Comment les communautés numériques vous aident à réussir au travail

Lisez la transcription :

Nous testons la transcription de nos podcasts par un programme informatique. Merci de pardonner toute faute de frappe, car le robot n'est pas exact à 100% du temps.

Galen Low : Les histoires. L'une des choses les plus importantes que nous puissions faire en tant que chefs de projets numériques est de partager nos histoires les uns avec les autres. Alors que nous naviguons dans un monde où ce qu’on attend de nous change presque chaque jour, où les outils et la technologie semblent évoluer à grands pas de projet en projet, où la façon dont nous abordons un problème la dernière fois n’est que rarement une garantie sur la façon dont nous sommes censés le résoudre cette fois-ci.

Eh bien, il est difficile de savoir si on fait les choses correctement. Difficile de savoir si ce qui a fonctionné pour nous fonctionnera pour quelqu’un d’autre. Difficile de savoir si l’on innove et crée de la valeur ou si l’on complique trop quelque chose de finalement éphémère. Il n'y a pas de manuel pour ça. Nous sommes tous des pionniers.

Salut à tous, merci de nous écouter. Je m’appelle Galen Low du Digital Project Manager. Nous sommes une communauté de professionnels du numérique en mission pour nous entraider à acquérir des compétences, à prendre confiance, et à nous connecter pour amplifier la valeur de la gestion de projet dans un monde numérique. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com.

Très bien. Aujourd'hui, nous lançons une nouvelle série sur ce podcast qui met en lumière les individus méconnus de la communauté de la gestion de projets numériques, celles et ceux qui font ce travail chaque jour pour réaliser des miracles dans le monde des collaborations digitales. Nous l’appelons la Série Spotlight.

Je suis accompagné aujourd’hui de Michael Mordak, responsable de la communauté chez le Digital Project Manager, et animateur de cette nouvelle série. Michael, ravi de t’accueillir aujourd’hui !

Michael Mordak : Merci beaucoup, Galen. Oui, c'est un plaisir.

Galen Low : C’est vraiment intéressant. Pour être complètement transparent avec nos auditeurs — Michael et moi nous connaissons depuis longtemps. Nous travaillons ensemble ici chez le DPM depuis presque deux ans, il me semble. Et Michael, tu as travaillé sans relâche dans les coulisses de nos opérations et au sein de notre communauté de membres. Mais te voilà désormais de l’autre côté du micro avec moi. Qu’est-ce que ça fait ?

Michael Mordak : C'est une expérience plutôt sympa. Je ne m’imaginais pas être interviewé dans un podcast, mais nous y voilà.

Galen Low : Eh oui, nous y sommes vraiment.

Michael Mordak : Oui. Et je suis ravi de partager, vraiment enthousiaste à l’idée de partager davantage sur ce que nous développons au sein de la communauté DPM.

Galen Low : Génial. J'ai hâte d’entrer dans le vif du sujet, mais avant cela, pourrais-tu te présenter à nos auditeurs, nous raconter comment tu es tombé dans la gestion de projets numériques et ce que tu préfères dans ce que tu fais ici chez The DPM ?

Michael Mordak : Oui, je fais partie de ces personnes qui sont devenues chef de projet numérique sans vraiment le savoir. Mon premier job après l'université était un poste tout neuf dans une agence de marketing. Un de ces rôles que l’on définit au fil de l’eau, ma fiche de poste était très vague, mais il s’agissait en gros d’aider les autres à mieux faire leur travail.

Donc oui, je coordonnais les campagnes marketing, tout en gérant des clients pour nos commerciaux, dans l’équipe marketing qui réalisait le travail. Et malheureusement je n’ai découvert le DPM qu’en postulant à ce poste. Cela m’aurait rendu la vie infiniment plus facile si j’avais eu accès à la méthode que nous proposons aujourd’hui à travers nos articles, modèles et autres ressources.

Lorsque j’ai eu l’occasion de continuer à développer ces ressources et d’atteindre des personnes comme moi qui pourraient vivre plus sereinement, j’ai foncé et je ne l’ai jamais regretté. Et c’est ce qui continue vraiment de me motiver et ce que je trouve le plus passionnant dans ce rôle. À chaque fois que je vois quelqu’un partager une victoire sur notre canal Slack ou aider un autre membre de la communauté avec des conseils ou une orientation, je ressens une immense satisfaction à participer à la création de ces liens pour permettre aux autres de se débloquer et de réussir.

Galen Low : Génial. J’adore ça. Et j’adore cette histoire d’origine, surtout côté marketing, parce que beaucoup de monde arrive comme ça et comme tu le dis, ils ne cherchent pas forcément à être chef de projet, ils veulent juste aider, et tout va très vite. Et particulièrement dans le domaine du marketing digital, il y a tant de choses à suivre quelque part.

Je vois parfaitement comment cette force d’attraction peut te happer et soudainement tu fais ce métier. Je parie que certains de nos auditeurs s’y reconnaissent aussi.

Michael Mordak : Oui, probablement. Je sais qu'il y a pas mal de marketeurs dans la communauté, c’est sûr. Et oui, c’est comme beaucoup d’autres rôles du numérique où tout bouge sans arrêt, tu pars quelques jours en vacances ou tu déconnectes un moment et tu reviens, tout a changé, il y a maintenant l’IA, et.

Galen Low : Génial. C’est une bonne transition parce qu’on commence cette nouvelle série sur le podcast et via d’autres canaux, et on l’appelle la Série Spotlight. Pourrais-tu nous en dire plus ? Qu’est-ce que les gens peuvent attendre de cette série et pourquoi est-elle importante ?

Michael Mordak : Oui, tu le disais en introduction, et pour poursuivre sur les membres qui partagent des conseils incroyables. Nous avons des personnes formidables dans la communauté DPM, des gens qui se rendent disponibles pour partager leur expérience accumulée au fil de leur carrière.

Ils posent des questions difficiles, partagent dans les succès et frustrations de leurs pairs. C’est vraiment une communauté de pépites qui parlent de gestion de projets et c’est génial. Mais le problème, c’est que les personnes extérieures à la communauté ne voient pas ça, ne peuvent pas expérimenter la valeur partagée à l’intérieur. Ce que je veux, c’est permettre à cela d’arriver, de briser ces murs. Je veux donner à certains de nos membres la possibilité d’être sous les projecteurs et de partager cette valeur avec celles et ceux qui pourraient en avoir besoin.

Nous allons sortir des conversations divertissantes, un format punchy et plus court, 10 à 20 minutes, avec des membres de notre communauté. Nous nous concentrons actuellement sur trois thèmes. Le premier porte sur les imprévus (« curve balls ») : ces histoires montrent l’intégrité et la résilience de nos membres face à l’adversité au travail.

Juste pour montrer l’impact réel qu’ils ont et l’expertise qu’ils apportent à la communauté et aux discussions. On parle aussi de leur parcours vers le métier de chef de projet numérique parce que, comme moi, beaucoup y arrivent par hasard. Ce sont des histoires sympas qui mettent en avant les détours inattendus vers ce métier.

Tous ces rebondissements, et enfin la valeur de la communauté, à travers des témoignages sur la façon dont leur engagement communautaire a aidé nos membres à avancer dans leur vie personnelle et professionnelle — dans notre communauté ou ailleurs, peu importe, du moment qu’ils expliquent l’impact de la communauté pour eux.

Galen Low : J’adore ça. J’adore toutes ces thématiques : les imprévus, le parcours vers la gestion de projet numérique, et la valeur de la communauté. Tu l’as dit : ces histoires concrètes de gens qui font ce métier au quotidien sont très riches.

C’est précieux d’entendre des récits auxquels s’identifier, qui valident ses propres ressentis ou apportent un éclairage inédit que d’autres moyens d’apprentissage ne permettent pas forcément.

Et ce qui est vraiment essentiel ici, c’est que les échanges sont précieux. Je pense que les auditeurs de podcasts le savent, c’est tout le but, surtout celui-ci. Il y a tant d’histoires à raconter sur les gens qui font ce métier, pour qu’on puisse aborder des sujets importants qui autrement resteraient dans l’ombre ou dans la tête d’une seule personne.

Ce sentiment d’imposture par exemple, ou l’idée de « je suis le seul à traverser cette difficulté ». En réalité, beaucoup rencontrent ces défis, vivent les mêmes choses, surmontent l’adversité et peuvent partager leurs conseils. J’adore ça !

Michael Mordak : Oui, et on va aborder tout ça. Quand tu parles du syndrome de l’imposteur, c’est un vrai sujet. On y est tous confrontés. Il y a deux sortes de personnes : celles qui l’ont vécu et… ceux qui mentent. Nous allons parler de ces histoires, notamment sur le parcours vers la gestion de projet : les occasions où il a fallu se former, même lorsqu’on tombait dans le rôle par hasard et qu’on maîtrisait certains aspects, il y avait toujours des compétences à renforcer.

Parfois il s’agit de compétences comportementales, parfois de compétences techniques, et nous allons explorer ces différents axes. Ce que je voulais souligner aussi, c’est l’importance d’entendre ces histoires car, et ça rejoint mon expérience personnelle, souvent on est seul dans son entreprise, sans même réaliser ce qu’on est en train de vivre. On n’a même pas conscience d’être chef de projet, comme je l’ai évoqué. Écouter ces histoires permet de comprendre qu’on n’est pas seul à naviguer à vue.

Galen Low : Naviguer, c’est vraiment le mot. C’est ce qu’on fait. On navigue, et parfois seul, mais ce n’est pas une fatalité. Je trouve ça super.

C’est tout un défi, pour ceux qui lancent une série de contenus ou un podcast : il faut le décollage, c’est comme une fusée. Il faut de l’élan. Je me demande : quel a été ton déclencheur pour cette série ? Est-ce qu’il y a eu un moment où tu t’es dit : mince, il faut absolument qu’on fasse ça ?

Michael Mordak : Oui… en fait, j’ai déjà un peu vendu la mèche, mais la première raison c’est vraiment le lien. Nous travaillons en silo la plupart du temps et avons peu de visibilité sur la manière dont d’autres font exactement le même travail. Si on pouvait juste entrevoir comment les autres s’y prennent et intégrer certains de ces apprentissages dans notre quotidien, ça pourrait nous aider à livrer des projets plus rapidement, à temps, peut-être avec plus de qualité.

Et on se sentirait aussi plus fier du travail accompli. C’est vraiment l’une des raisons majeures qui m’a poussé à lancer cette série. L’autre, c’est qu’en étant isolé, on imagine souvent qu’il n’y a qu’une seule façon de faire le métier ou de finir une tâche. Mais si tu demandes à plusieurs personnes comment mener à bien la même mission, tu obtiens autant de réponses différentes. Il n’y a pas qu’une bonne ou mauvaise réponse. Souvent, tout part de la discussion et de la multiplicité des points de vue pour dégager la meilleure solution. En mettant ces histoires sur le devant de la scène, j’espère encourager ce type d’échanges et de dialogue.

Galen Low : J’adore ce concept de dialogue, surtout à l’intersection du digital où tout va très vite, où sur le papier tout le monde fait « la même chose » mais en réalité, chacun a sa manière et le champ est vaste.

Le numérique, c’est vaste. Être dans le développement de sites web ou d’applications par exemple, ne veut pas dire que l’on partage les mêmes méthodes ou expériences. Mais même sans être dans un contexte totalement similaire, le simple fait d’en discuter permet d’apprendre énormément. Car il n’existe pas de façon unique ou monolithique de faire les choses. Si c’était le cas, ce métier serait bien plus simple ! J’y pense : une fois, sur notre Slack, quelqu’un a partagé une photo de son carnet où était juste écrit « WTF ? »

Je me suis dit : tout est dit là ! Il y a tant de choses à explorer derrière ce « WTF », de l’ouvrir, d’en parler. Discuter de ce sentiment, de la situation, de l’adversité et voir comment avancer ensemble. J’adore !

Michael Mordak : Oui, il y a beaucoup de ça dans la communauté et c’est assez drôle, car un membre nous a fait remarquer que, ces derniers temps, l’espace le plus actif sur Slack est justement ce coin, notre fameux canal « vent », où les gens partagent leurs frustrations.

C’est juste un espace sûr où on peut exprimer ce qu’on ressent, et, en retour, on se sent compris parce que d’autres partagent leurs propres moments de doute ou d’égarement. Mais le plus important, c’est que ça ouvre le dialogue, on discute, et on trouve ensemble comment avancer à nouveau.

Galen Low : Super. J’adore ça. Ce qui ressort, c’est que cette série est avant tout centrée sur l’humain. Il y a une véritable dimension humaine ici. Ce n'est pas seulement une question de compétences techniques, même si cela compte aussi. Mais il s’agit surtout d’histoires humaines, d’individus avec lesquels nos auditeurs peuvent s’identifier et apprendre.

Peux-tu nous dire qui tu souhaites recevoir dans l’émission ? À qui les auditeurs peuvent-ils s’attendre dans cette série ?

Michael Mordak : Comme je l’ai dit, c’est une communauté de pépites. Ce sont des gens incroyables, avec beaucoup de vécu, des gens qui progressent constamment.

Il y a toutes les étapes de carrière : certains débutent, certains cherchent à entrer dans la gestion de projet, d’autres ont gravé les échelons depuis longtemps, travaillent dans le secteur depuis plus de 10 ou 20 ans. On a aussi des pros dans de superbes entreprises comme Zapier, Meta, des agences comme Code and Theory ou Hero Digital.

Il y a également beaucoup de freelances qui évoquent leurs réseaux, comment ils développent leur clientèle. Et tous ces chefs de projet vont du junior qui débute au VP delivery, responsables des opérations… Oui, c’est très varié, et c’est là tout l’intérêt : multiplier les points de vue !

Galen Low : J’adore cette diversité, précisément pour ça. Comme tu l’as dit, on a besoin de ces conversations et d’identifier des points communs pour apprendre de tous, peu importe où ils en sont.

Chacun peut emporter une leçon pour enrichir sa propre façon de faire et c’est important d’en parler ouvertement, et que ça ne reste pas juste une ligne dans un carnet privé mais que le dialogue existe et que tout le monde puisse apprendre, peu importe son parcours, avec des enseignements à chaque étape.

Écoute, évidemment, on va continuer le podcast habituel avec moi, mais quand et comment les auditeurs peuvent-ils suivre cette nouvelle série, la Série Spotlight ?

Michael Mordak : Nous allons essayer d’en publier un toutes les deux semaines, en alternance avec les épisodes classiques avec toi. Donc on t’entendra, Galen, une semaine, puis on enchaînera la suivante avec un membre mis à l’honneur, pour mettre en avant ces membres, leur donner la parole et leur permettre de partager leurs histoires et points de vue.

D’ailleurs, on vient tout juste de publier le premier épisode aujourd’hui, donc vous pouvez aller l’écouter dès maintenant. Une fois celui-ci fini, foncez découvrir le premier épisode et dites-nous ce que vous en pensez. On attend vos retours donc laissez-nous un commentaire !

Galen Low : Super, c’est vraiment cool. Voilà, le premier épisode est déjà en ligne. Allez l’écouter et surtout, faites-nous part de vos retours ! Et Michael, félicitations pour ce lancement et merci de continuer à porter haut les couleurs des chefs de projet numérique !

Enfin, j’aurais une dernière question pour toi… Veux-tu, en tant que nouvel hôte de la série, nous faire la conclusion ?

Michael Mordak : Comme toujours, si vous souhaitez rejoindre la discussion avec plus de 1 000 passionnés de gestion de projet, rejoignez notre collectif. Rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com/membership pour en savoir plus. Et si cet épisode vous a plu, abonnez-vous et restez en contact via thedigitalprojectmanager.com.

À très bientôt et merci de votre écoute.