Hoe kies je de juiste vrijwilligersfunctie om te groeien in je carrière als projectmanager?

Lees het transcript:

We proberen onze podcasts te transcriberen met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typfouten, want de bot heeft niet altijd voor 100% gelijk.

Galen Low: Hallo allemaal, bedankt dat jullie luisteren. Mijn naam is Galen Low van The Digital Project Manager. Wij zijn een gemeenschap van digitale professionals met als missie elkaar te helpen vaardigheden te ontwikkelen, zelfvertrouwen op te bouwen en met elkaar in contact te komen, zodat we de waarde van projectmanagement in een digitale wereld kunnen vergroten. Als je daar meer over wilt horen, ga dan naar thedigitalprojectmanager.com/membership.

Goed, vandaag gaan we verder met het gesprek over vrijwilligerswerk en hoe je de juiste vrijwilligersrol kiest om de projectmanagementervaring op te doen die je brengt naar waar je naartoe wilt. En voor wie het nog niet wist: soms zijn de beste rollen om PM-ervaring op te doen niet per se PM-rollen.

Vandaag zijn twee invloedrijke professionals uit de wereld van internationaal projectmanagement bij me: Yasmina Khelifi en Mayte Mata Sivera. Yasmina is senior projectmanager in de telecomsector, podcaster en fervent blogger. Mayte is hoofd van een PMO in de retailsector en ook een veelgevraagd spreker. Samen hebben ze zojuist een boek gepubliceerd over precies dit onderwerp. Het heet De weg van vrijwilligerswerk naar projectleiderschap.

Yasmina, Mayte — heel erg bedankt dat jullie er vandaag zijn.

Mayte Mata Sivera: Bedankt dat je ons hebt uitgenodigd.

Yasmina Khelifi: Heel erg bedankt, Galen.

Galen Low: Ik zei het al in de introductie, maar ik wil het voor mijn luisteraars nog even verduidelijken.

We hebben al een paar afleveringen over vrijwilligerswerk gehad. De reden dat ik er steeds op terugkom, is dat het zo belangrijk is in de gesprekken die ik met mensen voer. Iedereen zegt: ik wil projectmanagementervaring opdoen, maar om projectmanagementervaring op te doen, moet ik projectmanagementervaring hebben.

Wat kan ik daartussenin doen? Hoe vind ik een goed aanknopingspunt in mijn carrière als projectmanager? Vaak is het antwoord: vrijwilligerswerk is een geweldige manier om ervaring op te bouwen waardoor je wordt opgemerkt en waardoor je die functies kunt bemachtigen. Tot nu toe hebben we vooral gesproken over vrijwilligerswerk om projectmanagementervaring op te doen.

Maar ik dacht dat we het vandaag wat verder konden uitdiepen, met een internationale blik erop. Het zou ook interessant zijn om te praten over de aanvullende ervaring die je kunt opdoen — niet alleen door op zoek te gaan naar vrijwilligersfuncties als projectmanager, want daar zijn er waarschijnlijk minder van dan je denkt. We kunnen ook bespreken hoe je de juiste mogelijkheid kiest om de juiste vaardigheden te ontwikkelen die je carrière vooruithelpen, zonder vast te blijven zitten in die vicieuze cirkel.

Ik duik er meteen in en wil jullie allebei een vraag stellen. Wat is de meest onwaarschijnlijke vrijwilligersrol die jullie ooit hebben gehad, maar die uiteindelijk heeft geholpen een vaardigheid te ontwikkelen die bepalend was voor jullie carrière?

Mayte Mata Sivera: Ik neem deze vraag, omdat ik erg gepassioneerd ben over vrijwilligerswerk. Een van mijn eerste mogelijkheden toen ik naar Utah verhuisde, was vrijwilligerswerk doen voor TEDxSaltLakeCity.

Het is een lokaal TED-evenement. Iedereen zei: ‘O, mijn hemel, Mayte doet daar vrijwilligerswerk.’ Ja, ik was programmamanager. We hadden veel vergaderingen en veel planningen, maar mijn eerste praktische ervaring op de dag vóór het evenement was het vullen van waterflessen. Ik zat twee of drie uur in een ruimte om waterflessen schoon te maken, ze te vullen en klaar te zetten voor de bezoekers.

Ik heb veel foto’s gemaakt omdat ik die herinnering wilde bewaren. Die was belangrijk voor me, omdat ik dit samen met iemand anders deed. We kregen een sterke band en zij hielp me de volgende dag het evenement te leren kennen. Maar mijn eerste praktische activiteit tijdens een evenement was het vullen van waterflessen. Het maakt niet uit of de activiteit groot of klein is: je leert iets door het te doen.

Zeker als je het met plezier en een open instelling doet.

Galen Low: Dat vind ik geweldig, want het ging ook om de relatie met de mensen om je heen. Het maakte niet per se uit wat je precies deed. Ik neem aan dat de meeste van je projecten en je dagelijkse werk niet bestaan uit het schoonmaken en vullen van waterflessen, maar alleen al het idee dat je een band met iemand kunt opbouwen, meer over het evenement kunt leren en de vaardigheid ontwikkelt om iets nieuws te onderzoeken — wat zou je daarover zeggen?

Mayte Mata Sivera: Het waren 3.000 flessen. 3.000 waterflessen in twee of drie uur. Het was leuk. Laten we het daarop houden.

Galen Low: Wat was volgens jou de belangrijkste vaardigheid die je daaraan hebt overgehouden?

Mayte Mata Sivera: Behalve dan het openen en schoonmaken van flessen…

Yasmina Khelifi: Geduld, waarschijnlijk.

Galen Low: Ik wilde ‘uithoudingsvermogen’ zeggen. Doorzettingsvermogen.

Mayte Mata Sivera: Nee, ik denk dat het me heeft laten zien hoe je geobsedeerd kunt raken door de bezoekerservaring.

Ik wilde echt dat de bezoekers vers water kregen. Ik realiseerde me hoe belangrijk het is om anderen van dienst te zijn en dat de kleine dingen ertoe doen. Toen we deze waterflessen uitdeelden, waren mensen erg enthousiast omdat ze geen water hoefden te kopen. Het was een soort souvenir met het logo van de organisatie.

Het heeft me enorm geholpen om binnen dat vrijwilligersteam te groeien.

Galen Low: Dat vind ik mooi. Begrijpen dat dingen die er klein uitzien, toch echt belangrijk zijn. Dat kun je overal toepassen.

Yasmina, hoe zit het met jou? Heb jij leuke verhalen over vrijwilligerswerk?

Yasmina Khelifi: Het is misschien minder opvallend dan het verhaal van Mayte, maar je had het over nieuwe dingen leren. Dat is ook wat ik door vrijwilligerswerk heb ontdekt. Ik ben er zelfs erg enthousiast over geworden. Ik moest visuele ontwerpen voor sociale media maken. Voor mij was dat volledig nieuw, want dat ligt niet in mijn natuurlijke werkgebied. Ik werk niet in communicatie. Ik ben projectleider, dus ik werk wel met communicatie, maar ik werk bijvoorbeeld niet in bedrijfscommunicatie.

Dus ik moest het gewoon doen. Het was volledig nieuw en in het begin voelde ik me er niet erg comfortabel bij, maar iemand moest het binnen het team doen omdat de grafisch ontwerper was vertrokken. Ik zei: goed, waarom zou ik het niet proberen? We hadden software, dus laten we die gebruiken.

Er waren sjablonen die we konden aanpassen. Tegelijkertijd konden we andere mensen helpen om ermee te leren werken. Toen er nog een grafisch ontwerper was, gebruikte hij specifieke technische hulpmiddelen die niet iedereen beheerste. Zo konden we binnen het team ook kennis delen.

Galen Low: Ik vind die communicatieve invalshoek ook geweldig. Ik houd vooral van verhalen over vrijwilligerswerk waarin iemand zegt: ik wist niet hoe ik dit moest doen, ik vond het spannend, niemand anders kon het doen, dus ik moest het proberen — en uiteindelijk heb ik het geleerd. Dat is op zichzelf al een enorme vaardigheid.

En ik vind de communicatieve kant ook interessant. Je hebt niet zomaar wat afbeeldingen gemaakt om de taak af te ronden. Je vroeg je af: waarom is dit belangrijk? Hoe kan ik dit gebruiken om mijn communicatie te verbeteren en te groeien?

Misschien werk je niet elke dag in Photoshop of Canva, maar als iemand nu zegt dat er iemand moet inspringen om afbeeldingen voor sociale media te maken, heb je het vertrouwen dat je dat kunt. Je hebt ook het vertrouwen dat je, als het om iets anders gaat, kunt zeggen: ik ben goed in het uitzoeken van software en ik begrijp communicatie.

Ja, ik steek mijn hand op en neem dit op me. Ik denk dat dat ook een heel interessante en verkoopbare vaardigheid is.

Yasmina Khelifi: Precies. En wat ook belangrijk is — iets waar we later waarschijnlijk nog op terugkomen — is dat ik het niet alleen deed. Ik maakte deel uit van een projectteam. Mensen konden me feedback geven, me helpen en ondersteunen, en ik kon dingen corrigeren en verbeteren.

Galen Low: Ik vind dat gevoel van veiligheid en saamhorigheid erg mooi. Daar had ik nog niet eerder zo over nagedacht. Natuurlijk zijn er vrijwilligersmogelijkheden waarbij je alleen wordt gelaten en iedereen hoopt dat het goed komt.

Maar vaak is er juist ruimte omdat je vrijwilliger bent. We hebben je niet betaald omdat je hier al geweldig in bent. Je hebt aangeboden dit te doen omdat we in de problemen zaten en ondersteuning nodig hadden. We weten dat je het nog aan het leren bent. Laten we het uiteindelijk gewoon zo goed mogelijk doen. Dat is een geweldige manier om een nieuwe vaardigheid te leren zonder de druk die je in een betaalde rol kunt ervaren. Ik vind dat heel bijzonder. Het zijn allebei goede verhalen.

Ik dacht dat we wat konden uitzoomen, omdat jullie hebben samengewerkt aan een boek over vrijwilligerswerk. Dat is volgens mij op zichzelf al bijzonder. Ik zie niet veel boeken over vrijwilligerswerk, terwijl het zo belangrijk is. Wat motiveerde jullie om aan jullie reis als vrijwilliger te beginnen? En wat motiveerde jullie vervolgens om er een boek over te schrijven? Dat is geen kleine opdracht.

Dat is een groot project. Je moet er echt om geven. Wat zette jullie ertoe aan vrijwilligerswerk te onderzoeken? En waarom vonden jullie het zo belangrijk dat jullie zeiden: hierover moeten we een boek schrijven?

Yasmina Khelifi: Voor mij begon deze reis omdat ik op mijn werk behoefte had aan meer uitdagingen buiten mijn baan. Dat was wat ik voelde. Ik kon het niet goed onder woorden brengen. Eerlijk gezegd begreep ik het pas later, maar ik denk dat ik meer uitdagingen nodig had. Daarna herinnerde ik me een trainer bij de PMP die zei dat je vrijwilligerswerk kon doen bij je lokale afdeling. Ik dacht: waarom zou ik het niet proberen?

Wat het boek betreft, wilde ik antwoorden geven op de vragen die ik zelf had toen ik begon. Ik wist niets en had veel vragen, maar ik durfde ze niet te stellen.

Galen Low: Het is een reis die in mysterie is gehuld.

Waar ik vandaan kom, zegt men vooral: je zou vrijwilligerswerk moeten doen. En dan denk je: goed, maar wat nu? Veel mensen blijven eigenlijk steken bij stap één. Ze vragen zich af hoe ze de juiste mogelijkheid vinden, wat ze kunnen verwachten en wat hun doelen zijn. Daar wordt niet veel over gepraat. Dus ja, ik begrijp dat volledig.

Laten we een aantal van die vragen beantwoorden op een manier waarmee we veel mensen kunnen bereiken. Dat vind ik bijzonder.

Mayte, hoe begon jouw reis en waarom is vrijwilligerswerk belangrijk voor jou?

Mayte Mata Sivera: Mijn reis begon echt toen ik naar Utah verhuisde.

Ik zat tussen twee banen in. Ik kende niemand. Ik zocht een plek waar ik het gevoel had dat ik erbij hoorde en waar ik mensen kon ontmoeten. Ik had geen vrienden, dus ik was een beetje verdwaald en op zoek naar een ondersteunend netwerk. Toen vond ik het TEDxSaltLakeCity-evenement en de lokale PMI-afdeling. Ik hield van de missie en waarden van TED en van dit soort evenementen. En bij PMI had ik mijn PMP-certificering behaald, dus ik dacht dat ik daar mensen kon vinden met een vergelijkbare instelling.

Wat het boek betreft, wilde ik kennis delen. Dat heb ik altijd al willen doen. Toen ik op de universiteit zat, gaf ik mensen les en wisselde ik talen uit om hen te helpen mijn taal te oefenen. Ik wilde mijn kennis altijd delen. Het boek was een mooie manier om anderen te laten zien hoe ze dit kunnen doen en hoe ze het goed kunnen aanpakken. Het was een zeer waardevolle ervaring om dat allemaal te kunnen delen.

En ik wil benadrukken dat het boek geen memoires zijn over het vullen van waterflessen of het maken van creatieve ontwerpen. Het kan veel mensen helpen de schoonheid van vrijwilligerswerk te begrijpen en die vaardigheden op de werkplek te gebruiken.

Galen Low: Dat vind ik mooi. Alles draait daar ook om gemeenschap.

Kennis delen en samen zijn. En ik denk dat mensen vaak vergeten dat de mensen die je ontmoet ook belangrijk zijn. Dat is netwerken. Zolang je je niet hebt aangemeld voor een vrijwilligersfunctie waarbij je alleen in een grot zit en postzegels likt.

Je bent waarschijnlijk omringd door mensen die je kunnen helpen groeien of die je andere mogelijkheden kunnen laten ontdekken die je zelf niet had gevonden. Ik weet niet meer of je dit in de voorbereidingsruimte vertelde, maar heb je nog contact met de persoon die samen met jou waterflessen vulde?

Mayte Mata Sivera: Ja, natuurlijk. We hebben nog contact. Ze is naar een andere staat verhuisd, maar we sturen elkaar nog steeds berichten met verjaardagswensen en dergelijke. Maandag is er een aankomend evenement. Ik ga daar voor het eerst als bezoeker naartoe, nadat ik er zes jaar vrijwilligerswerk heb gedaan. Ik ben een beetje zenuwachtig. Ik weet niet hoe het is om bezoeker te zijn. Misschien zit ik de hele tijd, of misschien ren ik naar de backstage als ik zie dat ik ergens mee kan helpen.

Ik heb mijn kaartjes gekocht en ga met iedereen omgaan als bezoeker.

Galen Low: Geweldig. Nu kun je de waterflessen beoordelen.

Mayte Mata Sivera: Ja, ik hoop dat ze die deze keer hebben.

Galen Low: Zijn ze goed genoeg voor mijn standaard? Ik moet tegen mijn luisteraars zeggen dat ik sterk in de verleiding kwam om jullie hele boek in deze podcastaflevering te verwerken.

Het is gewoon te veel. Ik zet het in de shownotes. Ik plaats een link naar de plek waar mensen het boek kunnen vinden. Jullie hebben onze luisteraars ook vriendelijk een korting gegeven. Ik zet die code in de shownotes, zodat mensen die gemakkelijk kunnen kopiëren en plakken. We zorgen ervoor dat je een exemplaar van het boek kunt krijgen, want ik ben het er fundamenteel mee eens: we moeten deze kennis delen. Het moet niet geheimzinnig zijn. Mensen moeten er toegang toe hebben, zodat we er allemaal voordeel uit kunnen halen.

Goed, ik maak een kleine overgang. Tijdens onze voorbereiding realiseerde ik me dat ik dit vanuit een heel Noord-Amerikaans perspectief benader. Daar wordt vrijwilligerswerk gezien als een soort verwachte overgangsrite. Iets wat mensen doen. Soms helpt het je om toegelaten te worden tot een universiteit en soms wordt ernaar gevraagd bij een sollicitatie. Maar ik besefte dat vrijwilligerswerk in verschillende regio’s en culturen anders wordt bekeken.

Het is niet overal hetzelfde. Jullie hebben voor het boek veel mensen uit de hele wereld geïnterviewd over hun ervaring als vrijwilliger. Wat was een interessant inzicht over de manier waarop vrijwilligerswerk in verschillende regio’s en culturen wordt benaderd?

Yasmina Khelifi: Dat klopt. Mijn team en ik hebben meer dan honderd vrijwilligers geïnterviewd. We hebben ook enquêtes gehouden om echte gegevens te verzamelen naast onze ervaringen, getuigenissen en verhalen. Het doel was niet om formeel onderzoek te doen naar hoe vrijwilligerswerk precies in verschillende culturen wordt gezien.

Maar ik kan vertellen over mijn eigen Franse cultuur. Toen ik op school zat, werd vrijwilligerswerk helemaal niet gewaardeerd in mijn opleiding. Bij een eerste sollicitatie, wanneer je zei dat je vrijwilligerswerk had gedaan in een projectorganisatie, was de reactie vaak: en wat dan nog? Eerlijk gezegd bracht het niet veel extra waarde, omdat men in Frankrijk sterk gericht was op diploma’s en werkervaring.

Misschien is dat inmiddels veranderd, want de wereld wordt steeds internationaler. Ook in het boek herinner ik me iemand uit Argentinië die vertelde dat mensen erg verbaasd waren toen hij met vrijwilligerswerk begon. Ze vroegen hem: ‘Ga je gratis werken?’ Dat was daar niet de gebruikelijke mentaliteit.

In Frankrijk bestond mijn ervaring met vrijwilligers vooral uit gepensioneerden. Niet uitsluitend, maar wel veel gepensioneerden. Wanneer ze met pensioen gingen, zeiden ze: ik moet iets doen, ik moet bezig blijven, dus ik ga vrijwilligerswerk doen. Dat was het beeld dat ik had. Daarom begon ik waarschijnlijk later met vrijwilligerswerk dan jij, Galen.

Galen Low: Dat zijn echt interessante perspectieven. Ik denk dat je er ook rekening mee moet houden dat je in een vrijwilligersrol mensen ontmoet die niet noodzakelijk hetzelfde willen bereiken als jij.

Niet iedereen probeert projectleider te worden. Sommige mensen zijn er misschien omdat ze zich verveelden. Hoe dan ook, je ontmoet allerlei mensen die om verschillende redenen vrijwilligerswerk doen. En wat je zei onderstreept iets belangrijks: een werkgever of organisatie geeft misschien helemaal niets om vrijwilligerswerk. Of misschien wel. Maar uiteindelijk gaat het om de ervaring en de manier waarop je die ervaring presenteert. Je hebt iets gedaan, niet alleen een boek gelezen.

Dat brengt ons misschien bij het praktische gedeelte. Hoe vindt iemand de juiste mogelijkheid? Wat maakt een vrijwilligersrol geschikt voor iemand? En hoe kunnen huidige of toekomstige projectleiders vrijwilligersmogelijkheden zoeken die aansluiten bij hun doelen?

Yasmina Khelifi: In ons boek, De weg van vrijwilligerswerk naar projectleiderschap, proberen we mensen te helpen de juiste vrijwilligersrol te vinden. We beginnen met de vraag om SMART-doelen te formuleren. Wat wil je leren? Wat wil je bereiken? Dat is één stap. Daarnaast is het belangrijk om kennis te hebben van de verschillende rollen.

Toen ik begon met vrijwilligerswerk, wist ik niets over de verschillende mogelijkheden. Daarom leggen we nu uit wat het betekent om bijdrager, projectleider, bestuurslid of internationale vrijwilliger te zijn. Aan het einde hebben Mayte en ik ook een canvas ontworpen. We noemen het het vrijwilligerscanvas. Daarmee helpen we lezers hun SMART-doelen af te stemmen op hun vrijwilligersrollen.

Galen Low: Dat is geweldig.

Mayte Mata Sivera: Dat is het zeker. Yasmina heeft in feite precies gezegd wat ik wilde zeggen, maar ik wil onze luisteraars aan iets herinneren: zoek iets dat je echt plezier geeft. Vrijwilligerswerk hoort geen onderdeel van je takenlijst te zijn.

Was doen, de hond uitlaten, boodschappen doen. Vrijwilligerswerk moet je ook belonen en een beetje vreugde brengen. We leven in een wereld met veel problemen op het werk en misschien ook uitdagingen binnen het gezin. Wanneer je dit canvas invult, vergeet dan niet ergens een glimlach te plaatsen. Ik doe dit omdat het me plezier geeft. Ik ben gepassioneerd over dit onderwerp.

We hebben dit geweldige vrijwilligerscanvas gemaakt, maar vergeet nooit wat jou plezier geeft.

Galen Low: Dat vind ik mooi, want voor veel mensen in mijn omgeving is vrijwilligerswerk iets wat wordt verwacht en een verplichting is. Het wordt een vakje dat je moet aanvinken.

Goed, ik heb geholpen in de gaarkeuken. Nu kan ik verder met mijn leven. Maar het hoeft niet zo te zijn. Het gaat niet alleen om het aantal uren. Het gaat om iets vinden dat echt impact heeft en waar je om geeft.

Dan voelt het anders. Ik kan me voorstellen dat de relaties die je onderweg opbouwt ook relevanter, interessanter en langduriger zijn.

Ik vind het idee van het canvas geweldig. Het gaat erom dingen waar je om geeft te verbinden met je doelen. Het antwoord hoeft niet te zijn: ik wil projectleider worden in de softwaresector, dus ik moet vrijwilligerswerk doen als projectmanager in de softwaresector. Misschien bereik je je doel door een zaak te kiezen waar je om geeft en mensen te ontmoeten die in de softwaresector werken. Of misschien ontwikkel je vaardigheden die je helpen je doel te bereiken.

Het hoeft niet zo letterlijk te zijn. Veel mensen zoeken de vrijwilligersversie van de baan die ze later willen hebben en kunnen die niet vinden. Misschien bestaat die rol inderdaad niet. Daarom wil je juist die baan: er is geen echte vrijwilligersversie van. Maar je kunt onderweg wel vaardigheden ontwikkelen en mensen ontmoeten.

Yasmina Khelifi: Ja, en wat Mayte zei over het plezier dat je eraan beleeft, is heel belangrijk. Ik heb in verschillende afdelingen vrijwilligerswerk gedaan en soms zie je mensen die absoluut bestuurslid willen worden. Soms zijn ze op het werk nog geen bestuurslid, maar ze willen de titel naast hun naam.

Wanneer ze eenmaal bestuurslid zijn, worden ze soms een knelpunt omdat ze geen tijd hebben. Ze hadden niet beseft dat ze zich moesten committeren, beslissingen moesten nemen en feedback moesten geven. Vanuit mijn perspectief kan het behoorlijk frustrerend zijn om met zulke mensen samen te werken. Ik denk niet dat dit een goed beeld geeft van wat een goede vrijwilliger is.

Galen Low: Sommige mensen zien een bestuurslidmaatschap als iets waarbij je gewoon achteroverleunt en niets doet. Maar natuurlijk is dat niet zo. Het is een belangrijke rol.

De waarde zit in het werk zelf: helpen, de inspanning organiseren en verantwoordelijkheid nemen, ongeacht de rol. Kies dus een rol waarvoor je tijd hebt. Vrijwilligerswerk is een investering. Je werkt misschien niet voor geld, maar tijd is nog steeds een waardevolle eenheid. Je investeert tijd, moet je eraan verbinden en weten wat je uit die tijd wilt halen. Als het geen geld oplevert, waar brengt het je dan naartoe? Zorg ervoor dat het betekenis heeft voor jezelf.

Mayte, wat je zei over het afstemmen op een zaak die je plezier geeft, is prachtig. Jullie hebben hier echt goed over nagedacht. Dit is kennis die we moeten delen.

Ik wilde terugkomen op wat volgens mij de titel van deze aflevering wordt: het is niet altijd vrijwilligerswerk in projectmanagement dat je helpt als projectleider.

We hebben gesproken over waterflessen vullen en grafisch ontwerp. De grote vraag is: hoe verwerk ik dat in mijn profiel en cv? Hoe gebruik ik het tijdens een sollicitatiegesprek? Hoe vertaal ik die ervaring naar iets bruikbaars dat me helpt projectleider te worden? Ik neem aan, Mayte, dat je niet hebt gezegd: ik verdien deze baan omdat ik heel goed waterflessen kan vullen.

Mayte Mata Sivera: Sindsdien let ik wel meer op details. Ik moest de flessen netjes klaarzetten. Ik wilde niet dat iemand zou zeggen: hé, er zit water gemorst. Er valt altijd iets te leren.

Galen Low: Dat vind ik mooi.

Yasmina Khelifi: En Mayte had natuurlijk al veel empathie, maar ik denk dat je ook nieuwe perspectieven op het werk van anderen ontwikkelt. Als iemand in je team tijdens een evenement de waterflessen vult, weet je hoeveel moeite dat werkelijk kost.

Het helpt je andere perspectieven te ontwikkelen. Zoals we allemaal hebben gezegd, is het ook een manier om nieuwe dingen te leren. Je neemt de houding aan: ik ga iets doen dat volledig anders is. Misschien ben ik er in het begin niet goed in, maar ik accepteer dat ik fouten maak en onderweg leer.

Galen Low: Soms heb je inderdaad dat externe perspectief nodig. Je kunt iemand anders vragen wat jij volgens die persoon uit de ervaring hebt gehaald. Dat kan enorm helpen om te begrijpen hoe je de ervaring kunt vertalen naar iets dat je doelen ondersteunt.

Yasmina, als we kijken naar jouw vrijwilligersrol in grafisch ontwerp: hoe zou je die ervaring vertalen naar projectleiderschap?

Yasmina Khelifi: Ik let nu meer op mijn dia’s: op de manier waarop ik ze ontwerp en op de boodschap die ze overbrengen. Ik heb ook meer vertrouwen gekregen in het maken en ontwerpen van dia’s. Een paar jaar geleden organiseerden we een technisch evenement. Ik maakte toen een kleine poster. Dat was niet vereist. Ik had de bedrijfscommunicatie kunnen vragen het te doen, maar ik dacht: ik maak gewoon zelf een kleine poster.

Die hing in de hal toen mensen binnenkwamen. Ik zie nu dat alles wat we in een vrijwilligersomgeving doen, ons helpt nieuwe dingen te leren en nieuwe mensen te ontmoeten. Netwerken was voor mij ook iets cultureels. Ik wist aanvankelijk niet wat netwerken betekende.

Wanneer je vrijwilligerswerk doet, ontmoet je nieuwe mensen en praat je op een natuurlijke manier met hen. Je doet samen iets en hebt plezier met je vrienden. Je leert ook hoe je snel contact met mensen maakt.

Mayte en ik hadden elkaar tot vorig jaar, in oktober, nog nooit ontmoet. We hadden waarschijnlijk al twee jaar samengewerkt. We schreven artikelen, organiseerden webinars, maakten een podcast en kregen het idee voor het boek.

Alles gebeurde virtueel. Waarom? Omdat we deel uitmaken van een gemeenschap.

Galen Low: Dat vind ik geweldig. Ik besefte niet dat jullie elkaar pas een jaar geleden persoonlijk hadden ontmoet. Dat is bijzonder.

Mayte Mata Sivera: We ontmoetten elkaar op een projectmanagementconferentie en omhelsden elkaar eindelijk. Al die videogesprekken en de uitdagingen van een tijdsverschil van acht uur hebben ons ook geholpen beter samen te werken met externe teams. Het is altijd een leerervaring.

Galen Low: Geweldig.

Nog iets over vrijwilligerservaring. Mayte, je noemde TEDx. In de kringen waarin ik me beweeg, zijn we soms erg onder de indruk van grote merknamen. TEDx klinkt indrukwekkend. Maar wanneer je het uitpakt, zie je dat elk klein detail bijdraagt aan de ervaring.

Het TED-merk staat voor hoge productiewaarden, een zorgvuldige benadering van sprekers en kwaliteit van begin tot eind. Ongeacht welke rol je vervulde, leer je veel over de druk om een geweldige ervaring te leveren.

Bij een evenement in een buurthuis zou de druk misschien laag zijn. Maar bij TEDx lever je een merkervaring. Het gaat om water, mensen naar hun plaatsen begeleiden en talloze andere zaken. Welke rol je ook hebt, je leert werken op dat niveau.

Mayte Mata Sivera: Elk klein onderdeel draagt bij aan het succes. Je leert aandacht te besteden aan details. Soms zijn er situaties met hoge druk. Het begint bijvoorbeeld te regenen terwijl mensen buiten lunchen. Of je moet een piano verplaatsen en vraagt je af wie daarbij kan helpen. Ik ben niet sterk genoeg en heb geen idee hoe je een piano verplaatst.

Dat zijn kleine dingen en situaties met hoge druk waarin je leert wendbaarder en flexibeler te worden. Daarna helpt het je echt om een betere projectleider te zijn.

Galen Low: Ik houd van die flexibiliteit wanneer dingen niet volgens plan verlopen.

Ik kijk graag naar renovatieprogramma’s. Het is eigenlijk een project in 22 minuten: alles begint goed, iedereen is enthousiast, er gaat van alles mis, het budget moet omhoog, er zitten kakkerlakken in de muren en uiteindelijk is iedereen toch gelukkig.

Dat is het project. Het gaat niet altijd goed. We hebben vaardigheden nodig die niet altijd in een leerboek staan: flexibel zijn, ons netwerk opbouwen, samenwerken en iets geweldigs bereiken.

Mayte Mata Sivera: Ik vind dit gesprek geweldig. Ik vind het leuk om met jullie te praten. Jullie zijn duidelijk ook gepassioneerd over dit onderwerp en ik heb veel plezier.

Galen Low: Ik ook. Ik moet toegeven dat ik waarschijnlijk nooit vrijwilligerswerk heb gedaan. Maar door dit gesprek heb ik daar nu spijt van. Er waren waarschijnlijk veel mogelijkheden om mijn tijd productiever te besteden en met mensen samen te werken, in plaats van alleen te proberen mijn carrière of leven vooruit te helpen.

Ik ben volledig overtuigd. Alle tips die jullie hebben gedeeld zijn geweldig. Ik zet zeker de link naar het boek hieronder. Yasmina en Mayte zijn allebei erg zichtbaar, in ieder geval in mijn LinkedIn-feed.

Als je wilt volgen waar ze mee bezig zijn, raad ik je aan hen te volgen. Jullie zijn altijd met iets bezig. De kennis die jullie delen is waardevol. Het was geweldig jullie in de uitzending te hebben. Heel erg bedankt.

Mayte Mata Sivera: Bedankt.

Galen Low: Goed, mensen, dat was het. Zoals altijd: als je wilt deelnemen aan het gesprek met meer dan duizend gelijkgestemde projectmanagementliefhebbers, sluit je dan aan bij onze gemeenschap. Ga naar thedigitalprojectmanager.com/membership voor meer informatie. Als je vandaag iets hebt gehoord dat je beviel, abonneer je dan en blijf in contact via thedigitalprojectmanager.com. Tot de volgende keer, bedankt voor het luisteren.