Kort: Uventede klientforespørgsler
Description
Nå, bad din klient om noget uventet på et møde? Hvad er ellers nyt? Selvom dette scenarie ser ud til at udspille sig dagligt, kan det stadig være en vanskelig situation at navigere i på stedet.
Under vores AMA om svære samtaler delte Mackenzie og CJ fire tips til, hvordan du navigerer i disse vanskelige situationer, når klienter sætter dig i den varme stol.
1. Giv det videre
2. Henvis til en ekspert
3. Forbehold, forbehold, forbehold!
4. Genskab klientens tillid gennem anerkendelse
Hvis du vil have alle detaljer med, kan du se hele sessionen her.
Hvis du vil have flere korte DPM-videoer samt tips og tricks, så klik her
