Jak będzie wyglądać cyfrowe zarządzanie projektami w 2040 roku?
Gwałtowny wzrost popytu: Do 2035 roku na całym świecie będzie potrzebnych 25 milionów nowych kierowników projektów, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.
Nowe mierniki sukcesu: Sukces przyszłych projektów będzie oceniany na podstawie wartości i wpływu, a nie tylko budżetu i harmonogramu.
Najważniejsze wnioski: Działania, które możesz podjąć od razu, obejmują rozwijanie umiejętności, których nie da się zastąpić sztuczną inteligencją, koncentrowanie się na wartości oraz bieżące śledzenie rozwoju sztucznej inteligencji.
Zapotrzebowanie na wykwalifikowanych kierowników projektów rośnie. Project Management Institute (PMI) szacuje, że do 2035 roku na całym świecie trzeba będzie dodać do siły roboczej 25 milionów nowych kierowników projektów, aby sprostać zapotrzebowaniu. Twoja praca jest bezpieczna — kierownicy projektów nie zostaną zastąpieni przez maszyny; zamiast tego maszyny wyniosą ten zawód na wyższy poziom.
To dobra wiadomość. Zła wiadomość (być może nie aż tak zła) jest taka, że rola, którą pełnisz dzisiaj, za 15 lat będzie praktycznie nie do rozpoznania. Do 2040 roku zadania takie jak śledzenie zadań, zarządzanie harmonogramami i zdobywanie aktualizacji będą w całości realizowane przez sztuczną inteligencję, pozostawiając kierownikom projektów zupełnie nowe obowiązki i zadania. Jak jednak będzie wyglądać ta nowa rola?
Rozmawiałem z kilkoma ekspertami ds. cyfrowego zarządzania projektami, aby dowiedzieć się, jak będzie wyglądać ta rola w niedalekiej przyszłości, jakie umiejętności trzeba będzie opanować i jak się do tego przygotować.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Czy zarządzanie projektami zniknie?
Sztuczna inteligencja wywołała wiele niepewności co do tego, czy zarządzanie projektami będzie w ogóle istnieć za 15 lat. Eksperci, z którymi rozmawiałem, przedstawili kilka różnych scenariuszy, ale większość zgodziła się, że zarządzanie projektami nie zniknie. Warto jednak mieć na uwadze kilka pesymistycznych scenariuszy.
Oto Rob Illidge, dyrektor generalny Vulse:
Za 15 lat…cyfrowe zarządzanie projektami będzie w pełni zautomatyzowane i przejmie je sztuczna inteligencja. Już teraz widzimy rozwiązania takie jak Zapier, które zarządzają codziennymi zadaniami.
Nie musi to oznaczać, że nie będzie miejsca na udział człowieka. Kaveh Vahdat, założyciel i prezes RiseOpp, opisał scenariusz, w którym ludzcy kierownicy projektów nadal będą potrzebni.
Generatywne systemy sztucznej inteligencji…będą planować, przydzielać, śledzić i komunikować się z niemal idealną precyzją. Systemy te będą przewidywać zagrożenia, zanim się pojawią, natychmiast zarządzać zasobami i dostosowywać strategie w czasie rzeczywistym, pozostawiając ludziom bardzo niewiele do zrobienia poza obserwowaniem.
Jeśli brzmi to ponuro, Vahdat wskazuje na bardziej optymistyczny scenariusz, w którym ludzie nadal będą zaangażowani, ale rola ta będzie tak różnić się od roli kierownika projektu, że otrzyma inną nazwę.
Ludzie będą pełnić funkcję interpretatorów systemów, którzy zatwierdzają decyzje sztucznej inteligencji, definiują ograniczenia i dbają o to, aby wyniki były zgodne z priorytetami organizacji… Zawód ten zmieni się z zarządzania projektami w zarządzanie inteligencją, która zarządza projektami.
Zanim zbytnio zaczniesz martwić się o przyszłość swojej kariery, zmieńmy temat i omówmy scenariusz najczęściej wskazywany przez ekspertów, z którymi rozmawiałem — taki, w którym zarządzanie projektami nadal cieszy się popytem, ale ewoluuje, aby sprostać zmieniającym się potrzebom biznesowym.
Dzień z życia kierownika cyfrowego projektu w 2040 roku
Sztuczna inteligencja drastycznie zmieni codzienne życie kierowników cyfrowych projektów. Sara Gallagher, prezes The Persimmon Group, opisuje swoją wizję tego, jak będzie to wyglądać w praktyce.
Mówiąc wprost, narzędzia cyfrowe — wzmacniane przez sztuczną inteligencję — będą organizować, koordynować, podsumowywać, tłumaczyć i łączyć osoby wykonujące pracę. I dobrze, ponieważ menedżerowie projektów i tak nigdy nie mieli być pogrążeni w tych zadaniach.
Menedżerowie projektów cyfrowych będą współpracować ze sztuczną inteligencją, a także z członkami zespołu, interesariuszami i całym gronem innych osób. Oto jak postrzega to Wynter Johnson, założyciel i dyrektor generalny Caily.
Zamiast po prostu zarządzać wewnętrznym zespołem… menedżerowie projektów cyfrowych będą musieli wybierać spośród połączenia pracowników wewnętrznych, zdalnych freelancerów, outsourcingu, automatyzacji i narzędzi sztucznej inteligencji, aby wykonać zadanie. Będą musieli doskonale wiedzieć, które zadania należy pozostawić wewnątrz firmy, w których obszarach ludzie mogą wnieść największą wartość, a także gdzie narzędzia cyfrowe mogą zaoszczędzić najwięcej czasu.
Matt Little, założyciel i dyrektor zarządzający Festoon House, dostrzega bardzo wyraźną granicę między tym, na czym skupią się ludzcy menedżerowie projektów, a tym, na czym skupi się sztuczna inteligencja.
[Menedżerowie projektów] będą monitorować pulpity nawigacyjne, aby mieć świadomość opóźnień, niedoborów budżetowych i problemów z przepływem pracy… Ludzkie osądy będą dotyczyć strategii, rozwiązywania ryzyka i dostosowania do klienta, podczas gdy maszyny zajmą się śledzeniem, raportowaniem i koordynacją rutynowych działań. Praca będzie polegać na interpretowaniu rekomendacji sztucznej inteligencji.
Wykracza to poza zarządzanie projektem i narzędziami sztucznej inteligencji. Obejmuje koordynowanie systemu, aby zapewnić sprawne działanie przepływów pracy, członków zespołu (wirtualnych lub ludzkich) oraz narzędzi programowych. Daniel Burrus, światowej sławy futurysta i doradca strategiczny, nazywa to „inteligentnym systemem”.
Większość dzisiejszego planowania, raportowania i koordynacji zostanie zautomatyzowana. Prawdziwa wartość [menedżera projektu] będzie wynikać z wykorzystywania dalekowzroczności do przewidywania problemów, zanim się pojawią, oraz dostrzegania możliwości, zanim zrobi to konkurencja.
Jasne jest, że menedżerowie projektów cyfrowych muszą rozwijać umiejętności, których sztuczna inteligencja nie może zastąpić. Jak zauważa Sara Gallagher, umiejętności te mają kluczowe znaczenie dla zarządzania projektami.
[Kierownicy projektów] będą wreszcie mieć czas i przestrzeń, aby zająć się naprawdę ważną pracą — usuwaniem tego, co rzeczywiście przeszkadza ludziom we współpracy. Chodzi o takie kwestie jak sprzeczne priorytety, niespójny język [oraz] niejasne formułowanie decyzji.
Jednak nadal istnieją luki w możliwościach AI. Według Molly Beran, prezeski i założycielki Projects By Molly, przyszli cyfrowi kierownicy projektów skupią się na kontroli jakości.
Kierownicy projektów będą w znacznie większym stopniu koncentrować się na… upewnianiu się, że AI wprowadziła właściwe aktualizacje, lub na sprawdzaniu, czy wszyscy rzeczywiście rozumieją, jaki jest główny cel projektu. Już teraz się tym zajmujemy… ale również tracimy z oczu główny temat… AI prawdopodobnie przejmie te manualne czynności, jednak nadal będziemy wypełniać luki w rozumieniu, które pojawiają się, gdy wiele osób próbuje wspólnie coś osiągnąć.
Nowy zestaw umiejętności w cyfrowym zarządzaniu projektami
Chociaż AI stała się częstym kozłem ofiarnym w najnowszych doniesieniach o masowych zwolnieniach w branży technologicznej i innych sektorach, rzeczywistość nie jest tak jednoznaczna. Cyfrowi kierownicy projektów mają (i będą potrzebować) mnóstwa umiejętności, których AI nie może zastąpić.
Analiza danych i myślenie systemowe
Będziesz musiał doskonalić umiejętności analizy danych i myślenia systemowego, a także rozumieć podstawy trenowania AI i formułowania dla niej poleceń. Oto, co powiedział na ten temat Richard Govada Joshua, kierownik projektu w TEKsystems.
Chodzi o takie kwestie jak dobre rozumienie danych i zarządzanie regułami AI… kierownicy będą musieli wiedzieć, jak działa automatyzacja. Będą musieli interpretować dane przewidujące, co może się wydarzyć.
Zmianie ulegną również narzędzia, z których będziesz korzystać, a śledzenie najnowszych rozwiązań w oprogramowaniu do zarządzania projektami stanie się kluczową umiejętnością. Yogesh Kumar, zastępca kierownika ds. komunikacji korporacyjnej w Pinnacle Infotech, również wypowiedział się na ten temat.
Cyfrowi kierownicy projektów muszą nauczyć się koncentrować na myśleniu systemowym, znajomości AI i bardzo zaawansowanych umiejętnościach interpretacji danych. Muszą nauczyć się poruszać po złożonych ekosystemach cyfrowych, ponieważ narzędzia będą odgrywać kluczową rolę w zarządzaniu projektami i ich realizacji.
Na rynku już teraz dostępnych jest wiele narzędzi do zarządzania projektami z funkcjami AI: Brain w ClickUp może sporządzać notatki ze spotkań, przydzielać zadania i ustalać priorytety pracy, a AI w Notion może zmieniać harmonogramy, przekształcać sesje burzy mózgów w plany działania i tworzyć listy zadań dla zespołu.
Inteligencja emocjonalna
Aspekt zarządzania ludźmi w zarządzaniu projektami nie zniknie. Nadal będziesz zarządzać zespołem projektowym wraz z agentami AI. Zhanna Semenets, kierowniczka projektów marketingu internetowego w Mobulinity, mówi, że „ludzka strona zarządzania projektami będzie ważniejsza niż kiedykolwiek”.
Nawet teraz najlepsi kierownicy projektów to ci, którzy potrafią przełożyć cele biznesowe na ludzką motywację oraz połączyć dane z empatią.
Prognozowanie
Prognozowanie jest Ci już znane (np. jakie zasoby będą Ci potrzebne i czy mieścisz się w budżecie), ale będziesz potrzebować ogólnych umiejętności prognozowania, aby spoglądać w przyszłość na większe trendy w swojej branży i przewidywać ich wpływ na Twoje projekty. Daniel Burrus również o tym mówił.
Myślenie antycypacyjne będzie niezbędne — trzeba wiedzieć, jak odróżnić to, co się wydarzy (trend twardy), od tego, co może się wydarzyć (trend miękki).
Jeśli potrafisz przewidywać trendy, które mogą zakłócić realizację Twoich projektów lub funkcjonowanie organizacji, i przygotować się na nie, będziesz lepiej przygotowany, aby wyprzedzić te zakłócenia.
Umiejętności z innych dziedzin
Ponieważ AI zastąpi część pracy, którą obecnie wykonują kierownicy projektów, będziesz musieć uzupełnić te umiejętności. Sara Gallagher sugeruje rozwijanie kompetencji w pokrewnych dziedzinach.
Kierownicy projektów powinni już teraz zacząć rozwijać tożsamość „PM i _”. Powinni poszerzyć swój zestaw narzędzi o wiedzę specjalistyczną z pokrewnej dziedziny (np. analizy biznesowej, doskonalenia procesów lub znajomości branży), która uzupełnia umiejętności przywódcze w zakresie projektów.
Jak wygląda sukces cyfrowych kierowników projektów w 2040 roku
Twoje wyniki nie będą już oceniane na podstawie tego, czy projekt został dostarczony na czas i w ramach budżetu. Te wskaźniki będą podstawowym wymogiem, łatwo osiąganym przez systemy realizacji oparte na AI. Zamiast tego będziesz odpowiadać za wartość i wpływ realizowanych projektów.
Sukces będą definiować pytania takie jak:
- Czy projekt osiągnął swoje strategiczne cele biznesowe?
- Czy otworzył nowy rynek lub stworzył nowe źródło przychodów?
- Czy produkt końcowy zachwycił klientów i przekroczył ich oczekiwania?
Wspólnym wnioskiem płynącym z rozmów ze wszystkimi ekspertami jest to, że AI stanie się partnerem, a Twój sukces będzie zależeć od wdrożenia go w sposób komplementarny. Richard Govada Joshua ujął to następująco.
Menedżerowie projektów gotowi na przyszłość powinni postrzegać sztuczną inteligencję jako partnera, a nie coś, czego należy się obawiać. Wykorzystuj ją do wzmacniania strategii, pobudzania kreatywności i usprawniania podejmowania decyzji. Nie pozwól, aby przejęła ludzkie elementy, które naprawdę decydują o sukcesie projektów.
Sara Gallagher się z tym zgodziła.
Przestań postrzegać sztuczną inteligencję jako konkurencję. Twoim celem powinno być tak dobre poznanie sztucznej inteligencji, aby postrzegano Cię jako osobę, do której można się zwrócić zarówno w kwestii indywidualnego wykorzystania, jak i wdrażania w przedsiębiorstwach — szczególnie w mniej technicznych obszarach, takich jak etyka, ograniczanie ryzyka i wpływ na organizację.
Kroki, które możesz podjąć już teraz
Rok 2040 może wydawać się odległy, ale już dziś możesz zacząć tworzyć podstawy przyszłego sukcesu. Oto kilka konkretnych działań, które możesz podjąć.
Rozwijaj to, czego sztuczna inteligencja nie może zastąpić
Istnieje wiele umiejętności, których sztuczna inteligencja nie może zastąpić, a menedżerowie projektów zwykle dobrze je opanowują. Oto, co Molly Beran miała na ten temat do powiedzenia.
Myślę, że nadszedł właściwy czas, aby wrócić do podstaw: komunikacji, negocjacji, zarządzania interesariuszami, planowania oraz… dzielenia pracy na… bardziej przystępne części. W miarę wzrostu złożoności umiejętności te będą potrzebne bardziej niż kiedykolwiek.
Sara Gallagher zgodziła się z tym i przedstawiła swoje przemyślenia na temat idealnego sposobu rozwijania tych umiejętności.
Nie rób tego, zapisując się na kurs. Znajdź mentora. Zbuduj osobistą „radę doradczą” z osób, które pomogą Ci dostrzec Twoje martwe punkty. Aby rozwinąć te umiejętności, będziesz potrzebować indywidualnego, dopasowanego wsparcia.
Skup się na wartości
Będziesz oceniany na podstawie wartości, jaką wnosisz do projektów i relacji z interesariuszami, a nie tego, czy realizujesz zadania na czas lub mieścisz się w budżecie. Karoly Stier, starszy menedżer projektu w Vodworks, wypowiedział się na ten temat.
Kierownicy projektów powinni skupić się na rozumieniu i komunikowaniu wartości, jaką ich projekty tworzą dla klientów, zespołów wewnętrznych oraz całej firmy.
Wyprzedzaj trendy
Eksperymentuj z narzędziami i funkcjami opartymi na sztucznej inteligencji, bądź na bieżąco z nowymi rozwiązaniami w dziedzinie sztucznej inteligencji i narzędzi do zarządzania projektami oraz testuj nowe procesy w swojej organizacji. Rob Illidge skomentował to w ten sposób.
Cyfrowi kierownicy projektów mogą się przygotować… badając, w jaki sposób inne organizacje radzą sobie z rosnącą zależnością od systemów sztucznej inteligencji… identyfikując możliwości wprowadzania rozwiązań, które poprawiają ogólną wydajność, zapewniają oszczędności kosztów i wspierają firmę… w byciu innowacyjną.
Przewiduj przyszłość (mniej więcej)
Musisz mieć wyczucie co do ogólnego kierunku rozwoju wydarzeń. To nowe narzędzie sztucznej inteligencji może zostać zastąpione przez coś lepszego już za kilka tygodni — powinieneś umieć rozpoznać, co ma szansę utrzymać się na rynku. To nawiązuje do przemyśleń Daniela Burrusa dotyczących prognozowania. Oto, co miał do powiedzenia.
Nie czekaj, aż przyszłość nadejdzie — zacznij ją przewidywać. Szukaj trwałych trendów, które z pewnością ukształtują twoją branżę, i na ich podstawie buduj swoje strategie. Im lepiej przewidujesz zakłócenia, tym większą kontrolę będziesz mieć nad swoją przyszłością. Najważniejsze jest, aby przestać reagować i zacząć kształtować to, co nadejdzie.
Co dalej?
Chcesz nawiązać kontakt z innymi cyfrowymi kierownikami projektów, aby dzielić się zasobami i najlepszymi praktykami? Dołącz do naszej społeczności członkowskiej i uzyskaj dostęp do ponad 100 szablonów, próbek i przykładów oraz nawiąż kontakt na Slacku z setkami innych cyfrowych kierowników projektów.
