Mini curso: Domine a resolução de conflitos

Torne-se um especialista na resolução de conflitos com a sua anfitriã, Alexa Alfonso (responsável pela equipa de crescimento e antiga gestora de projetos)! Iremos explicar-lhe os vários tipos de conflito e como identificar um plano para os resolver quando surgem inevitavelmente.

Recursos para membros

• Lista de verificação e fluxograma de resolução de conflitos (.pdf)
• Diapositivos do workshop Domine a resolução de conflitos (.pdf)