Sekrety wysoko wydajnego zespołu realizacji projektów korporacyjnych
Do Galena Lowa dołącza Dharma Mehta, dyrektor ds. zarządzania programami w firmie Roku. Dharma pokazuje, jaki wpływ może mieć menedżer programów korporacyjnych, opierając się na swoim doświadczeniu zawodowym zdobytym w jednych z najbardziej wpływowych firm Doliny Krzemowej. Posłuchaj, aby poznać sekrety wysoko wydajnego zespołu realizacji programów korporacyjnych.
Najważniejsze fragmenty wywiadu:
- Dharma Mehta ma ponad dziesięcioletnie doświadczenie w zarządzaniu złożonymi programami technicznymi dla jednych z najbardziej znaczących organizacji w cyfrowym świecie, w tym dla firm Amazon, Accenture i PayPal. Obecnie jest dyrektorem ds. zarządzania programami w firmie Roku, gdzie wykorzystuje swoje doświadczenie technologiczne i biznesowe do prowadzenia widocznych na wysokim szczeblu inicjatyw korporacyjnych i biznesowych związanych z platformą, na wszystkich poziomach organizacji. [2:45]
- Poza pracą Dharma jest żonaty ze swoją wieloletnią partnerką, mieszka w okolicach Zatoki San Francisco, gra w krykieta i działa jako wolontariusz w BAPS Charities, organizacji społeczno-duchowej skupiającej się na inicjatywach na rzecz wczesnego rozwoju dzieci. [3:08]
- Dharma jest częścią scentralizowanej organizacji zarządzania programami. Zajmuje się zarządzaniem programami dla dwóch rodzajów inicjatyw: 1) inicjatyw ogólnokorporacyjnych, pochodzących z biura dyrektora generalnego, oraz 2) inicjatyw biznesowych związanych z platformą. [5:43]
- Dharma i jego zespół zarządzają różnorodnym zestawem projektów. W obszarze inicjatyw korporacyjnych zajmują się fuzjami i przejęciami, integracją strategicznych partnerów zewnętrznych lub radzeniem sobie z wyjątkowymi sytuacjami. [7:39]
- W obszarze biznesowym związanym z platformą zajmują się wspieraniem strategicznych partnerstw reklamowych lub dotyczących treści, opracowywaniem solidnej oferty produktów reklamowych, wspieraniem platformy płatniczej itd. [8:11]
- Dharma niedawno pracował nad integracją dostawcy muzyki z ekosystemem Roku, a jedną z ważnych umiejętności wymaganych na tym stanowisku jest zdolność do prowadzenia rozmów technicznych i nietechnicznych. [9:06]
- Jako menedżer programów technicznych (TPM) Dharma stosuje hybrydowy styl zarządzania — nie ma jednego rozwiązania pasującego do każdej sytuacji. Jako TPM zazwyczaj chcesz być lubiany i budować oparte na zaufaniu relacje w całej organizacji. [10:27]
Ważną umiejętnością, która pomoże ci odnieść sukces, jest wywieranie wpływu bez formalnych uprawnień, co wiąże się z zaufaniem.
Dharma Mehta
- Preferowanym stylem zarządzania Dharmy jest styl demokratyczny, ale w razie potrzeby może on przyjąć styl autorytarny, jeśli sytuacja wymknie się spod kontroli, rozmowy zmierzają w złym kierunku albo musi coś osiągnąć, a członkowie zespołu nie są zgodni. [11:32]
- Zdaniem Dharmy najważniejszą cechą, jaką menedżer programu w jego zespole powinien wnosić do współpracy, jest pełna swoboda w obliczu niejednoznaczności oraz umiejętność zadawania właściwych pytań, aby pokierować zespołem we właściwym kierunku. [16:56]
Dopóki potrafisz zadawać właściwe pytania i robić jeden krok naraz, pomoże ci to odnieść sukces.
Dharma Mehta
- Kolejnym wymaganiem lub dobrą cechą byłoby kierowanie zespołami międzyfunkcyjnymi, a częścią tego jest nieuleganie onieśmieleniu przez tytuły i stanowiska. [17:47]
Ważne jest kierowanie zespołami międzyfunkcyjnymi, w których pracują osoby będące ekspertami merytorycznymi w swoich dziedzinach, a częścią tego jest nieuleganie onieśmieleniu przez tytuły i stanowiska.
Dharma Mehta
- Kolejną ważną umiejętnością jest proaktywne zarządzanie ryzykiem. Zespoły programowe koncentrują się na tym, co dzieje się obecnie, lub na kolejnym kroku, ale menedżerowie programów powinni wyprzedzać sytuację o dwa kroki. Powinni nieustannie myśleć o celu końcowym i identyfikować potencjalne zagrożenia. [18:48]
- Metodyka może być spójna lub nie, w zależności od programu, nad którym pracują Dharma i jego zespół, oraz problemu, który rozwiązują. [21:53]
- Dharma oczekuje trzech różnych rzeczy od osoby, której rolą jest realizacja inicjatywy korporacyjnej. Po pierwsze, powinna ona patrzeć perspektywicznie. Jako skuteczny menedżer programu musisz wyprzedzać sytuację o dwa kroki i myśleć o celu końcowym. [24:50]
- Po drugie, komunikacja. Taka osoba powinna być w stałym kontakcie z liderami różnych obszarów i wiedzieć, co dzieje się w ich dziedzinach. Powinna wiedzieć, jak zadawać właściwe pytania, aby zrozumieć ich obawy. [25:19]
Umiejętność przekazania właściwej informacji właściwym odbiorcom we właściwym czasie jest kluczem do sukcesu.
Dharma Mehta
- Po trzecie, jest kimś, kto potrafi pełnić funkcję lidera wszędzie tam, gdzie jest to potrzebne – jeśli istnieją obszary, za które nikt nie odpowiada, stajemy się domyślnie odpowiedzialni, dopóki nie znajdziemy osoby, która się nimi zajmie. [26:29]
- Reputacja zespołu Dharmy jest zdecydowanie ceniona i szanowana. Ludzie wiedzą, w jakich obszarach wnoszą wartość do organizacji. Uwielbiają nazywać siebie „cienką warstwą świetnych wykonawców” w całej organizacji. [30:55]
- Najczęstsze wyzwania, z jakimi mierzy się zespół Dharmy podczas współpracy z różnymi szczeblami organizacji, to komunikacja, radzenie sobie z niezwykle złożonymi i wzajemnie powiązanymi problemami, uzyskiwanie zgodności międzyfunkcyjnej oraz korygujące zarządzanie ryzykiem. [37:54]
- Co dwa miesiące Dharma i jego zespół organizują spotkania synchronizacyjne dotyczące zarządzania programami, podczas których dzielą się najlepszymi praktykami z ostatnich dwóch miesięcy. Pomaga im to zrozumieć kwestie, które w danym momencie mogą, ale nie muszą, być dla nich istotne. [45:15]
- Rada Dharmy dotycząca przyjmowania szczerej informacji zwrotnej polega na próbie rozróżnienia między informacją zwrotną dotyczącą sytuacji a informacją dotyczącą konkretnej osoby oraz na odłożeniu ego na bok. [54:04]
Powinieneś być gotowy na to, że w dalszej drodze będziesz nieustannie udoskonalać siebie.
Dharma Mehta
- Podejście Dharmy do odzyskiwania kontroli nad spotkaniem z liderami wyższego szczebla, które musi uporządkować, obejmuje przede wszystkim przygotowanie. Większość pracy powinna zostać wykonana przed spotkaniem. Po drugie, należy budować zaufanie, a po trzecie – nie należy bać się tytułów, ponieważ to twoje spotkanie. [58:43]
- W ramach inicjatywy korporacyjnej menedżer programu może mieć bezpośredni lub pośredni wpływ na oszczędności kosztów, zwiększenie przychodów, określenie przyszłej strategii i trzy- do pięcioletniej mapy drogowej firmy, wpływanie na kluczowe decyzje lub na samą przyszłą działalność firmy. [1:02:06]
- Jeśli ktoś jest zainteresowany rozwojem jako TPM (menedżer programu technicznego), wiedza techniczna ma znaczenie. Nie chodzi o programowanie, lecz o rozumienie projektu systemu i umiejętność prowadzenia dyskusji technicznych z właściwymi odbiorcami. [1:05:21]
Ogólnie rzecz biorąc, z perspektywy zarządzania programami ważne jest posiadanie odpowiednich umiejętności biznesowych i miękkich, połączonych z umiejętnościami przywódczymi.
Dharma Mehta
- Dharma napisał artykuł na stronie DPM zatytułowany „Czy masz to, czego potrzeba, aby zostać menedżerem programu technicznego?” [1:05:50]
Biografia gościa:
Dharma Mehta, dyrektor ds. zarządzania programami w Roku, ma ponad 10 lat doświadczenia zawodowego w prestiżowych firmach, w tym Amazon, PayPal i Accenture, gdzie rozwiązywał złożone problemy związane z procesami i technologią za pomocą uproszczonych rozwiązań. Jego specjalizacja obejmuje zarządzanie portfelem technologicznym oraz programami i projektami, kierowanie rozwojem produktów programistycznych, technologię reklamową i działalność platformową, planowanie strategiczne, budowanie wysokowydajnych zespołów oraz transformację doświadczeń związanych z oprogramowaniem dla programistów i klientów końcowych. Jest szczególnie skuteczny w optymalizowaniu wydajności ludzi, procesów i technologii w celu osiągania lepszych wyników biznesowych.
Wierzymy w to, co robimy, i wierzymy, że nasza praca będzie mówić sama za siebie — w ten sposób odnosimy sukces i rozwijamy również nasze zespoły.
Dharma Mehta
Materiały z tego odcinka:
- Dołącz do społeczności Digital Project Manager
- Sprawdź Roku
- Połącz się z Dharmą na LinkedInie
Powiązane artykuły i podcasty:
- O podcaście
- Artykuł wyjaśniający jak stworzyć plan zarządzania ryzykiem + szablon i przykłady
- Artykuł wyjaśniający jak zbudować zespół ds. oferty: role i obowiązki
- Podcast o zarządzaniu dynamiką interesariuszy: dlaczego strategia spotkań ma znaczenie
Powiązana lektura: Czym jest struktura zarządzania projektami w przedsiębiorstwie?
Powiązany artykuł: Hej, CEO: fizyczna obecność nie oznacza ambicji
Powiązana lista narzędzi: 10 najlepszych programów do planowania zasobów przedsiębiorstwa
Mentoring na żywo: Kluczowe sformułowania w trudnych rozmowach i nie tylko
Przeczytaj transkrypcję:
Próbujemy transkrybować nasze podcasty za pomocą programu komputerowego. Prosimy o wybaczenie ewentualnych literówek, ponieważ bot nie jest poprawny w 100% przypadków.
