6 parasta asiakashallinnan kurssia asiakkuuksien säilyttämiseen vuonna 2026

1. Asiakashallinnan strategiat asiakkaiden säilyttämiseen ja kasvuun (Oxford Management Centre)
2. Asiakashallinnan strategiat asiakkaiden säilyttämiseen ja kasvuun (GLOMACS)
3. Asiakashallinnan tekniikat (Advocate Training)
4. Asiakashallinnan taito (SEO MBA)
5. Yritysten asiakashallinnan koulutuskurssi (Edstellar)
6. Asiakashallinta (TestPrep Training)

Lisätietoja kustakin kurssista löydät alta.

Katsaus parhaisiin asiakashallinnan kursseihin

Stay Ahead of What Deserves Your Attention

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get Free Access

Have an account? Log In

1. Asiakashallinnan strategiat asiakkaiden säilyttämiseen ja kasvuun (Oxford Management Centre)

Tämän kurssin lähtökohtana on ajatus, että asiakkaan asettaminen etusijalle parantaa asiakasuskollisuutta kokonaisuudessaan.

Kurssilla korostetaan sen varmistamisen tärkeyttä, että asiakaspalvelutiimi ja kaikki työntekijät ovat erittäin sitoutuneita, sekä parhaiden markkinointi- ja liiketoiminnan kehittämisen käytäntöjen soveltamista kilpailullisilla markkinoilla.

• Kenelle se sopii: Asiakashallinnasta ja asiakasuskollisuudesta vastaaville johtajille
• Käsiteltävät aiheet:
  • Asiakashallinnan mallit
  • Syyt asiakkaiden lähtemiseen
  • Jatkuvan parantamisen strategiat
  • Asiakkaiden säilyttämisen ja kasvun strategiat
• Verkossa, paikan päällä vai molemmat? Molemmat
• Vaaditaanko koe? Ei
• Kesto: 5 päivää
• Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
• Hinta:
  • Luokkahuoneopetus: $5,950
  • Verkossa: $3,950

Suorita kurssi: Oxford Management Centre

Maineenhallintaohjelmisto toimistoille voi olla hyödyllinen, kun pyrit hankkimaan ja säilyttämään asiakkaita.

2. Asiakashallinnan strategiat asiakkaiden säilyttämiseen ja kasvuun (GLOMACS)

Tämä kurssi opettaa, kuinka kasvattaa kannattavuutta ja säilyttää asiakkaat paremmin aikana, jolloin heidän on erityisen helppo vaihtaa palveluntarjoajaa. Kurssilla esitellään myös ainutlaatuinen asiakashallintamalli (GLOMACSin luoma), joka on suunniteltu EMEA-alueen organisaatioille.

• Kenelle: Projektipäälliköt, insinöörit sekä markkinointi- ja myyntihenkilöstö
• Aiheita:
  • Asiakkaiden säilyttämisen taloudelliset ja maineeseen liittyvät perusteet
  • Asiakasuskollisuuden työkalut
  • Kulttuurienvälinen viestintä ja monikanavainen vuoropuhelu
• Verkossa, kasvokkain vai molemmat? Molemmat
• Vaaditaanko koe? Ei
• Kesto: 5 päivää
• Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
• Hinta:
  • Lähiopetus: $5,950
  • Verkossa: $3,950

• Suorita kurssi: GLOMACS

Jos haluat oppia lisää projektinhallinnasta, tutustu tähän projektinhallinnan koulutuskurssien luetteloon.

3. Asiakashallinnan tekniikat (Advocate Training)

Advocate Training tarjoaa tämän asiakassuhteiden hallintakurssin, joka auttaa yrityksiä parantamaan asiakassuhteita ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä. Se on suunniteltu työntekijöille ja tiimin jäsenille kaikissa liiketoiminnan hallinnon tehtävissä, joissa tarvitaan kasvokkaisia tapaamisia asiakkaiden kanssa.

• Kenelle: Kaikkien liiketoimintojen henkilöstö
• Aiheita:
  • Asiakashallintaprosessin keskeiset vaiheet
  • Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen
  • Luottamuksen rakentaminen ja vastaväitteiden käsittely
  • Ehdotusten tekeminen, vaikuttaminen ja neuvotteleminen
• Vaaditaanko koe? Ei
• Kesto: 2–3 päivää
• Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään 
• Hinta: Saatavilla pyynnöstä

Suorita kurssi: Advocate Training

4. Asiakashallinnan taito (SEO MBA)

Tämä koulutuskurssi on tarkoitettu toimistojen SEO-ammattilaisille, jotka haluavat kehittää asiakashallintataitojaan. Kurssilla opit, kuinka hallita asiakkaiden odotuksia, vahvistaa viestintätaitojasi ja rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiisi.

• Kenelle: SEO-ammattilaiset, konsultit, asiakkuuspäälliköt
• Käsiteltävät aiheet:
  • Asiakasarvon tuottaminen
  • Tehokkaiden suositusten tekeminen
  • Selkeä viestintä
  • Luottamuksen rakentaminen ja konfliktien käsittely
• Verkossa, kasvokkain vai molemmat? Verkossa
• Vaaditaanko koe? Ei
• Kesto: 5 viikkoa
• Opetuksen tuntimäärä: 5 tuntia
• Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
• Hinta: $500

Suorita kurssi: SEO MBA

5. Yritysten asiakkuuksien hallinnan koulutuskurssi (Edstellar)

Tämä kurssi on suunnattu yritystiimeille, ja se auttaa parantamaan asiakkaiden pysyvyyttä ja tyytyväisyyttä. Kurssilla käsitellään strategisia lähestymistapoja sekä erilaisia viestintätyylejä ja -menetelmiä, joiden avulla voit rakentaa pitkäkestoisia asiakassuhteita.

• Kenelle: Asiakkuuspäälliköt, asiakaspalvelupäälliköt, myynnin ammattilaiset
• Käsiteltävät aiheet:
  • Asiakkaiden pysyvyyden liiketoiminnallinen merkitys
  • Vaikuttamisen psykologia
  • Asiakkaiden ymmärtäminen
  • Tarjoamasi arvon viestiminen
  • Jatkuva parantaminen
• Verkossa, kasvokkain vai molemmat? Molemmat
• Vaaditaanko koe? Ei
• Kesto: 24–32 tuntia
• Opetuksen tuntimäärä: 24–32 tuntia
• Kelpoisuusvaatimukset: Asiakaspalvelun perusperiaatteiden perusteiden tuntemus

Suorita kurssi: Edstellar

6. Asiakkuuksien hallinta (TestPrep Training)

Tämä koulutusvaihtoehto tarjoaa harjoituskokeen, jonka avulla asiakkuuksien hallinnan ammattilaiset voivat testata tietämystään ja taitojaan asiakasvuorovaikutuksen koordinoinnissa ja valvonnassa.

• Kenelle: Vastavalmistuneet, myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset, asiakkuuksien hallinnan ammattilaiset
• Käsiteltävät aiheet:
  • Johdatus asiakkuuksien hallintaan
  • Asiakassuhteiden hallintatyökalut (CRM)
  • Prosessien hallinta CRM-ohjelmistossa
  • Analytiikka CRM-ohjelmistossa
• Verkossa, kasvokkain vai molemmat? Verkossa
• Vaaditaanko koe? Kyllä
• Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
• Hinta: $12.99

Suorita kurssi: TestPrep Training

Liity mukaan saadaksesi lisää näkemyksiä

Haluatko verkostoitua muiden digitaalisten projektipäälliköiden kanssa jakaaksesi resursseja ja parhaita käytäntöjä? Liity jäsenyhteisöömme ja saat käyttöösi yli 100 mallipohjaa, näytettä ja esimerkkiä sekä voit verkostoitua Slackissa satojen muiden digitaalisten projektipäälliköiden kanssa.