Dijital Proje Yönetimi Nedir? [Kapsamlı Rehber]
Dijital proje yönetimi topluluğunda yakıcı bir soru var: Gelişen dijital dünyamızda dijital proje yönetimi bir rol mü, yoksa bir beceri mi?
Dijital Proje Yönetimi Nedir?
Dijital proje yönetimi (DPM), web özellikli projelerin yönlendirilmesi, planlanması, organize edilmesi, motive edilmesi ve teslim edilmesidir; dijital bir dünya için, dijital bir dünyada bir şeyler inşa etmektir. Veri, pikseller, arayüzler ve ekranlar gibi dijital çıktılara sahip projeleri yönetmektir.
Dijital proje yöneticileri, web teknolojilerini kullanarak web sitelerinden mobil uygulamalara, videolardan oyunlara, e-ticaretten e-postalara, sosyal medya kampanyalarından sanal gerçekliğe veya zengin medya reklamcılığından dijital dış mekân reklamcılığına kadar her şeyi teslim eder. Markaların ve kuruluşların müşterilerle doğrudan etkileşim kurduğu bağlantılı, çevrim içi bir dünyada projeleri hayata geçirirler.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Dijital çıktılar, bir projenin herhangi bir başka proje yönetimi türü yerine dijital proje yönetimi gerektirmesine neden olan unsurlardır.
Bu çıktılar ve bunları oluşturmak için kullanılan yaratıcı iş akışları (çoğunlukla bir ajans, stüdyo, kurum içi web ekibi veya danışmanlık ortamı tarafından), dijital ortamda teslimat yapmak için farklı bir zihniyet, beceri seti ve araç seti kullanan bir proje yöneticisi türünün ortaya çıkmasına neden olmuştur.
Dijital Proje Yönetimi Yaklaşımı
- Zihniyet: DPM'ler değer odaklı, çevik ve yinelemelidir; değerin hızlı ve verimli bir şekilde sunulmasını en üst düzeye çıkarmaya odaklanırlar.
- Beceri seti: Teknik beceriler önemlidir, ancak kişilerarası beceriler belirleyicidir. Duygusal zekâ ve sosyal zekâ iş birliği için temel öneme sahiptir ve DPM'ler stratejik liderler olarak hareket etmelidir.
- Araç seti: Daha az para ve zamanla daha fazla proje ve çıktı yönetiyoruz ve verimliliği artırmak için araçlardan ve teknolojiden yararlanmaya odaklanıyoruz.
Dijital Proje Yönetimi: Rol mü, Beceri mi, Yoksa Her İkisi mi?
Birçok kuruluşun giderek daha iş birlikçi hâle gelmesi, bu sorunun ardındaki itici güçtür. Elbette cazip olan, maliyetleri düşürmek için bunu yalnızca bir beceri setine indirgemek ve iletişim becerileri güçlü bir ekip üyesini proje yöneticisi olarak görevlendirmektir.
Burada kendi önyargımızı kabul etmeliyiz, ancak tekrar tekrar aynı kesin sonuca varıyoruz: Dijital proje yönetimi yalnızca bir beceri setinden ibaret değildir; belirli bir projedeki tüm paydaşlar arasında köprü kurmak ve aksi hâlde elde edilemeyecek en iyi sonuçlara ulaşmak için bir zihniyet gerektiren temel bir roldür.
Örümcek ağının tam ortasındaki o benzersiz noktada bulunuyor, tüm yönleri sürekli tarıyor, araç setimizi ve teknolojiyi kullanarak farklı ipliklerden gelen titreşimleri hissediyor ve bunlara yanıt veriyoruz. Kritik bilgi merkezi olarak daha sonra bu sinyalleri yorumluyor ve bunların genel sonuç, ağın diğer bölümleri ve müşterinin kendisi açısından ne anlama geldiğini aktarıyoruz.
Ayrıca ağda bir delik açabilecek ve projeyi geciktirebilecek sorunlara ve proje risklerine karşı daima tetikteyiz.
Özünde, bütün parçalarının toplamından daha büyüktür; şüpheye yer bırakmayacak şekilde dijital proje yönetimi kritik bir roldür.
Dijital Proje Yöneticisinin Görev Tanımı Nedir?
The Digital Project Manager'ın kurucu ortağı Galen Low, bir gün sıradan bir telefon görüşmesinde bunu en iyi şekilde ifade etti: DPM'ler bir projeyi zamanında ve bütçesi dâhilinde teslim etmek için bilgileri toplar, düzenler, yorumlar ve iletir.
DPM'ler işleri tamamlamak konusunda uzmanlaşır; bununla, ekipteki herkesin görevini yerine getirmek için ihtiyaç duyduğu kaynaklara, zamana ve becerilere sahip olmasını sağlamayı kastediyoruz.
Bu hâlâ biraz belirsiz geliyorsa, daha açık konuşalım. Bir Proje Yönetimi Profesyoneli (PMP) ve Sertifikalı Scrum Yöneticisi olan Mackenzie Dysart'a, tipik bir proje yaşam döngüsünün kendisi için nasıl göründüğünü anlatmasını istedim:
- Kapsam ve beklentiler: Projenin kapsamını ve ilgili dijital ürünleri, ayrıca nelerin satıldığını (aslında bu farklı olabilir!) anlamak
- Dahili ve harici başlangıç toplantıları: Müşterinin tercih ettiği proje yönetimi yazılım sistemini belirlemek; proje yönetimi metodolojilerinizi ve çerçevelerinizi iletmek; proje ekibinizle tanışmak; proje takvimini oluşturmak ve proje başarısı için temel metrikleri belirlemek.
- Günlük ayakta toplantılar: Herkesin plana uygun ilerlediğinden emin olmak için ekibiniz ve yöneticilerinizle her gün durum değerlendirmesi yapmak; kaynak yönetimini ve zaman yönetimini değerlendirmek ve bu güncellemeleri ekipler ile yöneticiler arasında iletmek.
- Bütçe raporları ve planlama lojistiği: Bütçe güncellemelerini takip etmek ve iletmek; planlanan tatiller ve molalar için planlama yapmak; genel bütçe, zaman çizelgesi ve kapsamla ilgili öngörülemeyen sorunlarla ilgilenmek.
- Müşteri onayı almak ve yayına geçmek: Nihai onayı almak ve değerlendirme için minimum uygulanabilir ürünü pazara sunmak
- Sorunları ele almak ve en iyi performans ile sonuçlar için optimizasyon yapmak: Performansı değerlendirmek ve üründe gerçek zamanlı iyileştirmelere öncülük etmek.
Bu kapsamlı listeye baktığınızda şu soruyu sormadan edemiyorsunuz: Birisi, başında bir dijital ürün yöneticisi olmadan neden herhangi bir dijital ürünü piyasaya sürsün?
Dijital Proje Yöneticisi Birçok Farklı Adla Anılır
İnsanlar basit şeyleri karmaşıklaştırmayı sever ve DPM iş unvanı bunun mükemmel bir örneğidir. Bir dijital proje yöneticisi, çalıştığınız sektöre veya çalıştığınız ajansa bağlı olarak farklı bir adla anılabilir.
Web proje yöneticisi, lojistik proje yöneticisi, dijital yapımcı veya teknik proje yöneticisi olarak işe alınabilirsiniz; liste uzayıp gider. Mackenzie Dysart, bazen bir DPM'nin stratejist rolünü de üstlenebileceğini söylüyor; ancak bu, çoğu durumda rolün tanımlayıcı bir özelliği değildir.
Tanımlayıcı bir özellik nedir? Lojistik cambazlığı. İşlevsel lojistikten (proje kapsamı, zaman çizelgeleri, fiyatlandırma, kimin neyi ne zaman yaptığı vb.) ve belki de daha önemlisi, duygusal lojistikten bahsediyoruz.
Galen Low, “Çalışma dünyamızda ‘emir ve kontrol’ tarzı giderek daha az etkili hâle geliyor ve bu da ‘yeni nesil’ liderlerin ve ‘yeni nesil’ proje yöneticilerinin daha empatik ve insan odaklı olmasını sağlıyor,” diyor.
İnsanlar makine değildir; devam eden bir sürü işleri vardır ve biz sadece insansız araçlar değiliz. Bu, insanlık açısından gerçekten hassas bir denge.
Bu gözlem, Dünya Ekonomik Forumu tarafından yayımlanan ve duygusal zekâ ile diğer sosyal becerilere yönelik küresel talebin arttığını ortaya koyan yakın tarihli bir İşlerin Geleceği raporunu yansıtıyor.
Proje çatışmalarını çözme, müzakere, mentorluk, yetki devri, eğitim, karar alma ve ekip oluşturma gibi sosyal beceriler, genel olarak iş adaylarında hızla son derece değerli nitelikler hâline geliyor. Bu da harika proje yöneticilerinin dijital alanda daha da önemli oyuncular hâline gelmeye ve masaya daha fazla değer getirmeye hazır olduğu anlamına geliyor.
Proje yönetimi trendleri ve DPM'nin geleceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Dijital Proje Yönetimi Araçları ve Nitelikleri
Esneklik, proje yönetimi araç kutunuzdaki en değerli araçtır. Tamam, belki esneklik bir araçtan çok bir niteliktir; ancak bir DPM'nin sahip olabileceği en iyi nitelik budur.
Kullandığınız gerçek araçlar her zaman sizin seçiminize bağlı değildir. Göreviniz, bir proje planı oluşturmak ve teslimatları yönetmek için müşterinizin kullandığı iş akışı süreçlerine ayak uydurmaktır.
Herkes Scrum, Kanban, şelale veya çevik proje yönetimi sistemlerini uygulayabilir; ancak başarılı bir dijital projeyi felaketle sonuçlanan bir projeden ayıran şey, proje yönetimi becerilerini sürekli geliştiren bir DPM'ye sahip olmaktır.
Neden mi? Çünkü dijital alanda hız önemlidir.
“Geleneksel proje yönetiminde düzeltmeleri ele almak için tüm bu zaman ve alan vardır. Dijital alan çok daha hızlıdır. Çevik olmanız gerekir,” diyor Mackenzie Dysart. Günler ya da aylar değil, “saatler içinde dar bir zaman diliminde pek çok soru, yanıt ve karar alınır.” Ancak dijital projelerin bu yinelemeli yapısı hem müşteri hem de kullanıcı için heyecan vericidir.
Galen Low, yineleme yaptığımızı çünkü yapabildiğimizi—sonuçta bu bir yazılım ve değiştirmek kolay—ancak aynı zamanda kullanıcıların da bunu talep ettiğini belirtiyor. Kullanıcılar artık yalnızca kademeli iyileştirmelere alışmakla kalmıyor, bu iyileştirmelerin neler olacağı konusunda doğrudan söz sahibi olmak da istiyor.
Dijital proje yönetimini bu kadar heyecan verici bir alan yapan şey, bu geri bildirim döngüsüdür; “ürün ellerimde durduğu sürece gelişecek,” diyor.
Dijital Proje Yönetimi ve Dijital Pazarlama
Şimdi, bir dijital ürünü piyasaya sürdünüz: Müşteriniz için tüm teknoloji altyapısını oluşturdunuz; özel CSS ve HTML ile tamamen kodlanmış, geliştirilmiş bir kullanıcı deneyimine sahip, bütçeye ve takvime uygun. Web projesi ya da uygulama ürünü, dijital etkileşim modelleri zaten oluşturulmuş hâlde trafik ve içerik sağlamaya hazır.
Yani… hepsi bu, değil mi? İş tamamlandı!
Hayır, hiç de öyle değil. Burada dikkate alınması gereken tamamen başka bir yaşam döngüsü var: optimizasyon ve dijital pazarlama.
Başka bir deyişle dijital pazarlama, genellikle dijital projenin teslim edilmesinden sonraki aşamadır. Artık müşteriniz için etkili sosyal medya ve pazarlama kampanyalarının uygulanmasını yönettiğiniz için bu süreç, dijital proje yönetimi kapsamınıza mükemmel biçimde girer. Bu sonraki aşama, özel bir dijital pazarlama proje yönetimi yazılımı veya pazarlama proje yönetimi yazılımı gerektirebilir.
Anlatıyı Genel Gider Maliyetinden Değer Katan Yatırıma Kaydıralım
Mackenzie Dysart, dijital proje yöneticilerinin genellikle en son işe alındığını söylüyor ve yeni projeler için ancak bir şirket belirli bir büyüme düzeyine ulaştıktan sonra ekibe katıldıklarını ekliyor. Bunun nedeni, bu rolün başlangıçtan itibaren sağlayabileceği değer yerine genel gider olarak görülmesi.
Kuruluşların çoğunun dijital çalışmaya uygun şekilde yapılandırıldığını düşünmüyorum. Özellikle pandemi sırasında pek çok işletme dijital alanını yeniden düzenlemek zorunda kaldı. Bir anda dijital ajanslar, bu kuruluşların çoğunun işlerinin belkemiği hâline geldi; çünkü web sitesi onların mağazasıydı.
Haklı. Uluslararası Proje Yönetimi Derneği tarafından hazırlanan bir rapor, pandemi henüz hız kazanırken kuruluşların yalnızca yüzde 30'unun kurumsal değişimi yönetme becerilerinin gerçekten etkili olduğunu düşündüğünü ortaya koydu. Bu, günümüzde daha fazla kuruluşun değişim girişimlerini yürütmeleri için aniden proje yöneticilerine başvurduğu anlamına geliyor; bu da çoğunlukla dijital dönüşümler demek.
Bu değişim hızlı ve bir ölçüde zorunlu gerçekleşti; bunun sonucunda DPM'leri işe alan kuruluşların ürkütücü bir kısmı işin, projenin ve/veya bir dijital proje yöneticisinin tam olarak ne olduğunun karmaşıklığını yeterince anlamıyor.
İşte bir Reddit gönderisinden harika bir örnek: Gönderiyi paylaşan kişi, kurucu ortağın zamanını serbest bırakmak ve daha kaliteli bir şekilde daha fazla proje teslim etmek amacıyla bir DPM işe almak isteyen, adı açıklanmayan küçük bir dijital ajansın kurucu ortağı.
Gönderiyi paylaşan kişinin belirttiği sorun şu: “PM mülakatları için Google'da aradığım tüm sorular ya çok genel ya da çok açık uçlu [görünüyor] veya hangi yanıtın iyi/kötü/mükemmel olacağı net değil.”
Ardından, hâlihazırda küçük bir aday listesine sahip olduklarını ve başvuranların en iyi yüzde 5'ini filtrelemek için mülakat soruları ya da testler aradıklarını açıklıyorlar; “iyi/kötü yanıtları belirlemek için ek deneyim/bilgi [gerekmeyecek] şekilde, iyi/kötü/mükemmel seçenekleriyle İK yöneticilerine sunabilecekleri” özel anketler vermek istiyorlar.
Ayrıca yalnızca en iyi yüzde 5-15'lik kesimin yanıtlayabileceği bir şey ve “mümkün olduğunca hızlı ve kısa” bir yöntem istiyorlar.
Bu noktada uyarı işaretleri kasırga şiddetindeki rüzgârlarla mücadele ediyor. Tahmin edebileceğiniz gibi Reddit'teki yanıtlar da hiç nazik değildi.
Sorun şu ki bu durum istisna değil.
Dysart, DPM'lerin yeterince takdir edilmemesi ve aşırı iş yükü verilmesiyle kötü bir üne sahip olduğunu söylüyor.
Bir noktada, aynı anda 14 müşteri genelinde 23 proje yürütüyordum ve … o noktada, bu durum her bir projeye ayda bir günden fazla çaba ayırmanıza bile izin vermiyor,” diye açıklıyor.
İşin ironik yanı, iyi bir proje yöneticisi nadiren fark edilir. Ekibi gerçekten desteklediğinde, ekip onun varlığını neredeyse hiç fark etmez; yangınların tutuşma noktasına ulaşmasını önlemek için gerekli tüm toplama, düzenleme, çevirme ve iletişim çalışmaları arka planda sessizce yürür.
Hiç var olmayan bir yangını kimse fark etmez. Ancak belki de dijital pazarın yinelemeli dalgasıyla birlikte müşteriler önlemenin gerçek değerini fark etmeye başlıyor.
Dijital Proje Yöneticileri İçin Önerilen Yazılım Araçları
Dijital proje yöneticilerinin projelerini başlatmak ve tamamlanana kadar takip etmek için dijital iş birliği araçlarına ihtiyacı vardır. Doğru yazılım aracı, proje bütçesini, kimin ne üzerinde çalıştığını ve teslimatlarla görevlerin durumunu takip edebilmenizi sağlar.
Piyasadaki en iyi proje yönetimi yazılımları için önerilerim şunlar; bunları, sizin için işe yarayan bir araç bulmaya başlamak için kullanabilirsiniz.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Sırada Ne Var?
Biz dijital proje yöneticileri müşterileri gerçek değerimiz konusunda eğitmeye devam ederken, becerileri geliştirme ve yetkinlikleri artırma konusunda öncülüğü ele almamız gerekiyor. Bunu yapmanın en iyi yolu, The Digital Project Manager üyelik topluluğuna kaydolmaktır. Ağ oluşturma fırsatlarına ve meslektaşlarınızla bağlantı kurma olanağına ek olarak, önemli proje belgeleri için şablonlarımıza, örneklerimize ve uygulama örneklerimize erişim elde edersiniz.
