Produktivitetsparanoiaens fremmarch i USA, og hvordan du navigerer i den

Microsofts arbejdsindeks: Pulsrapport fandt, at selvom medarbejderne har taget en ny tidsalder med hybridarbejde til sig, er 85 procent af arbejdsgiverne ikke sikre på, at de er lige så produktive uden for kontoret – hvilket fører til »produktivitetsparanoia«.

Teknologigiganten definerede produktivitetsparanoia som en situation, hvor ledere frygter, at den tabte produktivitet skyldes, at medarbejderne ikke arbejder, selvom det samlede antal arbejdstimer, antallet af møder og andre aktivitetsmålinger er steget. Undersøgelsen viste, at 87 procent af medarbejderne oplyste, at de er produktive på arbejdet, men kun 12 procent af lederne erklærede, at de har fuld tillid til, at deres team er produktivt.

Der er en tydelig uoverensstemmelse her, hvor nogle arbejdsgivere tilsyneladende har svært ved at stole på deres medarbejdere og lægger pres på dem for at bevise, at de arbejder effektivt, når de ikke er på kontoret.

For at finde ud af, hvilke af USA’s største byer der har de mest og mindst paranoide arbejdsgivere, The Digital Project Manager har gennemført en undersøgelse af emnet.

Vi analyserede delstatslovgivningen om medarbejderovervågning, mængden af relevante Google-søgninger og andelen af jobannoncer på Indeed, der rekrutterer fjernmedarbejdere. Ved at standardisere dataene har vi beregnet og tildelt hver undersøgt by en samlet paranoiascore.

Se tabellen nedenfor for de fulde data, og læs videre for vores detaljerede analyse og bedste råd til at navigere gnidningsfrit i situationen:

@import"https://fonts.googleapis.com/css2?family=Poppins:wght@100;200;300;400;500;600;700;800;900&display=swap";

Vores undersøgelse viste, at den amerikanske by, hvor arbejdsgiverne er mest påvirket af paranoia omkring produktivitet, er Atlanta i Georgia – med en samlet paranoiascore på 8,9.

Vi opdagede, at arbejdsgivere i Georgia ikke juridisk skal indhente samtykke for at overvåge e-mails eller opkald, eller for at få medarbejdere til at tænde deres webkameraer. De må også spore deres medarbejderes placering.

Ser man på Googles søgedata, har Atlanta alene det seneste år haft gennemsnitligt 602 Google-søgninger pr. indbygger (pr. 100.000 personer) relateret til overvågning af medarbejdere. Det omfatter søgninger som “overvåg webkamera” og “software til overvågning af medarbejdere”.

Derudover tilbød kun seks procent af Indeed-opslagene for stillinger i området ‘fjernarbejde’ (3.003 ud af 49.885 opslag).

Wichita i Kansas er den næstmest påvirkede by af paranoia omkring produktivitet med en samlet paranoiascore på 8,6.

Ligesom i Atlanta må arbejdsgivere i Kansas overvåge deres medarbejderes e-mails og kan juridisk kræve, at de tænder deres webkameraer under virtuelle møder.

En lille forskel er dog, at Kansas er en stat med krav om samtykke fra én part. Det betyder, at det er ulovligt at bruge en enhed til at lytte til, forstærke eller optage kommunikation uden samtykke fra mindst én person, der deltager i samtalen.

Selvom det lyder bedre, betyder det, at en arbejdsgiver kan give samtykke til disse aktiviteter uden medarbejdernes accept – hvilket muligvis er lige så slemt som slet ingen begrænsninger.

Der har været 332 Google-søgninger pr. indbygger relateret til overvågning af medarbejdere i Wichita det seneste år, og lidt over to procent af Indeed-jobopslagene i byen tillader ‘fjernarbejde’. Det svarer til 229 opslag ud af de 10.463, der var aktive på tidspunktet for undersøgelsen.

På tredjepladsen blandt de amerikanske byer med de mest paranoide arbejdsgivere ligger Louisville i Kentucky med en samlet paranoiascore på 8,3.

Igen har Kentucky en langt mere arbejdsgivervenlig tilgang til beskyttelse af e-mails. Arbejdsgivere må læse e-mails, der er sendt til e-mailadresser, de har stillet til rådighed for en medarbejder, forudsat at de har informeret medarbejderen om, at de har til hensigt at gøre det.

Den samme tilgang gælder overvågning af opkald, der foretages på telefoner tilhørende arbejdspladsen. Medarbejdere kan også afskediges for at nægte at tænde deres webkameraer på grund af ‘ansættelse efter forgodtbefindende’.

På trods af disse regler var der langt færre Google-søgninger om overvågning af medarbejdere i Louisville med kun 246 søgninger pr. indbygger det seneste år. Og kun 2,1 procent af Louisvilles jobopslag er klassificeret som fjernarbejde, hvilket svarer til omkring 500 opslag ud af de 24.000 på Indeed.

De fem amerikanske byer, der er mest påvirket af paranoia omkring produktivitet, afsluttes af Kansas City i Missouri (paranoiascore: 8,2) og Indianapolis i Indiana (paranoiascore: 7,7), hvor arbejdsgivere begge steder kun annoncerer fjernarbejde i tre procent af opslagene, og delstatslovene ikke begrænser overvågning af e-mails, opkald eller placering.

Undersøgelsen viste, at San Francisco i Californien er byen med de mindst paranoide arbejdsgivere med en samlet paranoiascore på 0,7. Sammenlignet med Atlanta i Georgia, som vi identificerede som den mest paranoide by med en paranoiascore på 8,9, er dette en markant forbedring.

Over 10,5 procent af Indeed-jobannoncerne i San Francisco var klassificeret som fjernarbejde, hvilket indikerer, at byens arbejdsgivere har større tillid til dens befolkning på 887.000 indbyggere.

Dette er betydeligt højere end i andre byer i delstaten, såsom Bakersfield, hvor blot én procent af annoncerne tilbyder fjernarbejde. Medarbejderne i San Francisco vil sandsynligvis tage godt imod de tilbudte muligheder for fjernarbejde, eftersom en nylig undersøgelse viste, at over 53 procent ønskede at reducere antallet af dage, de tilbringer på kontoret.

Derudover har delstaten Californien en lov om »samtykke fra begge parter« – det er derfor en forbrydelse at overvåge medarbejderes e-mails og opkald uden samtykke fra alle involverede parter.

Medarbejdere er dog forpligtede til at tænde deres webkameraer på arbejdsgiverens anmodning, og der foretages i gennemsnit 288 Google-søgninger om medarbejderovervågning årligt pr. indbygger; dette viser, at arbejdsgiverne, trods det faktum at Californien er den bedste delstat af alle de analyserede, stadig i et vist omfang er interesserede i at overvåge medarbejdere.

Chicago i Illinois er den næstmindst påvirkede by af produktivitetsparanoia med en paranoiascore på 1,2. Omkring 5,5 procent af Indeed-jobannoncerne i Chicago tillader fjernarbejde, og der har kun været gennemsnitligt 162 Google-søgninger pr. indbygger om medarbejderovervågning det seneste år.

Over 27 procent af Chicagos befolkning arbejder inden for professionelle erhverv og erhvervssektoren. Og ligesom i californisk lovgivning kræves der samtykke fra alle parter, før arbejdsgivere må overvåge e-mails og telefonsamtaler i Illinois.

Faktisk lader det til, at arbejdsgiverne i disse byer har undersøgt sagen, før de vendte tilbage til kontorlivet. En undersøgelse viste, at næsten seks ud af ti medarbejdere angav, at de var mere produktive ved at arbejde hjemmefra under pandemien, hvilket sandsynligvis førte til øget tillid fra den øverste ledelse.

På tredjepladsen ligger Los Angeles i Californien med en lav paranoiascore på 1,4 og 142 Google-søgninger pr. indbygger om medarbejderovervågning det seneste år.

Selvom LA huser det tredjestørste erhvervsdistrikt i Nordamerika, tillod blot 4,3 procent af jobannoncerne fjernarbejde (2.167 annoncer ud af over 50.000, der var aktive på tidspunktet for denne undersøgelse).

De fem bedste fuldendes af de californiske byer San Diego og San Jose, som indtager henholdsvis fjerde- og femtepladsen med paranoiascorer på 1,6 og 1,9. 3,7 procent af jobannoncerne i San Diego og 3,8 procent af annoncerne i San Jose tilbød muligheder for fjernarbejde.

Californiske byer indtog ni af de ti øverste placeringer blandt de steder, der var mindst påvirket af produktivitetsparanoia. Det fremgår tydeligt af disse data, at Californien har de mindst paranoide arbejdsgivere i USA, og det kan være noget, jobsøgere bør overveje, hvis de er åbne over for at flytte.

Dette er særligt interessant, eftersom Californien også blev kåret som USA's »lykkeligste by« i en nylig undersøgelse af indkomst og beskæftigelse.

Når medarbejdere arbejder på afstand, kan det være nemt at antage, at de ikke arbejder lige så hårdt, som de gjorde, da du fysisk kunne se dem på kontoret. Mange oplever dog, at hjemmearbejde passer dem bedre end et kontormiljø, som til tider kan være larmende eller distraherende.

Den bedste måde at fremme produktiviteten blandt medarbejdere, der arbejder på afstand, er at skabe trivsel. Det skyldes, at tilfredse medarbejdere er mere tilbøjelige til at arbejde hårdt for dig og også i højere grad er fysisk i stand til at gøre det (uden at brænde ud eller blive overdrevent stressede, hvilket kan føre til mere fravær).

Skab tillid til dine medarbejdere ved at få dem til at føle sig hørt, når de giver udtryk for bekymringer, give dem fleksibilitet til at arbejde der og på det tidspunkt, der passer dem bedst, samt inddrage dem i beslutninger, der påvirker dem, hvor det er relevant.

En indgribende tilgang til medarbejdernes privatliv vil sandsynligvis føre til en utilfreds arbejdsstyrke, hvilket kan få medarbejderne til at vælge at se sig om efter andre, mere imødekommende muligheder.

Når medarbejderovervågning udføres korrekt, kan den opfattes positivt af alle involverede, men det opnås kun gennem åben kommunikation, en stærk grundlæggende tillid og et fælles ønske om, at virksomheden når sine mål.

Se vores anmeldelser af de bedste værktøjer til tidsregistrering af medarbejdere for at se, hvordan du kan implementere denne praksis i din virksomhed uden at bryde dine medarbejderes tillid.

Det er dog naturligt, at nogle arbejdsgivere ønsker at se deres medarbejdere tilbage på kontoret. Hvis det ikke skyldes produktiviteten, kan det skyldes de sociale og kulturelle konsekvenser, det kan have, eller udgifterne ved at betale for et kontor, som ingen bruger.

Hvis du vælger at kræve, at medarbejderne vender tilbage til kontoret, enten på fuld tid eller i en hybridordning, er det vigtigt at lytte til dem og opfordre til feedback i alle faser af overgangen.

Når medarbejdere har arbejdet fuldstændigt på afstand i lang tid, kan forandringen være ekstremt foruroligende. Følg nedenstående tips til, hvordan du navigerer i dette:

1. Tag det langsomt: En gradvis overgang, hvor antallet af dage, medarbejderne skal være på kontoret, øges over en periode på flere måneder, giver dem tid til at acceptere forandringen uden at blive overvældede. Det giver dem for eksempel mulighed for at vænne kroppen til at pendle igen eller til en ny søvnrytme.
2. Motivér, læg ikke pres: Ledere bør fokusere på at gøre overgangen så nem som muligt og motivere deres teams til at vende tilbage gennem incitamenter i stedet for at lægge et urimeligt pres på dem.
3. Vær fleksibel: Medarbejderne vil have vænnet sig til at arbejde hjemmefra, og det kan tage noget tid, før alle igen føler sig trygge i et kontormiljø. Brug individuelle samtaler til at identificere, hvad medarbejderne kan have svært ved i overgangsperioden, og tilbyd en vis grad af fleksibilitet, når det er muligt – det vil betale sig på længere sigt, fordi dit personale vil opfatte dig som en forstående og imødekommende arbejdsgiver, hvilket gør dem mindre tilbøjelige til at søge noget nyt.

Metode

Vi rangerede de 50 største amerikanske byer målt på indbyggertal (folketællingsdata fra 2020) ved hjælp af fem datapunkter:

1. Kan arbejdsgivere overvåge medarbejdernes e-mails? (data om lovgivning på delstatsniveau)
2. Kan arbejdsgivere overvåge medarbejdernes opkald? (data om lovgivning på delstatsniveau)
3. Kan arbejdsgivere spore medarbejdernes placering ved hjælp af GPS? (data om lovgivning på delstatsniveau)
4. Kumulativt gennemsnitligt årligt antal Google-søgninger efter relevante forespørgsler pr. 100.000 personer, indsamlet mellem november 2021 og oktober 2022 ved hjælp af Google Keyword Planner (data på byniveau)
5. Procentdel af alle aktive stillingsopslag filtreret efter “remote” på Indeed (data på byniveau)

Den fulde liste over de analyserede Google-søgeforespørgsler og kilderne til dataene om delstatslovgivning findes i dette regneark.

Hvert datapunkt blev normaliseret, så det fik en score fra 0-10, hvor 10 betyder et højt niveau af paranoia, og 0 betyder et lavt niveau. Den eneste undtagelse er datapunktet for fjernarbejdsstillinger, som er omvendt (10 betyder et lavt niveau af paranoia).

For delstatslovene tildelte vi en værdi på 10 til dem, der kunne udføre aktiviteten under alle omstændigheder, og en værdi på 0 til dem, der kun kunne gøre det under bestemte omstændigheder, for eksempel med samtykke.

De fem scorer for hver by blev beregnet som et gennemsnit for at give en samlet paranoiascore.

Få strategier til at øge produktiviteten på disse produktivitetskonferencer.