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Vice-presidente sénior, Gestão da Entrega

Pam é a vice-presidente sénior de Gestão da Entrega na Hero Digital. Passou a maior parte da sua carreira em organizações voltadas para o cliente, liderando equipas de gestão de projetos digitais em organizações como a The Nerdery, a Wunderman Thompson e a AIM Consulting. Pam autodenomina-se uma “fanática dos processos” e adora resolver problemas através de processos. É particularmente apaixonada por criar equipas de gestão de projetos fortes e por responder à antiga questão de como entregar projetos ágeis numa organização de serviços ao cliente.

Guest

Mackenzie é profissional de gestão de produtos e de projetos digitais, tendo sido uma defensora vocal da acessibilidade e do design inclusivo. Passou mais de uma década entre o lado das agências e o lado dos clientes, o que lhe confere uma perspetiva única sobre aquilo que os mundos dos serviços ao cliente e do digital interno podem aprender um com o outro. Nunca tem receio de fazer as perguntas difíceis e de desafiar o status quo. Mackenzie foi reconhecida no seu setor pelas suas competências de liderança eficaz e pelo seu talento para a resolução colaborativa de problemas. Atualmente, utiliza as suas certificações PMP e CSM enquanto gestora de produto na Connected.

Guest

Matthew é gestor de projetos, formador e produtor virtual, com uma sólida experiência em falar em público e fazer crítica, sendo competente na prestação de feedback construtivo que inspira ação e mudança. É uma pessoa verdadeiramente sociável, com capacidade para alcançar consensos entre várias partes interessadas, conduzindo os projetos até à sua conclusão e alcançando os objetivos da empresa. A sua experiência profissional inclui diversas funções na implementação tecnológica, gestão de projetos, facilitação e formação de utilizadores finais. Também liderou e orientou equipas multifuncionais. Matthew gosta de contribuir para a comunidade. Está ativamente envolvido em várias organizações de voluntariado, incluindo a PAWS Chicago e a Toastmasters.