Kuinka tehdä sisällöntuotannosta pakollinen osa jokaisen työtä (Alexa Alfonso The Nerderystä)
Galen Low’n vieraaksi liittyy Alexa Alfonso, The Nerderyn DPM-asiantuntija ja asiakassuhteista vastaava johtaja. Aiemmassa tehtävässään Creman kasvusta vastaavana johtajana Alexa teki sisällöntuotannosta pakollisen osan jokaisen työtä. Kuuntele, miten hän toteutti sen, mitä haasteita hän kohtasi ja millainen vaikutus sillä on ollut tiimiin.
Haastattelun kohokohdat:
- Alexa Alfonso on digitaalinen projektipäällikkö, josta tuli markkinoija. Hän suhtautuu intohimoisesti siihen, millaista tietoa ja vaikutusta pieni, lahjakas ihmisryhmä voi saada aikaan maailmassa. Toimiessaan aiemmin kasvusta vastaavana johtajana Cremalla hän yhdisti tunneälynsä ja organisointitaitonsa johtaakseen tiiminsä tehtävää jakaa Creman asiantuntemusta ja laajentaa sen näkyvyyttä. [1:07]
- Työn ulkopuolella Alexan voi löytää valmistamasta herkullista ruokaa, treenaamasta kuntosalilla, patikoimasta Phoenixin ympäristön kukkuloilla tai viettämästä aikaa uima-altaan äärellä miehensä ja löytöpitbullinsa Spiken kanssa. [1:28]
- Alexa on yksi alkuperäisistä DPM-asiantuntijoista, ja hänellä on The Digital Project Managerissa kymmeniä podcasteja ja artikkeleita. Hänellä on myös keskeinen rooli Digitaalisen projektinhallinnan hallinta -kurssilla. [2:10]
- Alexa oli opiskeluaikanaan hoitanut erään perheen lapsia. Perheen aviomies johti mainostoimistoa. Tuolloin Alexa päätti olla menemättä oikeustieteelliseen ja työskenteli eläinsuojassa. Mies otti häneen yhteyttä ja kysyi, haluaisiko hän liittyä yritykseen hoitamaan asiakkuuksia ja projekteja mainostoimistossa. Niinpä hän vastasi: ”Kyllä”. [4:50]
- Vuonna 2015 Alexa tapasi Creman johtajan, ja hänet palkattiin toiseksi projektipäälliköksi. Se oli hänen elämässään käännekohta. Hän sai paljon tukea, ja häntä autettiin kasvamaan digitaalisten projektien, sovellusten ja ohjelmistokehityksen projektinhallinnan parissa. [6:39]
- Ajan myötä Alexa kiinnostui yhä enemmän asiakkuuksien hallinnasta ja kasvattamisesta, ja hänelle avautui mahdollisuus siirtyä liiketoiminnan kehitys- ja myyntitehtäviin. Niinpä hän siirtyi liiketoiminnan tälle puolelle vuonna 2018. [7:10]
- Vuonna 2018 Crema alkoi investoida markkinointitiimin rakentamiseen. He palkkasivat markkinoinnin asiantuntijan ja multimedia-asiantuntijan sekä alkoivat edistää ajatusta siitä, että pienellä yrityksellä voi olla oma markkinoinnin tukiosasto uusien liidien hankkimiseksi ja liiketoiminnan kasvattamiseksi. [8:09]
- Hiljattain Alexa hyväksyi tehtävän uudessa yrityksessä, jossa hän tulee johtamaan tiimiä Phoenixissa. [9:01]
- Creman tiimillä oli mahdollisuus tutustua toiseen, Michiganissa toimivaan toimistoon nimeltä Atomic Object. He kertoivat, että heidän yrityksessään oli kaikkia koskeva blogiohjelma, jossa jokaisen täytyi kirjoittaa blogia osana työtään. Tämä innosti tiimiä soveltamaan ajatusta sen jälkeen, kun he olivat pohtineet, miten se voisi toimia Cremalla. [12:43]
- Vuoden 2020 aikana, todennäköisesti kuuden kuukauden kuluessa, Crema muotoili kokonaan uuden ohjelman ja nimesi sen Craft-sisältöjärjestelmäksi. [13:53]
- Marraskuussa 2020 he järjestivät lounastilaisuuden, jossa esiteltiin Craft-sisältöjärjestelmä, ja se onnistui todella hyvin. [14:42]
Halusimme luoda prosessin, joka antaisi ihmisille mahdollisuuden jakaa asiantuntemustaan.
Alexa Alfonso
- Cremalla on sisäinen innovaatio-ohjelma nimeltä Venture Lab. [19:08]
- Crema oli rakentanut erittäin hyvän yhteistyösuhteen asiantuntijatiimiensä kanssa. Heillä on hyvin yhteistyöhakuinen kulttuuri, ja tällä tavalla he toteuttivat Lounas ja oppiminen -tilaisuuden. [22:01]
Hallinnoimme kaikkea sisäisesti Asanassa kasvutiimiä varten.
Alexa Alfonso
- Jotta sisällöntuotannosta voitiin tehdä pakollinen osa jokaisen työtä, heillä oli periaatteena, että kun työntekijä on ollut Cremalla yli kuusi kuukautta, hän tuottaa kaksi sisältöä vuodessa. He eivät kuitenkaan edellyttäneet, että mitään pitäisi palauttaa tiettyyn määräaikaan mennessä. [23:27]
- Cremalla on yleisiä sisältömarkkinoinnin tavoitteita: he haluavat kouluttaa ja informoida yleisöään. He haluavat havainnollistaa tiiminsä kanssa työskentelyn hyötyjä. [26:44]
- Alexa mainitsi kirjan, jonka he olivat kiinnostuneita lukemaan tiiminä. Sen nimi on ”He kysyvät, sinä vastaat”, kirjoittaja Marcus Sheridan. [27:42]
Emme halua luoda sisältöä vain sisällön vuoksi. Sen on palveltava tarkoitusta ja tuettava liiketoiminnan kasvua.
Alexa Alfonso
- Crema on panostanut todella paljon videoihin. Heidän ajatuksenaan on, että jos he voivat luoda videon ensin ja käsikirjoittaa tai jäsentää sen, he voivat melko helposti muuntaa sen blogikirjoitukseksi tai pilkkoa sen sosiaalista mediaa varten. [37:45]
- Cremalla on viikoittainen podcast nimeltä People of Product. Myös heidän tiiminsä jäsenet voivat olla siinä haastateltavina vieraina. [38:18]
- Creman tiimi kasvaa, ja uusien työntekijöiden aloittaessa Alexa käy heidän kanssaan keskustelun kasvutiimistä ja siitä, mitä he yrittävät saavuttaa. Craft Content System on osa tätä kokonaisuutta. [42:09]
- Yksi tehokkaimmista tavoista, joilla he ovat onnistuneet kannustamaan ihmisiä luomaan erinomaista sisältöä, on istua heidän kanssaan alas Zoomissa. Jo ennen Craft Content Systemiä ihmiset kirjoittivat blogikirjoituksia, kauan ennen kuin siitä tuli vaatimus. [45:26]
Kun istumme alas ja vain nauhoitamme keskustelun, annamme ihmisten puhua ja jäsentää ajatuksiaan ääneen, se usein lievittää paineita.
Alexa Alfonso
- Yksi asioista, joita he yrittävät Cremalla tehdä, on raportoida paremmin takaisin tiimille ja saada mittarinsa johdonmukaisemmiksi. He yrittävät myös keskittyä yleisön pyyntöihin ja potentiaalisten asiakkaidensa kysymyksiin vastaamiseen. [52:25]
Ideoista ei ole pulaa, eikä keskustelunaiheista ole pulaa, kun rakennat tuotetta.
Alexa Alfonso
- Alexan neuvo organisaatioille, jotka pohtivat tapoja saada ihmiset jakamaan tietämystään, on olla kärsivällinen ja antaa itselleen aikaa. [55:22]
Vieraan esittely:
Alexa Alfonso on digitaalinen projektipäällikkö, josta tuli markkinoija ja joka suhtautuu intohimoisesti siihen, että hän haastaa käsityksiä siitä, millaista tietämystä ja vaikutusta pieni lahjakas ihmisryhmä voi tuoda maailmaan.
Toimiessaan aiemmin kasvusta vastaavana johtajana Cremalla hän yhdisti tunneälynsä ja organisointitaitonsa johtaakseen tiiminsä tehtävää jakaa Créman asiantuntemusta ja laajentaa sen näkyvyyttä. Nykyään hän toimii asiakasvuorovaikutuksesta vastaavana johtajana The Nerderyssä.
Työn ulkopuolella hänet voi löytää valmistamasta herkullista ruokaa, treenaamasta kuntosalilla, patikoimasta Phoenixin ympäristön kukkuloilla tai viettämästä aikaa uima-altaan äärellä aviomiehensä ja rescue-pitbullinsa Spiken kanssa.
Haluamme sisältömme rakentavan luottamusta ja vahvistavan asiantuntemustamme. Haluamme sisällön puhuvan puolestamme ja jatkavan tuon suhteen rakentamista.
Alexa Alfonso
Tämän jakson resurssit:
- Liity Digital Project Manager -yhteisöön
- Tutustu Cremaan
- Ota yhteyttä Alexaan LinkedInissä
- Lähetä Alexalle sähköpostia osoitteeseen huston.alexa@gmail.com
Aiheeseen liittyvät artikkelit ja podcastit:
- Tietoa podcastista
- Artikkeli, jossa esitellään 10 digitaalisen projektinhallinnan parasta käytäntöä projektin onnistumisen varmistamiseksi
- Artikkeli, jossa kerrotaan, mitä projektisopimuksista ja laajuusasiakirjoista kannattaa etsiä
- Podcast siitä, miten henkilöstötietoa hyödynnetään tehokkaasti toimivien projektitiimien johtamisessa
Henkilökohtaiseen kasvuun kannattaa tutustua tähän: 7 parasta projektinhallintapodcastia kuunneltavaksi
Lue tekstitys:
Kokeilemme podcastiemme tekstittämistä ohjelmistolla. Pahoittelemme mahdollisia kirjoitusvirheitä, sillä botti ei ole oikeassa sataprosenttisesti.
