Jak budować zaufanie wśród interesariuszy

Jako kierownicy projektów cyfrowych spędzamy mnóstwo czasu na narzekaniu na zarządzanie klientami i interesariuszami, którzy wydają się mieć zawsze nierealistyczne oczekiwania. I, szczerze mówiąc, czasami jest to całkowicie uzasadnione.

Ale prawda jest taka, że większość klientów i interesariuszy zachowuje się w ten sposób z powodu braku wiedzy i zaufania w relacji. Dla nich kierownicy projektów to osoby, które odrzucają nowe pomysły albo przekazują nieprzyjemne informacje w ostatniej chwili.

A co, gdybyśmy część czasu spędzanego na narzekaniu zainwestowali w edukowanie naszych klientów i interesariuszy oraz budowanie z nimi zaufania? Czy na dłuższą metę ułatwiłoby nam to życie?

Podczas tej sesji ekspert DPM Galen Low przedstawia swoje strategie budowania zaufania interesariuszy na każdym etapie cyklu życia projektu oraz pomaga wypracować własny styl przywództwa projektowego, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na narzekaniu, a więcej na odnoszeniu sukcesów.

Czego się nauczysz

• Jak od początku właściwie kształtować nową relację z interesariuszem
• Jak ustanowić siebie strategicznym partnerem dla interesariuszy
• Jak prowadzić trudne rozmowy, które budują zaufanie zamiast je podważać
• Jak rozliczać interesariuszy z ich odpowiedzialności

Do czego będziesz przygotowany

• Budowania silniejszych relacji z interesariuszami
• Wykorzystywania przejrzystości jako narzędzia do osiągania dobrych rezultatów (a nie chaosu)
• Prezentowania się jak wyjątkowa osoba, która dodatkowo świetnie radzi sobie z prowadzeniem projektów

Jeśli masz trudności z budowaniem konstruktywnych relacji z klientami i interesariuszami, ta sesja jest dla Ciebie!