Skip to main content

Proje kapsam beyanını doğru şekilde hazırlamak önemlidir; çünkü ekiplerin çalışma başlamadan önce teslim edilecek çıktılar, zaman çizelgeleri, sorumluluklar ve proje beklentileri konusunda uyum sağlamasına yardımcı olur. Açıkça tanımlanmış bir kapsam olmadan projeler hızla belirsizlik, uyumsuz beklentiler, kapsam kayması, geciken onaylar ve bütçe aşımlarıyla karşı karşıya kalabilir.

Proje Kapsam Beyanı Nedir?

Proje kapsam beyanı; temel hedefler, teslim edilecek çıktılar, kapsam dışı unsurlar, kısıtlamalar ve varsayımlar dâhil olmak üzere bir projenin kapsamının belgelenmiş açıklamasıdır. Bu beyan, tüm proje kararları için temel başvuru kaynağı görevi görür.

Proje kapsam beyanı, her projenin çalışma başlamadan önce yanıtlaması gereken şu soruya yanıt verir: tam olarak ne inşa ediyor, teslim ediyor veya başarıyor ve özellikle neyi yapmıyoruz? Proje kapsam beyanları genellikle bir iş bildiriminin (SoW) içinde yer alır; ancak bir proje tahmini için ayrıntılar sağlamak amacıyla bağımsız olarak da bulunabilir.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Proje Kapsam Beyanının Temel Bileşenleri

Proje kapsam beyanı; ekibin neleri teslim edeceği, çalışmanın nasıl tamamlanacağı ve nelerin projeye dâhil olmadığı da dâhil olmak üzere projenin sınırlarını tanımlar. Proje kapsam beyanının temel bileşenleri şunlardır:

BileşenDâhil edilmesi gerekenler
Proje Genel BakışıProjenin ne olduğunu, neden gerçekleştirildiğini, iş gereksinimini ve genel proje hedefini açıklayan kısa bir özet
Kapsam Dâhilindeki ÇalışmalarProje ekibinin üreteceği nihai çıktılar, varlıklar, ürünler veya hizmetler
Kapsam Dışındaki ÇalışmalarKapsam kaymasını önlemek için projeden özellikle hariç tutulan teslimatlar, talepler, özellikler veya faaliyetler
Proje TeslimatlarıProje ekibinin üreteceği nihai çıktılar, varlıklar, ürünler veya hizmetler
Proje Yaklaşımı ve Aşamalarıİş akışları, metodolojiler, aşamalar, temel görevler veya uygulama yaklaşımı dâhil olmak üzere projenin nasıl tamamlanacağı
Zaman Çizelgesi ve Kilometre TaşlarıTemel proje son tarihleri, kilometre taşları, lansman tarihleri, onaylar ve teslimat takvimleri
Bütçe ve Ödeme TakvimiProje tahminleri, bütçeler, ödeme koşulları, faturalandırma takvimleri veya mali varsayımlar
Varsayımlar ve BağımlılıklarProje varsayımları, bağımlılıklar, koşullar veya proje teslimini etkileyen dış faktörler
Yönetişim ve OnaylarPaydaşlar, onay verenler, karar vericiler, eskalasyon yolları ve onay sorumlulukları
Açıklamalar ve Kapsam Dışılıklarİşin kapsamıyla ilgili yanlış anlamaları önlemek için gereken ek notlar, açıklamalar, tanımlar veya kapsam dışı unsurlar

Proje Kapsam Beyanı Örneği

Aşağıda, bir web sitesi yeniden tasarım projesi için basitleştirilmiş bir proje kapsam beyanı örneği yer almaktadır.

BölümAçıklama
Proje Genel BakışıAjans, şirketin e-ticaret web sitesinin kapsamlı bir yeniden tasarımı kapsamında müşteri için web sitesi stratejisi, UX tasarımı, görsel tasarım, duyarlı ön yüz geliştirme ve e-ticaret entegrasyonu hizmetleri sağlayacaktır.
Kapsam Dahilindeki ÇalışmalarWeb sitesi keşfi ve paydaş çalıştayları, UX araştırması ve tel çerçeve geliştirme, duyarlı görsel tasarım, e-ticaret entegrasyonu, kalite güvence testi ve yayına alma desteği
Kapsam Dışındaki ÇalışmalarSüregelen web sitesi bakımı, onaylanan turların dışındaki ek tasarım revizyonları, fotoğraf veya video prodüksiyonu, üçüncü taraf lisans veya barındırma ücretleri, metin yazarlığı hizmetleri
Proje ÇıktılarıNihai çıktılar; duyarlı web sitesi şablonlarını, onaylanmış tasarım kompozisyonlarını, e-ticaret işlevlerinin entegrasyonunu, kalite güvence testi desteğini ve web sitesinin dağıtımına yardımcı olmayı içerecektir.
Proje Yaklaşımı & AşamalarıAjans, inceleme için iki başlangıç tasarım yönü sunacaktır. Onaylanan yönlerden biri tam sayfa tasarımı ve geliştirme aşamasına taşınacaktır. Resmî bir değişiklik talebi aracılığıyla aksi kararlaştırılmadıkça tasarım revizyonları, her onay aşaması için iki turla sınırlıdır.
Proje Takvimi & Kilometre TaşlarıProje; keşif, tasarım, geliştirme, kalite güvence ve dağıtım aşamalarında, tahmini 16 haftalık bir takvim boyunca tamamlanacaktır.
Bütçe & Ödeme TakvimiTahmini proje bütçesi $75,000 olup ödemeler proje başlangıcı, tasarım onayı ve nihai web sitesi yayına alma kilometre taşlarına göre planlanmıştır.
Varsayımlar & BağımlılıklarMüşterinin tüm geri bildirimleri tek bir irtibat kişisi aracılığıyla birleştirilmeli ve her inceleme döngüsünden itibaren üç iş günü içinde yazılı olarak sunulmalıdır. Geciken onaylar veya eksik içerik varlıkları, nihai teslimat takvimini etkileyebilir.
Yönetişim & OnaylarNihai onaylar, yayına almadan önce Müşteri Pazarlama Direktörü ve E-ticaret Lideri tarafından verilecektir.
Açıklamalar & Kapsam DışındakilerMüşteri, geliştirme başlamadan önce tüm web sitesi metinlerini, görselleri ve ürün verilerini sağlamaktan sorumludur. Onaylanan kapsam dışındaki ek özellikler, revizyonlar veya hizmetler için resmî bir değişiklik talebi gerekecek ve ek maliyetler doğabilecektir.

Proje Kapsam Bildirimi Nasıl Oluşturulur

Sağlam bir proje kapsamı belgesini şu şekilde yazabilirsiniz.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

1. Açık Bir Proje Genel Bakışıyla Başlayın

Bu üst düzey kapsam bildirimi, projenin ne olduğunu, neden gerçekleştirildiğini ve neyi başarmasının beklendiğini tanımlar. Kapsam bildirimine aşağıdakileri açıklayan kısa ve öz bir özetle başlayın:

  • Projenin ne olduğu
  • Projenin neden gerçekleştirildiği
  • İş hedefi veya amacı
  • Projenin sağlaması beklenen değer

Bu bölüm, ayrıntılı çıktıları veya takvimleri incelemeden önce paydaşların projenin amacını anlaması için bağlam sağlamalıdır. Şunlara dikkat edin:

  • Kısa tutun. Projeyi sattınız—şimdi yalnızca ayrıntıların çerçevesini çiziyoruz.
  • Bu anlaşma kapsamında sorumluluk alınan KPI'ları ekleyin.

Bu bölümde hesap yöneticinizin veya satış temsilcinizin yazmasını öneririm; eğer süreçte yer alıyorsa.

2. Çıktıları ve Kilometre Taşlarını Tanımlayın

Ardından neyin, ne zaman ve hangi formatta teslim edileceğini açıkça tanımlayın. Şu konularda spesifik olun:

  • Çıktılar
  • Dahil edilen platformlar veya cihazlar
  • Revizyon sayısı
  • Takvimler ve kilometre taşları
  • Bağımlılıklar

Mümkün olduğunda belirsiz ifadelerden kaçının. Çıktılarınız ne kadar ayrıntılı olursa beklentileri yönetmek ve daha sonra ortaya çıkabilecek kapsam kaymasını önlemek o kadar kolay olur. Örneğin, tel çerçeveler sağlıyorsanız bunları masaüstü ve mobil deneyimin tamamı için mi sağlıyorsunuz? Yalnızca tablet için mi? Kaç şablon? Kaç ekran?

3. Onay Sürecini Ana Hatlarıyla Belirleyin

Güçlü bir proje kapsam bildirimi, proje yaşam döngüsü boyunca incelemelerin, onayların ve geri bildirimlerin nasıl yürütüleceğini açıklamalıdır.

Şunları tanımlayın:

  • Geri bildirimi kimin sağlayacağı
  • Geri bildirimin nasıl sunulması gerektiği
  • Onay takvimleri
  • Paydaşların sorumlulukları
  • İnceleme süreçleri

Bu, hesap verebilirlik oluşturur ve parçalı veya geç gelen geri bildirimlerin neden olduğu gecikmeleri önler. Genellikle bu ifadeyi "Varsayımlar ve Bağımlılıklar" bölümüne eklerim. Ardından, beklenen geri bildirim ve onay süreci konusunda mutabakat sağlamak için müşteriyle sözlü bir görüşme yaparım.

4. Dahil Olanları ve Olmayanları Netleştirin

Bir proje kapsamı bildiriminin en önemli bölümlerinden biri, projeye nelerin dahil olduğunu ve nelerin dahil olmadığını tanımlamaktır. Bu bölüm şunlara yardımcı olur:

  • Kapsam kaymasını önleme
  • Anlaşmazlıkları azaltma
  • Bütçe kontrolünü iyileştirme
  • Gerçekçi beklentiler belirleme

5. Bir Kapsam İzleme Sistemi Oluşturun

Daha büyük veya daha karmaşık projelerde, proje boyunca onayları, teslimatları, incelemeleri ve kapsam değişikliklerini izlemek için bir sistem oluşturun.

Birçok proje yöneticisi şunları kullanır:

Proje Kapsam Belgeleri Neden Önemlidir?

Proje kapsam belgeleri, paydaşları ortak bir anlayışta buluşturmanıza, beklentileri yönetmenize ve proje yaşam döngüsü boyunca kapsam kaymasını önlemenize yardımcı olur.

Proje kapsam belgelerinin önemli olmasının altı nedeni şunlardır:

  • Kapsam Kaymasını Önleyin: Nelerin dahil olduğunu ve nelerin dahil olmadığını açıkça belgelemek, yeni talepler ortaya çıktığında başvurabileceğiniz bir referans noktası sağlar. Kapsam dışı çalışmaları bütçenizi veya zaman çizelgenizi etkilemeden önce belirleyebilirsiniz.
  • Paydaş Beklentilerini Ortak Bir Noktada Buluşturun: Paylaşılan bir kapsam belgesi, müşterilerin, sponsorların ve ekip üyelerinin proje hedefleri, teslimatlar ve sınırlamalar konusunda hemfikir olmasını sağlar. Bu, daha sonra ortaya çıkabilecek yanlış anlamaları ve anlaşmazlıkları azaltır.
  • Proje Planlamasını ve Tahminlerini İyileştirin: Tanımlanmış gereksinimler ve teslimatlar, ekibinizin maliyetleri, kaynakları ve zaman çizelgelerini daha doğru tahmin etmesine yardımcı olur. Taahhütte bulunmadan önce gereken çalışmanın daha net bir resmine sahip olursunuz.
  • Sorumlulukları Netleştirin: Kapsam belgeleri, belirli teslimatların sorumluluğunun kimde olduğunu ve her bir tarafın ne katkıda bulunmasının beklendiğini netleştirir. Bu, işlerin tekrarlanmasını, görevlerin gözden kaçırılmasını ve hesap verebilirlik konusundaki belirsizlikleri önlemeye yardımcı olur.
  • Değişiklik Yönetimini Destekleyin: Onaylanmış bir kapsam temel çizgisi, önerilen değişiklikleri karşılaştırabileceğiniz bir referans sunar. Ek kaynak ayırmayı taahhüt etmeden önce etkileri değerlendirebilir, ödünleşimleri müzakere edebilir ve onayları belgeleyebilirsiniz.
  • Ölçülebilir Kabul Kriterleri Belirleyin: Tamamlanmış bir teslimatın ne anlama geldiğini belgelemek, ekibinizin gereksinimlerin karşılandığını doğrulamasına yardımcı olur. Ayrıca müşterilere tamamlanan çalışmayı incelemek ve onaylamak için net bir temel sağlar.

Kapsam Bildirimlerini Tanımlamak İçin 5 İpucu ve Püf Noktası

İyi yazılmış bir proje kapsamı bildirimi olsa bile belirsiz beklentiler ve muğlak varsayımlar projenin ilerleyen aşamalarında hâlâ kafa karışıklığına neden olabilir. Paydaşların ve proje ekiplerinin takip etmesi daha kolay olan, daha net ve uygulanabilir kapsam bildirimleri oluşturmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanın.

1. Belirsiz Bir Dil Kullanmaktan Kaçının

Muğlak ifadeler yanlış anlamalara yol açar ve projenin ilerleyen aşamalarında kapsam değişikliklerini yönetmeyi zorlaştırır.

Şunları yazmak yerine:

  • “Tasarım desteği dahildir”
  • “Gerektiğinde web sitesi güncellemeleri”
  • “Gerekirse ek revizyonlar”

Şunları tanımlayın:

  • Kesin teslimatlar
  • Revizyon sayısı
  • Desteklenen platformlar veya şablonlar
  • Belirli proje aşamaları veya sorumluluklar

Kapsam bildiriminiz ne kadar spesifik olursa beklentileri yönetmek de o kadar kolaylaşır.

2. “Tamamlandı”nın Nasıl Göründüğünü Tanımlayın

Teslimatların nasıl inceleneceğini, onaylanacağını ve son hâline getirileceğini açıkça açıklayın.

Bu, şu durumların önlenmesine yardımcı olur:

  • Paydaşlar sürekli olarak sınırsız revizyon talep ediyor
  • Ekipler tamamlanma kriterleri konusunda anlaşamıyor
  • Teslimatlar inceleme döngülerinde takılı kalıyor

Şunları tanımlayın:

  • Onay aşamaları
  • Kabul kriterleri
  • Revizyon sınırları
  • Son onay gereklilikleri

3. Varsayımları Erken Belgeleyin

Birçok proje sorunu, ekiplerin bir şeyin dahil olduğunu varsayması ancak bunu açıkça belgelememesi nedeniyle ortaya çıkar.

Kapsam bildirimini aşağıdakilerle ilgili varsayımları belgelemek için kullanın:

  • İçerik teslimi
  • Paydaşların uygunluğu
  • Üçüncü taraf araçları
  • Entegrasyonlar
  • Platformlara erişim
  • Onay zaman çizelgeleri

Proje harici bir unsura bağlıysa bunu yazılı olarak belirtin.

4. Kapsam Değişiklikleri İçin Plan Yapın

Güçlü kapsam bildirimleri bile her değişiklik talebini önleyemez. Projeler gelişir, öncelikler değişir ve paydaşlar başlangıçtan sonra sıklıkla ek iş talep eder.

Kapsam değişikliklerinden tamamen kaçınmaya çalışmak yerine şunları tanımlayın:

  • Değişiklik taleplerinin nasıl ele alınacağı
  • Kapsam değişikliklerini kimin onaylayacağı
  • Zaman çizelgesi veya bütçe etkilerinin nasıl değerlendirileceği
  • Ek tahminlerin veya değişiklik emirlerinin ne zaman gerekli olacağı

Bu, projeyi gereksiz yere aksatmadan değişiklikleri ele almak için yapılandırılmış bir süreç oluşturur.

5. Kapsam Bildirimini Kolayca Taranabilir Tutun

Bir kapsam bildirimi ayrıntılı olmalıdır; ancak paydaşların hızlıca inceleyebilmesi de kolay olmalıdır.

Şunları kullanın:

  • Açık başlıklar
  • Madde işaretleri
  • Tablolar
  • Kısa paragraflar
  • Tanımlanmış bölümler

Kuruluşunuz veya sözleşme yapınız gerektirmedikçe aşırı hukuki ya da karmaşık bir dil kullanmaktan kaçının.

Proje Kapsam Bildirimi ile Proje Başlatma Belgesi ve İş Tanımı Arasındaki Farklar

Proje başlatma belgeleri, proje kapsam bildirimleri ve iş tanımları; içerik, zamanlama ve kullanım açısından temel farklılıklarla proje yönetiminde farklı amaçlara hizmet eder:

ÖğeProje Başlatma BelgesiProje Kapsam Bildirimiİş Tanımı
Temel AmaçProjeyi resmî olarak yetkilendirirProje sınırlarını ve teslimatları tanımlarTicari ve proje anlaşmasının tamamını tanımlar
Proje AşamasıProjenin başlatılması sırasında oluşturulurProje planlaması sırasında oluşturulurGenellikle iş başlamadan önce, sözleşme sürecinde oluşturulur
Ana Odakİş hedefleri, paydaşlar, bütçe ve proje yetkisiKapsam, teslimatlar, varsayımlar, hariç tutulanlar ve zaman çizelgeleriKapsam, fiyatlandırma, hukuki şartlar, zaman çizelgeleri ve sorumluluklar
Ayrıntı DüzeyiÜst düzey genel bakışAyrıntılı ve uygulama odaklıSözleşmeye ve ticari gerekliliklere sahip ayrıntılı belge
Hedef KitleSponsorlar, yöneticiler ve liderlik paydaşlarıProje ekipleri, müşteriler ve teslimat paydaşlarıMüşteriler, tedarikçiler, proje yöneticileri, satın alma ve hukuk ekipleri
KullanımProje onayını ve yönünü doğrularNelerin dahil ve hariç olduğunu netleştirir, beklentileri yönetir ve kapsamın kontrolsüz genişlemesini önlemeye yardımcı olurÇalışma ilişkisini yönetir ve sözleşmeye dayalı yükümlülükleri belirler
BiçimBağımsız proje yetkilendirme belgesiBağımsız belge veya daha büyük bir proje anlaşmasının parçasıGenellikle bir proje kapsam bildirimini içeren resmî anlaşma
OnayProje sponsoru veya yetkili yönetim tarafından onaylanırİlgili proje paydaşları tarafından incelenir ve onaylanırYetkili müşteri ve hizmet sağlayıcı temsilcileri tarafından imzalanır veya resmî olarak kabul edilir
Değişiklik YönetimiBüyük değişiklikler güncelleme veya yeniden yetkilendirme gerektirebilirKapsam değişikliklerini değerlendirmek ve kontrol etmek için temel oluştururKapsam, maliyet veya zaman çizelgelerindeki değişikliklerin onaylanmasına ilişkin sözleşmeye dayalı prosedürleri tanımlar

SSS

Proje Kapsam Bildirimi ile Proje Teklifi Arasındaki Fark Nedir?

Proje teklifi genellikle proje onaylanmadan önce, proje kapsam bildirimi ise proje onaylandıktan sonra kullanılır.

Öğe Proje teklifi Proje kapsam bildirimi
Proje aşaması Proje onaylanmadan önce oluşturulur Planlama veya başlangıç sırasında oluşturulur
Temel amaç İşi sunmaya veya kazanmaya yardımcı olur İşi tanımlamaya ve yönetmeye yardımcı olur
Ana odak Çözümler, fiyatlandırma ve ticari değer Kapsam, teslimatlar, zaman çizelgeleri ve proje sınırları
Hedef kitle Teklifi değerlendiren karar vericiler Proje teslimatını yöneten ekipler ve paydaşlar

Kapsam Bildirimi ile Kapsam Yönetim Planı Arasındaki Fark Nedir?

Kapsam bildirimi gerçek proje kapsamını tanımlarken kapsam yönetim planı, proje kapsamının proje boyunca nasıl yönetileceğini ve kontrol edileceğini açıklar.

Öğe Kapsam bildirimi Kapsam yönetim planı
Temel amaç Proje teslimatlarını ve kapsam sınırlarını tanımlar Kapsamın nasıl yönetileceğini ve kontrol edileceğini tanımlar
Ana odak Projeye nelerin dahil olduğu ve nelerin dahil olmadığı Kapsam değişikliklerinin, onayların ve doğrulamanın nasıl ele alınacağı
İçerik Teslimatlar, varsayımlar, hariç tutulanlar, zaman çizelgeleri ve kısıtlamalar Kapsam kontrol süreçleri, onay iş akışları ve değişiklik yönetimi prosedürleri
Kullanım Paydaşların proje beklentilerini anlamasına yardımcı olur Ekiplerin proje yürütme süreci boyunca kapsamı yönetmesine yardımcı olur
Proje aşaması Proje planlaması sırasında oluşturulur Proje planlaması ve yönetişim kurulumu sırasında oluşturulur
Hedef Proje çalışmalarıyla ilgili yanlış anlaşılmaları önlemek Kontrolsüz kapsam değişikliklerini ve kapsam genişlemesini önlemek

Proje Kapsam Bildirimiyle Birlikte Genellikle Hangi Diğer Belgeler Kullanılır?

Proje ekipleri; sorumlulukları tanımlamak, gizli bilgileri korumak ve hizmet sözleşmelerini yönetmek için proje yaşam döngüsü boyunca sıklıkla ek proje ve hukuki belgeler kullanır.

Yaygın örnekler şunlardır:

  • NDA (Gizlilik Sözleşmesi): Proje görüşmeleri öncesinde veya sırasında taraflar arasında paylaşılan gizli bilgileri korur
  • MSA (Ana Hizmet Sözleşmesi): Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki uzun vadeli hukuki ve ticari ilişkiyi tanımlar ve genellikle münferit iş tanımları oluşturulmadan önce gelecekteki proje çalışmalarını düzenler
  • ICA (Bağımsız Yüklenici Sözleşmesi): Serbest çalışanlar, yükleniciler veya dış hizmet sağlayıcıları için çalışma ilişkisini, sorumlulukları ve hukuki koşulları tanımlar
  • SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi): Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki barındırma, bakım, destek, çalışma süresi veya hizmet taahhütlerini tanımlar
  • Sözleşmeler: Her iki tarafın hukuki sorumluluklarını, ödeme koşullarını, yükümlülüklerini ve taahhütlerini tanımlar
  • Proje teklifleri: Proje onaylanmadan önce önerilen çözümü, fiyatlandırmayı, yaklaşımı ve ticari değeri ana hatlarıyla belirtir

Proje Kapsam Bildirimi Proje Başladıktan Sonra Güncellenebilir mi?

Evet. Proje gereksinimleri, zaman çizelgeleri, teslimatlar veya öncelikler değiştiğinde kapsam bildirimleri sıklıkla güncellenir.

Ancak kapsam değişiklikleri, aşağıdakileri açıklayan belgelenmiş bir değişiklik yönetimi sürecini izlemelidir:

  • Nelerin değiştiği
  • Değişikliğin neden gerekli olduğu
  • Zaman çizelgesine etkileri
  • Bütçeye etkileri
  • Gerekli onaylar

Proje Kapsam Bildirimi Hukuken Bağlayıcı mıdır?

Proje kapsam bildirimi, imzalanmış bir sözleşmeye veya iş tanımına dahil edilmediği sürece tek başına her zaman hukuken bağlayıcı olmayabilir.

Bununla birlikte kapsam bildirimleri, aşağıdakileri belgeledikleri için hâlâ önemlidir:

  • Proje beklentileri
  • Teslimatlar
  • Kapsam sınırları
  • Onay süreçleri
  • Sorumluluklar

Birçok ekip, kapsam bildirimini hukuken bağlayıcı proje sözleşmelerine dahil eder.

Sırada Ne Var?

Kaynakları ve en iyi uygulamaları paylaşmak için diğer dijital proje yöneticileriyle bağlantı kurmak mı istiyorsunuz? Üyelik topluluğumuza katılın ve erişim elde edin; 100'den fazla şablona, örneğe ve numuneye erişin ve Slack'te yüzlerce diğer dijital proje yöneticisiyle bağlantı kurun.

NOT: Yukarıdakilerin hiçbiri profesyonel hukuki danışmanlık olarak değerlendirilmemelidir ve herhangi bir türde hukuki danışmanlık verme yetkinliğine sahip değilim. Bu SoW kapsamı dışındaki maddeleri kapsayan şablonlarınız yoksa, Üyelik alanımızdaki proje şablonlarına göz atmanızı ve hukuki danışman desteğiyle bunları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenizi önemle tavsiye ederim.