Sådan kan innovation på projektniveau påvirke bredere forandringer
Galen Low får selskab af Tim Creasey, innovationschef hos Procsi, for at udforske, hvordan projektledere og ledelsesteams kan samarbejde om at give mikroinnovationer en plads ved bordet, så de kan føre til ændringer på makroniveau, og hvordan det kan hjælpe en virksomhed med at trives.
Interviewets højdepunkter:
- Tim Creasey er Chief Innovation Officer hos Prosci og den person, der bogstaveligt talt skrev bogen om “Forandringsledelse: Menneskesiden af forandring“. [1:27]
- Prosci’s mission er at hjælpe enkeltpersoner og organisationer med at opbygge de kompetencer, de har brug for, for at få større succes med forandringer. Tidligt fandt de ud af, at det var den største hindring for vellykkede forandringer at få folk til at tage løsninger til sig og bruge dem. De har gennemført flere årtiers forskning for at opbygge en metode, en rollebaseret værktøjspakke – holistiske løsninger til vellykkede forandringer. [2:04]
- Jeff Hiatt, grundlæggeren af Prosci, ønskede virkelig en produktvirksomhed. Han ville lave forskning og omsætte den til bøger og ringbind. Det var virksomhedens oprindelse. [2:58]
- Tim fortæller lidt om, hvad der får ham til at vende tilbage, når det gælder forandringsledelse. De drev en virksomhed, der tilbød undervisning med fysisk fremmøde. I marts 2020 mistede de muligheden for at undervise med fysisk fremmøde, så de måtte omlægge alt til virtuelle formater. For at bevare en oplevelse, der sagde ‘wauw’, i et virtuelt miljø begyndte Tim at lave sine “tak”-cameo-optrædener i hvert af programmerne. [4:32]
Den rigtige måde at behandle vores medarbejdere på, når vi beder dem om at forandre sig, er at give dem de bedste forudsætninger for succes.
Tim Creasey
- Tim har en svaghed for diva-popmusik, og han deler sin kærlighed til Avett Brothers, et Americana-band fra North Carolina. [9:16]
- Tim nævnte Arnold van Gennep, en kulturantropolog, der rejste verden rundt og studerede alle mulige forskellige kulturer og de overgangsritualer, som mennesker gennemgik. Han identificerede forandring som tre store faser: at træde ud af den måde, tingene er på i dag, bevæge sig gennem et liminalt øjeblik og derefter blive integreret i den næste fase. [13:26]
- Forandring er svær af alle mulige årsager – i den nuværende situation, i overgangen og i fremtiden. Fremtiden er ukendt, og den er skræmmende, og den kan være værre, end tingene er i dag. Overgangsfasen er rodet og uoverskuelig, så den skaber udfordringer for forandringer. [14:32]
Personaleledere er sandsynligvis den vigtigste allierede og ofte den mest oversete allierede i tider med forandring.
Tim Creasey
- Når vi taler om personalelederens rolle i forandringer, taler vi om de makroforandringer, som de støtter, og som er de store projekter. De har en kode, en titel og et budget. [17:21]
- Tim forklarer forskellen mellem en overraskelse og et tilfælde. Mange af resultaterne af dette innovationsarbejde, såsom at forskyde tidsplanen, kan have været overraskende fordelagtige, men de var ikke tilfældige. [23:40]
- Hos Prosci bruger de noget, de kalder SCAR-fortælling. SCAR: Situation, Udfordring, Tilgang, Resultater. [25:07]
- For at indfange nogle af de eksperimenter, der foregår på projektniveau, er det vigtigt omhyggeligt at dokumentere de resultater, der var anderledes end forventet. [26:59]
Innovation handler om at se udfordringer og problemer som muligheder og potentialer.
Tim Creasey
- Hos Prosci har de seks kerneværdier, som ledelsen lancerede i 2021. Effekt, mennesker, integritet, inklusion, oplevelse og ekspertise. [32:59]
- Hos Prosci stræber de efter løbende at forbedre sig selv i deres arbejde, hvilket er en vigtig definition af ekspertise. [33:22]
- Tim delte en sætning, som han for nylig hørte i en podcast. Sætningen var ‘lån mig dine øjne’. Lån mig dine ører betyder: lyt til mig. Lån mig dine øjne betyder: hjælp mig med at se dette problem eller denne mulighed på den måde, du ser den på. [34:57]
- Tim taler om, at forandringer har to sider. Der er en teknisk side – hvor vi designer, udvikler og leverer en teknisk løsning. Og der er en menneskeside – hvor vi engagerer vores medarbejdere, så de kan tage løsningen til sig og bruge den effektivt. Hvis vi ikke tager os af begge sider af sagen, vil forandringen ikke skabe den værdi, organisationen har brug for. [36:15]
Forandring er svær. Forandring er konstant. Succes med forandringer er mulig gennem og sammen med jeres medarbejdere.
Tim Creasey
Mød vores gæst
Tim Creasey er forfatter, forsker og forandringsekspert, der fokuserer på menneskesiden af forandringer med proces, humor og energi. Tims arbejde danner grundlaget for verdens største vidensgrundlag om forandringsledelse. Hans rolle som innovationschef hos Prosci giver ham en enestående indsigt i udfordringer, tendenser og fremtiden inden for forandringsledelse. Tims baggrund inden for økonomi giver ham et datarigt, analytisk perspektiv. Efter at have talt med hundredtusindvis af mennesker over hele verden er Tim autentisk, vidende og underspillet morsom. Han giver publikum værdifulde data og handlingsanvisende indsigter.
Det handler ikke om, at vi leverer perfektion, men om at vi stræber efter løbende at forbedre os selv og vores arbejde.
Tim Creasey
Ressourcer fra denne episode:
- Deltag i fællesskabet for digitale projektledere
- Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få vores seneste artikler og podcasts
- Få kontakt med Tim på LinkedIn
- Følg Tim på Twitter
- Se Tims websted
- Få Tims bog: Forandringsledelse
Relaterede artikler og podcasts:
Læs transskriptionen:
Vi afprøver transskription af vores podcasts ved hjælp af et softwareprogram. Tilgiv venligst eventuelle stavefejl, da botten ikke er korrekt 100 % af tiden.
