Vertrouwen opbouwen met je belanghebbenden

Als digitale projectmanagers besteden we veel tijd aan klagen over het managen van klanten en belanghebbenden die altijd onmogelijke verwachtingen lijken te hebben. En eerlijk gezegd is dat soms volkomen terecht.

Maar de waarheid is dat de meeste klanten en belanghebbenden zich gedragen zoals ze doen door een gebrek aan kennis en vertrouwen in de relatie. Voor hen zijn PM’s degenen die nieuwe ideeën afwijzen of op het elfde uur onaangename verrassingen brengen.

Dus wat als we een deel van de tijd die we besteden aan klagen zouden investeren in het informeren van en opbouwen van vertrouwen met onze klanten en belanghebbenden? Zou dat ons leven op de lange termijn gemakkelijker maken?

In deze sessie deelt DPM-expert Galen Low zijn strategieën voor het opbouwen van vertrouwen met belanghebbenden gedurende de hele levenscyclus van een project. Ook helpt hij je jouw eigen stijl van projectleiderschap te ontwikkelen, zodat je minder tijd besteedt aan klagen en meer tijd aan winnen.

Wat je zult leren

• Hoe je een nieuwe relatie met een belanghebbende op de juiste manier begint
• Hoe je jezelf positioneert als strategische partner voor je belanghebbenden
• Hoe je moeilijke gesprekken voert die vertrouwen opbouwen in plaats van het afbreken
• Hoe je je belanghebbenden verantwoordelijk houdt

Waar je klaar voor zult zijn

• Sterkere relaties met belanghebbenden opbouwen
• Transparantie inzetten als middel voor het goede (en niet voor chaos)
• Overkomen als een geweldige persoon die toevallig ook uitstekend is in het leiden van projecten

Als je moeite hebt om constructieve relaties met je klanten en belanghebbenden op te bouwen, dan is deze sessie iets voor jou!