De werkelijke impact van je projecten meten
Er is tegen je gelogen.
Projecten die op tijd, binnen budget en binnen de scope worden afgerond, zijn niet per se succesvolle projecten.
Sterker nog, sommige van de meest gevierde projecten zijn waarschijnlijk NIET op tijd, binnen budget en binnen de scope afgerond.
Maar als dat waar is, hoe meten we dan projectsucces en valt dat binnen de invloedssfeer van de projectmanager?
Doe mee aan een boeiende discussie over hoe projecten in de hedendaagse projecteconomie bedrijfsresultaten stimuleren en welke risico’s en kansen kunnen ontstaan wanneer een projectmanager verder gaat denken dan de ijzeren driehoek.
We hebben een panel samengesteld met toonaangevende experts uit verschillende sectoren die transformatie doormaken — van bureaus tot mkb-bedrijven en grote ondernemingen.
Wat je leert
Dit is een evenement zonder script, dus alles kan gebeuren! Maar ik heb er redelijk vertrouwen in dat je naar huis gaat met…
- Tools en argumenten om de impact van projecten te meten naast scope, planning en budget
- Inspiratie voor betekenisvolle succesmetingen voor projecten en manieren om die op je projecten af te stemmen
- Bewezen tactieken (en waarschuwende verhalen!) om je mindset te verschuiven van vakjes afvinken naar het realiseren van waarde
We beantwoorden ook vragen van DPM-leden via onze exclusieve Slack-omgeving ; )
[00:00:00] Galen Low: Iedereen, welkom bij onze paneldiscussie over het meten van de werkelijke impact van je projecten.
[00:01:00] Welkom allemaal. We bespreken vandaag hoe projecten bedrijfsresultaten beïnvloeden, welke risico’s daarbij komen kijken en hoe je succes kunt meten voorbij scope, planning en budget.
[00:03:00] Pam Butkowski: We hebben het LPGA-platform opnieuw ontworpen. Het project had een enorme impact op de zichtbaarheid van vrouwensport en bood veel mensen een project dat hun carrière een nieuwe impuls gaf.
[00:05:05] Stephanie Best: Greannmhar is een Iers woord dat geestig en speels betekent. We benaderen serieuze en belangrijke veranderingen met nieuwsgierigheid, empathie en lichtheid.
[00:07:00] Galen Low: De ijzeren driehoek van scope, planning en budget is belangrijk, maar vormt niet het volledige beeld van projectsucces. Een project kan alle drie de randvoorwaarden behalen en toch geen waarde opleveren.
[00:08:23] Stephanie Best: Voor mij bestaat projectsucces uit tevreden klanten, werk waar je trots op bent en effectief risicobeheer. Dat zijn belangrijke succesfactoren buiten de ijzeren driehoek.
[00:10:13] Pam Butkowski: Er gaat op elk project wel iets mis. Succes blijkt ook uit wat je doet wanneer dat gebeurt: komt het team samen, blijf je positief, handel je het probleem soepel af en maak je snel een haalbaar plan?
[00:14:00] Pam Butkowski: We definiëren verschillende KPI’s voor onze klant en voor onszelf. Voor de klant moeten ze duidelijk, meetbaar en haalbaar zijn. Voor ons kijken we onder andere naar winstgevendheid, middelen, benutting en de mogelijkheid om de klantrelatie voort te zetten.
[00:18:11] Stephanie Best: Leiders zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen van een duidelijke strategie, het delegeren van verantwoordelijkheden en het verzamelen van feedback. Projectmanagers leveren inzicht in wat wel en niet werkt en zorgen ervoor dat de verwachtingen van belanghebbenden worden waargemaakt.
[00:24:37] Stephanie Best: Betekenisvolle succesmetingen zijn gebaseerd op relevantie en waarde. De vraag is niet alleen of een project binnen de beperkingen is afgerond, maar ook of het tastbare waarde oplevert, strategische doelen ondersteunt en zich aanpast aan veranderende behoeften.
[00:25:05] Pam Butkowski: Begin met de vraag waarom je geld aan het project uitgeeft. Een projectcharter helpt om vast te leggen wat voor elke belanghebbende belangrijk is en hoe succes wordt gemeten.
[00:30:00] Pam Butkowski: Een teamcharter helpt teamleden te begrijpen wat ze willen leren, welke bijdrage ze willen leveren en wat het project voor hun loopbaan kan betekenen. Dat leidt tot beter presterende teams.
[00:34:00] Pam Butkowski: Ons PM-team bestaat om het team te leiden, waarde te leveren aan klanten en hen te helpen hun doelen te bereiken, de bron van waarheid te zijn, ruis te elimineren en het bureau te beschermen.
[00:38:00] Pam Butkowski: Om latere impact te meten, moet je begrijpen waar het product op lange termijn naartoe kan. Werkt het na een jaar nog steeds zoals bedoeld? Kunnen klanten het zelfstandig beheren? Dan levert het project nog altijd waarde.
[00:41:00] Stephanie Best: Het is uiteindelijk aan de klant om te bepalen welke elementen van succes het belangrijkst zijn. De ijzeren driehoek heeft waarde, maar andere uitkomsten kunnen belangrijker zijn.
[00:45:00] Pam Butkowski: De zijden van de driehoek hoeven niet even lang te zijn en kunnen tijdens de uitvoering veranderen. Je kunt de driehoek aanpassen zolang iedereen begrijpt wat er gebeurt en waarom.
[00:48:00] Pam Butkowski: Bij de start van elk project laat ik de klant de ijzeren driehoek prioriteren. Welke zijde is het belangrijkst, welke komt op de tweede plaats en welke op de derde? Daarna beheer ik de derde zijde, zodat we de eerste twee kunnen realiseren.
[00:51:00] Stephanie Best: Als een team niet op KPI’s is gericht, moet je eerst begrijpen waarom. Welke waarde wil het team creëren en welk probleem probeert het op te lossen? Dat bepaalt welke KPI’s relevant zijn.
[00:53:00] Pam Butkowski: Projectmanagers moeten kansen creëren voor teamleden om te groeien. Een teamcharter maakt zichtbaar wat mensen willen leren en welke verantwoordelijkheden ze willen oppakken.
[00:58:00] Pam Butkowski: OKR’s helpen om in de juiste richting te bewegen. Ze ondersteunen de algemene strategie, maar bepalen niet noodzakelijk alles wat je produceert.
[01:00:00] Galen Low: Bedankt allemaal voor jullie deelname. Projectsucces gaat verder dan op tijd, binnen budget en binnen scope leveren. Het gaat om waarde, betekenisvol werk, sterke teams en resultaten die op lange termijn blijven bestaan.
Host
