Kuinka muutokseen valmiit organisaatiot muuttavat strategian toiminnaksi
Muutos ei ole enää asia, jonka organisaatiot voivat siististi paketoida muutoshankkeeksi. Se on jatkuvaa – ja todellinen haaste on pitää strategia, päätökset ja toteutus yhteydessä toisiinsa samalla, kun kaikki organisaation ympärillä jatkaa liikkumistaan.
Galen Low keskustelee Agile Alliancen toimitusjohtajan ja PMIn ketterän yhteisön johtajan Denise Jarvien kanssa siitä, mitä organisaation laajuisen muutosvalmiuden rakentaminen kyvykkyytenä edellyttää. He perehtyvät siihen, miksi strateginen tarkoitus katoaa matkalla toteutustiimeille, miten johtajat voivat siirtää päätöksentekoa lähemmäs itse työtä aiheuttamatta kaaosta ja miksi tekoälyn myötä ihmisen harkinnasta – ei vain teknisestä toteutuksesta – on tulossa yhä arvokkaampi taito.
Mitä opit
- Miksi muutosvalmius on organisaation kyvykkyys, ei vain muutosjohtamisen prosessi.
- Miten strateginen tarkoitus katoaa johdon ja toteutustiimien välillä.
- Miksi päätösten taustalla olevan perustelun viestiminen auttaa tiimejä sopeutumaan ilman yhteisen suunnan menettämistä.
- Miten organisaatiot voivat jakaa päätösvaltaa ja samalla säilyttää asianmukaiset reunaehdot.
- Miksi palautesilmukat ja psykologinen turvallisuus ovat olennaisia organisaation oppimiselle.
- Miten tekoäly siirtää projekti- ja ohjelmistoalan ammattilaisten arvon kohti harkintaa, ongelmien määrittelyä ja liiketoiminnan tuloksia.
Tärkeimmät opit
- Kerro ihmisille “miksi”, älä vain päätöstä. Päätös voi olla kokoushuoneessa täysin selkeä ja silti muuttua epäselväksi saavuttaessaan toteutustiimin. Tarkoituksen, rajoitteiden ja kompromissien jakaminen antaa ihmisille riittävästi kontekstia sopeutua, kun olosuhteet väistämättä muuttuvat.
- Korvaa viestinnän porrastus palautesilmukalla. Strategian ei pitäisi kulkea vain johdolta etulinjaan. Asiakkaita ja operatiivista toimintaa lähimpänä olevat tiimit näkevät asioita, joita johtajat eivät voi nähdä. Organisaatioista tulee mukautuvampia, kun tällä tiedolla on luotettava reitti takaisin ylöspäin.
- Päätösvalta tarvitsee reunaehdot. Valtuuttaminen ei tarkoita samaa kuin se, että tiimeille kerrotaan niiden voivan päättää kaikesta. Tee selväksi, mitkä päätökset kuuluvat paikallisesti tehtäviksi, mitä rajoja ei voi ylittää ja milloin tarvitaan laajempaa yhteensovittamista tai asian eskalointia.
- Älä sekoita yhtä huonoa päätöstä toimimattomaan malliin. Harkintakyvyn kehittäminen vaatii harjoittelua. Kun jokin menee pieleen, hyödynnä palautesilmukkaa oppimiseen ja säätämiseen sen sijaan, että vetäisit päätösvallan välittömästi takaisin hierarkiassa ylöspäin.
- Tee huonojen uutisten varhaisesta jakamisesta turvallista. Riskit eivät katoa, koska kukaan ei puhu niistä. Psykologinen turvallisuus antaa tiimeille tilaa kyseenalaistaa oletuksia ja tuoda ongelmia esiin silloin, kun niihin on vielä aikaa reagoida.
- Tekoäly tekee oikean ongelman valitsemisesta entistä tärkeämpää. Kun tekoäly nopeuttaa toteutusta, pullonkaula siirtyy aiempaan vaiheeseen. Projektipäälliköt, tuoteomistajat, kehittäjät, arkkitehdit ja muut ammattilaiset luovat enemmän arvoa, kun he ymmärtävät asiakkaita, määrittelevät oikeat ongelmat, tekevät kompromisseja ja yhdistävät tekniset valinnat liiketoiminnan tuloksiin.
Jaksot
- 00:00 — Muutosvalmiuden kuilu
- 04:47 — Organisaation ketteryys
- 09:13 — Strategia vs. toteutus
- 15:08 — Aikomus ohjeiden sijaan
- 20:02 — Organisaation jakolinjan kurominen umpeen
- 29:20 — Päätösvalta
- 32:58 — Päätöksenteon reunaehtojen määrittäminen
- 36:33 — Oppiminen huonoista päätöksistä
- 40:59 — Ihmisen arvo tekoälyn aikakaudella
- 47:46 — Digitaalisen toteutuksen roolien uudelleenarviointi
- 50:48 — Organisaation ketteryyden tulevaisuus
Tutustu vieraaseemme
Denise Jarvie on Agile Alliancen toimitusjohtaja ja Project Management Instituten (PMI) ketterän yhteisön johtaja. Hän auttaa edistämään organisaatioiden ketteryyttä ja vahvistamaan yhteistyötä maailmanlaajuisessa Agile-yhteisössä. Kokeneena muutosjohtajana hän on johtanut laajoja digitaalisia ja ketteryyteen liittyviä hankkeita monimutkaisissa ja tiukasti säännellyissä toimintaympäristöissä, kuten puolustuksen, ilmailu- ja avaruusteollisuuden, rautateiden, toimitusketjujen ja julkishallinnon parissa. Ennen PMI:hin ja Agile Allianceen liittymistään Denise toimi WESCO Internationalin globaalin digitaalisen ja ketterän muutoksen vanhempana johtajana. Yhdysvaltain armeijan veteraanina sekä sertifioituna PMP- ja PMI-ACP-ammattilaisena hän tuo organisaatioiden muutokseen, johtamiseen ja tekoälyn kehittyvään rooliin tiimien työskentelyssä ja arvon tuottamisessa ihmislähtöisen lähestymistavan.
Tämän jakson materiaalit:
- Liity Digital Project Manager -yhteisöön
- Tilaa uutiskirje saadaksesi uusimmat artikkelimme ja podcastimme
- Verkostoidu Denisen kanssa LinkedInissä
- Tutustu Project Management Instituteen (PMI) ja Agile Allianceen
Aiheeseen liittyvät artikkelit ja podcastit:
Galen Low: Nykyään muutoksen tuulet tuntuvat enemmänkin muutoksen hurrikaanilta. Tekoälyn aiheuttamien häiriöiden, makrotalouden myllerrysten ja sotien keskellä kaikki yrittävät pysyä mukana avautuvassa tulevaisuudessa, jonka mukana ei tullut käyttöohjetta. Monia meistä kehotetaan nyt rakentamaan muutosvalmiuden kulttuuria, jotta voimme sopeutua nopeasti maailman muuttuessa ympärillämme.
Muutosvalmius on kuitenkin vaikeaa. Se on vaikeaa yksilöille, tiimeille ja kaiken kokoisille organisaatioille. Joskus strategia vaikuttaa selkeältä, mutta hämärtyy toteutuksessa. Joskus arvoa luovilla tiimeillä on parempi näkyvyys ongelmiin, mutta niitä ei vain kuunnella.
Ja kautta linjan joskus asiat, jotka vaikuttavat yhdelle organisaation osalle selkeiltä, katoavat käännöksessä ja muuttuvat kaaokseksi. Mitä organisaation laajuisen muutosvalmiuden saavuttaminen siis oikeasti edellyttää, ja miksi niin monet tekevät sen väärin? Vastataksemme tähän olen kutsunut vieraaksi yritysmuutosasiantuntijan, jonka tiimi on tutkinut juuri tätä kysymystä.
Yhdessä käymme läpi satojen johtajien, esihenkilöiden ja ammattilaisten kanssa käytyjen keskustelujen oppeja siitä, kuinka muutosvalmiudesta kehitetään koko liiketoiminnan kyvykkyys. Toivottavasti nautit jaksosta.
Tervetuloa Digital Project Manager -podcastiin – ohjelmaan, joka auttaa toimitusjohtajia ja projektien toteutuksesta vastaavia johtajia työskentelemään fiksummin, toimittamaan sujuvammin ja johtamaan tiimejään itsevarmasti tekoälyn aikakaudella. Olen Galen, ja joka viikko perehdymme käytännön strategioihin, uusiin suuntauksiin, hyväksi havaittuihin viitekehyksiin ja toisinaan myös projektirintaman sotatarinaan. Johdatpa sitten valtavia muutoshankkeita, hallinnoit tekoälytyönkulkuja tai yrität vain pitää kaaoksen hallinnassa, olet oikeassa paikassa.
Jos olet pitänyt siitä, mitä olet meiltä viime aikoina kuullut, seuraa meitä sillä alustalla, jolla kuuntelet tai katsot, ja jätä meille vaikka arvostelu. Siirrytään asiaan.
Tänään puhumme siitä, mitä organisaatioiden mukautuvuus jatkuvan muutoksen keskellä tarkoittaa ja miksi niin monilla liiketoimintajohtajilla on vaikeuksia rakentaa häiriöitä kestäviä, haasteissa vahvistuvia tiimejä.
Vieraanani on Denise Jarvie, Agile Alliancen toimitusjohtaja ja Project Management Instituten ketterän yhteisön johtaja. Denise on yritysmuutosasiantuntija, joka työskentelee strategian, teknologian ja toimintamallien risteyskohdassa – ja jolla on taisteluarvet sen osoituksena. Hänen nykyinen painopisteensä on yrityksen ketteryys, ei toimituskäytäntönä vaan liiketoiminnan kyvykkyytenä.
Tähän kuuluu organisaatioiden auttaminen tekoälyn hyödyntämisessä sen laajentamiseksi, miten arvoa löydetään, miten päätöksiä tehdään ja miten työ kulkee koko organisaation läpi. Agile Alliancen tehtävässään hän tekee yhteistyötä johtajien kanssa roolien, päätöksentekovaltuuksien ja toimintamallien mukauttamiseksi, jotta yrityksen ketteryys saavutetaan vahvistamalla – ei korvaamalla – ihmisten harkintaa ja vastuullisuutta.
Vielä tärkeämpää on, että hän on tietoisen johtamisen puolestapuhuja. Hän korostaa selkeyden, keskittymisen ja avoimen, laadukkaan päätöksenteon edellytysten merkitystä monimutkaisissa ympäristöissä, jotta tiimit toimivat itsevarmasti, tuovat riskit esiin varhain ja säilyttävät etenemisvauhtinsa ajan mittaan.
Denise, kiitos paljon, että olet täällä tänään.
Denise Jarvie: Ehdottomasti, kiitos Galen. On todella hienoa olla täällä. Rehellisesti sanottuna uskon, että tämä on yksi tärkeimmistä keskusteluista, joita organisaatiot käyvät juuri nyt. Useimmat organisaatiot eivät oikeastaan tarvitse apua muutoksen tunnistamisessa. Ne yrittävät selvittää, kuinka strategia, päätökset ja toteutus voidaan pitää yhteydessä toisiinsa, kun kaikki ympärillä muuttuu.
Tästä tulee siis hieno keskustelu.
