3 måder, projektledere kan skabe psykologisk tryghed
Jeg arbejdede engang i en virksomhed, hvor grænser regelmæssigt blev overskredet. Det var for eksempel helt almindeligt, at visse teammedlemmer udvekslede skærmbilleder af private tekstbeskeder. Det var også normalt, at ledere offentligt videregav personlige oplysninger, som var blevet delt i fortrolighed.
Kulturelt set var tanken om privatliv og psykologisk tryghed, ja, ikke-eksisterende.
Da vi var yngre og mindre erfarne, troede vi, at dette bare var almindelig intern politik. Men senere indså vi, at det havde langt mere alvorlige konsekvenser.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Som tiden gik, indså vi, at den institutionaliserede mangel på respekt for privatliv også hæmmede kreativiteten. Nye idéer blev ikke delt af teammedlemmerne, fordi de ærligt talt ikke var sikre på, om deres idéer ville blive taget op og sablet ned på det næste fælles medarbejdermøde.
Den aftagende følelse af innovation og kreativitet begyndte at kunne ses i arbejdet. Folk tog færre chancer. De holdt sig fra større mål. De gemte deres bedste idéer til deres sideprojekter uden for virksomhedens mure. Kort sagt mindskede det potentialet for at skabe højtydende teams.
Og hvem skulle have troet det: Virksomheden blev kendt for middelmådige, ensformige løsninger.
Ja, dette er måske et ekstremt eksempel, men i denne nye æra med hybride arbejdsmiljøer er psykologisk tryghed vigtigere end nogensinde. Ethvert teammedlem kunne i hemmelighed optage et fortroligt møde, dele et skærmbillede af en privat samtale, skabe og sprede et krænkende meme, der gjorde grin med lænestolen i baggrunden af et teammedlems stue…
Som projektledere er der nogle enkle, men vigtige skridt, vi kan tage for at tippe balancen inden for vores indflydelsessfære. Her er tre bedste praksisser, hentet fra mine samtaler med folk, der ved langt mere end jeg om, hvordan man skaber psykologisk tryghed og håndterer giftige arbejdskulturer:
1. Gentag grundreglerne regelmæssigt
Projekter er ofte deres egne økosystemer med usædvanlige blandinger af mennesker, som måske ikke altid arbejder sammen. Men netop derfor er det vigtigt at være tydelig om, hvad der ikke tolereres inden for dette økosystem.
Selv hvis du synes, at reglerne er indlysende (ingen hadefuld tale, ingen mobning, vær respektfuld osv.), skal du finde tid i jeres samarbejde til at sikre, at alle er klar over grundreglerne og konsekvenserne.
2. Forvent at skulle have svære samtaler
Som ledere vil vi opleve, at teammedlemmer kommer til os med udfordringer og problemer, de står over for med projektet eller i projektteamet. Det kan omfatte alvorlige ting som seksuel chikane, diskrimination og verbale overgreb. Hvis du, ligesom jeg gjorde, har opbygget et ry som den flinke og ubekymrede DPM, vil det ikke føles behageligt at konfrontere teammedlemmer med dette.
Men det skal gøres. Det er også vigtigt at sikre, at dine teammedlemmer forstår, at du værdsætter deres mentale sundhed og trivsel, og at du er der for at hjælpe dem med at eskalere sådanne forhold, hvis de skulle opstå.
3. Indtag en "tak, men nej tak"-holdning
Hvis et teammedlem sender dig et skærmbillede eller en optagelse af en privat samtale, så lad vedkommende vide, at du helst ikke vil have, at det bliver en del af jeres drøftelse. Det meste af tiden skyldtes det blot, at de var dovne og ikke indså, hvor glat en skråning det var. Og de andre gange ved de i det mindste, at du ikke vil være medskyldig i den slags adfærd.
Men jeg tror, der er et endnu større spørgsmål her: Hvordan skaber vi specifikt psykologisk tryghed i distribuerede arbejdsmiljøer?
Det er netop det spørgsmål, vi drøftede i en nylig live Spørg mig om hvad som helst-session med forkæmperen for mangfoldighed & inklusion og den nyudnævnte DPM-ekspert Samantha Schak. Ved dette arrangement kun for medlemmer delte Samantha sit syn på, hvordan psykologisk tryghed fremmer innovation, og besvarede spørgsmål om, hvordan man omsætter denne psykologiske tryghed til fjernarbejdsmiljøer for sit team.
Hvis AMA-sessioner er noget, der er interessant og relevant for dig, kan du overveje at blive medlem af vores fællesskab. Medlemskab giver dig mulighed for at deltage i samtaler som disse, så du kan navigere i kompleksitet og løbende udvikle dig som digital leder.
Hvad synes du?
Så her er vores udfordring til dig: Hvilke skridt bør vi tage for at skabe og styrke et psykologisk trygt miljø for vores teams i denne postpandemiske arbejdsliv?
Vi vil meget gerne høre dine tanker! Del dem nedenfor! Du kan også læse mere om forskellen mellem projektledere og projektchefer her.
Og glem ikke at abonnere på The Digital Project Managers nyhedsbrev, hvor vi deler flere tips til virtuelt arbejde i forbindelse med projektledelse.
