DPM Uzmanı Pam Butkowski ile Proje Yöneticiliği Kariyerinizi Nasıl Planlayabilirsiniz?

Metni okuyun:

Podcast'lerimizin metin dökümlerini bir yazılım programı kullanarak oluşturmaya çalışıyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığı için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.

Michael Mordak: Merhaba, ben The Digital Project Manager'dan Michael. Bugünkü bölüm, üyelik programımız aracılığıyla düzenlediğimiz bir etkinliğin kaydıdır. Topluluğumuz, dijital proje yöneticisi olarak kariyerinizi nasıl planlayabileceğiniz konusunda görüş ve tavsiye istemişti. Bu nedenle kariyer planlama konusunda yerleşik DPM uzmanımız Pam Butkowski'ye ulaştık.

Bu oturumda topluluğumuzdan gelen; ajanslarda çalışmak ile şirket içinde çalışmak arasındaki fark, kıdemli DPM olarak ilerlemenin sonrasında hangi yolların bulunduğu, hangi sosyal ve teknik becerilerin geliştirilmesi gerektiği ve daha birçok soruyu ele aldı. Tüm üyelik etkinliklerinden haberdar olmak, DPM uzmanlarımızdan oluşan ekibimize katılma ve soru gönderme fırsatı yakalamak istiyorsanız thedigitalprojectmanager.com/membership adresinden üyeliğe göz atın.

Pam'i henüz tanımıyorsanız, kendisi Hero Digital'da Teslimat Yönetiminden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısıdır. Ancak inanın ya da inanmayın, kariyerine stajyer olarak başladı ve stajyerlikten müşteri yöneticiliğine, müşteri yöneticiliğinden medya koordinatörlüğüne, proje yöneticiliğine, kıdemli proje yöneticiliğine, program direktörlüğüne, direktörlüğe, başkan yardımcılığına ve şimdi de kıdemli başkan yardımcılığına ilerledi.

Bu nedenle Pam kariyer planlama, hangi becerilerin öğrenileceğini belirleme, hangi soruların sorulacağını ve kimlerle konuşulacağını anlama konusunda çok şey öğrendi. İşte bu yüzden bugün Pam'i aramızda görmekten büyük heyecan duyuyoruz.

Pam, hoş geldin!

Pam Butkowski: Merhaba! Herkesle tanıştığıma memnun oldum.

Michael Mordak: Pam, şu sıralar boş zamanını nasıl geçiriyorsun?

Pam Butkowski: İki çocuğum var ve sporla çok ilgileniyorlar. Biri 10, diğeri 7 yaşında. Bu yüzden tüm boş zamanım beyzbol, jimnastik ve dans dersleriyle geçiyor. Bu akşam jimnastik var, dolayısıyla geceyi böyle geçireceğiz.

Michael Mordak: Yeniden kendi hobilerimize zaman ayırabileceğimiz bir dönem geliyor mu sence?

Pam Butkowski: Bilmiyorum. Ama çocuklar etkinliklere bırakılıp kendi başlarına kalabilecek kadar büyüdükleri için artık bu bırakma işine gerçekten alıştık. Kızımı jimnastiğe bırakacağız, sonra eşimle mutlu saat etkinliğine gidip biraz baş başa vakit geçireceğiz, bir saat sonra da onu alacağız.

Michael Mordak: Bizim yaptığımız, çocukları bırakıp Home Depot'a gitmek. Zaman geçirmenin başka bir yolu da bu.

Pam Butkowski: En az diğer seçenek kadar harika.

Michael Mordak: Bugün bir bakıma kariyer basamaklarını tırmanmaktan bahsediyoruz. Keşke bu basamakları tırmanmak doğrusal ve kolay olsaydı.

Ama gerçekte, MC Escher'in merdivenlerin ters döndüğü, yanlara uzandığı ve her yöne gittiği tablosunu biliyorsanız, süreç biraz ona benziyor. Her zaman kolay değil. Ayrıca herkesin ilerlemek zorunda olduğunu söylemek de doğru değil; bazı insanlar proje yöneticisi olmayı seviyor ve bunda hiçbir sorun yok.

Ancak bu görüşmedeyseniz muhtemelen bir sonraki adıma nasıl geçeceğinizi öğrenmekle ilgileniyorsunuzdur; bu, proje yönetimine girmek ya da tamamen yeni bir şey aramak olabilir. Fakat muhtemelen sorularınız var. Bu nedenle bugün bazı olası yanıtları ele alacağız.

Bir DPM'nin, yani dijital proje yöneticisinin ajans ve ajans dışı çalışma arasında geçiş yapması ne kadar kolay?

Pam Butkowski: Ajans ortamından şirket içi çalışmaya geçmek, bunun tersine göre daha kolay. Ajans dünyası oldukça çılgın ve hızlıdır; aynı anda birçok işi yürütmeniz gerekir.

Bu nedenle bazı ajanslar ajans deneyimi olan kişileri tercih eder. Tersi yönde geçiş biraz daha basittir; ajans çalışanı olarak şirket içinde çalışmaya geçmek daha kolaydır. Bununla birlikte her şey kendinizi nasıl konumlandırdığınızla ilgilidir. Şirket içinde çalışan bir proje yöneticisi olsanız bile hâlâ müşterileriniz vardır. Aynı şirkette çalışıyor olabilirler, ancak yine de sizin müşterilerinizdir.

Hâlâ birbiriyle yarışan öncelikleri yönetiyorsunuz ve ajans proje yöneticilerinin karşılaştığı zorlukların aynısıyla mücadele ediyorsunuz. Ajans çalışanı olarak müşterileriniz üzerinde biraz daha az sahiplik, etki veya söz hakkınız olabilir; çünkü onlarla birlikte değil, onlar için çalışırsınız.

Bence en büyük fark, birbirinizle birlikte mi yoksa birbiriniz için mi çalıştığınızı yönetmektir. Ancak bunu şöyle ifade ederseniz geçiş kolaylaşır: Müşterilerle çalışıyorum; aynı şirkette çalışıyor olsak da onlara müşterim gibi davranıyorum. İki çalışma biçimi arasında gidip gelmek, kendinizi nasıl konumlandırdığınızla ilgilidir.

Michael Mordak: İki tarafın da aynı derecede stresli olduğunu söyledin. Peki biri diğerinden daha mı kolay?

Pam Butkowski: Stresin türü farklı. Tamamen açık konuşayım: Hiç şirket içinde çalışmadım. Tüm kariyerim boyunca ajanslarda ve danışmanlıkta çalıştım.

Bu yüzden ajans tarafındaki stres hakkında çok şey söyleyebilirim. Şirket içindeyse stres unsurları daha çok çatışma çözümüyle ilgilidir. Her gün birlikte çalıştığınız ve projeniz bittikten sonra da çalışmaya devam edeceğiniz insanlardan söz ediyoruz. Ajans tarafında müşteri ortadan kalkar; ancak şirket içindeyseniz insanlarla yıllarca çalışırsınız. İlişkileri korumak ve dikkatli davranmak istersiniz; bunun da oldukça stresli olabileceğini anlayabiliyorum.

Bununla birlikte, gördüğüm en çılgın ve stresli projelerden bazıları şirket içinde yönetilen projelerdi. Örneğin danışmanlık yaptığım dönemde bir teslimat yönetimi uygulamasına liderlik ediyordum ve bir müşteriyle birlikte çalışan danışmanlarımız vardı.

Çevik koçlar olarak onların ekibine yerleşmiştik. Tüm proje şirketin iç ekibi tarafından yürütülüyordu; ajans yönetmiyordu. Gördüğüm en kaotik, stresli ve hızlı projeydi. Dolayısıyla her iki yerde de stresin temposunu ve yoğunluğunu deneyimleyeceğinizi düşünüyorum.

Bence bu durum şirket içinde biraz daha fazla iniş çıkış gösteriyor. Ajans dünyasında ise sürekli yüksek bir stres düzeyini koruyoruz.

Michael Mordak: Bu iyi bir nokta. Gerçek şu ki nereye giderseniz gidin kolay olmayacak. Şirket içine geçerek ya da tam tersini yaparak stresi ortadan kaldırmanın hızlı bir çözümü yok.

Bir sonraki soruya geçelim. Bu soru, üyelerimizden birinin önceden gönderdiği sorulardan biri. Bu üye şunu merak ediyor: Kıdemli proje yöneticisi olarak şirketimizde veya ajansımızda ulaşabileceğimiz en üst noktaya geldiysek, dijital proje yönetiminden sonra ne var? Ayrıca proje yönetiminden edindiğimiz becerilerin başka kariyer yollarına nasıl aktarılabileceğinden de bahsedebiliriz.

Pam Butkowski: Bu soruyu çok seviyorum; çünkü Michael, başlangıçta da bundan bahsettin: Tüm kariyeriniz boyunca çok güçlü bir kıdemli proje yöneticisi olarak kalmanızda hiçbir sorun yok. İsterseniz profesyonel hayatınızın tamamında proje yöneticisi olabilirsiniz.

Bir basamağı sürekli tırmanma, büyüme ve yeni bir unvan alma baskısı var. Ancak tek yol bu değil. Hero'da bu soruyu seviyorum; çünkü seçeneklerden biri, hoşunuza gidiyorsa bulunduğunuz yerde kalmak. Yaptığınız işten memnunsanız, projeleri yürütmenin ayrıntılarıyla ilgilenmek ve her şey üzerinde tam kontrol sahibi olmak istiyorsanız bunu yapın.

Ekibimde tam olarak bunu isteyen birkaç kıdemli proje yöneticisi var. İnsan kaynakları yönetimi anlamında ekip yönetimine geçmek istemiyorlar. Liderliğe geçmek ve yalnızca projeleri yürütmenin değil, şirketin yönetimine yardımcı olmanın getirdiği stresi yaşamak istemiyorlar.

Sonsuza kadar kıdemli proje yöneticisi olarak kalmak istiyorlar. Bu rolde kendinize meydan okumaya ve gelişmeye devam etmenin yolları da var. Belirli alanlarda konu uzmanı olabilirsiniz. Örneğin, sonsuza kadar kıdemli proje yöneticisi olarak kalmak isteyen bir kişiyi sağlık hizmetleri teslimatı konusunda konu uzmanımıza dönüştürüyoruz.

Oradan sonra birkaç farklı yol var. Daha büyük çalışmaların, birden çok iş akışını içeren programların veya müşteri portföyünün yönetildiği program yönetimi yolu bunlardan biri. Bir diğer yol operasyonlardır: teslimat operasyonları, raporlama ve araçlar alanına yönelmek.

Hero'da teslimat operasyonları ekibimiz tüm kuruluşun teslimat desteğinden sorumludur. Geriye dönük değerlendirme komitemizi yönetir, sürekli raporlar hazırlayıp tüm uygulamalarımızdaki büyük ölçekli teslimatlarda ortak temaları ve sık karşılaşılan sorunları bulurlar. Geliştirme, yaratıcı ekip, veri ekibi; herkes için nerede sürekli başarısız oluyoruz?

Bu sorunları önceden yakalamak için teslimat süreçlerimizi nasıl geliştirebiliriz? Operasyon ekibimiz tam olarak bunu yapıyor. Bu ekip proje yönetiminin içinde bile yer almıyor. Dolayısıyla bu da bir seçenek. Proje yöneticileri olarak becerilerimizin operasyon tarafıyla doğrudan örtüştüğünü görebilirsiniz.

Süreç iyileştirme, riskleri belirleme ve azaltma gibi beceriler zaten içimize işlemiş durumda. Bu da başka bir kariyer yolu. Becerilerimizin aktarılabileceği çok sayıda alan var. Vurgulamak istediğim son alan ise müşteri ortaklığıdır. Ajanslarda müşteri ortağı seviyesine geldiğinizde, birlikte çalıştığım en iyi müşteri ortaklarından bazıları teslimat ekibinden geliyordu.

Çünkü karşılaştığımız zorlukları anlıyor ve uzun vadeli, kurumsal düzeydeki çalışmaların teslimat ekibinin bunları başarıyla gerçekleştirebileceği şekilde nasıl yapılandırılacağını biliyorlardı.

Bu nedenle kıdemli proje yöneticisi olarak üst sınıra ulaştıktan sonra gidebileceğiniz birçok yer olduğunu düşünüyorum.

Michael Mordak: Yakın zamanda DPM'de bununla ilgili bir makalemiz yayımlandı. Editörümüz, DPM'den çıkmak isteyenlerin burada edindikleri becerileri kullanarak başvurabilecekleri veya inceleyebilecekleri diğer işlerden bazılarını ele aldı.

Sohbetten sonra bunu bağlantı olarak paylaşabilirim. Ancak aklıma gelen bir soru var: Bu rolde kalan ve proje yöneticisi ya da kıdemli proje yöneticisi olarak devam eden kişiler maaş görüşmesini nasıl yapmalı?

Çünkü bu işi sonsuza kadar yapmak isteseniz bile daha fazla sorumluluk almıyor veya kariyer basamaklarını tırmanmıyorsanız ücret hakkında konuşmak biraz daha zor olabilir.

Pam Butkowski: Yöneticinizle ve insan kaynaklarıyla ücret bantları hakkında açık bir görüşme yapmak ilk adımdır.

Rolünüzün ücret bandında nerede bulunduğunuzu anlamalısınız. Bir kuruluşta her rol için bir ücret bandı vardır veya olmalıdır. Bandın en alt yüzde 10'luk kısmında olduğunuzu ve aynı rolde bile büyümek için geniş bir alanınız bulunduğunu fark etmeyebilirsiniz.

Ücret bandının üst sınırındaysanız değişken ücret hakkında konuşmaya başlayabilirsiniz. Şirkette kalıp olağanüstü değer sağlamayı, ancak başka bir unvana geçmemeyi seçiyorsanız farklı prim yapılarını görüşebilirsiniz.

Performans göstergelerinize ve teslimata bağlı değişken bir ücret modeli önerebilirsiniz. Birçok kuruluş buna açık olacaktır. Ekibimde kıdemli seviyede kalmak isteyen kişileri seviyorum; çünkü uzun süre bu rolde insan tutmak aslında en zor şeydir.

Kıdemli seviyeye geldiğinizde program yönetimi rolüne geçmeye yaklaşırsınız ve insanlar hızlıca ilerlemek ister. Bu seviyede kalmak isteyen kişileri bu yüzden seviyorum; çünkü onlar ekibin en değerli rollerinden biridir. Zor ve karmaşık işleri başarıyla teslim edebilir, bunu kusursuz yapacaklarına güvenebilirim.

Bu nedenle ücret bantlarının sınırlamaları nedeniyle gerçek maaşa bağlı olmayabilecek ek primler ve teşvikler içeren ücret paketleri hazırlamak için elimden geleni yaparım. Böylece getirdiğiniz değere uygun biçimde ücretlendirilirsiniz.

Michael Mordak: Harika bir nokta. Buna değindiğin için teşekkür ederim.

Şimdi yaratıcı ekipler veya geliştiriciler gibi gösterecek somut işlerimiz olmadığında proje yönetimindeki uzmanlığımızı nasıl gösterebileceğimizi konuşacağız. Bu da üyelerimizden birinin önceden gönderdiği sorulardan biri.

Pam Butkowski: Bu soruyu seviyorum. Portföyümüz yok. “Bu web sitesini biz yaptık” diyemiyoruz. Proje yöneticileri için kod incelemesi yok. Uzmanlığımızı teslimat kalitemize ilişkin verilerle gösteriyoruz.

Bir yerde görüşmeye giriyorsanız veya değerinizi kanıtlamak istiyorsanız, ben proje yöneticisiyken tuttuğum bir kayıt vardı. Teslimat performans göstergelerimi yazardım. Her proje bittiğinde nihai bütçe performansımı, nihai takvim performansımı, kapsam genişlemesini nasıl yönettiğimizi ve gerçek bir soruna dönüşmeden önce kaç riski belirleyip azalttığımızı kaydederdim.

Kişisel performans göstergelerimi takip ederdim. Böylece bir iş görüşmesine girdiğimde, zam istediğimde veya terfi için değerlendirildiğimde “işte geçmiş performansım” diyebilirdim. Bunları özgeçmişinize de ekleyebilirsiniz; örneğin projelerimin yüzde 98'ini zamanında ve bütçe dahilinde tamamladım diyebilirsiniz.

Bunu ölçümler aracılığıyla yaparız. Kendimizi olağanüstü hikâye anlatıcıları olarak görmeyebiliriz ama aslında öyleyiz. Değerinizi veya uzmanlığınızı göstermek istiyorsanız hikâye anlatın. Beklenmedik bir sorunla karşılaştığınızda ne yaptığınızı anlatan iyi örnekler düşünün.

Bunları kayda geçirin. Günün sonunda bilgisayarınızı kapatıp “Bugün iyi bir iş çıkardım” diyorsanız, ne yaptığınızı yazın. Ayrıca kişisel proje yönetimi markanızı düşünün. Hepimizin bize özgü taktikleri, yol boyunca öğrendiğimiz yöntemleri ve zor durumlarda yardımcı olan küçük uygulamaları vardır.

Bunları not edin. Benim her zaman başvurduğum iki temel yöntem var. Teslimatta neden uzman olduğumu sorduklarında, sürekli karşılaştığımız durumları ve bunlarla nasıl başa çıktığımı anlatabiliyorum. Kapsam genişlemesi konusunda üçlü kısıt veya demir üçgen hakkında müşteriyle yaptığım her başlangıç toplantısında konuşurum.

Onlara üçünü birden veremeyeceğimi söylerim. Önceliklendirmelerini isterim. En önemli ve en az önemli olanı belirtmelerini isterim. Üçüncü sıraya koydukları şey en sona kalır. Böylece bunun hakkında artık tartışmayız.

Eğer bir proje yöneticisi görüşmesinde biri bana “Kapsam genişlemesi riskini böyle azaltıyorum; önceliklendirme yapmalarını sağlıyorum” deseydi, onu işe alırdım. Bu, ekibimde görmek istediğim bir sosyal beceri veya kişisel taktiktir.

Michael Mordak: Kazanımlarınızı ve başarılı olduğunuz alanları bir günlük gibi yazmak gerçekten harika. Bunu olay gerçekleşirken yapmak da önemli; çünkü herkes geriye dönüp her ayrıntıyı hatırlayamayabilir.

Pam Butkowski: Kesinlikle. Dün liderlikte kadınlar etkinliğine ev sahipliği yapıyordum. Birisi başarılarınızı yazdığınız bu kayıt için “övünme günlüğü” ifadesini kullandı. Bu ifadeyi kullanacağım; harika bir kelime.

Michael Mordak: Harika. Övünme günlüğü gerçekten çok iyi.

Pam Butkowski: Övünme günlüğü.

Michael Mordak: Peki, sonraki soruya geçelim. Bir sonraki seviyeye nasıl ilerleriz?

Pam Butkowski: Bir sonraki seviyeye geçmek için ne gerektiğini bilin. Asıl sır bu. Birçok kuruluş bunu çok belirsiz bırakıyor: “Hazır olduğunda seni terfi ettiririz.” Alıyorsanız, bunun yeterli olmadığını söylemelisiniz.

PM'den kıdemli PM'e veya kıdemli PM'den program yöneticisine geçmek için nelerin beklendiği kuruluşunuzda tanımlanmamışsa bu sizin için bir fırsattır. “Bunu birlikte hazırlayalım; ben yazıya dökmeye yardımcı olayım” diyebilirsiniz.

Kariyer basamaklarını tırmanmanın veya büyümenin büyük ölçüde doğru zamanda doğru yerde bulunmakla ilgili olduğuna inanıyorum. Ancak üçüncü parça harekete geçmektir. Yakın arkadaşlarımdan biri bunu “ihtiyacı gör, ihtiyacı karşıla” olarak ifade ediyor. Bir ihtiyaç görürseniz onu karşılayın.

Kariyerinin tamamını böyle kurdu. Şimdi büyük bir tröst şirketinde küresel strateji başkanı olarak görev yapıyor. Her aşamada kendisini vazgeçilmez kılarak gelişti.

Bir sonraki seviyeye nasıl geçeceğinizden emin değilseniz ve şirketiniz beklentileri netleştirmiyorsa bu, gördüğünüz bir ihtiyacı karşılamanız için bir fırsattır. İnisiyatif alırsınız, dizginleri elinize alırsınız ve yalnızca kendiniz için değil, tüm kuruluş için ilerleme sağlarsınız.

Michael Mordak: Bu son nokta çok önemli. Önünüzdeki işlere odaklanmaktan, bunun kuruluşu daha geniş ölçekte nasıl etkileyebileceğini düşünmeye geçiyorsunuz. Bu, yalnızca kendi departmanınızda değil, departmanlar arasında da daha büyük bir etki yaratmak istediğinizi gösteriyor.

Sohbetten başka bir soru geldi. DPM'den müşteri hizmetlerine geçmek istiyorsak müşteri stratejisi becerilerimizi geliştirmenin yolları neler? Ek olarak bir kurs veya kitap önerebilir misiniz?

Pam Butkowski: Kurs ve kitap konusunda çok sayıda önerim var. Bunları daha sonra Slack'te paylaşacağım.

Müşteri stratejisi becerilerinizi geliştirmenin yolu, müşteri hizmetlerinde çalışan insanlarla arkadaş olmak ve tüm toplantılara katılmayı istemektir. Müşteri hizmetleri ile proje yönetimi arasında net bir ayrım varsa ve müşteri hizmetleri ekibi her şeyi müşteriye götürüyorsa, aradaki çizgiyi geçip geçemeyeceğinizi sorun.

Gölge gibi toplantılara katılmayı veya gözlemci olmayı isteyin. Müşteri hizmetlerindeki insanlarla arkadaş olun. Proje yönetiminin müşteri görüşmelerini yönettiği ve teslimat stratejisini belirlediği bir ajansta çalışıyorsanız sesinizi çıkarın.

Bir şeyin yanlış yapıldığını düşünüyorsanız bunu söyleyin. Projenin başında müşterinin belirttiği hedeflerin bunlar olduğunu ve yapılan işin bu hedefleri karşılamayacağını düşünüyorsanız bunu müşteri hizmetleri ortağınıza söyleyin ve müşteriye birlikte yaklaşın.

Müşteri hizmetlerine geçmek istiyorsanız topu sürekli başkasına atmayı bırakın. Müşterinin önünde topu birlikte taşıyın, arkadaş olun ve ekip olun. Böylece çıktı odaklı değil sonuç odaklı görüşmeleri ve değere dayalı teslimatı öğrenirsiniz. En önemli şey, zaten bu rolde bulunan insanlarla çevrenizi sarmaktır.

Michael Mordak: Burada neredeyse “bir ihtiyaç gör, bir şey söyle” fikrine geri dönüyormuşuz gibi hissettim.

Pam Butkowski: Evet. İhtiyacı gör, ihtiyacı karşıla.

Michael Mordak: Evet, doğru. Sen söylemiştin.

Pam Butkowski: Kesinlikle. Projenizde bir şeylerin ters gittiğini görüyorsanız ve içinize sinmiyorsa “Bu benim işim değil” diye düşünmeyin. Proje yönetiminde böyle bir ifade yoktur. Her şey bizim işimizdir.

Geçen hafta şirketimizin CEO'suna da bunu söyledim. Teslimattaki bazı sorunlar ve boşlukları nasıl kapatacağımız hakkında konuşuyorduk. Odadaki herkese “Bunu yapabiliriz, şunu yapmalıyız” diyordum. Sonunda biri “Her sorunu çözmek senin görevin değil” dedi.

Ben de “Her sorunu çözmek benim görevim değil, ancak her sorunun çözülmesini sağlamak benim görevim” dedim. Bu, şimdiye kadar yönettiğim her proje yönetimi ekibinde kullandığım bir anlayıştır. Sorunları çözmek bizim görevimiz değil; çözüldüklerinden emin olmak bizim görevimizdir.

Michael Mordak: Bu çok önemli. İnsanlar bazen seyirci gibi davranıp masada oturarak başka birinin konuşacağını düşünür. Oysa birinin sesini çıkarmasında hiçbir sakınca yoktur.

Pam Butkowski: Ayrıca bizim rolümüzdeki insanların çoğu dışa dönük ve sonuç odaklıdır. Çözümleri hızlıca görür ve sahneye atlarız. Ancak sahnenin ve ışığın her zaman bizim üzerimizde olması gerekmez. Başkalarının da sesini kullanabileceği alanı oluşturmak bizim sorumluluğumuzdur.

Michael Mordak: Harika. Üyelerden birkaç soru daha geliyor.

Pam Butkowski: Buna bayıldım.

Michael Mordak: Sıradaki soru şu: Proje yönetimine yeni başlayan ve bu alana geçmeye çalışan biri iş ararken nasıl bir strateji izlemeli? Daha önce ekipleri, çalışanları ve bütçeleri yönettim; ancak bilgisayar becerilerim güncel değil. SQL, Tableau veya Power BI konusunda deneyimim yok.

Pam Butkowski: Bu araçları bilmek zorunda mısınız? Teknik olmak ve işin içine bu kadar gömülmek istiyor musunuz? Tableau'yu öğrenmeye hiç ilginiz yoksa o rol size uygun olmayabilir.

Proje yöneticilerinin kullandığı araçları birkaç seviyeye ayırabiliriz. Smartsheet veya MS Project'ten birini, JIRA'yı ve Excel, Google E-Tablolar ya da benzeri bir elektronik tablo programını bilmeniz gerekir. Confluence, JIRA, Smartsheet ve kuruluşunuzun kullandığı elektronik tabloyu biliyorsanız bu işi yapabilirsiniz.

Diğer her şey sahip olunması güzel becerilerdir. Teknik olmak istemiyorsanız bunun fazla teknik olduğunu söyleyebilirim. Teknoloji alanında tüm kariyerim boyunca çalıştım; yine de her sabah kalkıp SQL öğrenmek istemem. Sorun çözmeye, çatışma çözümüne ve teslimat stratejisine odaklanmayı tercih ederim.

Teknik olmak zorunda değilsiniz. Smartsheet bilgisinin yeterli olduğu bir rol bulabilirsiniz.

Michael Mordak: Bu gerçekten iyi bir özet. Sohbetteki birçok kişi de bu araçları kullanmadığını söylüyor. Rol özellikle istemiyorsa bunları bilmek gerekmeyebilir.

Pam Butkowski: Ayrıca DPM ile TPM arasında fark var. Bu daha çok teknik proje yönetimi rolüne benziyor. DPM rolünde bu kadar teknik olmanız gerekmez. Ekibimde şu anda bir TPM pozisyonu açık; çünkü bu kişinin büyük ölçekli bir müşteri için sürekli entegrasyon ve sürekli dağıtım hattını yönetmesi gerekiyor. Ekibimde hiç kimse bu teknik uzmanlığa sahip değil ve bu sorun değil.

Michael Mordak: Bu araçların kullanımını ekipteki uzmanlara devretmek de mümkün. Kıdemli bir kişi için delegasyon önemli bir beceridir; hangi görevin size, hangisinin başka birine ait olduğunu bilmeniz gerekir.

Pam Butkowski: Birkaç yıl önce bize fazla teknik gelen ancak artık benimsememiz gereken tek alan yapay zekâ. Proje raporlamamızı otomatikleştirmeye başlamamız gerekiyor. Müşteriler teklif taleplerinde bile teslimatın her aşamasında yapay zekâdan nasıl yararlandığımızı soruyor. Bu nedenle yapay zekâyı proje yönetimine daha olgun bir biçimde nasıl dahil edeceğimizi anlamamız gerekiyor.

Michael Mordak: Çok iyi bir nokta. Bir sonraki soru: Proje yöneticisi unvanım olmadığında deneyimimden nasıl bahsedebilirim?

Pam Butkowski: Projelerde çalışma veya danışmanlık deneyiminiz varsa siz zaten proje yöneticisisiniz. Belki yalnızca unvanınız böyle değildi. Resmî unvanınızın bu olmadığını, ancak yaptığınız işlerin neler olduğunu anlatabilirsiniz.

İlk proje yönetimi rolüm için görüşmeye girdiğimde daha önce trafik yöneticisiydim. Bana aynı anda kaç proje yürütebileceğim soruldu. Ben de “Şu anda 95 proje yürütüyorum” dedim. Aslında bunlar 95 basılı ilandı. Ancak tasarımcılarla beklentileri belirliyor, zaman çizelgeleri oluşturuyor, çalışmalarına geri bildirim veriyor ve yaratıcı direktörlerle iletişim kuruyordum.

Daha küçük ölçekte olsa da proje yönetimi için gereken becerileri kullanıyordum. Bu yüzden görüşmede yapabildiklerinizi gösteren benzer örnekler bulun. Bildiğiniz bir beceri olduğunu ve bunu daha önce kanıtladığınızı anlatın.

Michael Mordak: Bu çok önemli. Hepimizin kariyerimiz boyunca yaşadığı ve aklımızda kalan hikâyeler var. Bunlar bize geliştirmemiz gereken şeyleri ve öğrendiğimiz dersleri hatırlatıyor.

Pam Butkowski: Komik bir hikâye: Nerdery'nin beni işe aldığına hâlâ inanamıyorum. Görüşme sürecinde bir değerlendirme yapılıyordu; proje yönetimiyle ilgili bir testti. Ön yüz ile arka yüz arasındaki farkı Google'da aratmak zorunda kaldım. Hiçbir fikrim yoktu. Ön yüzün de kod olduğunu sanıyordum.

Michael Mordak: Ama her şey yolunda gitti.

Pam Butkowski: Evet, yolunda gitti.

Michael Mordak: Şimdi aradaki farkı biliyorsun.

Pam Butkowski: Biliyorum.

Michael Mordak: Harika. Sohbetten gelen başka bir soruya geçelim: Dijital proje yönetimi ile dijital tasarımın birleştiği roller görüyor musunuz? Bu tür bir role başvururken her iki beceri setini özgeçmişimde veya görüşmede nasıl vurgulamalıyım?

Pam Butkowski: Böyle karma roller daha küçük ajanslarda veya rollerin birleştirilmesi gereken şirket içi ekiplerde görülür. Büyük ajanslarda bu tür rollere daha az rastladım; çünkü görevleri ayıracak kadar iş vardır. Proje yönetimi ile yaratıcı alan arasında en fazla kesişme gördüğüm alan içeriktir.

Ekibimdeki bazı kişiler içerik stratejisine, site denetimlerine ve içerik sınıflandırması geliştirmeye yardımcı oluyor. İçerik alanında önemli bir kesişme var.

Ancak nerede çalışırsanız çalışın, çok az kişi yalnızca proje yöneticisi olarak kalır. Proje ilerlerken yaratıcı ekip, kalite güvencesi, geliştirme ve müşteri hizmetleri alanlarına geçip tekrar kendi şeridinize dönersiniz.

Bu becerileri özgeçmişinizde kesinlikle vurgulayabilirsiniz. Örneğin büyük bir projede kalite güvencesi lideri olarak görev yaptıysanız bunu yazın. Tasarım işi yapıyorsanız onu da yazın. Bunu proje yönetimi bakış açısıyla yaptığınızı söylemek zorunda değilsiniz; işi yaptığınızı belirtmeniz yeterlidir.

Michael Mordak: Harika. Bir sonraki soru: Projeleri yönetmenin ötesinde proje yöneticileri neler yapabilir?

Pam Butkowski: Her şeyi.

Michael Mordak: Peki, sonraki soruya geçelim.

Pam Butkowski: Gerçekten her şeyi. Ekibimizin şapkalarla dolu bir dolabı var. Daha kıdemsiz proje yöneticileri için bugün taktik proje yönetimi şapkamı takıp zaman çizelgesi hazırlıyorum; yarın stratejik ürün yönetimi şapkamı takıp genel teslimat planımızdaki boşlukları buluyorum.

Kariyeriniz ilerledikçe şapkalar genişler. Bugün kalite güvencesindeyim, bugün kod incelemesi yapıyorum, bugün tasarım ekibiyle oturup yaratıcı direktör gibi davranıyorum ve müşteriye sunulacak ana sayfa tasarımının şu nedenlerle uygulanamayacağını söylüyorum.

Her şeyi yaparız. Projelerin dışında kaynak planlamasına, hesap planlamasına ve kuruluş düzeyinde finans yönetimine yardımcı olabiliriz. Her müşterinin ve tüm kuruluşun kâr marjı raporlarını her hafta inceliyorum. Yalnızca proje yönetimini yürütüyor olsam da şirketin genel kâr marjı eğilimlerini bilmem gerekir.

Bence bir şirkete kattığımız en büyük değer sorun çözme becerisidir. Yeni işe başlayan herkes için teslimat yönetimine giriş eğitimi veriyorum. Onlara kuruluşumuzu ve departman olarak ne yaptığımızı anlatıyorum.

Her zaman şu mesajla bitiriyorum: Ekibimin görevi bu şirket hakkında her şeyi bilmektir. Nerede ne olduğunu ve bilgi almak için nereye başvuracağımızı bilmeliyiz. Yeni bir çalışan nereden başlayacağını bilmiyorsa, dosyaların nerede olduğunu veya JIRA erişimini nasıl alacağını bilmiyorsa ekibim yardımcı olur.

Şirketteki herkesin bilgi için proje yönetimine başvurması, bizi vazgeçilmez hâle getirir. Yöneticiler bile bir konuda nereye başvuracağını bilmediğinde proje yöneticilerine gelir.

Michael Mordak: Proje yöneticisi gerçekten çarkın merkezidir. Herkesle çalıştığımız için tüm sorular proje yöneticisinden geçebilir.

DPM alanında veya diğer dijital rollerde kendimizi tükenmiş ve durağan hissediyorsak başka rollere ya da sektörlere geçme konusunda ne düşünüyorsun?

Pam Butkowski: Rolünü bütünsel olarak değerlendirmenizi öneririm. Neyi sevdiğinizi ve sevmediğinizi belirleyin. Her gün yapabileceğiniz şeyleri ve sizi tüketen şeyleri ayırın.

Hepimiz tükenmişlik dönemlerinden geçeriz. Kaç zaman çizelgesi daha hazırlayabilirim diye düşünürüz. Bu gibi durumlarda işinizin hangi yönlerini sevdiğinizi ayırın ve yalnızca bunları yapabileceğiniz bir rol olup olmadığını araştırın.

Ajanslardan danışmanlığa geçmek oldukça kolay bir geçiştir. Ben de Wunderman Thompson'dan ayrıldığımda bunu yaşadım. Sorun çözmeyi, karmaşık bir duruma girip düzeltmeyi ve teslimat süreçlerini olgunlaştırmayı sevdiğimi fark ettim. Danışmanlığa geçtim; ancak her şey benim hızımda ilerlediği için sıkıldım ve artık zorlanmıyordum.

Sonra ajansa geri döndüm; çünkü aslında sevdiğim şeyin kaos olduğunu fark ettim. Mola vermekte ve yeni bir şey denemekte sorun yoktur. Sevdiğiniz şeyi bulun ve ona odaklanın.

Michael Mordak: Bunu yapmak için zaman ayırmak önemli. İnsanlar maaşları ve işleri rahat olduğu için değişim konusunda tereddüt yaşayabilir. Kimseye işini bırakmasını önermiyorum; ancak makul adımları attığınız sürece seçenekleriniz var.

Pam Butkowski: Doğru yer ve doğru zaman önemli. Danışmanlığa geçmek bir gecede olmadı. Özerkliğe sahip olacağım, sorun çözücü olarak çalışacağım ve liderlik rolünde kalacağım doğru yeri bulmam zaman aldı.

Danışmanlığın bana uygun olmadığını fark ettiğimde de ajansa dönmek için doğru yeri bulmam zaman aldı. Özellikle mevcut ekonomik koşullarda işinizi öfkeyle bırakmayın. Zaman ayırın ve size uygun olan şeyi bulun.

Michael Mordak: Bir başka seçenek de mevcut işinizin yanında başka bir alanı denemek. Üç veya altı ay boyunca gönüllü olarak ya da yan iş olarak deneyip size uygun olup olmadığını görebilirsiniz.

Pam Butkowski: Ağ kurmak da önemli. Başka rollerde ve sektörlerde çalışmanın nasıl olduğunu anlamaya çalışın. Farklı alanlarda çalışan insanlarla konuşun. Sizi ne yapmak istediğinizi anlamaya ve süreci atlatmaya yardımcı olacak kişilerden oluşan bir ağ kurun.

Michael Mordak: Bugünkü konuşmayı şu şekilde özetlemek istiyorum: İlginizi çeken şeylere bakın. Boşlukları bulun ve çözün. Bugünden çıkaracağınız tek bir şey varsa bu olsun.

Pam'e kariyerler ve ilerleyebileceğimiz yollarla ilgili tüm sorularımızı yanıtladığı için teşekkür ederim. Pam, zaman ayırdığın için çok teşekkürler.

Pam Butkowski: Teşekkür ederim.

Michael Mordak: Pam ile kariyer planlama konulu üye etkinliğimizi beğendiğinizi umuyorum. Sizinle paylaşacağı daha birçok bilgi ve görüşü var. Tüm dijital proje yöneticileri topluluğumuzla birlikte Slack kanalımızda sohbet edebilirsiniz. Üyelik hakkında daha fazla bilgiyi thedigitalprojectmanager.com/membership adresindeki web sitemizde bulabilirsiniz.

Bir sonraki bölüme kadar, dinlediğiniz için teşekkürler.