Hoe je moeilijke gesprekken voert met een duidelijk resultaat

Als projectmanagers worden we vaak voor het blok gezet wanneer we klanten of teamleden moeten tegenspreken om het succes van een project te waarborgen. Deze gesprekken kunnen ongemakkelijk en/of lastig zijn, maar dat hoeft niet.

Doe mee met deze Vraag-me-alles-sessie met DPM-expert en productmanager Mackenzie Dysart voor antwoorden op jullie vragen over het voeren van moeilijke gesprekken en het omgaan met lastige vragen.

In deze sessie bespreken we:

• Tactieken om klanten tegen te spreken
• Moeilijke vragen voor je teams
• Die keer dat Mackenzie een heel team van advocaten bij de bank de stuipen op het lijf joeg.
• Mentale voorbereiding op moeilijke gesprekken