Não se limite a gerir a sua equipa, gira o seu cliente

Os melhores gestores de projetos digitais compreendem a arte e a ciência de gerir as expectativas, os receios, o tempo e o orçamento dos seus clientes. Por vezes, isso significa abordar temas delicados e trazer à superfície verdades que as pessoas talvez não queiram ouvir. Mas, se não forem geridos, o caos pode instalar-se.

Se tem procurado estratégias sólidas para gerir as expectativas dos clientes, esta sessão é para si. O convidado especial Dean Schuster, da truematter, ensina-nos a sua abordagem prática à magia da gestão de clientes.

Dean desempenhou funções de contacto com clientes em projetos de design criativo durante mais de duas décadas, e condensámos a sua experiência numa sessão sucinta de 1 hora que irá mudar instantaneamente a forma como aborda a gestão de clientes.