2026’da Daha Fazla Pazarlama Ekibi Neden Butik Ajansları Tercih Ediyor?

Galen Low: 2026'da şirketinizin pazarlamasına liderlik etmenin zorlu bir görev olduğunu muhtemelen söylememe gerek yok. Yalnızca mevcut tüm teknolojileri kullanarak müşterileri her kanalda keşfetmeniz ve onlarla etkileşim kurmanız beklenmiyor; muhtemelen geçen yıla göre daha küçük bir ekibiniz var ve bu mali yıl ya da gelecek yıl için açık bir kadro da bulunmuyor.

Ayrıca kampanya metinleri hazırlamaktan kitle verilerini analiz etmeye kadar her şeyi üstlenecek küçük bir yapay zekâ ajanları ordusu kuruyor olabilirsiniz. Üst düzey liderlik ekibiyle toplantılar ve elinizde tutmayı başardığınız sınırlı ekiple görüşmeler arasında, masanızın kenarında birden fazla kampanya yürütüyor da olabilirsiniz.

Ancak soru şu: Pazarlama gerçekten bu yalın, teknoloji odaklı ve kendin-yap yaklaşımına mı yöneliyor? Yoksa bu ekonomide, işinizi sizin kadar iyi anlayan butik ajans ortakları aracılığıyla pazarlama yeteneklerinizi güçlendirmek hâlâ mümkün mü? Ya da soruyu tersinden sorarsak, yapay zekâ tam zamanlı çalışanlarınızın yerini almaya başlamışken butik pazarlama ajansının rolü nedir?

Bu konuyu daha iyi anlamak için pandemi, Google algoritmalarındaki çok sayıda değişiklik ve yapay zekâ tarafından üretilen içerik etrafındaki güncel eğilimler gibi büyük dönüşüm dalgalarını atlatmış başarılı bir dijital pazarlama ajansının sahibini programa davet ettim. Birlikte güvenilir bir ajans ortağına sahip olmanın yatırım getirisini ele alacak, dijital pazarlama dünyasında yapay zekânın nerede kullanılması ve nerede kullanılmaması gerektiğini inceleyecek ve pazarlama liderlerinin ve işletme sahiplerinin bir ajans ilişkisinden beklemesi gereken daha az görünür unsurlara değineceğiz.

Umarım bölümü beğenirsiniz.

Yapay zekâ çağında teslimat liderlerinin daha akıllı çalışmasına, daha sorunsuz teslimat yapmasına ve ekiplerini güvenle yönetmesine yardımcı olan program The Digital Project Manager Podcast'e hoş geldiniz. Ben Galen'ım ve her hafta gerçek dünya stratejilerini, yeni ortaya çıkan eğilimleri, kanıtlanmış çerçeveleri ve proje cephelerinden ara sıra savaş hikâyelerini ele alıyoruz. İster büyük dönüşüm projelerini yönetiyor, ister yapay zekâ iş akışlarını düzenliyor, isterse kaosu kontrol altında tutmaya çalışıyor olun, doğru yerdesiniz. Hadi başlayalım.

Bugün, yapay zekânın etkisini göstermeye başlamasından bu yana butik dijital pazarlama ajansının rolünün nasıl değiştiğini ve kuruluşların ajans ilişkilerinden en iyi sonucu almak için bakış açılarını nasıl değiştirmeleri gerektiğini konuşuyoruz. Yapay zekânın sürece en fazla değeri nerede kattığını ve insan yaratıcılığının nerede fark yarattığını inceleyeceğiz. Daha yalın pazarlama ekiplerinin daha az kaynakla nasıl daha fazla etki yarattığına ilişkin gerçek dünya örneklerini ele alacak ve butik pazarlama ajansı ortaklarıyla çalışma konusundaki bakış açılarını yenilemek isteyen pazarlama direktörleri için pratik öneriler paylaşacağız.

Bugünkü konuğum, programın dostlarından ve aynı zamanda LuckyTamm Marketing Group'un başkanı olan Tammy Valentine. Tammy, seslerini güçlendirmek, görünürlüklerini artırmak ve müşterileriyle güven oluşturmak isteyen işletmelere yaratıcılık, strateji ve iş birliği sunmak amacıyla LuckyTamm'i 2013 yılında kurdu.

Yalın ve uzmanlaşmış bir ekibe sahip tam hizmet dijital pazarlama ajansı LuckyTamm, kurum içi bir pazarlama ekibinin tutarlılığını ve hızını sunarken onlarca sektörde çalışmanın getirdiği farklı bakış açılarını da sağlayabiliyor. Bugün Tammy ve ekipleri sosyal medya, e-posta, web, AEO ve GEO alanlarında müşterileri için yapay zekâ destekli üretkenlik, yaratıcı iş birliği ve somut sonuçlar arasında mükemmel dengeyi kurmuş durumda.

Tammy, programda seni ağırlamak harika. Sohbet etmek için gerçekten heyecanlıyım.

Tammy Valentine: Teşekkürler Galen. Burada olduğum için çok heyecanlıyım.

Galen Low: Daha önce de podcast'e konuk olmuştun. Hazırlık odasındayken birbirimizi beş yılı aşkın süredir tanıdığımızı ve birlikte çalıştığımızı fark ettik. Ekibinin büyümesini izlemek harikaydı.

Beni her zaman etkileyen şey, ne zaman yeniden bağlantı kursak dijital pazarlamada olup bitenleri çok yakından takip ediyor olman. Her zaman çok hızlı yön değiştiriyor, gündemdeki ve pazar açısından önemli gelişmeleri önceden fark ediyor ve işini bunlara göre yeniden şekillendiriyorsun.

Bu yüzden konuya dalmak için sabırsızlanıyorum. Programa konuk olmanın üzerinden biraz zaman geçti; senin için nelerin yeni olduğunu öğrenmek istiyorum. Ayrıca ikimizin de sohbeti neredeyse her yere götürme eğiliminde olduğunu biliyorum; bu da açıkçası her zaman eğlenceli. Yine de bugün için kabaca bir yol haritası çıkardım.

Öncelikle dinleyicilerimin aklındaki büyük ve zor soruyla ortamı hazırlamak istiyorum. Ardından üç konuyu ele alabiliriz. İlk olarak, bugünün rekabetçi pazarlama ortamında neler gördüğünü ve bunun ekibinin müşterilerine değer katma biçimini nasıl değiştirdiğini konuşmak istiyorum.

Sonra bunu, yalın kurum içi pazarlama ekiplerinin daha az kaynakla daha fazlasını yapmak için butik ajans ortaklarından nasıl yararlanabileceği konusuna bağlamak ve birlikte bir örnek incelemek istiyorum. Son olarak da kurum içi pazarlama direktörlerinin geleceğe hazırlanmak için bugün ne yapması gerektiğine bakarak sohbeti tamamlayabiliriz.

Sence nasıl?

Tammy Valentine: Harika.

Galen Low: İddialı bir plan. Hepsine değineceğiz. Yapay zekânın sosyal medya gönderileri hazırlamaktan kısa videolar üretmeye ve yetkin, çok kanallı bir pazarlama stratejisi oluşturmaya kadar ajansların yaptığı pek çok işin yerini alacağına dair bir anlatı var.

Yapay zekâ bunların hepsini teknik olarak yapabiliyor. Aynı zamanda küçülen kurum içi pazarlama ekipleri görüyorum. Hatta bazı durumlarda CMO'lar tek kişilik ekipler hâline geliyor. Daha uç örneklerdeyse pazarlama bir departman olmaktan çıkıp liderlik ekibi veya üst düzey yönetim arasında paylaşılan bir sorumluluğa dönüşüyor.

Bu nedenle sormak istiyorum: 2026'da butik bir dijital pazarlama ajansı aslında ne işe yarıyor? Hangi değeri sunuyor?

Tammy Valentine: Harika soru. 2026'da şirketlere daha fazla pazarlama gücü, teknik yetkinlik ve uzmanlık sunmaya odaklanıyoruz. Böylece şirketler iş birliğine dayalı bir ekipten yararlanabiliyor. Bir CMO'nun uzmanlığının yetmediği alanları tamamlayabiliyoruz. Üstelik şirketler, tüm bu kişileri kadrolarında tutup genel giderlerini karşılamak yerine bunun yaklaşık üçte biri kadar ödeme yaparak kazanıyor.

Daha fazla teknik yetkinlikle daha kısa sürede daha çok iş yapabiliyoruz.

Galen Low: Bu tamamlayıcı destek fikrini seviyorum. Ancak birçok kişi bir pazarlama ajansıyla çalışmayı düşündüğünde, ajansın kendisini uzun süreli bir sözleşmeye bağlayacağını, kararları vermeye çalışacağını ve esnek olmayan sabit bir hizmet sunacağını düşünüyor. Oysa daha küçük bir uzman ekibiyle çalıştığınızda, ihtiyaç duyduğunuz ek gücü nerede kullanacağınıza karar verebiliyorsunuz. Bu, daha geleneksel sözleşme modeline göre çok daha çevik ve iş birlikçi bir yaklaşım.

Üstelik ekip kısmi zamanlı bir yapı sunduğu için çoğu durumda maliyetin yalnızca küçük bir bölümünü ödüyorsunuz. Bu gerçekten etkileyici. Biraz geriye çekilip baktığımızda, ajansını pandemi, sosyal medya platformlarındaki büyük değişimler, arama algoritmalarındaki güncellemeler ve şimdi de yapay zekâ dalgası gibi pek çok dönüşümün içinden geçirdiğini görüyoruz.

Zemin sürekli değişirken LuckyTamm'i güncel tutan şey ne oldu? Bir butik ajansı dayanıklı kılan nedir?

Tammy Valentine: Kesinlikle çok akışkan bir ortamdayız. Ajansımızın rekabet avantajlarından biri de oldukça yaratıcı ve pratik çözümler üretebilmemiz. Aksi hâlde körelir ve geride kalırız. Bu durumda müşterilerimize iyi hizmet sunmuş olmayız. Bu nedenle gelecek eğilimlerini öngörmeye, dijital proje yöneticilerinin deyimiyle planlama ufkuna bakmaya çalışıyoruz.

Yapay zekâyı bir projenin fikir geliştirme aşamasında kullanıyoruz. Ancak müşterilerimiz ve hizmet verdiğimiz sektörler söz konusu olduğunda, bir projenin farklı bölümlerinde yenilik ile verimsizlik arasındaki boşluğu kapatmanın yollarını bulduk. Yapay zekâ yine de bütün projeyi tek başına yönetemiyor.

Galen Low: Bu önemli bir ayrım. Bu kadar çevik olduğunuzda, süreci ilerledikçe keşfediyor gibisiniz. Peki müşterinizle birlikte ilerlerken henüz bir süreciniz veya ne yaptığınıza dair tam bir anlayışınız olmadığı izlenimini vermekle, sistemi oluşturmak için fazla bekleyip müşterinin ihtiyacı olduğunda hizmeti sunamamak arasındaki dengeyi nasıl kuruyorsunuz?

Tammy Valentine: Mühendislikle üretilemeyecek iki şey vardır: zaman ve deneyim. Teknik yetkinliğimizle ve uzman grubumuzla ikisinden de yararlanıyoruz. Bir yöntemi deneyip sonuçlarına bakıyoruz; daha önce aynı yoldan geçtiysek gerekli sınırları koyuyoruz. Yapay zekâ bu konuda bize yeterli desteği sunamıyor.

Fikir geliştirme ve proje kavramsallaştırma aşamasında denedik, ancak zaman kaybetmeye başladık. Ne kadar girdi verirsek verelim, beş elli bir grafik gibi tuhaf sonuçlar üretmeye devam edebiliyor. Bu yüzden bildiğimiz yöntemi uygulayıp elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Zaman ve deneyim bize yol gösteriyor ve güvenli bir alanda kalmamıza yardımcı oluyor.

Galen Low: Zaman ve deneyimin mühendislikle üretilemeyeceği fikrini seviyorum. Bunlar, yapay zekânın bizi hızlandırıp hızlandırmadığını ve deneyimimizin yerini alıp almadığını değerlendirmemizi sağlayan karar ölçütleri.

Yapay zekâyı, zaten mevcut olan bir şeyi güçlendiren bir sıçrama tahtası olarak kullanmak gerekiyor; yoktan bir sinyal üretmek için değil. Yapay zekâ verilerle eğitilmiş olabilir, ancak sizin yaşanmış deneyimlerinizle, işinizi algılama biçiminizle ve yıllar boyunca müşterilerinize sunduğunuz hizmetle aynı deneyime sahip değil.

Tammy Valentine: Planlama ve kavramsallaştırma aşamalarını hızlandırmak için yapay zekâyı bir sıçrama tahtası olarak kullanabiliriz. Ancak fikirler arasında kaybolursak, farklı araçların önerileri arasında gidip gelirsek bu yalnızca analiz felcine dönüşür. Bir noktada ilerlemek ve işe odaklanmak gerekir.

Projede ne kadar ilerlediğimizi, gerçekten ilerleme kaydedip kaydetmediğimizi ve döngüye girip girmediğimizi düzenli olarak kontrol ediyoruz. Bu sınırları bilmek önemli; aksi hâlde bütçe kısıtlarıyla karşılaşabiliriz. Projeyi nasıl ilerleteceğimiz konusunda üst düzey liderlikten yönlendirme almak da gerekiyor.

Galen Low: Yapay zekânın bazen deneyimimize ve içgüdülerimize olan güvenimizi azaltabileceği fikrine dönüyorum. Yapay zekâ butik ajansların büyük ajanslarla rekabet ederken kapasitelerinin üzerinde performans göstermesine nerede yardımcı oluyor? Peki hem ajanslar hem de kurum içi ekipler için nerede sahte bir güven duygusu yaratıyor?

Tammy Valentine: Pazarlama ajansları ve yapay zekâ konusunda en büyük yanılgı, yapay zekânın kusursuz olduğu düşüncesi. Oysa yapay zekâ ajanları, kendilerine verilen veriler kadar akıllı ve başarılıdır. Veriler yanlışsa çıktı da kötü olur. Bu nedenle asıl önemli olan, müşterinin hedefini ve başarılı olmasına nasıl yardımcı olabileceğimizi anlayacak muhakemeye sahip olmaktır.

Stratejiyi buna göre oluştururuz. Araçlara bütün cevapları üretmeleri için güvenmek işe yaramaz; çoğu müşteri bunu hemen fark eder. Hangi önerileri neden sunduğumuzu açıklayabilecek tümdengelimsel düşünmeye hâlâ ihtiyacımız var.

Yapay zekâ, fikir geliştirme, kavramsallaştırma ve verimsizlikleri azaltma konusunda yararlı. Ancak işletmenizi, ekonomik koşulların veya coğrafi bölgenin işiniz üzerindeki etkisini tam olarak bilmiyor. 2026'da en azından henüz kusursuz ve her şeyi çözen bir çözüm değil; yalnızca bir sıçrama tahtası.

Galen Low: Yapay zekâ döneminde en büyük mesele güven yarışı. Müşterilerimizin sitelerindeki bilgilerin makineler ve insanlar tarafından anlaşılabilir olmasını sağlamamız gerekiyor. Ajanlar sitenin arka tarafını tarayıp şirketin ne yaptığını ve ne yapmadığını anlamaya çalışıyor. Dikkatli olmazsak kendi sonuçlarına varabilirler.

Bu nedenle hem insanlar hem de makineler için iyi içerik üretmek gerekiyor. Bu aslında arama motorlarının ortaya çıkışından beri değişmeyen bir konu. İçerik her zaman önemliydi; yalnızca kurallar biraz değişti.

Tammy Valentine: Yapay zekânın ürettiği çıktıların kaliteli olmasını sağlamak bizim görevimiz. Marka bütünlüğünü korumak ve gereken denetimi yapmak zorundayız. Pazarlama ortamında son on beş yılda büyük değişimler yaşandı; arama, reklamlar ve gelen pazarlama yöntemleri oyunun kurallarını değiştirdi.

Bazen geri çekilip izlemek, sonra doğru anda harekete geçmek gerekir. Günün sonunda müşterilerimizin önem verdiği şeyler görünürlük, satış ve bunları nasıl takip ettiğimizdir. Yapay zekâ bu hedeflere ulaşmamıza yardımcı oluyor mu, yoksa engel mi oluyor? Oyunun oynanış biçimi değişti; fakat amaç aynı kaldı.

Galen Low: Kaliteyi korumak ve son kullanıcılar için yararlı içerik üretmek her zaman temel hedef olmalı. Sistemi nasıl manipüle edeceğimize değil, müşterilerimizin müşterilerinin ne aradığına ve onlarla nasıl güven kuracağımıza odaklanmalıyız.

Tammy Valentine: Yakın zamanda yalnızca görüntülenme isteyen bir müşterimizle konuştum. Ona dijital pazarlamanın temellerine dönmemiz gerektiğini söyledim. Ücretli, kazanılmış ve sahip olunan medya olmak üzere üç alan var. Bunlar kesişiyor ve ortada ideal bir denge noktası oluşuyor.

Pazarlamacı olarak görevim müşterilerimi bu denge noktasına yönlendirmek. Görünürlük sağlamak, satışları artırmak ve pazarlama yapısının hiçbir bölümünü ihmal etmemek için tüm alanları dengeli biçimde çalıştırmalıyız. Bazen müşteriler istedikleri şeyleri sıralıyor, fakat dijital altyapıları çalışmıyor. Bu durumda temellere dönmek gerekir: Ortada müşterileriniz ve sunduğunuz bir hizmet var; ikisini bir araya getirmeliyiz.

Galen Low: Bu üçlü uzun süredir varlığını koruyor, çünkü işe yarıyor. Yalnızca ücretli medyaya yönelip soruna para akıtmak ya da yalnızca kazanılmış medyaya güvenmek yeterli değil. Sahip olunan kanallarda da pazarda farklılaşan bir kişiliğe sahip olmak gerekiyor.

Pazarlama ekipleri küçülürken beklentiler yükseliyor. Pazarlama direktörleri ve CMO'lar, yapay zekâyla çıktıyı on kat artırmaları gerektiği yönünde baskı görüyor. Bu nedenle birçok kişi, az sayıda insan ve çok sayıda yapay zekâ ajanıyla her şeyi yapabileceklerini düşünüyor.

Bu durum müşterilerinin senden beklediği şeyleri nasıl değiştirdi? İlişki daha iş birlikçi mi oldu, yoksa daha işlemsel bir hâle mi geldi?

Tammy Valentine: Bu durum aslında müşterilerimizle ilişkilerimizi derinleştirdi. Bir müşteri kısa süre önce işi sohbet aracına yaptırmamızı istedi. Ancak yıllardır birlikte çalışıyorduk ve neyin işe yaradığını zaten biliyorduk. Mevcut sistemi neden bozacağımızı sorguladık.

Verileri ve yıllar içinde oluşturduğumuz marka bilgisini kullanıyor, küçük değişiklikler yapıyoruz. Bizim görevimiz tüm bu teknik ürünlerden oluşan labirentte rehberlik etmek. Bir müşterimiz reklamları kendi başına yapmayı denediğini ve kaybolduğunu söyledi. Bu, neden bir rehbere ihtiyaç duyduklarını gösteriyor.

Makineler de para kazanmak istiyor. Bu nedenle yapay zekânın hedefimizden ne kadar uzaklaştırdığını, gürültüyü artırıp artırmadığını veya iş yükünü hızlandırıp hızlandırmadığını sürekli değerlendirmeliyiz. Ayrıca parlak ve yeni araçlara fazla kapılmamak gerekiyor.

Galen Low: Yeni müşterilerle bu ilişkiyi ilk günden kurmak için iyi bir butik ajans-müşteri ilişkisi 2026'da nasıl görünmeli?

Tammy Valentine: Müşterilerimizin en sevdiği şeylerden biri işe alım sürecimiz. Keşif aşamasında markanın nasıl bir araya geldiğini, hesap üzerinde kimlerin etkili olduğunu ve daha önce neler yapıldığını ayrıntılı biçimde inceliyoruz.

İkinci adımda müşterilerimizin iş birliğine katılmasını bekliyoruz. Bu tamamen pasif bir ilişki değil. Deneyimimizi ve yeteneklerimizi kullanarak ürün veya hizmetinizi harika kılan unsurları ortaya çıkarmak istiyoruz. Birlikte çalışıyor, süreci geliştiriyor, cilalıyor ve ardından sürdürülebilir bir bakım düzenine geçiriyoruz.

Bir doktorun hastasının yaşam biçimini, beslenmesini ve egzersiz düzenini anlamaya çalışması gibi, biz de işletmenin ve dijital varlıkların sağlığını izliyoruz. Bir eksiklik varsa onu tamamlıyor veya güçlendiriyoruz.

Galen Low: Pazarlamacılar doktorlar gibidir; ne demek istediğini anlıyorum. İşe alım sürecinin doğru yapılması çok önemli. Kötü yönetilen veya gereğinden fazla uzayan bir işe alım süreci müşterilerin en hızlı tepki verdiği konulardan biri.

Yapay zekâ bazı araştırmaları yapabilir; ancak müşteriyle diyalog kurmak, işletmeyi derinlemesine anlamak ve ilk etkileşimleri doğru biçimde kurgulamak insan dokunuşu gerektirir. Pasif bir hizmet arayanlar için bu yaklaşım uygun olmayabilir. Buradaki amaç, birlikte çalışan ve işletmenize gerçekten önem veren bir ekip oluşturmaktır.

Tammy Valentine: Sosyal medya üç temel amaca hizmet eder: bilgilendirmek, eğitmek ve eğlendirmek. Bu üçü arasında iyi bir denge kurmalı ve sonunda kitleyi işletmeyle çalışmaya yönlendirmeliyiz.

Bir müşterimiz video içeriklere yönelmek istedi. Ekibimizdeki daha genç çalışanlar güncel kısa video fikirlerini denemeyi önerdi. Denedik ve bazı videolar viral oldu. Takipçi sayısı da arttı. Bu deneyim bana tekrar gösterdi ki bu bir ben değil, biz işidir.

Yeni fikirlere ve yeni enerjiye açık olmak, müşterimizle birlikte eğlenmek ve kurallara uymak gerekiyor. Müşteriyle birlikte üretmek markanın kişiliğini göstermemize yardımcı oluyor. Bazen en iyi sonuçlar, en cilalı içeriklerden değil, izleyiciyi durdurup baktıran içeriklerden geliyor.

Galen Low: Bu, trendleri takip ederken yılların deneyimini de korumanın güzel bir örneği. Yeni olanı test etmeye istekli olmak, hiçbir zaman boş bir sayfadan başlamak anlamına gelmiyor. Deneyimimizi koruyor, fakat müşteriyi biraz rahatsız edebilecek yeni fikirleri denemekten de çekinmiyoruz.

Tammy Valentine: Pazarlamacılar olarak sınırlarımızı bilmeliyiz. Ancak gürültünün arasından sıyrılmak istiyorsak zaman zaman sınırları zorlamaya istekli olmalıyız. Akılda kalan markalar bunu yapar. Mesajlarını net biçimde iletir ve kalıcı bir iz bırakırlar.

Galen Low: Bu örneklerin hiçbiri yalnızca bir sohbet aracına komut yazıp çalıştırmaktan ibaret değil. Hepsi işletme, marka ve müşteriler hakkında derin bir anlayışa ve güvene dayanıyor. Deney yapmak için sağlam bir insan temeli gerekiyor.

Tammy Valentine: Temelleri doğru kurarsanız, sonrasında sürekli geliştirip tekrarlayabilirsiniz. Ancak büyük fikirleri uygulamadan önce temelleri ve altyapıyı oluşturmanız gerekir.

Galen Low: Daha az kaynakla daha fazlasını yapması beklenen bir pazarlama direktörüne bugün tavsiye verecek olsaydın, kurum içi yetkinlik mi geliştirmesini yoksa ajans ortaklarına mı daha fazla güvenmesini söylerdin?

Tammy Valentine: Öncelikle sizi, sektörünüzü ve ekibinizi gerçekten tanımak isteyen bir ajans ortağı arayın. Keşif sürecinde hedeflerin netleştirildiğinden emin olun. Beklentileri açıkça ortaya koyan, iyi iletişim kuran ve hedefler ile temel performans göstergeleri konusunda net olan bir partner seçin.

Ayrıca ajansın sizin ekibinizin bir uzantısı gibi çalışabilmesi gerekir. Rekabet, tehditler ve kurum içi bürokrasi karşısında uyum sağlayabilmeli, karmaşayı düzenleyebilmeli ve etki yaratacak sonuçlar üretebilmelidir.

Galen Low: Ajansın bir bukalemun gibi uyum sağlayabilmesi fikrini seviyorum. Burada mesele yalnızca müşteriyi ve müşterinin müşterilerini anlamak değil; kurum içi politikaları, nüansları ve aşılması gereken bürokrasiyi de anlamak.

Bu noktada ilişki gerçek bir ortaklığa dönüşüyor. Ajans yalnızca işi yapıp size geri göndermiyor; işin kurum içinde ilerlemesine yardımcı oluyor ve önerilen adımın neden doğru olduğunu anlatmanız için sizi donatıyor.

Tammy Valentine: Pazarlama direktörleri ve CMO'lar, daha fazla işi daha az stresle ve daha düşük maliyetle tamamlayabildikleri için iyi görünürler. Biz müşterilerimizin kazanmasını istiyoruz. Ben hizmetkâr liderliğe inanıyorum. Müşterim kazanırsa herkes kazanır.

Galen Low: Yapay zekânın beş yıl içinde dijital proje yöneticilerini nasıl etkileyeceğini düşünüyorsun?

Tammy Valentine: Yapay zekânın karar alma süreçlerini, özellikle de genç kuşakları nasıl etkileyeceğini merak ediyorum. Bunun endişe verici bir tarafı var, ancak herkesin bundan daha iyi yararlanabileceği proaktif bir tarafı da bulunuyor.

Galen Low: Yapay zekânın herkesi daha stratejik hâle getireceğini ve idari işlerin otomatikleşeceğini düşünüyorum. Ancak önümüzdeki birkaç yıl içinde yapay zekânın her sorunu çözemeyeceğini fark edeceğiz; çünkü sorunların çoğu aslında insanlarla ilgili.

İş birliğine daha fazla odaklanacağımızı umuyorum. Yapay zekâ hızlı ilerlememize yardımcı olabilir, ancak karar verememe, yönetim kurulundaki anlaşmazlıklar veya ekipteki bir kişinin misyonu anlamaması gibi sorunları çözemez. İnsanların birlikte çalışması her zaman zor oldu ve teknoloji bunu ortadan kaldırmayacak.

Proje yönetiminin giderek ekip çalışmasının doğal bir parçasına dönüşeceğini düşünüyorum. Her cevabı tek bir kişinin bilmesi beklenmeyecek. Roller değişebilir; ancak temel hedef aynı kalacak: parçalarının toplamından daha büyük bir değer yaratmak için birlikte çalışmak.

Tammy Valentine: Evet, bu gerçekten iyi bir bakış açısı. Yapay zekâ gelişmeye devam edecek. Özellikle karar alma süreçlerini ve genç kuşakları nasıl etkileyeceğini görmek ilginç olacak.

Galen Low: Bu, yeniden icat etmek için bir fırsat. Yeni kuşakların bizim izimizden gitmesini beklemek yerine, yapay zekâ, ekonomi ve jeopolitik gibi yeni koşullarda işlerin daha iyi nasıl yapılabileceğini yeniden düşünebiliriz.

Tammy, zaman ayırdığın için çok teşekkürler. Seninle sohbet etmek her zaman harika. Dinleyicilerimiz senin hakkında daha fazla bilgiye nereden ulaşabilir?

Tammy Valentine: Web sitemiz luckytamm.com. İki m harfiyle yazılıyor. Yakında yeni bir web sitesi de yayımlayacağız. Ayrıca LinkedIn'de LuckyTamm Marketing Group sayfamızı takip edebilirsiniz.

Galen Low: LuckyTamm'in kurum içi videolarını takip etmek gerçekten eğlenceli. Kısa videolarınızı da beğeniyorum; biraz ironik ama oldukça zekice. Bağlantıları program notlarına ekleyeceğim.

Tammy Valentine: Teşekkürler Galen. Gerçekten minnettarım.

Galen Low: Bugünkü Digital Project Manager Podcast bölümünün sonuna geldik. Bu sohbeti beğendiyseniz dinlediğiniz platformdan abone olun. Daha fazla pratik içgörü, örnek olay ve çalışma kılavuzu istiyorsanız thedigitalprojectmanager.com adresinden ücretsiz bir hesap oluşturun. Bir sonraki bölüme kadar dinlediğiniz için teşekkürler.