Comment les communautés numériques vous aident à réussir au travail

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Galen Low : Des histoires. L'une des choses les plus importantes que nous puissions faire en tant que chefs de projets digitaux, c'est de partager nos histoires entre nous. Alors que nous naviguons dans un monde où ce que l'on attend de nous change presque tous les jours, où les outils et technologies semblent évoluer à pas de géant de projet en projet, où la façon d'aborder un problème la dernière fois ne garantit rarement la bonne solution pour la prochaine fois.

Eh bien, il est difficile de savoir si nous faisons bien les choses. Il est difficile de savoir si quelque chose qui a fonctionné pour nous fonctionnera pour quelqu'un d'autre. Il est difficile de savoir si nous innovons et créons de la valeur ou si nous sur-ingénierons simplement quelque chose qui, au final, ne durera pas. Il n’existe pas de manuel pour ça. Nous sommes tous des pionniers.

Salut à toutes et à tous, merci de nous écouter. Je m'appelle Galen Low et je fais partie de The Digital Project Manager. Nous sommes une communauté de professionnels du digital en mission pour nous entraider à devenir plus compétents, plus confiants et plus connectés afin d’amplifier la valeur de la gestion de projet dans un monde numérique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com.

Aujourd'hui, nous lançons une nouvelle série sur ce podcast qui met en lumière des personnes méconnues de la communauté de la gestion de projet digital, celles et ceux qui, au quotidien, font en sorte que la magie opère dans l’univers des collaborations digitales. Nous l’avons appelée la « Série Spotlight ».

Avec moi aujourd’hui, Michael Mordak, le responsable communauté des Digital Project Managers, et également l’animateur de cette nouvelle série. Michael, ravi de t’accueillir aujourd’hui !

Michael Mordak : Merci beaucoup, Galen. Oui, c’est un plaisir.

Galen Low : C’est vraiment intéressant. Petite confidence pour nos auditeurs : Michael et moi nous connaissons depuis longtemps. Nous travaillons ensemble chez DPM depuis presque deux ans, je crois. Et Michael, tu travailles sans relâche en coulisses et au sein de notre communauté de membres. Mais te voilà maintenant de l’autre côté du bureau avec moi. Qu’est-ce que ça te fait ?

Michael Mordak : C’est une expérience plutôt cool. Je ne m’étais jamais imaginé être interviewé dans un podcast, mais nous y voilà.

Galen Low : Nous y voilà, en effet.

Michael Mordak : Oui. Et je suis vraiment ravi de partager, vraiment enthousiaste à l’idée de parler de tout ce que nous préparons au sein de l’adhésion DPM.

Galen Low : Génial. J'ai hâte d’entrer dans le vif du sujet, mais avant, peut-être pourrais-tu dire quelques mots à nos auditeurs sur toi, comment es-tu tombé dans la gestion de projets digitaux et qu’est-ce que tu préfères dans ton rôle chez DPM ?

Michael Mordak : Oui, je fais partie de ces personnes qui sont devenues chef de projet digital sans même s'en rendre compte. Mon tout premier emploi après l’université était un tout nouveau poste dans une agence de marketing. Un rôle que l’on invente un peu sur le tas, ma fiche de poste était très vague, mais il s'agissait essentiellement d’aider tout le monde à faire son travail au mieux.

Donc oui, je coordonnais des campagnes marketing tout en gérant nos clients commerciaux dans l'équipe marketing qui réalisait le travail. Et malheureusement, je n'ai découvert DPM qu’en postulant à cet emploi. Mais ma vie aurait été infiniment plus simple si j’avais pu m’appuyer sur la méthode que nous proposons aujourd’hui via nos articles, nos modèles, et nos différentes ressources.

Alors, quand j'ai eu la chance de continuer à développer ces ressources et toucher d’autres gens comme moi, pour leur rendre la vie plus facile, j’ai sauté sur l’occasion et je ne l’ai jamais regretté. C’est vraiment ce qui me motive et ce que j’adore dans ce rôle. A chaque fois que je vois quelqu’un partager une réussite sur notre canal Slack ou quelqu’un aider un autre membre de la communauté avec un conseil ou une orientation, je ressens une grande satisfaction d’avoir contribué à créer et nourrir ces liens, pour que d’autres puissent sortir de l’impasse et réussir à leur tour.

Galen Low : Génial. J’adore cette histoire, surtout sur le versant marketing, car beaucoup de personnes entrent dans la gestion de projets digitaux sans vraiment le chercher, simplement en voulant aider et parce que tout s’accélère. Et dans le monde du marketing digital, il y a tant de choses à suivre.

Je vois bien ce qui attire inexorablement vers ce métier et tout à coup, on se retrouve à l’exercer. Je parie que certains auditeurs se reconnaîtront aussi.

Michael Mordak : Oui, certainement. Je sais qu’on a beaucoup de marketeurs dans la communauté, c’est sûr. Et c’est comme beaucoup d'autres métiers liés au digital, tout évolue, on part quelques jours ou une semaine et à notre retour tout a changé, il y a même de l’IA maintenant.

Galen Low : Parfait. Quelle belle transition, car nous lançons cette nouvelle série sur le podcast et à travers d’autres canaux, nommée la Série Spotlight. Peux-tu nous en dire plus ? Qu’est-ce que les gens vont découvrir dans cette série et pourquoi c’est important ?

Michael Mordak : Oui, tu l’as dit dans l’intro et à partir de ce point sur nos membres qui partagent des conseils incroyables… Nous avons vraiment des personnes formidables dans la communauté DPM, des gens qui se rendent disponibles pour partager leur expérience acquise tout au long de leur carrière.

Ils posent des questions difficiles, partagent succès et frustrations avec leurs pairs. C’est vraiment une communauté de belles pépites, tout simplement des perles qui parlent de gestion de projet, c’est génial. Mais le problème, c'est que ceux en dehors de la communauté ne peuvent pas découvrir cela et profiter de cette valeur partagée. Donc mon but, c’est de décloisonner cela. Je veux donner à certains membres la chance de passer sous le projecteur et de partager cette valeur avec ceux qui pourraient en avoir besoin.

On propose donc des discussions sympas, dynamiques, courtes, idéalement entre 10 et 20 minutes avec des membres de la communauté. Pour l’instant, nous avons trois axes principaux : l’un est centré sur les imprévus — comment démontrer l’intégrité et la résilience de nos membres quand ils font face à l’adversité.

Juste montrer l’impact réel de ces personnes et tout ce qu’elles peuvent apporter à la communauté et dans les échanges. On parle aussi de leur parcours pour devenir chef de projet digital, car comme moi, beaucoup ont fini par tomber dans ce rôle un peu par hasard, et il y a de belles histoires à raconter sur ces parcours détournés.

Avec tous ces rebondissements. Et enfin, l’importance de la communauté — des histoires montrant comment nos membres ont pu progresser dans leur vie pro et perso grâce à leurs interactions au sein de la communauté, la nôtre ou d’autres, peu importe. Il s’agit juste de montrer comment la communauté les a impactés personnellement.

Galen Low : J’adore ces trois axes : les imprévus, le parcours vers le métier de chef de projet digital, et la valeur de la communauté. Comme tu l’as dit, c’est très utile.

C’est vraiment précieux d’écouter ces histoires de personnes qui exercent le métier au quotidien, des choses concrètes et même qui font écho chez soi, en validant un ressenti ou en apportant des apprentissages concrets qu’aucun autre mode d’apprentissage ne donnerait.

Et je pense que l’essentiel, ici, c’est la valeur de la conversation. Les auditeurs du podcast le savent sûrement déjà car c’est tout l’objet de ce format, mais il reste tant d’histoires à raconter sur ces professionnels qui parlent de sujets fondamentaux qui passeraient sinon à la trappe ou resteraient dans une seule tête.

Cette idée du syndrome de l’imposteur, ou de se dire « il n’y a que moi qui ai ce souci », alors qu’en fait, beaucoup traversent les mêmes difficultés, les surmontent et peuvent partager leurs astuces. J’adore ça.

Michael Mordak : Oui, on va plonger dans tout ça. Tu as mentionné le syndrome de l’imposteur ; c’est un grand classique. On y est tous confrontés. Il existe deux sortes de personnes : celles qui l’ont connu, et les menteurs. Mais nous parlerons de ces histoires, de la façon dont on a dû se former, même si on est tombé dans ce métier, même si on était bon sur certains aspects, il y avait clairement des aspects à améliorer.

Parfois, il s’agissait de soft skills, parfois de compétences techniques, et on ira explorer tout cela. Un autre point important, comme tu l’as dit : souvent, on est seul dans son entreprise, sans vraiment se rendre compte de son rôle. On ignore parfois qu’on est chef de projet. C’est vraiment bénéfique d’entendre d’autres histoires et de comprendre que d’autres tentent de naviguer comme nous.

Galen Low : Naviguer : c'est exactement le mot qui me venait. C’est exactement ça. Parfois, on navigue seul. C’est une position solitaire, mais ça ne doit pas l’être. C’est vraiment super.

C’est un vrai défi, pour toute personne qui lance une série de contenus ou un podcast, de trouver l’élan. C’est comme envoyer une fusée dans l’espace, il faut de la propulsion. Dis-moi, quelle a été ton inspiration pour cette série ? Y a-t-il eu un déclic où tu t’es dit : « mince, il faut qu’on fasse ça dans notre émission » ?

Michael Mordak : Oui, j'ai un peu grillé ma réponse à cette question, mais le premier élément c’est bien cette connexion. On travaille trop souvent en silo, on n’a que très peu de visibilité sur la façon dont les autres font le même métier que nous. Si on pouvait avoir un petit aperçu de tout ça et appliquer ces enseignements dans notre quotidien, cela nous permettrait peut-être de livrer plus vite, à temps et avec une meilleure qualité.

Et aussi se sentir plus fier du travail qu’on fournit. C’est clairement une grande motivation de ma part pour lancer tout ça. Deuxième aspect : quand on travaille en silo, on croit qu’il n’y a qu’une seule façon de pratiquer ce métier. Mais en réalité, si tu demandes à différentes personnes comment accomplir une tâche, tu auras autant de réponses différentes.

Il y a plein de manières de procéder, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise méthode. Beaucoup de solutions viennent de la discussion, et c’est en croisant les points de vue qu’on trouve la meilleure approche. En mettant en avant ces histoires de membres dans le monde, j’espère encourager plus de discussions sur le sujet.

Galen Low : J’adore cette notion de dialogue — surtout dans le digital, où comme on l’a dit, tout va très vite et où, sur le papier, tout le monde fait « la même chose », mais en réalité, tout le monde travaille différemment. Et le digital est très vaste. Être dans le développement de site web ou d’application web, ce n’est pas la même expérience, on n’aborde pas les choses de la même manière que d’autres développeurs.

Mais le simple fait d’échanger, même si ce n’est pas totalement parallèle, on se dit parfois : « c’est vraiment très différent de ce que je fais ». Mais on peut toujours en tirer quelque chose, car il n’existe pas une unique façon de faire. Si c’était le cas, le métier serait bien plus simple, j’imagine. J’adore ça. Je pense à ce moment où, dans notre communauté Slack, quelqu’un a posté une photo de son carnet où il était juste marqué « WTF ? ».

Il y avait tellement à dire là-dedans. Prendre une note à soi-même « wtf », la dérouler en « mais que se passe-t-il ? », et voir comment amorcer le dialogue, comment échanger sur ce ressenti, cette situation, cette difficulté, et avancer ensemble. J’adore ça.

Michael Mordak : Oui, il y a beaucoup de cela dans la communauté, et c’est marrant, un membre a fait remarquer que c’est d’ailleurs la section la plus active sur Slack en ce moment, notre canal dédié où les gens viennent partager leurs frustrations.

C’est un espace sûr où l’on peut exprimer ses pensées et se sentir validé, car d’autres viennent raconter des moments similaires de frustration ou d’égarement. Mais ça crée le dialogue, puis la discussion, et les gens retrouvent ainsi la voie à suivre.

Galen Low : J’adore ça. Ce qui ressort clairement, c’est que cette série tourne autour des gens. Il y a un immense aspect humain ici, ce n’est pas juste une question de compétences techniques, même si cela en fait partie. Il s’agit de vraies histoires, d’individus avec lesquels nos auditeurs peuvent s’identifier ou apprendre.

Dis-nous, qui veux-tu inviter dans l’émission ? Quels invités nos auditeurs vont-ils entendre dans cette série ?

Michael Mordak : Oui, comme je l’ai dit, c’est une communauté de perles. On a des personnes incroyables, qui ont beaucoup vécu. Ils sont à différents stades de leur carrière, certains n’en sont qu’au début, d’autres veulent se lancer dans la gestion de projet. Certains ont gravi les échelons, avec 10, 20 ans de métier derrière eux. Nous avons aussi des gens d’entreprises renommées, il y a des chefs de projet chez Zapier, Meta, des agences comme Code and Theory ou Hero Digital.

Nous avons également une importante communauté de freelances qui échangent sur la prospection et comment remplir leur pipeline. Et tous ces chefs de projet, du débutant au VP Delivery ou Head of Ops, c’est un large éventail, donc une diversité de perspectives.

Galen Low : C’est génial, ce croisement, cette diversité. Comme tu le disais, il est important d’avoir ces discussions, d’identifier les points communs et de comprendre qu’on peut tout apprendre de n’importe qui, où qu’il soit dans le secteur.

Chacun peut y puiser des choses à ajouter à sa méthode, à sa façon d’aborder le métier. Il est donc crucial qu’on en discute, que cela ne reste pas qu’une note isolée dans un carnet mais devienne un véritable échange pour en tirer un enseignement personnel, peu importe l’endroit du parcours où l'on se trouve.

Bien sûr, notre podcast classique continue, mais quand et comment les gens peuvent-ils découvrir cette nouvelle série Spotlight ?

Michael Mordak : Nous essaierons d’en publier un épisode toutes les deux semaines, en alternance avec l’émission régulière avec toi. Une semaine, Galen, la suivante, la mise en avant d’un membre afin de leur donner la parole et partager leurs expériences et leurs conseils.

D’ailleurs, nous avons publié le tout premier épisode aujourd’hui, donc vous pouvez aller l’écouter dès maintenant, après celui-ci, et donnez-nous votre avis en commentaire.

Galen Low : Super, génial, l’épisode est donc déjà en ligne ! N’hésitez pas à l’écouter et surtout à partager vos retours. Et Michael, félicitations pour ce lancement et merci de faire avancer la cause des chefs de projets digitaux partout.

Et pour finir, peut-être te lancer un petit défi : veux-tu, en tant que nouvel animateur de la série, conclure l’émission ?

Michael Mordak : Comme toujours, si vous souhaitez rejoindre la discussion avec plus de 1 000 passionnés de gestion de projet, rejoignez notre collectif. Rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com/membership pour en savoir plus. Et si ce que vous avez entendu aujourd’hui vous a plu, abonnez-vous et restez en contact sur thedigitalprojectmanager.com.

À bientôt, merci de votre écoute.