Ajanslarda Çevik Çalışma Nasıl Etkili Hale Getirilir?

Deşifre Metnini Okuyun:

Podcast'lerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak yapmayı deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığı için lütfen yazım hatalarını mazur görün.

Galen Low: Merhaba arkadaşlar, yayınımızı dinlediğiniz için teşekkürler. Ben The Digital Project Manager'dan Galen Low. Dijital profesyonellerden oluşan ve birbirimizin becerilerini geliştirmesine, kendimize güven kazanmamıza ve bağlantılar kurmamıza yardımcı olmayı amaçlayan bir topluluğuz. Böylece dijital dünyada proje yönetiminin değerini artırabiliriz. Bunun hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz thedigitalprojectmanager.com adresini ziyaret edin.

Bugün bir ajans ortamında Çevik çalışmayı hayata geçirmenin gerçeklerini konuşuyoruz. Topluluğumuzda bu konu hakkında bize sıkça yöneltilen büyük bir soru var. Bu nedenle bugün Çevik yaklaşımı doğru uygulamanın neden bu kadar zor olduğunu ve ajansların Çevik çalışmayı kendi yararlarına kullanabilmek için ne yapmaları gerektiğini ele alacağız.

Bugün konuğum LeadingAgile'de Sertifikalı Scrum Eğitmeni ve Çevik dünyasının tanınmış fikir liderlerinden biri olan Dave Prior. Dave, 15 yılı aşkın süredir kuruluşların Çevikliğe geçiş yolculuklarını mümkün olduğunca az sıkıntıyla yürütmelerine yardımcı oluyor.

Dave, programımıza katıldığın için büyük bir onur duyuyorum.

Dave Prior: Burada olmak harika ve bu muhteşem bir açılıştı. Benimkinden çok daha iyi. Ben genellikle sadece "merhaba" diyorum.

Galen Low: Çok pratik yaptım. Kayıt yaptığım herkese bunu her seferinde söylediğimi anlatıyorum. Podcast dinleyicileri, bunun yalnızca bir kayıt olduğunu sanıyorsunuz; hayır, her seferinde bunu canlı olarak yapıyoruz. Bu benim ısınma gösterim.

Dave Prior: Buna tanık oldum ve gerçekten çok iyi yapıyorsun. Çok iyi.

Galen Low: Sağ ol. Teşekkürler.

Dave Prior: Beni konuk ettiğin için teşekkürler.

Galen Low: Hayır, programa katılman harika. Yeşil odada da söylediğim gibi, topluluğumuza podcast'te kimi konuk etmem gerektiğini sordum. Herkes hiç düşünmeden Dave Prior dedi. Bu yüzden bu benim için büyük bir onur. Çevik yaklaşım, özellikle ajanslardaki proje yöneticilerimiz arasında çok büyük bir konu. İnsanlar bu konuda epey zorlanıyor.

Bir süredir var olan ve hâlâ tam olarak oturtulması oldukça zor olan, biraz gizemli bir konu gibi. Bu yüzden bugün bunu keşfetmeye başlayabileceğimizi ve nereye varacağını görebileceğimizi düşündüm. Evet, ortamı hazırlamak gerekirse: Çevik yaklaşımın 20 yılı aşkın süredir var olduğunu biliyoruz. Evet, başlangıçta yazılım geliştirme alanında ortaya çıktı.

Ancak bugün bile dijital ajanslarda ve danışmanlık şirketlerinde çalışan birçok kişi, kuruluşlarının Scrum gibi çerçeveleri ve diğer Çevik uygulamaları iş modellerine uydurmakta hâlâ zorlandığını söylüyor. Ben de bugün bunu ele almak istedim; fakat konuya girmeden önce sana şunu sormak istiyorum: İlk olarak Çevik yaklaşıma nasıl dahil oldun? Seni Çevik yaklaşıma çeken neydi?

Dave Prior: Bir bakalım. New York'ta bir dijital ajansta çalışıyordum ve bir e-ticaret sitesi üzerinde çalışıyordum. Bu, e-ticaretin ilk dönemleriydi. Her şeyi sıfırdan yapmak zorundaydınız. Gereksinimler üzerinde bir yıl çalıştık. Proje tam bir felaketti.

Sanırım CTO, Extreme Programming Explained kitabının ilk baskısını okumuştu. Çevik dönüşümümüz şöyle gerçekleşti: Ekibin bulunduğu odaya girdi, yere bir kitap yığını attı ve "Bunu hafta sonu okuyun, pazartesi Çevik olacaksınız" dedi. Tam bir felaketti. Bu nedenle Çeviklikle hiçbir ilgim olsun istemedim.

Bunun, proje yöneticilerinin planlama yapmak zorunda kalmamak, geliştiricilerin de taahhütte bulunmamak için uydurduğu bir dizi bahaneden ibaret olduğunu düşünüyordum. Proje yönetimine daha fazla dahil oldukça tam tersi bir yola girdim. Çevikliğe tekmeleyip bağırarak sürüklendim. Yani onu görüp de "Bu harika görünüyor" diyen biri değildim. Onu görüp de "Bu saçmalık" diyen biriydim.

Uzun süre ona karşı çıktım. Danışmanlığa girdim ve artık karşı koyamadığımda teslim oldum; sonra da işe yaradığını gördüm. Ancak benim için, onu gerçekten çalışırken görene kadar "Kahretsin, bu gerçekten bir şeymiş" diyemedim. Fakat proje yönetimi zihniyetinden geliyorsanız bu gerçekten zor. Din değiştirmek gibi.

Galen Low: Anlıyorum. Hemen Çeviklik akımına kapılmamış olman ve onu sorgulaman bakış açısını seviyorum. İşe yaradığını gördüğünü anlatman da öyle. İlk Çevik dönüşüm deneyiminin "bu kitapları hafta sonu okuyun, pazartesi başlayalım" şeklinde olmasıyla ilgili hikâyene dönmen gerçekten güzel.

Dave Prior: Pek iyi sonuçlanmadı.

Galen Low: Kâğıt üzerinde ve teoride her şeyin harika görünebileceği gerçeğini ikimiz de güçlü biçimde savunuyoruz. Fakat işler uygulamaya döküldüğünde ve gerçekten sonuç alınması gerektiğinde kanıt orada ortaya çıkıyor. Sanırım diğer konu da insanların Çevikliğin yanlış uygulandığını görmüş olması.

Bu nedenle, başlangıçta Çeviklik hakkında okuduklarında ona hemen inanmış olsalar bile, Scrum gibi bir yöntem kullanılarak yürütülen ve felakete dönüşen bir projeye girdiklerinde bu da "işte kanıt, bu çalışmıyor" diyen insanların ortaya çıkmasına neden oluyor.

Dave Prior: Evet. Benim gibi insanlar okuduklarımın çoğunu yanlış anladım; zamanımın yarısını bunun işe yaramayacağını söyleyerek, geri kalanını da sabote ederek geçirdim. Böylece işe yaraması mümkün olmadı. Üstelik bu her zaman kasıtlı da değildi. Geleneksel proje yönetimini öğrenmiştim. Her şeyi planladığınızı ve bütün ayrıntıları önceden çözdüğünüzü sanıyordum.

Aptal geliştiriciler bana söylediklerimi yapsaydı her şeyin yoluna gireceğini düşünüyordum. Kapıdan girip "Şu şeye ihtiyacım var" diyen müşterinin, çözümün ne olduğunu anlatırken aslında sorununun ne olduğunu bile bilmediğini hiç düşünmemiştim. Eczaneye gidip "Şu ilaca ihtiyacım var" demek gibi. Oysa daha kimseyle konuşup neyimin olduğunu bile anlamamışım.

Galen Low: Aynen öyle. Bazen yanlış ilacı alırsınız.

Dave Prior: Kötü şeyler olur.

Galen Low: Artık insanlara koçluk yaptığını ve Çevik dönüşümlerinde yardımcı olduğunu söyledin. Yardım ettiğin kuruluşlar Çevik yaklaşımı benimseyerek temel olarak neyi başarmaya çalışıyor? Neye ulaşmak istiyorlar? Çeviklikten bunu beklemeleri doğru mu?

Dave Prior: Bence her kuruluşun yanıtlaması gereken ilk ve en önemli soru bu. Ne yazık ki bu soruyu sormayı akıllarına bile getirmiyorlar. Çeviklik kemoterapi gibidir, değil mi? Şelale yöntemi ölümcül bir hastalıksa, Çeviklik sizi iyileştirebilir; ancak önce sizi daha da hasta eder.

Birçok şirket herkes yaptığı için Çevik olmaya karar veriyor. Ya da o Güvenli diyagramı görüp havalı buluyorlar. Veya rekabetçi kalabilmek için buna ihtiyaçları olduğunu düşünüyorlar, ama nedenini bilmiyorlar. Bir şirket işletiyorsanız bunu şöyle düşünün: Çevikliği bir işi yapması için işe alıyorsunuz. Hangi işi yapmasını istiyorsunuz?

Sizin için neyi düzeltecek? Bunu elde etmek için nelerden vazgeçmeye hazırsınız? Çünkü bunun bedeli ve acısı var. İnsanların sormayı unuttuğu en büyük şeyin bu olduğunu düşünüyorum. Derslerimde sürekli insanlar "Şirketiniz bunu neden yapıyor?" diye soruyor. "Bilmiyorum, bize bunu yapmamız gerektiği söylendi" diyorlar.

Hâlâ moda olduğu için bunu yapmak zorunda olduğunu hisseden ve Çevik olduklarını söyleyebilmek için Çevik uygulamalara geçen ajanslar var. Fakat çok azı gerçekten Çevik; çünkü onu bir Şelale modeline uydurmaya çalışıyorlar.