Come Ottenere una Promozione e la Verità sulla Vita da Senior PM

Le dinamiche della collaborazione e della comunicazione [01:22]

Tracy e Pam fanno parte del team di gestione delle consegne presso Hero Digital e lavorano a stretto contatto.
Hanno una relazione lavorativa molto stretta, spesso terminando le frasi l’una dell’altra.
Pam è la SVP di Delivery Management e supervisiona la gestione progetti e programmi, l’analisi aziendale e la responsabilità di prodotto.
Il team è responsabile di garantire una consegna di successo ed è attivamente coinvolto sia negli aspetti di delivery sia di crescita.
Tracy, come responsabile regionale, gestisce portafogli clienti, concentrandosi su project management, crescita dei conti e relazioni con i clienti.
Tracy dedica molto tempo alla risoluzione dei problemi con i team, al coaching dei project manager e a garantire il successo dei progetti.
Hero Digital è un’agenzia digitale orientata alla Customer Experience con competenze in user experience, design, tecnologia, dati e servizi di marketing.
Creano esperienze clienti end-to-end, non solo siti web, con un focus su interazioni significative per i clienti dei propri clienti.

L’importanza della comunicazione costante e dell’allineamento [04:10]

Pam e Tracy mantengono una partnership aperta, discutendo di tutto, sia che si tratti del team che della consegna ai clienti.
Pam si concentra sulla visione del team e sull’advocacy interna, mentre Tracy si occupa dell’aspetto delivery per i clienti.
La loro collaborazione garantisce un allineamento nell’affrontare le sfide e nel perseguire obiettivi comuni.
Tracy e Pam condividono intuizioni tra le diverse regioni di Hero, promuovendo coerenza e allineamento globale nella practice di delivery management.

Progressione di carriera: da Senior Project Manager a ruoli di leadership [06:33]

Tracy sottolinea il percorso di carriera non lineare per i project manager, spesso caratterizzato da coaching e pensiero orientato al business.
Tracy si è occupata di programmi multi-stream, coaching a membri junior del team e, successivamente, di un ruolo da direttrice.
Tracy consiglia di promuovere se stessi ed essere proattivi nella crescita professionale, piuttosto che aspettare che le opportunità arrivino da sole.
Pam, in Nerdery, è passata da Senior Project Manager a team lead, supervisionando lavori complessi.
Il passaggio di Pam includeva anche la gestione delle HR, in linea con la struttura di piccoli team tipica di Nerdery.
Temi come la volontà di affrontare sfide, la gestione dell’ambiguità e il coaching emergono nella loro progressione professionale.
Sottolineano l’importanza di accettare le sfide e il coaching come strategie efficaci sia per la crescita personale sia per il successo dell’organizzazione.
Tracy sottolinea l’importanza di comprendere l’impatto delle decisioni su finanze, utilizzo delle risorse e staffing dei progetti.
Pam e Tracy discutono della natura informale del mentoring, che non richiede necessariamente un programma strutturato.
Sottolineano l’importanza di aiutare attivamente la crescita del team, anche senza un programma strutturato di mentoring.
Tracy nota il passaggio dal concentrarsi sul fare le cose correttamente a quello di abilitare gli altri a dare il meglio nei ruoli di leadership.

L’impatto della crescita professionale sulla vita personale e lavorativa [15:18]

Pam parla del passaggio dal project management al program management, evidenziando il focus aziendale più ampio e la maggiore pressione.
Pam cita il “cell phone move”, cioè quando i leader diventano più reperibili e gestiscono le situazioni anche fuori orario di lavoro.
L’esposizione alla leadership aziendale aumenta, portando a cambiamenti nel modo di presentarsi e nei report a livello esecutivo.
Pam osserva che le persone intraprendenti che affrontano le sfide senza paura transitano facilmente in ruoli di leadership.
Tracy consiglia di lasciarsi alle spalle il vecchio ruolo, concentrarsi sulle nuove priorità e avere fiducia nel team per evitare livelli eccessivi di stress.
Tracy parla della situazione comune di sentirsi sopraffatti dopo una promozione, a causa dell’aumento delle responsabilità.
Tracy affronta il possibile imbarazzo nella gestione di ex colleghi pari ruolo e sottolinea l’importanza di costruire fiducia e sicurezza nei nuovi ruoli di leadership.

La sfida di lasciare il vecchio lavoro [20:09]

Le persone possono desiderare la familiarità e trovare conforto nelle attività conosciute, anche se queste fanno parte del vecchio ruolo.
C’è il rischio di restare bloccati dalle vecchie responsabilità, ostacolando il successo nel nuovo ruolo.
Pam riconosce la difficoltà di lasciar andare, soprattutto per persone orientate al controllo come chi lavora nel project management.
Le persone orientate al controllo tendono a ricercare la perfezione e trovano difficile delegare o lasciare andare le attività.
La sfida di lasciare andare è particolarmente sentita in alcuni ambiti, in particolare nel project management, dove spesso si è orientati al controllo.

Il ruolo del mentoring nella progressione di carriera [21:44]

Pam e Tracy discutono le qualità che cercano in chi passa dal project management al program management.
Sottolineano l’importanza dell’intraprendenza, cioè ricercare attivamente nuove sfide invece di aspettare che vengano assegnate.
Essere leader all’interno del team, indipendentemente dall’autorità formale, è fondamentale per facilitare la transizione.
Tracy sottolinea la necessità di mostrare maturità, comprendendo i risultati più ampi e le priorità nel program management.
I program manager devono concentrarsi sulla governance, garantendo coerenza nella delivery dei progetti, visibilità per i leader e una gestione efficace dei rischi.
Comprendere le diverse tipologie di rischio e sapere quando escalarle ai livelli di leadership superiori è essenziale nel passaggio al program management.

Punti Salienti dell’Intervista