Skip to main content

For prosjektledere og leveranseansvarlige var dette året da kunstig intelligens sluttet å være en kuriositet og begynte å ta reelt arbeid av arbeidslisten. Men det kan være vanskelig å skille de faktiske gevinstene fra hypen — derfor gikk vi rett til kilden og stilte fagfolk fra ulike bransjer et enkelt spørsmål: Hvor erstattet kunstig intelligens faktisk manuelt arbeid for deg i år? 

Svarene deres var ikke hypotetiske bruksområder for kunstig intelligens eller pilotprosjekter som rant ut i sanden. De beskrev reelle arbeidsflyter der timer med manuelt arbeid er komprimert til minutter, noen ganger ved hjelp av ferdige funksjoner og andre ganger ved hjelp av verktøy de bygget selv. Fra tilpassede dashbord til automatisk genererte prosjektplaner og statusrapporter som skriver seg selv – dette er det de fortalte oss.

Egenbygde verktøy som fjernet timevis med rutinearbeid

Noen av de mest dramatiske tidsbesparelsene kom fra fagfolk som ikke ventet på at en leverandør skulle løse problemet deres. Aniket Ghonge, seniorleder for forsyningskjede hos Amazon, nådde grensene for de eksisterende systemene sine og bestemte seg for å bygge seg ut av problemet. «CRM-teknologien jeg jobbet med, hadde ikke disse funksjonene. Så jeg trengte noe som kunne hjelpe meg med å automatisere arbeidet mitt», forklarer han. Resultatet var betydelig: «Jeg bygget dette intelligente dashbordet for introduksjon, som reduserte 18 timers arbeid til mindre enn én time for tusenvis av kontoer.» Det er ikke en marginal effektivitetsgevinst – det er en hel arbeidsflyt som i praksis er fjernet fra arbeidsuken hans.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Jeg bygget dette intelligente dashbordet for introduksjon, som reduserte 18 timers arbeid til mindre enn én time for tusenvis av kontoer.

Ryan Gilbreath, teknisk prosjektleder hos RTS Labs, valgte en lignende gjør-det-selv-tilnærming til en av de mest tidkrevende delene av prosjektlederens arbeidsdag: oppsummeringen på slutten av dagen. «Jeg har faktisk laget en prosjektlederassistent ved hjelp av Google AI Studio, og den har en talemodus», sier han. «Hvis jeg holder en gjennomgang og bare trenger å tømme hodet, kan jeg slå på talemodus og si: ‘Hei, dette er det som skjedde i løpet av dagen min for XYZ-prosjektet’, og få den til å lage en rapport for meg.» 

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Prosjektplaner som lager seg selv

Den tomme prosjektplanen har lenge vært et av de mest arbeidskrevende utgangspunktene i prosjektledelse – og det er nettopp her flere bidragsytere så kunstig intelligens ta over. Christina Sookram, grunnlegger av CNS Project Consulting Inc., trekker frem et verktøy som omstrukturerte arbeidet fullstendig: «...et selskap som heter Proggio», fortalte hun oss.

«Proggio har et prosjektstyringsverktøy som bruker arbeidsstrømmer til å organisere prosjektplanen din. I stedet for å måtte opprette en eller annen type Kanban-tavle manuelt, bygger det ut en arbeidsstrøm og en prosjektplan.» Det som tidligere krevde timevis med strukturering og rekkefølgebestemming, kommer nå ferdig satt sammen og klart til videre bearbeiding. 

Proggio har et prosjektstyringsverktøy som bruker arbeidsstrømmer til å organisere prosjektplanen din. I stedet for å måtte opprette en eller annen type Kanban-tavle manuelt, bygger det ut en arbeidsstrøm og en prosjektplan.

Christina Sookram

Christina Sookram

Grunnlegger av CNS Project Consulting

Emmanuels Magaya, grunnlegger av Project Managers Africa, har hatt en lignende opplevelse med flere verktøy og trekker spesielt frem Spinach.io: «Spinach.io er ganske bra, særlig for smidige prosjekter. Det kan enkelt opprette Scrum- eller Kanban-tavler og alt det der», sier han. 

Umiddelbare svar i stedet for endeløs klikking

En annen kategori manuelt arbeid som i det stille forsvant i år, var jakten på informasjon spredt på tvers av virksomhetens systemer. Yonelly Gutierrez, senior programleder hos Palo Alto Networks, beskriver før-og-etter-situasjonen tydelig: «Tidligere måtte vi manuelt klikke oss inn i Salesforce og deretter gå gjennom alle disse separate fanene for å finne informasjonen vi trengte, noe som åpenbart tok tid, i stedet for å bruke Glean. Du kan bare gi det en instruks, så gir det deg svaret med én gang. Det henter informasjon fra alle de ulike ressursene.» Fanebyttingen som tidligere spiste opp den innledende fasen av hvert prosjekt, er erstattet med ett enkelt spørsmål. 

Alexandria O'Bannon, bemanningssjef (leder for prosjektoperasjoner) hos JUMP! Foundation, fant den samme lettelsen i kontraktdatabasen sin. «Airtable har sin egen kunstige intelligens, noe jeg virkelig liker fordi den kan lese postene våre veldig raskt», sier hun. «Jeg kan skrive i databasen: ‘Jeg trenger kontraktører basert i India som er sertifisert i standup-padling’, og så får jeg en liste, og jeg er ferdig.» Det som tidligere innebar manuell filtrering gjennom hundrevis av profiler, er nå et spørsmål på én linje – selv for så spesifikke bemanningsforespørsler som hennes.

Airtable har sin egen AI, noe jeg virkelig liker fordi den kan lese postene våre veldig raskt

Statusrapporter og møteoppfølging på autopilot

Hvis det er én oppgave prosjektledere over hele linjen var glade for å kunne overlate til andre, er det det administrative etterarbeidet som følger hvert møte og hver rapporteringssyklus. Gutierrez fant dette innebygd direkte i prosjektverktøyet teamet hennes bruker: «Jeg setter pris på at Asana har et AI-sammendrag. Basert på oppdateringene du gjør i prosjektplanen, lager det en statusrapport. Jeg har ikke sett det før i noe annet verktøy.» Den ukentlige statusrapporten – som tidligere var en fast, manuell oppgave – genereres nå automatisk fra arbeid som allerede er logget. 

Jeg setter virkelig pris på at Asana har et AI-sammendrag. Basert på oppdateringene du gjør i prosjektplanen, lager det en statusrapport.

Yonelly Gutierrez Headshot (2)-03515

Yonelly Gutierrez

Senior programleder i Palo Alto Networks

Michael Gold, grunnlegger og deltidsleder for leveranser, koblet møtereferatene sine direkte til oppgavehåndteringen. Fireflies tar opp og transkriberer samtalene hans, og et spesialtilpasset CRM-system han har kodet med hjelp av naturlig språk i Lovable, gjør resten. «Hvis vi var i et møte og det kom frem neste steg, og jeg fikk et Fireflies-transkript fra møtet, er alt jeg trenger å gjøre å trykke på «trekk ut» og deretter flytte det inn i CRM-systemet mitt. CRM-systemet tildeler så oppgavene til riktig person», forklarer han. 

Problemet med den blanke siden forsvinner

Tar man et skritt tilbake fra de enkelte verktøyene, trer et mønster frem: AI tar over arbeidet prosjektledere gruet seg mest til – oppgaver med blanke ark, oppgaver som må gjøres fra grunnen av, og oppgaver som føles som om de vil ta evigheter. Pam Butkowski, SVP i Horizon Digital, oppsummerer det slik: «Jeg tror de lavthengende fruktene er der AI virkelig utmerker seg. Automatisering av statusrapporter og opprettelse av prosjektplaner fra grunnen av. Arbeidet som historisk har fått prosjektledere til å tenke: «Nå er det på tide å sette seg ned og få dette gjort … dette kommer til å ta evigheter.» Nå får vi en pangstart.» 

Jeg tror de lavthengende fruktene er der AI virkelig utmerker seg … arbeidet som historisk har fått prosjektledere til å tenke: «Dette kommer til å ta evigheter.» Nå får vi en pangstart.

photo of Pam Butkowski

Pam Butkowski

SVP i Horizon Digital

Denne pangstarten er det virkelige bruksområdet. Ingen av disse fagpersonene overlot dømmekraft, relasjoner til interessenter eller beslutningstaking til andre – de overlot det slitsomme arbeidet som lå foran disse oppgavene. Det manuelle arbeidet som en gang preget så mye av prosjektlederrollen, blir valgfritt, og lederne som får mest ut av denne endringen, er de som bevisst omdirigerer den frigjorte tiden til arbeidet som bare de kan gjøre. Verktøyene vil fortsette å bli bedre. Spørsmålet for neste år er ikke om AI kan erstatte manuelt arbeid – det er hva du vil gjøre med timene du får tilbake.

Vil du ha flere innsikter som denne? Opprett en gratis DPM-konto for å høre fra flere eksperter som disse.