Hvorfor er vores teams nogle gange sådan en katastrofe? Hvorfor kan de ikke gøre det, vi beder dem om?
De siger alle de rigtige ting, smiler og nikker tilfreds, mens vi brief'er dem. Men når vi vender tilbage for at tjekke arbejdet, når deres tid er gået, har de enten ikke gjort det færdigt, ikke gjort det helt rigtigt eller gjort noget helt andet end det, vi oprindeligt bad om.
Det er en af de mest almindelige klager, jeg hører fra projektledere – de mennesker, de leder, producerer ikke arbejdet.
Og når teams ikke leverer det, de skal, begynder tidsplanen at skride, projektet overskrider budgettet, kunderne bliver vrede, folk ender med at arbejde sent, og alle bliver stressede.
Hvorfor forstår vores teams det ikke?
Vi undrer os ofte over, hvorfor vores ressourcer svigter os. Hvorfor er de så dårlige, og hvorfor kan de ikke bare udføre arbejdet ordentligt? Vi spørger os selv, hvordan de overhovedet blev ansat, hvordan det kan være, at de kan beholde et job og endnu ikke er blevet fyret! Det samme kan være tilfældet med de mennesker, vi leder. Hvorfor kan folk ikke bare gøre det, de skal?
Men ved de virkelig, hvad de skal lave?
Leder og styrer vi dem virkelig mod succes?
Jeg synes, at En minuts leder er nyttig til at beskrive situationen: »Alle er potentielle vindere. Nogle mennesker er forklædte tabere. Lad ikke deres fremtoning narre dig.«
Det er ikke dig, det er mig
Projektlederens rolle er travl – og vi kan ofte føle, at vi kæmper bare for at holde hovedet oven vande.
Til dels bebrejder jeg værktøjerne. Selvom jeg holder lige så meget af mine projektstyringsværktøjer som den næste projektleder, kan vi, hvis vi ikke passer på, blive sjuskede med at briefe vores team ordentligt, når der foregår ti samtidige samtaler i Slack, notifikationer dukker op overalt, og vores indbakke oversvømmes med spørgsmål fra vores yndlingskunder. Og så bliver vi overraskede, når de ikke gjorde det, vi ønskede, de skulle gøre.
Det skyldes, at vi aldrig fortalte dem det.
Ja, vi har måske sat dem på som modtagere af en e-mail, tildelt dem en sag, oprettet en opgave eller @nævnt dem i Slack, men det er ikke en ordentlig briefing. »Vi arbejder agilt« og »teamet arbejder bare med iterationer« er heller ikke en undskyldning; det kan være, at I itererer, men I skal være tydelige om, hvad I itererer på – det bliver spild af alles tid, hvis det bare er helt frit spil.
I stedet for at være afhængig af spredte beskeder på tværs af flere platforme kan brugen af projektstyringssoftware, der integrerer med Slack, centralisere kommunikationen og sikre, at opgaver, opdateringer og tildelinger automatisk synkroniseres uden at skabe unødvendig støj. På den måde kan dit team forblive afstemt uden at blive overvældet af konstante kontekstskift.
Måske finder du vores podcast om hemmelighederne bag et højtydende team til levering i virksomheder interessant.
Det grundlæggende i en ordentlig briefing
Folk gør ikke det, vi ønsker, de skal gøre, fordi vi ikke har været tydelige om, hvad de skal gøre, hvorfor de skal gøre det, hvordan de skal gøre det, og hvornår de skal have gjort det.
Vi oplever et kommunikationssammenbrud.
Tydelig kommunikation og ordentlig briefing handler grundlæggende om at blive forstået. Det er en dialog, ikke en ensidig, forvrøvlet besked.
Det samme gælder for en tydelig briefing. Gør det én gang, og gør det rigtigt.
Dit team vil elske dig for det.
Hvorfor du ikke har råd til ikke at briefe bedre

Ligesom vi håndterer risiko ved at identificere potentielle problemområder og derefter aktivt begrænse dem, skal vi anvende samme grundighed på den måde, vi briefer og leder vores teams på.
Risikoen er, at de ikke ved, hvad de laver, sandsynligheden er høj, og konsekvensen er, at vi spilder tid og budget. Ikke alene bliver vi irriterede på dem, men de har også svært ved at udføre arbejdet. For at begrænse denne risiko skal vi derfor begynde at briefe ordentligt.
At hjælpe mennesker med at have det godt med sig selv er afgørende for at få mere fra hånden.
En minuts leder
Det er en frygtelig falsk besparelse at tro, at du sparer tid og budget ved at sjuske dig igennem dine briefings. Briefingen – uanset om det er en kreativ briefing, projektbriefing eller blot en forbipasserende kommentar om en opgave – skal være helt krystalklar, give den nødvendige baggrund og tydeligt afstemme forventningerne. Det er usandsynligt, at du vil kunne få en ordentlig briefing ned i et tweet.
Sandheden er, at det tager meget tid at lave en ordentlig briefing. Men det sparer dig selv og alle andre for masser af tid og frustration senere.
Leder du efter en solid projektbriefingsskabelon? Ville et udfyldt eksempel hjælpe?
Bliv DPM-medlem for at downloade den (og få adgang til mere end 50 ekstra skabeloner og eksempler)!

Ved at blive en del af vores fællesskab af DPM'er vil du:
- Spar tid med mere end 50 projektskabeloner og eksempler udarbejdet af eksperter.
- Få et forspring med live- og workshops efter behov ledet af brancheeksperter.
- Find et fællesskab med støtte, mentorskab og netværksmuligheder gennem mastermind-grupper.
Vil du være med?
BLIV MEDLEM AF VORES PRO-MEDLEMSKAB
