I en tid med strammere budsjetter og behov for å gjøre mer med mindre har evnen til å skrive en tydelig og overbevisende forretningsbegrunnelse aldri vært en viktigere ferdighet å utvikle på arbeidsplassen. Denne artikkelen forklarer hva en forretningsbegrunnelse er, og hvordan du skriver en i dagens utfordrende økonomiske klima.
Hva er en forretningsbegrunnelse?
En forretningsbegrunnelse er et dokument eller en presentasjon som beskriver alle grunnene til å starte et prosjekt eller initiativ. Den forklarer hvorfor et prosjekt bør gjennomføres, hva det vil oppnå, hvor mye det vil koste, og hva avkastningen på investeringen (ROI) eller verdien vil være.
Du kan se på den som et strukturert argument som hjelper beslutningstakere med å forstå fordelene, kostnadene, risikoene og alternativene ved en foreslått handlingsplan. På denne måten kan de avgjøre om de skal gå videre med prosjektet eller initiativet.
I næringslivet, med konkurrerende interessenter og prioriteringer, kan en forretningsbegrunnelse hjelpe ledere med å evaluere foreslåtte prosjekter fra teamene og forretningsenhetene de har ansvar for på en objektiv måte. Dette kan bidra til å utjevne konkurransevilkårene og gjøre det mulig for ledere å evaluere potensielle prosjekter objektivt. Alle får en rettferdig sjanse, og det er de best utarbeidede begrunnelsene som får finansiering eller grønt lys.
Hvorfor er det viktig å bruke og mestre forretningsbegrunnelser?
Forretningsbegrunnelser tvinger deg til å vurdere om en idé er verdt tiden, pengene og innsatsen. De gir et tydelig bilde av den potensielle avkastningen på investeringen (ROI), slik at du ikke bare handler ut fra magefølelse eller vage antakelser.
Hvis du ønsker at ledergruppen, potensielle kunder eller samarbeidspartnere skal finansiere eller støtte ideen din, gir en solid forretningsbegrunnelse dem tillit til at forslaget er gjennomtenkt og i tråd med større mål.
Den svarer på det viktigste spørsmålet: Hvorfor bør vi gjøre dette?
Når bør du skrive en forretningsbegrunnelse?
Jo oftere du skriver en forretningsbegrunnelse, desto bedre blir du til å utforme et overbevisende argument når det virkelig gjelder.
Det beste tidspunktet å skrive en forretningsbegrunnelse på er i prosjektets oppstarts- eller initieringsfase. Før forretningsbegrunnelsen er solid (og godkjent), er det ingen mulighet for å gå videre til neste fase, som er prosjektplanlegging.
En annen situasjon der forretningsbegrunnelser kan bidra til beslutningstaking, er når organisasjonen din er på et stadium der flere prosjekter eller potensielle løsninger på et problem kan gjennomføres, men du har begrensede ressurser (personell, tid, prosjektbudsjett osv.). En solid forretningsbegrunnelse og dokumentasjon av de forventede fordelene ved hvert prosjekt kan hjelpe deg og teamet ditt med å avgjøre hvilke prosjekter dere skal gå videre med.
La oss for eksempel si at selskapet ditt prøver å avgjøre om årets markedsføringsbudsjett skal investeres i et nytt nettsted, mer annonsering eller implementering av HubSpot. Alle disse aktivitetene kan gi vekst og gode resultater, men du kan bare velge én. Solide forretningsbegrunnelser kan hjelpe deg med å vurdere hvilket alternativ du bør begynne med (og hvorfor).
Trinnvis veiledning i hvordan du skriver en forretningsbegrunnelse
Nå bør det være ganske tydelig hvorfor forretningsbegrunnelser er viktige, men hvis du aldri har skrevet en før, vet du kanskje ikke hvordan du skal komme i gang. Det går helt fint! Her er en prosess i ni trinn som du kan følge for å utarbeide en komplett og grundig forretningsbegrunnelse for ethvert prosjekt eller initiativ!
1. Sammendrag for ledelsen: Selv om dette er det første målgruppen din leser, bør du skrive det til slutt. Det vil være et sammendrag av de neste åtte delene. Tenk på det som TLDR for forretningsbegrunnelsen din. Hvis leseren bare leser denne delen, bør vedkommende kunne få med seg hovedpunktene.
2. Problemformulering / Mulighet: Denne delen bør beskrive problemet du prøver å løse, eller muligheten initiativet ditt støtter. Forklar tydelig utfordringene eller mulighetene i denne delen. Hvis vi for eksempel skriver en forretningsbegrunnelse for et nytt nettsted, er det her du bør diskutere manglene ved det nåværende nettstedet, ikke de foreslåtte løsningene (men ikke bekymre deg, det kommer senere).
3. Prosjektalternativer: Når du skal evaluere forretningsbegrunnelsen, må du og de viktigste interessentene sørge for at alle mulige alternativer er vurdert. Husk at «å ikke gjøre noe» også er et mulig alternativ, så beskriv hva som kan skje hvis dere ikke gjennomfører dette prosjektet eller velger en annen løsning.
4. Anbefalt løsning: Nå som du har lagt frem alle mulige alternativer i delen ovenfor, bør du argumentere for den anbefalte eller foretrukne løsningen. Vis hvorfor denne løsningen er bedre enn noen av alternativene, og vis at du har vurdert alle mulighetene nøye.
5. Kostnads- og nytteanalyse: Hvis «Vis meg pengene» var en del av forretningsbegrunnelsen, ville dette vært stedet. Beskriv ROI, forventet inntektsøkning eller eventuelle kvalitative fordeler som vil følge av dette nye prosjektet eller initiativet. Dette er en mulighet til virkelig å selge det inn. Hvem ville vel ikke ønsket å se ytterligere $1M/årlig i inntekter etter å ha investert $50K i et nytt nettsted, eller at teammedlemmer får tre ekstra timer i uken ved å implementere et bedre prosjektstyringssystem?
6. Risikovurdering: Selv for prosjekter som har et tydelig verdiforslag og betydelige fordeler, finnes det alltid et visst risikonivå. Enten det dreier seg om et lite eller uerfarent prosjektteam, et kort tidsvindu for å lansere et nytt produkt eller en ny tjeneste, eller usikkerhet rundt hvorvidt prosjektet faktisk vil løse et forretningsproblem, er det viktig å gjennomføre en grundig risikovurdering. Resultatene av vurderingen bør deles i forretningsgrunnlaget. Du kan også inkludere måter du kan redusere identifiserte risikoer på for å øke sannsynligheten for både innledende oppslutning og et vellykket prosjekt.
7. Tidsplan for gjennomføring: Selv om det ennå ikke vil finnes en prosjektplan eller en fullstendig gjennomføringsplan, må du inkludere en tidsplan for gjennomføringen. Hvor lang tid vil det ta å implementere løsningen? Finnes det viktige milepælsdatoer som må tas hensyn til? Vi anbefaler at du bruker veiledningen vår for å sette realistiske tidsfrister. Det er greit å presisere at den faktiske tidsplanen vil bli lagt frem når prosjektet har startet, men denne tidsplanen vil gi interessentene en idé om hva de kan forvente. Vil det nye nettstedet ditt for eksempel ta seks måneder eller nærmere to år å lansere?
8. Måleparametere for suksess / evalueringsplan: Du har allerede forklart hvilken tilnærming du mener er best, men nå må du beskrive de viktigste elementene som vil vise at prosjektet er vellykket. Tenk på måleparametere som økte inntekter, økt trafikk, mer tid for teamet til å arbeide med andre prosjekter, oppnådde forretningsmål, realiserte kostnadsbesparelser og så videre. I tillegg til å vise hvilke måleparametere du vil bruke for å måle suksess, bør du tenke på hvordan du vil spore og evaluere dem. Du bør være oppmerksom på forfengelige måleparametere som faktisk ikke påvirker virksomheten eller teamet ditt (uansett hvor imponerende de høres ut).
9. Hensyn til interessenter / påvirkning: Den siste delen du bør ta med, beskriver eventuelle hensyn til interessenter eller hvilken påvirkning prosjektet eller initiativet ditt vil ha. Innebærer gjennomføringen av dette spesifikke prosjektet at markedsdirektøren må utsette annet arbeid? Vil det legge beslag på mesteparten av teamet i en betydelig periode? Sørg for å inkludere hvordan alle de viktigste interessentene vil bli påvirket av prosjektet, både positivt og negativt.
Eksempel på forretningsgrunnlag: Et nytt nettsted
Siden jeg har henvist til dette flere ganger i avsnittet ovenfor, la oss bruke det nye nettstedet som eksempel og se på hvordan vi ville presentert dette for det fiktive selskapet vårt.
Problemstilling:
Det nåværende nettstedet vårt er utdatert både når det gjelder design og funksjonalitet. I løpet av de siste to årene har vi sett en jevn nedgang i både trafikken til nettstedet og antallet kvalifiserte potensielle kunder som genereres. Analyseverktøy viser redusert engasjement og høye fluktfrekvenser, noe som indikerer at den nåværende brukeropplevelsen ikke lenger oppfyller målgruppens forventninger. Denne utviklingen utgjør en risiko for vekstmålene våre og svekker effektiviteten i den bredere markedsføringsinnsatsen vår.
Vurderte alternativer:
- Begrenset oppgradering av det eksisterende nettstedet: Dette ville innebære å oppdatere utvalgte sider, fornye visuelle designelementer og gjøre mindre SEO-justeringer. Selv om dette kan gi et kortsiktig løft, vil det kanskje ikke løse underliggende strukturelle problemer eller gi den langsiktige gevinsten vi trenger når det gjelder ytelse, UX og generering av potensielle kunder.
- Investere i andre kanaler (f.eks. betalt søk, sosiale medier): Ved å bevilge mer budsjett til betalte kanaler kan vi midlertidig drive mer trafikk, men uten et optimalisert og konverteringsvennlig nettsted risikerer vi å sløse bort penger ved å sende brukere til en plattform som presterer dårlig. Avkastningen på investeringen vil sannsynligvis være begrenset.
- Ikke gjøre noe: Denne passive tilnærmingen baserer seg på håp i stedet for strategi. Uten tiltak forventer vi ytterligere nedgang i trafikk og antall potensielle kunder, noe som viderefører den negative utviklingen og potensielt påvirker inntektene.
- Bygge et nytt nettsted (anbefales): En fullstendig redesign og nyutvikling av nettstedet vil gjøre det mulig for oss å forbedre brukeropplevelsen, forbedre mobiltilpasningen, styrke SEO og etablere et bedre system for å fange opp og følge opp potensielle kunder. Et nytt nettsted vil også gi et mer effektivt landingsmiljø for annonsekampanjer, innholdsmarkedsføring og andre initiativer for generering av potensielle kunder.
Anbefaling:
Vi anbefaler å gå videre med utviklingen av et nytt nettsted. Denne investeringen vil fungere som et sentralt knutepunkt for all digital markedsføringsaktivitet og posisjonere oss for økt trafikk, bedre kvalitet på potensielle kunder og høyere konverteringsrater. Et nytt nettsted vil ikke bare løse dagens ytelsesproblemer, men også tilby en skalerbar plattform som støtter fremtidig vekst og kundenes skiftende behov.
Forventede fordeler:
- Økt kvalifisert trafikk gjennom bedre SEO og brukeropplevelse
- Forbedret generering av potensielle kunder og høyere konverteringsrater
- Bedre samsvar med merkevareidentitet og budskap
- Styrket støtte for betalte kampanjer og markedsføringsinitiativer
- Langsiktig kostnadseffektivitet sammenlignet med stykkevise reparasjoner
Konklusjon:
Et nytt nettsted er en strategisk investering i virksomhetens helse og vekst. Ved å løse dagens ytelsesgap og legge til rette for mer effektiv markedsføring vil dette initiativet gi målbar avkastning på investeringen og sikre at vi forblir konkurransedyktige i det digitale landskapet.
Som dette eksempelet viser, trenger du kanskje ikke alle mulige seksjoner eller alle de viktigste komponentene som er oppført ovenfor, for å lage et tydelig og overbevisende forretningsgrunnlag for et nytt nettsted. Er du overbevist om at vi trenger et, eller vil du lese mer? Hva synes du mangler?
Trenger du et annet eksempel? Ta en titt på dette eksempelet på et forretningsgrunnlag for DAM-programvare.
Hvem er involvert? Viktige interessenter du bør huske på når du utarbeider et forretningsgrunnlag
Når du skriver forretningsgrunnlaget ditt, er det en rekke personer du bør ha i tankene. Og selv om forretningsgrunnlaget ditt ikke kan være alt for alle, vil det absolutt hjelpe deg med å dekke så mange viktige punkter som mulig for flertallet dersom du har disse personene i tankene.
- Prosjekteier – Prosjekteiere fungerer som forkjempere som støtter prosjektet, og godkjenner ofte forretningsgrunnlaget.
- Prosjektleder – Personen som er ansvarlig for å utarbeide forretningsgrunnlaget og lede prosjektet dersom det blir godkjent.
- Økonomiavdelingen – Bidrar med å kvalitetssikre kostnadsestimater, beregninger av avkastning på investeringen og budsjettpåvirkning.
- Avdelingsledere eller funksjonsansvarlige – De bidrar med innspill om tilgjengelige ressurser, påvirkning og gjennomførbarhet. De kan også være til hjelp med å fremheve risikoområder eller bekymringer på et tidlig tidspunkt.
- Sluttbrukere eller kunder – Behovene og utfordringene deres bidrar til å begrunne prosjektets verdi.
- IT- og driftsteam – Viktige for vurderingen av teknisk gjennomførbarhet og prosessendringer.
- Beslutningstakere og godkjennere – Ledere eller komiteer som vurderer og godkjenner forslaget.
- Fageksperter - Disse personene kan bidra med faglig ekspertise for å gi et bedre grunnlag for forretningsgrunnlaget. De kan kanskje uttale seg om forretningsmål, metoder for å gjennomføre arbeidet eller dele annen faglig ekspertise som kan bidra til de endelige anbefalingene.
Tips for å gjøre forretningsgrunnlaget ditt mer overbevisende
Å skrive et forretningsgrunnlag er en overbevisende skriveøvelse, så her er noen tips som kan hjelpe deg med å overbevise målgruppen din.
- Tilpass det til strategiske mål - Når du skriver forretningsgrunnlaget ditt, bør du ha organisasjonens strategiske mål i tankene. Dette kan være enten langsiktige eller kortsiktige mål. Jo bedre du kan knytte de foreslåtte resultatene dine til forretningsmålene, desto større er sannsynligheten for at prosjektet eller initiativet ditt blir godkjent.
- Forutse innvendinger - Tenk over hvorfor noen kan si nei, og forsøk å legge inn grunner til at de skal si ja på forhånd.
- Hold det kortfattet og tilpasset ledelsen - Som med all annen tekst er det viktig å huske målgruppen din og bare gi så mye detaljert informasjon som du tror de trenger. Hvis du legger til for mye informasjon, risikerer du at leserne slutter å følge med eller overser teksten til fordel for et bedre skrevet og mer overbevisende grunnlag.
- Bruk data, men fortell en historie - Folk husker vanligvis ikke statistikk, men de husker historier. Bruk derfor dataene dine som en del av historiefortellingen. Ikke vær redd for å legge til en personlig historie eller en casestudie fra et lignende prosjekt.
Feil du bør unngå når du utarbeider et forretningsgrunnlag
Etter hvert som utarbeidelse av forretningsgrunnlag blir en del av den overordnede forretningsstrategien din, er det viktig å forsøke å unngå noen av disse vanlige feilene som nye forfattere ofte gjør:
- Feil nr. 1: Skrive sammendraget for ledelsen først: Hvis du skriver sammendraget for ledelsen først, risikerer du å låse deg til en bestemt løsning eller å ikke inkludere de beste og mest relevante poengene. Vent med å skrive sammendraget for ledelsen til hele forretningsgrunnlaget er ferdig.
- Feil nr. 2: Fokusere bare på løsningen, ikke problemet: Ved å fokusere ensidig på det foretrukne eller anbefalte prosjektet eller løsningen, uten å beskrive problemet tydelig, gjør du målgruppen din en bjørnetjeneste. Du lar dem ikke vurdere alternativene sine på en fullstendig eller objektiv måte. Ved å beskrive problemet eller utfordringen tydelig gir du leserne muligheten til å vurdere alternative løsninger.
- Feil nr. 3: Overlessing med faguttrykk eller fyllstoff: Selv om du ønsker å fremstå som troverdig, kan for mange faguttrykk eller for mye fyllstoff føre til det motsatte. Leserne dine kommer til å spille buzzword-bingo i stedet for å fokusere på forretningsbehovene du prøver å fremheve. Gjør forretningsgrunnlaget ditt tydelig, overbevisende og lett å forstå.
- Feil nr. 4: Ignorere risiko og alternative valgmuligheter: Risiko forsvinner sjelden av seg selv hvis du ignorerer den, så det er nesten aldri en smart løsning å utelate den fra forretningsgrunnlaget. Grundige undersøkelser av potensielle risikoer og alternative valgmuligheter på et tidlig tidspunkt kan bidra til å sikre prosjektets suksess, ettersom det hjelper deg med å velge det riktige alternativet – ikke bare det som er mest åpenbart, enklest eller har de laveste prosjektkostnadene.
More Articles
Verktøy for å utarbeide et forretningsgrunnlag
Det finnes mange verktøy du kan bruke til å utarbeide beslutningsgrunnlaget eller den tilhørende forretningsplanen. Disse inkluderer:
- Maler for beslutningsgrunnlag kan gi et standardisert format og en struktur for beslutningsgrunnlaget ditt, og bidra til å sikre tydelighet og fullstendighet. De kan også gi veiledning for å sikre at du dekker alle de nødvendige komponentene, sørge for konsistens slik at evalueringen blir rettferdig og balansert, og spare forfatteren for tid sammenlignet med å starte fra bunnen av.
- En kost–nytte-analyse veier de økonomiske og ikke-økonomiske kostnadene ved et initiativ opp mot de forventede fordelene. Den kan bidra til å tallfeste verdien av den foreslåtte investeringen eller begrunne en anbefalt løsning, samt bidra til å utforme en sammenligning av flere alternativer.
- SWOT-analyse er et annet strategisk planleggingsverktøy som bidrar til å vurdere både interne og eksterne faktorer knyttet til prosjektet. SWOT er et akronym som står for styrker, svakheter, muligheter og trusler. Denne typen analyse kan vise hvordan prosjektet samsvarer med organisasjonens styrker eller håndterer eventuelle svakheter. Den kan også brukes til å fremheve muligheter eller trusler som kan få prosjektet til å spore av.
- En risikovurderingsmatrise er et risikostyringsverktøy som kan brukes til å identifisere potensielle risikoer, vurdere sannsynligheten for at de oppstår og konsekvensene av dem, samt foreslå risikoreduserende tiltak. Den kan brukes til å dokumentere alle måtene du og teamet ditt har tenkt gjennom hva som kan gå galt på, og hvordan det skal håndteres.
- Du kan bruke et Gantt-diagram eller en tidslinjevisning som en visuell fremstilling av tidsplanen for viktige oppgaver, milepæler og leveranser knyttet til prosjektet. Det kan også bidra til å sette realistiske forventninger til tidsplanen og ressursbehovet.
- Prosjektets interessentkart identifiserer sentrale interessenter, interessene deres og innflytelsen de har over prosjektet. Det kan brukes sammen med RACI-, ORCI- eller DARCI-diagrammet ditt for å vise hvem som eier oppgaver eller bestemte deler av prosjektomfanget, og hvem som er ansvarlig, konsultert eller informert gjennom prosjektets eller initiativets livssyklus. Finn ut mer om interessenthåndtering.
- Verktøy for økonomiske prognoser kan bidra til å vise de økonomiske fordelene ved et prosjekt over tid. De gjør dette ved å bidra til å illustrere forventede inntekter, kostnadsbesparelser eller avkastning over tid, både under og etter prosjektet.
- Viktige resultatindikatorer (KPI-er) og et rammeverk for suksessmåling bidrar til å vise hvordan du skal måle prosjektets suksess etter at det er fullført. De kan bidra til å skape ansvarlighet og tydelighet rundt prosjektmålene.
- Prosjektstyringsverktøy kan spore mye av informasjonen ovenfor (og mange av malene ovenfor er inkludert i populære programvarer for prosjektstyring som Notion, Clickup eller Monday.com).
Her er listen vår over de beste verktøyene for prosjektstyringsprogramvare:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Bli med for å få flere innsikter om prosjektstyring
Vil du komme i kontakt med andre digitale prosjektledere for å dele ressurser og beste praksis for beslutningsgrunnlag (eller annen prosjektstyring)? Bli med i medlemsfellesskapet vårt og få tilgang til over 100 maler, eksempler og prøveeksempler, og kom i kontakt med hundrevis av andre digitale prosjektledere på Slack.
