Proje Yöneticileri Olmayan Proje Ekipleri: Proje Yönetimi İkilemini İncelemek
Galen Low, Railsware’de Ürün Müdürü olan Julia Ryzhkova ile bir kuruluşun dağıtık, kendi kendini yöneten ekipler kullanarak nasıl başarılı bir şekilde karmaşık yazılım çözümleri geliştirdiğini ve bunun genel anlamda dijital proje yönetimi açısından ne anlama geldiğini konuşuyor.
Röportajdan Öne Çıkanlar:
- Julia Ryzhkova, Kiev merkezli bir BT profesyonelidir ve 15 yılı aşkın süredir iş süreçleri yönetimi ile dijital ürün yönetiminde sınırları zorlamaktadır. Heinz, Yandex, Adidas ve Zyxel gibi markalarla çalışarak kurumsal iş sistemlerini geniş ölçekte uygulamış; iş analisti, PMO direktörü, ürün direktörü ve müşteri başarısı direktörü olarak görev yapmıştır. [0:55]
- Julia bugün Railsware‘de Ürün Müdürü olarak görev yapıyor ve uzaktan çalışan, kendi kendini yöneten Çevik ekiplerden oluşan ekipleri yönettiği Coupler.io ekibinde çalışıyor. Bu ekipler, artık Calendly gibi herkes tarafından bilinen ve geniş kitlelerce benimsenen ürünler geliştiriyor. [1:18]
- Julia, iş dışında Lviv Business School‘da iş süreçleri ve proje yönetimi dersleri veriyor ve bebeğini teknoloji alanındaki kadınların yeni neslinin bir parçası olacak şekilde yetiştiriyor. [1:30]
- Railsware kısa süre önce BRIDGeS çerçevesini tasarladı. Bu, probleminizi üst düzeyde tanımlayabileceğiniz ve ardından bunu bir çözüme dönüştürebileceğiniz esnek bir karar çerçevesidir. Julia, bunun kulaktan kulağa yayılmasında rol alıyor. Bu çerçeveyi 15 yıldan uzun sürede geliştirdiler ve şimdi onu kamuya açma sürecinin başındalar. [2:09]
- Julia ayrıca Lviv Business School’da çalışıyor ve şu anda iş süreçleri hakkında halka açık bir çevrim içi eğitim düzenliyorlar. Julia bunun Ukrayna’daki iş süreci kültürünün genel olgunluk düzeyini artıracağını umuyor. [2:49]
- Julia bugün bir ürün yöneticisi; bu da ürünleri, yani geliştirme, pazarlama, fiyatlandırma stratejisi ve satış ekibini yönettiği anlamına geliyor. Teknoloji eğitimi almış olması ona çok yardımcı oldu, ancak kod yazmayı sevmiyor. Julia kariyer fırsatları ararken, bir algoritma oluşturabileceği ancak kodlamayı başkasına bırakabileceği bir alan arıyordu. Böylece BA oldu. Ardından bu deneyim liderlik becerilerini şekillendirdi ve BA ekip lideri, proje yöneticisi ve BA departmanı yöneticisi oldu. [5:15]
- Julia, çalışmalarının sonuçlarının üzerinde çalıştığı ürüne bağlı olduğunu fark etti. Bu nedenle ürün sahibi olarak Ar-Ge’ye geçmeye ve ürünün bir parçası olmaya karar verdi. Daha sonra ürünleri büyüdü, ekipleri büyüdü, daha fazla ürün sahipleri oldu ve Julia, Scrum ekiplerinin yarısını yöneten Ürün Direktör Yardımcısı oldu. [5:55]
- Julia ayrıca müşteri deneyimi direktörü oldu ve destek, hizmetler, destek, akademi vb. ile ilgili her şeyi yönetti. Harika süreçler oluşturmayı ve etkileyici sonuçlar göstermeyi başardı. [6:24]
- Julia, süreç yönetimini başka bir yerde bırakırken müşteriler için sağlanan faydalara odaklanmak istiyordu. Onun için ürün yönetimi ile proje yönetimi arasındaki fark budur. [7:17]
Ürün yöneticileri ürünlere ve müşterilere odaklanırken, proje yönetimi sürece ve sürecin sonuçlarına odaklanır.
Julia Ryzhkova
- Railsware’in ekip yapısı, üzerinde çalıştıkları proje türlerine bağlıdır. Onlar bir ürün stüdyosudur; yani hem kendileri hem de diğer şirketler için ürünler geliştirirler. [8:28]
- Railsware’de her şeyi otomatikleştirmeyi seviyorlar ve bazen piyasada ihtiyaçlarının bir bölümünü gerçekten karşılayacak bir araç bulamıyorlar. İşte o zaman kendi amaçları için bir şey geliştirebileceklerine karar veriyorlar. Daha sonra bunu kullanıyor, herkese açık olarak kullanıma sunuyor ve piyasada paylaşıyorlar; çünkü buna ihtiyaç duyan tek kişinin kendileri olmadığını biliyorlar. [8:42]
- Railsware’in ürünlerinden biri olan Jira için Smart Checklist, geliştiricilerinden biri tarafından yarı zamanlı olarak geliştirildi ve aylık yinelenen geliri 50 bin seviyesine ulaştıktan sonra tam zamanlı geliştiricileri bu ürüne tahsis etmeye karar verdiler. [9:12]
- Coupler.io’da dört veya beş geliştiriciden oluşan 1 geliştirme ekibi ve yine dört veya beş farklı uzmandan oluşan 1 pazarlama ekibi var. Veri analisti, destek yöneticisi ve hatta ürün yöneticisi olarak Julia gibi diğer herkes yarı zamanlı çalışıyor; Julia bu ürün ve müşterinin ürünleriyle ilgileniyor. [9:38]
- Her ürün yöneticisinin bir girişim ürünüyle ilgili yaşadığı olağan zorluklar arasında pazarda altın madenini bulmak yer alır. Railsware’de genellikle müşterilerin yaşadığı sorunlardan bazılarını çözüyorlar ve bu nedenle müşteri tabanları ile KPI’ları büyüyor; ancak tempoyu korumak ve iki katına çıkarmak istiyorlar. [10:55]
- Railsware’de, T-şeklinde uzmanlıklara sahip ve çok çeşitli deneyimleri olan olgun geliştiriciler arıyorlar. Bu kişiler MVP döneminde geliştirici, PDM ve PM olarak müşterilerle çalışmaya hemen başlayabiliyorlar. [13:23]
- Railsware’de çalışan insanların çoğunun yöneticilik deneyimi vardı veya İK, tasarım ve ürün yöneticiliği gibi alanlarda kendi işlerini yönetmişlerdi. Ancak hiçbiri ekibin doğrudan yöneticisi değil ve nasıl otorite sahibi olduğunuz “örnek olarak liderlik etme” ilkesiyle belirleniyor. [14:39]
Ne yapılması gerektiğini öylece söyleyemezsiniz; ürünü ve genel sonucu etkilemek için elinizden geleni yaparsınız ve ekip de bu şekilde size güvenir.
Julia Ryzhkova
- Tek kahraman siz olduğunuzda ve siz olmadan her şey kontrolden çıktığında, şirkete ne kadar gerekli olduğunuzu değerlendirmek kolaydır. Ancak siz olmadan da işler yolunda gittiğinde, etki alanınızı eskisi gibi hissedemezsiniz. [16:51]
- Her şeyi kontrol etmeye çalışmayı bıraktığınızda ve sahip olduğunuz tüm bu boş zamanla, nasıl etki yaratabileceğinize dair farklı yollar bulursunuz. Ürüne odaklanırsınız. Müşteriye odaklanırsınız. Stratejiye odaklanırsınız. Ekibe daha fazla alan tanıdığınızda, lonca içinde inanılmaz bir şey ortaya çıkarabilirler. [17:38]
- Teknik geçmişi Julia’ya bazı avantajlar sağladı, ancak proje yönetimi becerileri bir ürün yöneticisi için çok önemlidir. Railsware’deki tüm kıdemli roller, beceri ölçütlerinin bir parçası olarak proje yönetimi becerilerine sahiptir. [20:25]
- Railsware’de ürünlere ve projelere katkıda bulunan tüm roller için en azından kendilerini — kapsamlarını, takvimlerini, maliyetlerini ve tedariklerini — yönetebilmeleri gerekir. Bu nedenle olgun geliştiriciler ve olgun ekip üyeleri arıyorlar. [22:32]
- Railsware’de yalnızca 2 kurucu varken bile süreçleri tanımladılar, bunları basit yapılacaklar listeleri olarak yönettiler; yine de her şey yapılandırılmış ve belgelenmişti. Bu nedenle bu, kültürlerinin bir parçası ve küçük şirketlerde yaygın değil. [24:39]
- Railsware’de “ilerledikçe belgeleme” ilkesi var ve her senkron toplantıda, herkesin toplantıdan önce veya toplantı sırasında notlarını yazdığı ortak bir doküman ya da Figma panosu kullanılıyor. [25:27]
- Şeffaf kültürlerinin bir parçası olarak tüm iletişim herkese açık kanallarda, yani Slack kanallarında yürütülüyor ve üç yüzden fazla kanalları var. [26:35]
İş yapmak istiyorsanız süreçleri göz ardı edemezsiniz.
Julia Ryzhkova
- Julia performans ölçütlerini takip etmiyor, ancak ürün ölçütlerini ve ürün büyümesini takip ediyor. Ekip hızını da takip ediyor, fakat bunu yalnızca sürüm içinde gerçekte ne yapabileceklerini öngörmek ve beklentileri yönetmek için kullanıyor. [31:08]
- Railsware ekipleri eşli programlama, çapraz test ve kod incelemesi yapıyor; bu nedenle performanslarını kendileri takip ediyor ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini birbirlerine açıkça ifade ediyorlar. [32:14]
- Şirketin geri bildirim kültürü üst düzeyde. Her yeni çalışan tüm ekip üyelerinden geri bildirim alıyor ve herkes bir performans sorununa dikkat çekebiliyor; yeni çalışan da ekip üyeleri, iş birliği ve şirket hakkında kendi geri bildirimlerini paylaşıyor. [33:04]
- Tüm Railsware ekipleri benzer yaklaşımlar kullanıyor. Julia onlara tahmin yapmayı öğretti. İşleri ayrıntılandırıyor, yol haritası yönetimi ve İK projeleri yürütüyor, hızı planlayıp takip ediyor ve bunları süreçlerini yönetmek için gerçekten kullanıyorlar. [45:17]
- Railsware’de, ekipteki herkesin herhangi birinin iş listesine eklenmek üzere bir girdi oluşturabildiği ve bunların haftada bir kez incelendiği bir Girdi Yönetimi Süreci var. [52:34]
- Railsware’de önemli konuları, zanaat geliştirmelerinin bir parçası olarak lonca toplantılarında paylaşmayı tercih ediyorlar. Bir kişi belirli becerilerinin eksik olduğunu hissederse veya böyle bir iyileştirme geri bildirimi alırsa, eğitim için eğitim bütçesini kullanabilir. [59:48]
- Örneğin Julia, İK ekibine görev tahminleri konusunda eğitim verdi; ekip yıllık proje yol haritasını oluşturup tahmin ederken bu eğitimi aldı. Julia ayrıca farklı etkinliklerden ve kurslardan öğrendiği yaklaşımları da paylaştı. [1:00:12]
Kendini yöneten ekipler, proje yöneticilerinin çabalarını stratejiye, ürüne ve müşteriye odaklamasına olanak tanır.
Julia Ryzhkova
Konuk biyografisi:
Julia, 15 yıldır Bilgi Teknolojileri sektöründe çalışıyor. Diğer görevlerinin yanı sıra, Creatio’da 5 yıl boyunca iş analisti ve ardından proje yöneticisi olarak görev yaptı. Burada 70 işletmenin CRM ve BPM sistemlerini uygulamasına başarıyla yardımcı oldu. Özellikle Yandex, Heinz, Zyxel, Adidas ve diğer büyük markalardaki uygulama projelerini yönetti.
Julia, Creatio’da ürün direktörü yardımcısı, ardından da müşteri başarısı direktörü oldu.
Tüm bu deneyim, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve işletmenin iç süreçlerini yönetme ve optimize etme konusundaki proje yönetimi becerilerini geliştirmesine yardımcı oldu.
Aynı zamanda Julia’nın en büyük tutkularından biri üründür. Ürün yönetimi alanında 8 yıldan fazla deneyime sahip. Julia şu anda Railsware‘de ürün yöneticisi olarak çalışıyor. 2020’de Coupler.io‘nun (Railsware tarafından geliştirilen bir ürün) ürün ekibine katıldı ve ürünün büyümesine ve gelişimine katkısı muazzam!
Julia ayrıca Lviv Business School’da iş süreçleri ve proje yönetimi üzerine kurslar veriyor. Bu eğitimler çoğunlukla yerel pazara odaklanıyor. SoftServe, Nova Poshta ve düzinelerce Ukraynalı girişimden profesyoneller, Julia’nın kurslarına düzenli olarak katılıyor. Bilgi ve uzmanlığını paylaşmaya her zaman hevesli olan Julia, yerel konferanslara, web seminerlerine ve diğer etkinliklere düzenli olarak katılıyor.
Julia, müşteri odaklı bir ürün yöneticisi ve güçlü kişilerarası becerilere ve derin bir teknik altyapıya sahip harika bir liderdir. Julia, ilham veren yönetim anlayışı ve operasyonel mükemmelliğiyle tanınır; süreç iyileştirmelerindeki başarısı da sürekli olarak takdir edilir.
Bu öz yönetimli ekibe sahip olduğunuzda, derin bir katılım olmadan işleri gerçekten tamamlayabilir ve nasıl yapılması gerektiğini anlamaya çalışmak yerine ne yapılması gerektiğini düşünebilirsiniz.
Julia Ryzhkova
Bu bölümdeki kaynaklar:
- Digital Project Manager topluluğuna katılın
- Railsware‘e göz atın
- Julia ile LinkedIn‘de bağlantı kurun
İlgili makaleler ve podcast’ler:
- Podcast hakkında
- Yüksek performanslı proje ekipleri yönetmek için çalışan verilerinden nasıl yararlanılacağını açıklayan makale
- proje yöneticilerinin iş yerinde tükenmişlikle nasıl başa çıkabileceğini açıklayan makale
İncelenmeye değer: Canlı mentorluk: Zor konuşmalar ve daha fazlası için temel ifadeler
Deşifreyi Okuyun:
Podcast bölümlerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak oluşturmayı deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru sonuç vermediği için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.
