max Traylor: Skriv inte en bok. Låt dina relationer skriva boken åt dig.
Galen Low: Jag älskar det. Genialiskt.
Max Traylor: Det är mycket enklare för er som är dåliga på att skriva.
Galen Low: Ja. Gå inte till ChatGPT just nu och säg: Skriv en bok åt mig med mitt namn på. Prata med människor.
Max Traylor: Och om du ens funderar på en spökskrivare har du inte lyssnat på vartenda ord jag har sagt.
Galen Low: Precis. Fantastiskt.
Max, tack så mycket för att du delade din berättelse och dina erfarenheter och tillbringade tid med mig i dag. Det här var verkligen roligt.
Max Traylor: Jag har verkligen uppskattat det.
Galen Low: Jag lägger en länk till boken i programanteckningarna, för nu ska jag läsa den. Jag lägger också en länk till ”Öl med Max”, eftersom det låter roligt. Dricker ni faktiskt öl i podden?
Max Traylor: Jajamän. Fantastiskt.
Galen Low: Det låter otroligt.
Max Traylor: LinkedIn är bäst för mig. Om du vill se gratis exemplar av mina böcker på min LinkedIn-profil lägger jag hela tiden ut klipp från ”Öl med Max”. Åsikter med starka åsikter. Sök bara på Max Traylor på LinkedIn. Det kommer att fungera.
Galen Low: Jag älskar det. Fantastiskt. Tack igen.
Okej allihop, där har ni det. Som alltid, om ni vill delta i vårt samtal med över tusen likasinnade projektledningsentusiaster kan ni gå med i vår gemenskap. Besök thedigitalprojectmanager.com/membership för att läsa mer. Om ni gillade det ni hörde i dag får ni gärna prenumerera och hålla kontakten på thedigitalprojectmanager.com. Tills nästa gång, tack för att ni lyssnade.
