Prosessimuutoksen onnistuminen (Alexa Huston Cremasta)
Miten saat Scrumin toimimaan toimistossa ja miten saat minkä tahansa prosessimuutoksen toteutettua tehokkaasti? Tässä podcastissa Ben Aston keskustelee Alexa Hustonin kanssa siitä, miten hän otti Scrumin käyttöön Crema-toimistossa ja miten voit toteuttaa prosessimuutokset tiimisi ja työkalujesi avulla niin, että ne toimivat kaikkien kannalta.
Lue litterointi:
Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmistolla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.
Ben Aston:
Kiitos, että kuuntelet. Olen Ben Aston, ja tämä on The Digital Project Manager -podcast. Tänään seurassani on Alexa Huston. Alexa, kiitos paljon, että tulit ohjelmaan.
Alexa Huston:
Kiitos kutsusta.
Ben Aston:
Tänään puhumme prosessimuutosten toteuttamisesta ja siitä, miten prosesseja voidaan kehittää sekä tehdä kaikesta hieman suoraviivaisempaa. Mutta ensin, Alexa, kerro hieman itsestäsi. Biografiasi perusteella sain selville, että työskentelet Cremaksi kutsutussa toimistossa. Lausutaanko se näin?
Alexa Huston:
Se lausutaan Crema. Nimi tulee espresson pinnalle muodostuvasta kullanvärisestä kerroksesta, joten jos kahvi tai baristana työskenteleminen on tuttua, nimi saattaa kuulostaa tutulta. Monet kuitenkin sanovat Crema eri tavalla. Oikea ääntämys on Crema, mutta molemmat käyvät.
Ben Aston:
Kiitos korjauksesta. Olin myös kiinnostunut siitä, että kun et ole toimistolla, vahvistat itseäsi, valmistat keittiössä jotain herkullista tai matkustelet. Puhuimme aiemmin matkoistasi, mutta miten tuo vahvistuminen oikein sujuu?
Alexa Huston:
Se on vielä työn alla, mutta hyvin. Liityin viime vuoden lopulla mahtavalle kuntosalille, ja se on ollut hauskaa. Teen asioita, joita en koskaan uskonut tekeväni, kuten olympianostoja ja MetCon-harjoittelua. Se on ollut viime vuoden aikana hieman aiempaa suurempi osa elämääni, ja hauskaa on ollut.
Ben Aston:
Kuulostaa vakavalta. Osallistutko kilpailuihin?
Alexa Huston:
En usko, että teen niin koskaan.
Ben Aston:
Tai taistelet ihmisiä vastaan?
Alexa Huston:
En. Tarkoitukseni on vain vahvistua, pysyä terveenä ja tehdä jotain poikaystäväni kanssa, jotta voisin kehittyä hieman joka päivä.
Ben Aston:
Mukavaa. Kerro siis hieman itsestäsi. Miten päädyit digitaaliseksi projektipäälliköksi? Kurkistin LinkedIn-profiiliasi ja huomasin, että urasi – tai ainakin yksi sen vaiheista – alkoi kirjoittamisen ja ajanhallinnan tuutorina, mikä kuulostaa täydelliseltä projektipäällikön koulutukselta.
Alexa Huston:
Niin voisi sanoa. Se oli oikeastaan myös sattumaa. Opiskelin erinomaisessa yliopistossa, jossa oli oppimiskeskus ja työharjoitteluohjelma. Minua pyydettiin ajanhallinnan ja kirjoittamisen tuutoriksi, joten tein sitä koko yliopisto-opintojeni ajan. Valmistumisen jälkeen päädyin mutkien kautta perinteiseksi projektipäälliköksi mainostoimistoon ja opin projektinhallinnan perusteet perinteisen markkinoinnin näkökulmasta.
Työskentelin siellä pari vuotta, ennen kuin pidin lyhyen tauon matkustaakseni ja asuakseni kuukauden Havaijilla. Kun ilmoitin lähdöstäni, eräs entinen kollegani otti yhteyttä ja kysyi: ”Mitä aiot tehdä, kun palaat?” Vastasin, ettei minulla ollut vielä suunnitelmaa, mutta kysyin, oliko hänellä jotain mielessä. Hän työskenteli Cremassa liiketoiminnan kehitysstrategina ja kertoi, että he etsivät uutta projektipäällikköä. He rakensivat verkko- ja mobiilisovelluksia. Ajattelin: ”Kuinka erilaista se voisi olla?” Kävi ilmi, että erittäin erilaista. Olen oppinut sen, mutta päädyin alalle tavallaan sattumalta. Viimeiset kaksi vuotta ovat kuitenkin olleet hienoa aikaa oppia digitaalisen projektipäällikön työn perusteita.
Ben Aston:
Kerro siis Cremasta. Keskityttekö pääasiassa verkko- ja mobiilisovelluksiin?
Alexa Huston:
Kyllä. Erikoistumme pääasiassa JavaScript-pohjaiseen verkko- ja mobiilikehitykseen. Olemme suuri React- ja React Native -toimisto. Teemme myös liiketoimintastrategiaa, prototyyppejä, käyttäjätestausta ja ideoiden validointia. Palvelemme pääasiassa kahta erilaista asiakasryhmää. Toinen voi olla kokenut yrittäjä, jolla on rahaa kokeilla uutta ideaa. Autamme häntä validoimaan ja testaamaan tuotteen, jonka toivottavasti rakennamme validoinnin jälkeen. Se on todella hauskaa.
Ben Aston:
Aivan.
Alexa Huston:
Työskentelemme myös vakiintuneempien yritysten kanssa. Niillä voi olla innovaatiotiimi tai tuotejohtaja, jonka tehtävänä on innovoida. He tulevat luoksemme ja sanovat: ”Minulla on tämä budjetti ja haluan parantaa joitakin asioita. Tässä on ajatukseni. Voimmeko suunnitella ja testata sen?” Joskus he sanovat: ”Tämä täytyy rakentaa uudelleen nyt.” Silloin vastaamme, että se kuulostaa hyvältä, mutta ensin haluamme tutkia asiaa tarkemmin ja ymmärtää parhaan tavan toteuttaa se.
Ben Aston:
Kuulostaa hauskalta. Teettekö esimerkiksi suunnittelusprinttejä yrittäjille, joilla on paljon rahaa ja jotka haluavat testata ideaa? Millainen validointiprosessinne on?
Alexa Huston:
Kyllä, teemme suunnittelusprinttejä. Hyödynnämme paljon Googlen suunnittelusprinttiprosessin oppeja, mutta olemme mukauttaneet ne tarpeisiimme. Ehdotamme usein neljän–kuuden viikon yhteistyötä. Tapaamme asiakkaan ja järjestämme puolentoista tai kahden päivän aloitustilaisuuden, jossa käymme läpi kevyen liiketoimintamallin, tarinankeruuharjoituksia ja muita menetelmiä. Näin puramme idean osiin ja varmistamme ensinnäkin, että kyseessä on ongelma, jonka ihmiset haluavat ratkaista, ja toiseksi, että kyseinen ratkaisu on oikea tapa ratkaista se.
Kahden päivän jälkeen emme tietenkään vielä tiedä kaikkea, mutta usein saamme paljon selville. Sen perusteella kokeilemme erilaisia vaihtoehtoja, ja suunnittelijamme sekä strategimme alkavat luoda melko tarkkoja rautalankamalleja. Itse asiassa emme edes juuri käytä tuota termiä, vaan siirrymme suoraan suunnitteluun. Saatavilla on paljon hyviä työkaluja, joiden avulla suunnittelijamme pääsevät nopeasti alkuun, ja meillä on onneksi erinomainen henkilöstö.
He luovat näkymiä ja vuorovaikutteisia prototyyppejä, joita voidaan testata. Joskus testaamme satunnaisten Craigslististä löytyneiden tai asiakkaan rekrytoimien ihmisten kanssa, joskus taas asiakkaan tiimien sisäisten sidosryhmien kanssa. Prosessi etenee sprinttimäisesti: suunnittelemme viisi päivää, testaamme kaksi päivää ja iteroimme lähestymistapaa. Jos kehitys on tarkoitus aloittaa tämän jälkeen, otamme kehittäjät mukaan prosessiin, jotta he voivat konsultoida ja auttaa tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Lopussa meillä on ainakin parempi käsitys siitä, mitä tuotteen rakentaminen vaatii.
