Jak zostać lepszym kierownikiem projektu dzięki mentoringowi rówieśniczemu

Przeczytaj transkrypcję:

Testujemy transkrypcję naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Wybaczcie ewentualne literówki, ponieważ bot nie zawsze jest w 100% poprawny.

Michael Mordak: Cześć, tu Michael z The Digital Project Manager. Witamy w dzisiejszym odcinku „Wyróżniony członek”. Udało nam się zgromadzić największą i najlepszą kolekcję kierowników projektów, którzy wprowadzają zmiany i podważają obowiązujące dziś paradygmaty w projektach. Interesujące w tej społeczności jest to, że tworzą ją ludzie, którzy prawdopodobnie chcieli zrobić w życiu coś innego.

Wszyscy pochodzimy z różnych środowisk, ról i branż, a jednak odnaleźliśmy swoje powołanie w organizowaniu chaosu, jakim są projekty. Nasze wyjątkowe historie ukształtowały lekcje, których się nauczyliśmy, umiejętności, które rozwinęliśmy, oraz ludzie, których spotkaliśmy po drodze. Jeśli chcesz do nas dołączyć lub po prostu dowiedzieć się więcej o społeczności, zajrzyj na naszą stronę thedigitalprojectmanager.com/membership.

Dziś rozmawiamy z cenionym członkiem społeczności i kierownikiem ds. zarządzania projektami, Keeganem McCready. Keegan był jedną z wielu osób dotkniętych zwolnieniami w 2023 roku, ale udało mu się znaleźć wsparcie oraz skorzystać z porad i wiedzy zaufanej sieci rówieśników w swojej grupie mastermind i społecznościach, w które jest zaangażowany. Usłyszymy historię Keegana o społeczności i jej wpływie na jego karierę zawodową.

Keegan, bardzo się cieszę, że mogłeś do nas dołączyć. Dzięki, że zgodziłeś się dziś ze mną porozmawiać. Od razu przejdźmy do rzeczy. Chciałbym dowiedzieć się, w jakich społecznościach działasz. Oczywiście jesteś członkiem społeczności DPM, więc tej nie musimy omawiać, ale w jakich innych społecznościach uczestniczysz?

Keegan McCready: Tak, świetne pytanie. Przede wszystkim dzięki za zaproszenie. Wszystkie pozostałe społeczności, w których działam, są związane z zarządzaniem projektami, ale powiedziałbym, że są bardziej lokalne i nieodbywające się wirtualnie ani zdalnie. Należę więc do lokalnego oddziału PMI, czyli społeczności Instytutu Zarządzania Projektami, przede wszystkim uczestnicząc w spotkaniach stacjonarnych, a nie wirtualnych.

Wartość, jaką widzę konkretnie w DPM, polega moim zdaniem na tym, że jest to społeczność przede wszystkim zdalna i oparta na pracy zdalnej. Zamiast nawiązywać znajomości i relacje wyłącznie z osobami mieszkającymi w najbliższej okolicy, mogę teraz rozwijać relacje, możliwości i kontakty z ludźmi dosłownie z całego świata.

Tak więc jedyną inną społecznością, do której należę, jest ta związana z PMI.

Michael Mordak: Jasne. To świetnie. Wspomniałeś, że uczestniczysz w spotkaniach lokalnych oddziałów. Gdzie więc mieszkasz?

Keegan McCready: Mieszkam w zachodnim Michigan, tuż za Grand Rapids.

Michael Mordak: Doskonale. To naprawdę ciekawe, bo masz niejako wszystko pokryte: spotkania stacjonarne, a także zdalny aspekt społeczności. Czy w tych społecznościach jest coś, o czym szczególnie lubisz rozmawiać? Jakieś tematy, na których się skupiasz, albo rzeczy, które lubisz omawiać?

Keegan McCready: Myślę, że w moim przypadku zawsze chodzi o duże, skomplikowane problemy, z którymi spotykam się w swoich rolach. Jestem zdecydowanym zwolennikiem zasady, że podczas rozwiązywania problemów więcej głów znaczy więcej niż jedna.

Niezależnie od tego, czy używam nowego narzędzia w nowej roli i nie znam go zbyt dobrze, czy rozwijam narzędzie albo platformę i chciałbym poznać najlepsze praktyki osób, które już to robiły, czy też dzielę się szablonami i narzędziami oraz otrzymuję je od innych, bardzo cenię zdobywanie wiedzy, rozwój, możliwości szkoleniowe i rozwojowe od innych kierowników projektów. Lubię też obserwować, co zrobili, jak doskonalili swoje umiejętności i w jaki sposób to osiągnęli.

Pokazało mi to wiele różnych możliwości uczestnictwa w kursach i zdobywania certyfikatów, o których w przeciwnym razie bym nie usłyszał. Zwracam się więc do społeczności ludzi o podobnych poglądach i korzystam z ich wiedzy w tych obszarach.

Michael Mordak: Podoba mi się, że naprawdę wykorzystujesz te społeczności do rozwiązywania własnych problemów i realizowania własnych celów. W zasadzie przynosisz im swoje problemy i sprawiasz, że wszyscy w społeczności stają się twoim zespołem.

Keegan McCready: Ja również tak na to patrzę. Znam tylko te role, stanowiska i branże, w których miałem doświadczenie.

Często trafiasz do ról, w których używa się narzędzia, z którym nigdy wcześniej nie pracowałeś. Projekty są prowadzone w inny sposób, a zbieranie pomysłów i opinii od innych kierowników projektów, którzy pracowali w różnych branżach, naprawdę bardzo skróciło czas przejścia od „mam duży problem do rozwiązania” do stworzenia pierwszego rozwiązania tego problemu. Wystarczy zarzucić sieć tak szeroko, jak to możliwe, i znaleźć wielu kierowników projektów o różnych umiejętnościach i doświadczeniach, którzy mogą przedstawić swoje opinie na temat rozwiązywania określonych problemów.

Historycznie ograniczałem się do firmy, w której pracowałem, albo do lokalnych oddziałów tych społeczności. Nawet wtedy grupa, do której miałem dostęp, była dość mała. Kiedy jednak odblokujesz dostęp do czegoś takiego jak DPM, zyskujesz dostęp do setek innych kierowników projektów z całego świata. To ogromne źródło wiedzy, z którego możesz czerpać.

Michael Mordak: Zgadzam się. Chciałbym podkreślić właśnie to, że ludzie są rozproszeni po całym świecie. To nie są wyłącznie osoby z twojej branży czy miasta, ale także członkowie z regionu EMEA, Nowej Zelandii czy Ameryki Południowej.

Dostajesz więc wiele różnych perspektyw z odmiennych kultur i regionów świata, które mogą pomóc ci rozwiązywać problemy. Chciałbym jednak wiedzieć, czy udało ci się rozwiązać dzięki społeczności jakieś konkretne problemy – takie naprawdę duże, które szczególnie zapadły ci w pamięć?

Keegan McCready: Myślę, że było ich kilka. W poprzedniej roli rozwijaliśmy Asanę jako platformę do zarządzania projektami. Dopiero zaczynałem korzystać z tego narzędzia i wcześniej znałem je tylko na bardzo ogólnym poziomie. Zwróciłem się więc do społeczności z pytaniem: „Chcemy wdrożyć to narzędzie w całej organizacji. Jakie macie wskazówki, triki i najlepsze praktyki dotyczące takiego wdrożenia?”.

Wiele osób przedstawiło nie tylko rzeczy, które zdecydowanie należy traktować priorytetowo, na przykład odpowiednią konfigurację portfeli i projektów, aby wszystko było ze sobą powiązane, ale także cenne lekcje z własnych doświadczeń. Mówili: „Robiłem to wcześniej. Oto poważna pułapka, na którą natknąłem się ja i mój zespół”.

To był więc dobry przykład sytuacji, w której wiedziałem, że muszę wdrożyć narzędzie w swojej roli, a poznanie doświadczeń ludzi, którzy naprawdę przeszli przez taki proces, było niezwykle wartościowe. Nowszym przykładem jest moja obecna rola, w której używamy Salesforce jako narzędzia do zarządzania projektami.

To narzędzie ma pewne ograniczenia, a ja nie znam go jeszcze zbyt dobrze. Zwróciłem się więc do społeczności, do osób, które już z niego korzystały, aby poznać wskazówki i triki dotyczące różnych sposobów jego używania. Dzięki temu mogę wykorzystać tę wiedzę w obecnej roli i odnieść sukces.

Michael Mordak: To świetne. Podoba mi się sposób, w jaki potrafisz to wykorzystać.

Myślę, że najważniejszy wniosek jest taki, że możesz uniknąć błędów popełnionych przez innych. Możesz wkroczyć w takie sytuacje, nie będąc pierwszą osobą, która wdraża Asanę na dużą skalę ani pierwszą, która przenosi ją do różnych działów organizacji.

Możesz otrzymać rady od ludzi, którzy już to zrobili i doświadczyli wspomnianych przez ciebie trudnych momentów, a następnie szybciej dojść do lepszego rozwiązania i uniknąć wielu problemów, które mogłyby wyniknąć z samodzielnego działania.

Mam jeszcze jedno pytanie dotyczące twojego zaangażowania w społeczności, niezależnie od tego, czy chodzi o PMI, czy DPM. Czy dzięki uczestnictwu w tych społecznościach pojawiły się jakieś ważne ruchy zawodowe albo możliwości, do których w innym przypadku nie miałbyś dostępu?

Keegan McCready: Krótka odpowiedź brzmi: tak. Pojawiło się kilka możliwości. Nie wykorzystałem żadnej z nich ani nie przyjąłem dzięki nim żadnego stanowiska, ale to nie znaczy, że te możliwości nie istniały.

Jak wspomniałem wcześniej, latem 2023 roku zostałem zwolniony. Pierwsze miejsce, do którego się zwróciłem, stanowiły społeczności. Napisałem: „Cześć, zostałem objęty redukcją zatrudnienia i szukam kolejnej możliwości. Oto umiejętności i doświadczenie, które wnoszę. Ogólnie rzecz biorąc, oto czego szukam. Czy ktoś wie o czymś odpowiednim?”.

Liczba osób, które odpowiedziały, była ogromna. Nie oferowały wyłącznie konkretnych możliwości, mówiąc: „Moja firma prowadzi rekrutację, oto opis stanowiska”, ale także ogólne wsparcie, coaching, mentoring, rekomendacje osób, z którymi warto porozmawiać, oraz stron internetowych, które warto odwiedzić podczas poszukiwania pracy i radzenia sobie ze zwolnieniem. To było bezcenne.

Do dziś jestem bardzo wdzięczny wszystkim osobom, które się ze mną skontaktowały i przedstawiły te możliwości. Ostatecznie znalazłem stanowisko w innym miejscu i nie wynikało ono z żadnej z tych znajomości, ale fakt, że tak wiele osób odezwało się do mnie z konkretnymi kontaktami i stanowiskami, jest czymś, czego nie można uzyskać, szukając samodzielnie na LinkedInie, Indeed i różnych innych stronach.

Michael Mordak: To naprawdę dużo. Podoba mi się to. Przechodzenie przez to, czego doświadczyłeś, czyli redukcję zatrudnienia, jest czymś okropnym, z czym trudno radzić sobie samemu. Bardzo podoba mi się więc to, że mogłeś oprzeć się na tych społecznościach i nie musiałeś czuć się samotny, ponieważ miałeś wsparcie tych osób.

Jeśli chcesz wymienić nazwiska osób, które odegrały w tym ważną rolę, albo podziękować komuś, kto naprawdę ci pomógł, śmiało o tym opowiedz.

Keegan McCready: Jasne. Należę do grupy mastermind w DPM, więc chciałbym bardzo podziękować wszystkim jej członkom, ponieważ to właśnie do nich w pierwszej kolejności zwróciłem się po wsparcie i coaching. Dostarczyli mi również wiele możliwości.

Sarah, Kelly, Rhonda, Melinda – byłyście ogromną pomocą i jestem bardzo wdzięczny za wsparcie, którego udzieliłyście mi w tamtym czasie.

Michael Mordak: To naprawdę świetne. Grupy mastermind muszą być jedną z moich ulubionych rzeczy w tej społeczności. Jestem pewien, że są dostępne również w innych społecznościach.

Czy możesz w skrócie opowiedzieć, jak wyglądają wasze sesje mastermind i jakie tematy poruszacie?

Keegan McCready: Jasne. Zgadzam się z tobą, że grupy mastermind były dla mnie jednym z argumentów przemawiających za dołączeniem do DPM. Chodziło o możliwość dołączenia do mniejszej grupy kierowników projektów i wykorzystania jej jako prawdziwej grupy mastermind do omawiania konkretnych sytuacji.

To był dla mnie ważny argument. Dla porównania, lokalne oddziały w mojej okolicy nie oferują takiej możliwości. Oczywiście, gdyby ktoś chciał, mógłby samodzielnie stworzyć taką grupę, ale nie jest to wbudowany element ich działalności. Nasza grupa mastermind składa się z kierowników projektów z wielu różnych branż, o różnym poziomie doświadczenia i z różnymi doświadczeniami, które wnoszą do rozmów.

Spotykamy się raz w miesiącu. Tematy są bardzo różnorodne, ale większość spotkań zaczyna się od formatu „sukcesy i zmartwienia”: „Oto, co dzieje się w moim życiu. Oto najważniejsze sukcesy, których obecnie doświadczam na swoim stanowisku. Oto największe zmartwienia, które nie dają mi spać i które wywołują u mnie niepokój”.

Następnie po kolei omawiamy te kwestie i, kiedy jest ku temu okazja, gratulujemy sukcesów. W przypadku zmartwień naprawdę staramy się zrozumieć: „Co cię niepokoi w twojej roli i jak możemy pomóc ci jako grupa kierowników projektów?”. To właśnie wtedy pojawia się wymiana wiedzy, najlepsze praktyki oraz ogólne partnerstwo i coaching. Myślę, że właśnie w tych rozmowach kryje się największa wartość, jaką czerpię z grupy.

Michael Mordak: To niesamowite. Świetnie widzieć, że korzystasz z tego w ramach członkostwa. Wyjaśniłeś już, jak wiele wsparcia otrzymujesz od tych osób, więc naprawdę zachęcające jest obserwowanie tego.

Zachęcam wszystkich członków, aby poszukali grup mastermind, ponieważ uważam, że podczas tych sesji można zyskać ogromną wartość. Chodzi nie tylko o samo nawiązywanie kontaktów, ale również o wszystkie dodatkowe korzyści, o których wspomniałeś.

Kolejne pytanie jest nieco przewrotne. Nie chcę nikogo wyróżniać, bo wspomniałeś już o kilku świetnych osobach, ale kogo najciekawszego lub najbardziej wpływowego udało ci się poznać dzięki społeczności?

Keegan McCready: To dobre pytanie. Nie wiem, czy potrafiłbym ograniczyć odpowiedź do jednej osoby.

Wspomniałem o mojej grupie mastermind. Cała czwórka jej członków, a także ja, to przede wszystkim najciekawsze i najbardziej wpływowe osoby, z którymi regularnie rozmawiam. Co miesiąc cenię ich doświadczenie i przywództwo opiniotwórcze we wszystkich kwestiach związanych z zarządzaniem projektami.

Poza grupą mastermind najbardziej wpływową dla mnie osobą przez cały ten czas była Patrice z DPM. Nie chodzi o bezpośredni kontakt – nie usiedliśmy razem, żeby wspólnie nad czymś pracować – ale jej treści były niezwykle pomocne w codziennym życiu kierownika projektu cyfrowego.

Osobiście zmagałem się z decyzjami dotyczącymi pracy jako freelancer, najlepszego sposobu zarządzania nią i wejścia na rynek zleceń, szczególnie gdy musiałem radzić sobie ze zwolnieniem. Patrice była więc moją wielką inspiracją z dystansu. Zdecydowanie doceniam całą pracę i wiedzę, które przekazujesz.

Michael Mordak: Zgadza się. To niesamowita osoba w naszej społeczności. Jest bardzo dostępna dla wszystkich. Jeśli jeszcze nie wysłałeś jej wiadomości prywatnej, z pewnością byłaby otwarta na to, żeby ci pomóc. Wiem, że wiele osób już się z nią kontaktowało, a ona zawsze znajduje czas, by im pomóc, co jest niesamowite.

Jest również wielką orędowniczką poszukiwania pracy, ponieważ prowadzi własną grupę na LinkedInie poświęconą ofertom pracy dla kierowników projektów. Aby zrównoważyć pozytywne aspekty i ciekawe momenty związane ze społecznościami – muszę przecież zachować równowagę w tym wywiadzie – jaka jest twoja najmniej ulubiona rzecz w zarządzaniu projektami?

Keegan McCready: To dobre pytanie. Mogę wymienić wszystkie pozytywy, ale chyba nikt nigdy nie zapytał mnie o najmniej ulubiony aspekt. W moim przypadku jest to zarówno błogosławieństwo, jak i przekleństwo związane z próbą utrzymania wszystkich talerzy w powietrzu jednocześnie. Co ciekawe, właśnie dlatego zająłem się zarządzaniem projektami, jeśli to ma sens.

Może po prostu lubię cierpieć. Wybrałem zarządzanie projektami, ponieważ nie chciałem codziennie robić tego samego. Rozpocząłem studia licencjackie na rachunkowości i bardzo szybko zorientowałem się, że to nie będzie dla mnie. Nie mogłem robić tego do końca życia. Zająłem się zarządzaniem projektami, bo nie chciałem się ograniczać, ale doskonale rozumiem, że wraz ze wzrostem obciążenia pracą, a także przy freelancingu, dodatkowych zleceniach i innych pobocznych zajęciach, utrzymanie wszystkiego w równowadze może być bardzo trudne.

Trzeba również równoważyć osobiste zobowiązania poza tym, co robi się przez cały dzień przy komputerze. Myślę więc, że największą frustracją jest próba utrzymania wszystkich tych talerzy w powietrzu. Bardzo często przewodzisz bez formalnych uprawnień, a sprawne zarządzanie tymi relacjami i doprowadzanie projektów do końca może być oczywiście sporym wyzwaniem.

Michael Mordak: Myślę, że to bardzo dobre podsumowanie i interesujące spojrzenie na to, jak coś może być jednocześnie błogosławieństwem i przekleństwem. Dołączyłeś do tej branży, ponieważ chciałeś rozwiązywać problemy, ale frustruje cię to, że tych problemów jest tak wiele. To jak niekończąca się meta, która wciąż się oddala, podczas gdy ty powoli próbujesz się do niej zbliżyć.

To niesamowite. Bardzo podoba mi się twoje spojrzenie na społeczność i wszystko, co udało ci się dzięki niej zyskać. Zanim zakończymy, chciałbym zadać ci jeszcze jedno pytanie: jakie słowa mądrości skierowałbyś do kierownika projektu, który obecnie porusza się w tej przestrzeni? Dokąd powinien się udać po pomoc lub poradę?

Keegan McCready: Myślę o kilku różnych obszarach. Po pierwsze, zacząłbym od sprawdzonego Instytutu Zarządzania Projektami, czyli projectmanagement.com. Znajduje się tam wiele formalnych możliwości szkoleń i zdobywania certyfikatów, które są ustandaryzowane w branży. Drugą rzeczą, której się nauczyłem, jest to, żeby nie ignorować idei społeczności.

Do momentu rozpoczęcia pracy w poprzedniej firmie, mówiąc całkowicie otwarcie, nigdy nie słyszałem o DPM. To było dla mnie coś stosunkowo nowego, pojawiło się dopiero w ciągu ostatnich kilku lat. Nie miałem wcześniej dostępu do tak dużej grupy osób wykonujących tę samą pracę co ja, więc trudno było wymieniać się pomysłami.

Jeśli miałbym przedstawić kilka rekomendacji, powiedziałbym, że z perspektywy akademickiej warto korzystać ze sprawdzonego Instytutu Zarządzania Projektami oraz wszelkich innych kursów dostępnych za pośrednictwem Scrum Alliance i scrum.org. DPM również oferuje możliwości edukacyjne. Po drugie, naprawdę warto zaangażować się w nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji, a korzystanie w tym celu z tych społeczności jest bardzo łatwe i nie wymaga dużego wysiłku.

Żałuję, że nie zrobiłem tego wcześniej w swojej karierze – nie zbudowałem sieci osób o podobnych rolach i poglądach, na których można polegać, gdy w trakcie kariery pojawi się taka potrzeba.

Michael Mordak: To trochę jak ubezpieczenie albo siatka bezpieczeństwa na wypadek, gdyby potrzebne było wsparcie. Keegan, jeszcze raz dziękuję za poświęcony czas. Naprawdę doceniam, że odpowiedziałeś na wszystkie pytania i podzieliłeś się swoimi doświadczeniami związanymi ze społecznością. Chętnie zobaczę twoje wypowiedzi na kanale i dowiem się, ile czerpiesz z grupy mastermind. Chcę również pogratulować ci nowej roli i życzyć powodzenia.

Keegan McCready: Dziękuję. Doceniam zaproszenie.

Michael Mordak: Cała przyjemność po mojej stronie. Do usłyszenia wkrótce.

Dziękujemy za wysłuchanie naszego odcinka „Wyróżniony członek” z Keeganem. Ma on jeszcze o wiele więcej wiedzy i spostrzeżeń, którymi może się z wami podzielić, więc porozmawiajcie z nami na kanale Slacka razem z całą naszą społecznością kierowników projektów cyfrowych. Więcej informacji o członkostwie znajdziecie na naszej stronie thedigitalprojectmanager.com/membership.

Do usłyszenia następnym razem. Dziękujemy za słuchanie.