Il y a beaucoup de choix quand il s’agit de logiciel de communication idéal pour votre équipe, mais ces 10 outils de communication se sont démarqués dans notre évaluation:
Avez-vous vraiment besoin d’un outil de communication? Nous pouvons tous communiquer assez facilement lorsque nous sommes assis les uns à côté des autres dans le bureau, mais que se passe-t-il si nous travaillons avec des équipes distantes, de façon asynchrone ou dans des fuseaux horaires différents?
Les projets déraillent souvent à cause de simples malentendus – parce que les conversations qui devraient avoir lieu, n’ont pas lieu. Ainsi, les outils de communication peuvent aider à faciliter les conversations qui nous aident à résoudre le défi auquel nous sommes tous confrontés pour nous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Soyons réalistes, diriger (ou faire partie) d’une équipe qui réussit est une tâche exigeante, il est important d’être capable d’avoir rapidement et facilement des discussions pour fournir des clarifications et une orientation. Avoir la bonne information est crucial, bien sûr, mais l’avoir au bon moment est idéal, et ces outils sont là pour vous aider à faire avancer les choses, grâce à une communication d’équipe claire et rapide.
Aujourd’hui, tant d’applications de communication sont peu coûteuses (ou gratuites) – c’est un jeu d’enfant pour les agences, les studios et les startups qui ont besoin de coordonner les efforts des projets rapides réalisés par des équipes distribuées. En fait, de nombreuses jeunes entreprises comptent beaucoup sur les applications de communication au travail jusqu’au moment où elles sont prêtes à évoluer et à se mettre à niveau avec des logiciels de gestion de projet plus complets.
Nous évaluons ici des outils spécialement conçus pour la communication en ligne au travail. Vous découvrirez comment choisir le bon outil pour élever la communication de votre équipe à un niveau supérieur.
Que sont les outils de communication d’équipe? Et comment peuvent-ils vous aider?
Les outils de communication sont des applications qui servent de salle de réunion virtuelle en ligne pour les membres de l’équipe. Ils aident votre équipe à avoir des conversations, à échanger des données vitales sur le projet, à mettre les autres au courant de l’avancement, à partager des fichiers et à créer du travail en collaboration.
Si vous êtes dans la gestion de projet, même pour une seule journée, vous connaissez le rôle important qu’une bonne communication joue dans une équipe. Certains des outils logiciels de gestion de projet les plus robustes comprennent déjà des fonctionnalités de communication d’équipe, mais ici, nous explorons les meilleurs outils spécialisés dans la communication. De nos jours, être en ligne et connecté avec chaque membre de l’équipe n’est pas un luxe, mais un standard – et un bon standard en plus.

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Les meilleurs outils de communication pour accroître l’efficacité de votre équipe
monday.com
Best communication tool for project management
monday.com is an intuitive platform where teams can track processes and workflows, communicate within and across teams, and bring all of their tools together under one system. Its simplistic design and flexible features mean teams can get started in minutes.
Teams can communicate easily by mentioning one another on updates and host conversations in context around certain projects or tasks. Sharing files is easy with Google Drive and Dropbox integrations and continuing the conversation on other platforms is made simple with Zoom and Slack integrations.
monday.com acts as a central place for teams to track projects, manage time, build and share reports, send messages, and easily understand and improve their workflow.
monday.com has over 40 integrations including Google Calendar, Jira, GitHub, Trello, Zendesk, Typeform, and many more that are accessible via Zapier. monday.com allows teams to collaborate and communicate from everywhere—ensuring transparency and real-time updates.
monday.com costs from $6/user/month and comes with a free 14-day trial. They offer a free plan for up to 2 users.
Workvivo
Best for its wide variety of communication options within the team
Workvivo is an online employee communication platform that allows teams to communicate and collaborate in real time. It provides a single location for each team’s projects, tasks, and conversations—enabling them to stay in sync no matter where they are located.
The platform offers features like chat groups, team calendars, task boards, and social media integration, making it easy for your teams to stay connected and up-to-date on their projects so they can move forward quickly and efficiently. Workvivo helps everyone stay connected by providing a central hub for all communications. Instead of having multiple conversations via emails or text messages, everything is kept organized within the platform so that all members can see what’s going on with their team’s work.
Workvivo’s group chats allow teams to converse without switching between different applications or platforms. Team members can easily join group chats and share their thoughts quickly and efficiently. This helps ensure that everyone is on the same page when it comes to project deadlines and goals. Notifications provide users with updates relevant to them, giving them a single point of reference for the most current information about work progress.
Additionally, its project management tools allow users to create tasks, assign them to team members, set deadlines, track progress, and monitor task completion in one place. This makes project management easier for everyone involved by providing visibility into tasks and progress across all levels of the organization. Workvivo allows you to easily track employee performance by monitoring activity logs within the platform or running advanced analytics reports that provide insights into how well employees are completing tasks or meeting deadlines.
Finally, integrations with software like Slack, Zoom, and MS Teams and live video functions allow your team to communicate through a wide range of channels. These include streaming, video, text, podcast, and news updates.
Troop Messenger
Best communication tool with unlimited search history
Troop Messenger is far more than a simple chat interface. It was designed to improve the communication of internal teams of all sizes, from small teams to large corporations, and it delivers a robust feature set for doing so.
Overall this tool does a standout job with its feature offering and hits all of the criteria I look for in a communication tool, plus more. The main features include instant messaging, voice-video calling, video conferencing, file sharing, and desktop sharing.
But something I find especially useful in this tool are its more advanced messaging features. I like both the 'respond later' option as well as the 'burnout' option which lets you set a message to send at a later time. The self-messaging feature is also unique—a simple but useful feature that lets you send reminders and notes to yourself. Finally, there's a way to send bulk text messages and files to multiple users at once, using the 'forkout' feature. And the advanced search in this tool is really good, too.
Troop Messenger supports many native and third-party integration such as employee monitoring and tracking apps, attendance management systems, Google Drive, Dropbox, and LDAP. It's available across Windows, Linux, Mac, Android, and iOS.
Troop Messenger costs from $2.50/user/month. It's worth noting that although it’s a SaaS model, it offers the delivery models of self-hosting, API, and custom application.
Livestorm
Best communication tool for hosting online events
Livestorm is a web-based communication and conferencing platform that enables teams to create a complete video communication strategy.
The tool is geared towards marketing, sales, customer success, or HR teams, and allows teams to create online events for their audiences. Livestorm can accommodate meetings, webinars, conferences, online training courses, podcast interviews, product demos, and more.
The tool is browser-based and teams can access it from a variety of devices. Other notable features include the ability to create custom landing pages; send promotional emails and reminders; host engaging online events with integrated chat, polls, and Q&A functionalities; and analyze event performance through an advanced analytics dashboard.
Livestorm offers a free plan that includes limited functionality, and paid plans start at €89 (~$108 USD).
Pros
- Integrates with a variety of apps including HubSpot, Salesforce, Pipedrive, and more
- Advanced dashboard with features for promoting, hosting, and analyzing events
- Can be used on desktop and mobile without download
Cons
- Price point is higher than others on this list
- Performance is dependent on a stable internet connection
Blink
Best communication tool for deskless employees
Blink is a communication tool for the unique needs of deskless workers, who, until now, didn’t have the same quality technology as their colleagues in HQ. In just one app, it includes workplace messaging, a social media style company Feed for top-down communications, directory, cloud storage, workplace analytics, polls, and more.
Blink is built around the concept of workplace messaging as the central functionality so peer-to-peer direct messaging, group Chats, and top-down communications via the company Feed, all play an important role. Moderators and admins who post in the company Feed also have the option of turning on and off push notification for each post depending on importance. Blink also features polls, powerful integrations, and digital forms for reporting.
Analytics for admins features prominently through the app: post by post analytics, Org-wide and Team analytics within the Admin Portal, and Hub analytics that measures interactions and adoption within the document storage and reporting section of the app.
Blink is a straight-out-of-the box Saas communication software; no technical knowledge is necessary to get started and to invite colleagues to the platform. Its user-friendly, brandable interface is designed with familiar social media style features (think emojis and like buttons) that encourages engagement from employees—even less tech-savvy ones.
You can use existing integrations with 3rd party systems such as Jira, Trello, Office 365 and G-suite or build new integrations to your existing systems using Blink’s public APIs. Blink supports Android, iOS, Windows, and Mac, and you can access Blink via your browser.
Blink costs from $3.40 user/month. They offer a free 14-day trial and you can book a demo through the homepage.
Flock
Best for organizing communication using channels
Flock is one of the most robust communication apps, going far beyond a simple messaging system. This communication app stands out with its chat module which is designed to streamline and centralize communication from different groups and across different teams. Going a step beyond “back and forth” communication, Flock enables you to turn messages into useful resources with bookmarks, and convert discussions into tasks.
Flock’s features include video and audio calls, group and individual chats, and an intuitive screen sharing module. It also includes many nice-to-have communication tools, like the ability to create an anonymous poll, share it with your team, and download the results. You can also use tags in conversations to indicate high priority info. Another useful feature is the ability to automatically generate email lists of members in a particular discussion board, allowing you to quickly send out group emails to the right people.
Flock integrations include Trello, Airtable, Paperform, Slack, Asana,GitHub, Facebook Lead Ads, Twitter, Reddit, Evernote, Dropbox, Google Doc and Google Calendar, Office 365, and many more.
Flock costs from $6/user/month and offers a 30-day free trial. They also have a free plan with limited features to get started as well.
Microsoft Teams
Best communication tool for Microsoft users
Microsoft Teams is another trustworthy communication software from a highly competitive developer. MS Teams offers communication services for enterprises of all sizes, and it can stand on par with Slack and popular Slack alternatives.
With its windows-style visuals, MS teams supports the team with live communications, and great threading of past and current data. Video conferencing, messaging, threads, file sharing and screen sharing, everything is there. Even if its push notification system falls a bit behind, integrations with other software like OpsGenie (for routing critical alerts to the right people) make up for it.
MS Teams integrates with the whole MS package, of course, but also with Adobe Creative cloud, Trello, SurveyMonkey, Folly, Wrike, Jira and many, many more. As a communication tool, it integrates with lots of communication channels: email, Google apps, social media platforms, etc. And, of course, it integrates with your essentials on the cloud: Dropbox, Drive and OneDrive.
Microsoft Teams costs from $4/user/month and offers a 30-day free trial as well as a freemium plan with limited features.
Zoho Cliq
Best for small enterprises
Cliq, by Zoho, markets itself as an app for smaller enterprises, but their visually beautiful solution for streamlining team communication could be a fit for larger organizations as well. Going beyond the capabilities of employee communication tools, Cliq offers the ability to grant permissions to external guest users, who can easily access and navigate the easy-to-learn app in order to participate in discussions and conferences.
This team communication tool offers audio and video conferencing, private, group and board messages, and a good system for managing both internal and external contacts. Their discussion threading and search is up to standard, and their built-in calendar works well for simple scheduling, though users often like to integrate their own calendar system (such as Google Calendar). In terms of value for the price, Cliq is compelling—with unlimited storage and unlimited video calling, even in the free version.
Cliq by Zoho also integrates with many of the mainstream apps: Appear.in, BitBucket, Box, Meetup, Stack Overflow, Trello, GitLab, Twitter, various email services, Dropbox, and Google Drive.
Zoho Cliq costs from $3.00/user/month.
Hive
Best communication tool with email integration
Hive is a robust tool for project management, collaboration, and flexible task coordination. It lets users organize projects in a Gantt chart, Kanban board, table, or calendar, and also easily switch between each layout, depending on the communication style they prefer. Updates are reflected across all project views so the whole team is informed no matter what option they use.
Hive enables users to easily collaborate by sending messages directly to individuals or groups. Need to share a document? Upload it directly to a task, project, or message. Hive’s Forms feature eliminates constant emails and collects all necessary information through simple fill-in-the-blanks.
It’s worth noting that if you’re switching to Hive from another tool, you can import tasks from tools including Asana, Trello, Basecamp, Smartsheet, and a few others. Hive integrates with Google Drive, Salesforce, Jira, Dropbox, Slack, Zoom, One Drive, Box, and more than one thousand other tools through Zapier.
Hive costs from $12/user/month.
FLEEP
Best user interface and UX
Fleep is a network (just like Skype or FB Messenger) that allows you to communicate with other Fleep users, or with any team on Fleep. In addition to its communication featureset, Fleep offers a native task management feature, which is a rare find in most communication tools. Integration is Fleep’s answer to the question of busy digital workplace communication.
Fleep offers audio and video conferencing through a built-in integration with appear.in, as well as individual chat and group chat. It offers options to make discussion boards, along with some corresponding document management and file sharing tools. It also offers a good system of push notifications, built-in search, and a screen sharing module.
Fleep integrates with other project management tools like JIRA, Confluence, Trello, Slack, GitLab and Github. It can integrate with all the mainstream social networks, as well as work apps like Dropbox and the Google Suite. You can use the Fleep API to sync with other apps.
Fleep costs from $6.00/user/month.
Tableau récapitulatif des outils de communication
Tool | Free Option | Price | ||
---|---|---|---|---|
1 | monday.com Best communication tool for project management | 14-day free trial + freemium plan available | From $8/user/month (billed annually, min 3 seats) | Visit Website |
2 | Workvivo Best for its wide variety of communication options within the team | Free demo available | Pricing upon request | Visit Website |
3 | Troop Messenger Best communication tool with unlimited search history | 7-day free trial | From $2.50/user/month | Visit Website |
4 | Livestorm Best communication tool for hosting online events | Not available | From € 89/month | Visit Website |
5 | Blink Best communication tool for deskless employees | Free demo upon request | From $6.18/user/month | Visit Website |
6 | Flock Best for organizing communication using channels | 30-day free trial + free plan available | From $6/user/month | Visit Website |
7 | Microsoft Teams Best communication tool for Microsoft users | 30-day free trial + freemium version available | From $4/user/month | Visit Website |
8 | Zoho Cliq Best for small enterprises | Free trial | From $3/user/month | Visit Website |
9 | Hive Best communication tool with email integration | 14-day free trial | From $16/user/month | Visit Website |
10 | FLEEP Best user interface and UX | 30 days free trial | From $6/user/month | Visit Website |
Autres logiciels de communication que vous pourriez trouver utiles
Il y a tellement d’outils de communication – voici quelques bonnes options que nous n’avons pas incluses dans cette évaluation. Jetez un coup d’œil!
- Wrike
Best communication tool for teams of all sizes
- YAROOMS
an end-to-end room booking solution that eliminates room scheduling conflicts and supports informed space planning decisions
- ProWorkflow
Best for email and project communication integration
- nutcache
Best for internal team communications
- Rocket.Chat
Best free communication software
- Slenke
Best for built-in task management features
- Workmates
Best online communication tool with native engagement functionality
- Volley
Best free video messaging software
- TeamGantt
Best external communication tool
- Assembly
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Vous voulez de l’aide pour réduire les options?
Cet outil est très utile. Nous nous sommes associés à Crozdesk pour vous donner accès à leur “Software Finder”.
Si vous saisissez certains détails sur votre projet et les fonctionnalités que vous recherchez dans un outil de gestion de projet, une liste d’outils correspondant à vos préférences sera générée. Vous fournissez votre email et ils vous envoient un beau guide PDF avec un résumé de vos meilleures options.
Critères de sélection des outils de communication
Au niveau le plus élémentaire, il s’agit d’outils conçus spécifiquement pour aider les équipes de travail à communiquer, qu’il s’agisse d’équipes distantes ou internes. Lorsque nous évaluons les meilleurs outils de communication, nous recherchons les critères suivants :
- Messagerie – La communication textuelle est le gagne-pain de la communication. Les meilleurs outils de communication offrent de multiples façons d’envoyer des messages, y compris la messagerie directe, le chat privé, le chat de groupe, les discussions thématiques, les forums ouverts et la messagerie d’équipe ou de groupe. Les applications de messagerie d’équipe devraient vous permettre de télécharger et de partager des documents ainsi que le tout premier GIF chat ou le dernier mème.
- Messagerie de groupe/privée – Parmi toutes les fonctions de messagerie, il est fondamental que l’outil vous permette d’envoyer des messages privés, des messages 1-à-1 et des messages de groupe.
- Threading –Un élément vital de la communication est de savoir exactement où vous en êtes avec un certain projet. Les outils de communication devraient être munis d’un fil de communication qui permet une recherche facile des communications passées.
- Notifications –Chaque fois qu’un message, un appel, un changement de fil de discussion ou tout autre type de communication se produit, les bonnes personnes doivent être avisées. La fonction de notification devrait vous permettre de mettre à jour vos préférences afin que votre flux de notification comprenne toutes les mises à jour pertinentes sans encombrer votre flux avec des mises à jour sans rapport.
- Appel vidéo –Les appels vidéo sont une fonction nécessaire pour les équipes distribuées, mais c’est aussi un excellent outil pour les agences qui ont besoin de tenir des réunions avec des clients de l’extérieur de la ville. Au minimum, nous recherchons des appels vidéo de haute qualité. De plus, certains outils de communication prennent en charge les flux vidéo en direct et les vidéoconférences avec un accès facile pour les invités (un must si vous prévoyez d’inviter des personnes de l’extérieur de votre organisation).
- Partage d’écran – Une image vaut mille mots, donc le fait de pouvoir partager exactement ce que vous voyez à l’écran avec les membres de votre équipe et de les guider dans les détails peut vous faire gagner un temps considérable. Ceci est particulièrement important pour les outils de communication d’entreprise où vous guiderez vos clients à travers votre produit digital ou vos progrès.
- Intégration – Les outils de communication autonomes doivent s’intégrer aux plates-formes sur lesquelles votre équipe est informée et qui génèrent son travail, ce qui lui permet de s’intégrer aux logiciels de gestion de projet, aux logiciels de gestion des ressources, aux outils de planification de projet, aux plates-formes de développement, aux outils créatifs, aux outils de documentation et au temps.
- Prix – Les logiciels de communication d’équipe sont souvent disponibles gratuitement avec une version de base, et le prix moyen des outils de communication est de l’ordre de 3 à 7$/utilisateur/mois.
Comment choisir les meilleurs outils de communication en ligne pour votre équipe?
Une chose est sûre: il n’y a pas de bonne équipe s’il y a une mauvaise communication. L’utilisation d’un bon outil de communication est un moyen de mettre en place vos équipes pour réussir. Parlons de ce qu’il faut prendre en compte dans le choix des outils de communication de votre équipe.
Pourquoi avez-vous besoin d’un logiciel de communication?
Vous effectuez une mise à niveau à partir d’un ancien système de communication et vous avez besoin d’importer des données existantes, ou vous repartez à zéro? Également, quels sont les besoins de votre équipe? Si vous communiquez par vidéo, considérez alors Slack, ou les alternatives populaires à Slack comme Flock ou Ryver. Si votre équipe n’a pas besoin d’appels vidéo ou audio, Slenke ou Rocket Chat sont peut-être pour vous.
Quelle est la taille de votre équipe?
Obtenir que tout le monde utilise la même application peut être difficile à faire, surtout lorsque votre équipe est nombreuse et diversifiée en termes de connaissances techniques, d’emplacement, de projet, etc. Des outils robustes avec différents niveaux de permissions d’utilisateurs et d’accès invités, comme Microsoft Teams, conviennent parfaitement aux grandes équipes distribuées. Si vous avez une équipe soudée et très technicienne, Rocket Chat est un bon choix en raison de ses capacités et de son outil open source.
Comment cela s’intégrera-t-il à votre flux de travail?
C’est souvent une question d’intégration. Dressez une liste des outils que vous utilisez pour réaliser les projets. Si vous disposez déjà d’une collection d’applications de suivi du temps, de facturation (etc), pensez à Fleep ou Zoho Cliq, avec une grande bibliothèque d’intégrations prédéfinies. D’un autre côté, si votre boîte à outils est minimale maintenant, mais que vous pouvez voir vos opérations évoluer, essayez une solution comme Slenke, qui offre des fonctions de gestion de projet et de gestion des tâches pour vous aider à évoluer. Dressez une liste de vos besoins d’intégration et vérifiez-la deux fois – et il ne serait pas inutile de demander aux membres de votre équipe ce qu’ils utilisent en termes de logiciels supplémentaires et ce qu’ils préfèrent.
Combien de temps pour l’installer?
La plupart des outils de communication sont intuitifs à utiliser et à configurer comme application en ligne. Cependant, si vous préférez héberger sur vos propres serveurs, cela prend un peu plus de temps. Rocket Chat a une équipe professionnelle pour vous aider et Slack est un choix populaire avec un bon support. Dans les deux cas, cela dépend de la sensibilité des données et de la quantité de trafic de données attendue par votre équipe.
Qu’elle est la courbe d’apprentissage?
Qu’il s’agisse d’un nouveau système de communication ou d’une mise à niveau à partir d’un ancien, toutes les personnes concernées doivent s’habituer à ces changements. La gestion des changements est souvent facilitée par des interfaces simples à utiliser. Le Chat sur le Teamwork Chat est un exemple d’outil visuellement simple et facile à apprendre. Gardez à l’esprit que votre équipe n’est pas la seule à l’utiliser – vous avez peut-être des clients ou des personnes qui ne font pas partie de vos processus quotidiens qui ont besoin d’accéder à des vidéoconférences; si c’est le cas, assurez-vous qu’il existe un portail client intuitif.
Quel est le coût?
Quel est votre budget pour un outil de communication? Investir dans des outils de communication est une bonne idée, mais rappelez-vous que moins, c’est souvent plus – la bonne nouvelle est que de nombreux outils de communication ont une version “gratuite pour toujours” avec des fonctionnalités limitées. La version gratuite des outils de communication peut répondre parfaitement aux besoins de votre équipe, offrant tous le “meilleur à avoir” sans être trop compliquée par le “joli à avoir”.
Qu’en pensez-vous?
Quelles sont vos expériences avec les logiciels de communication d’équipe? Êtes-vous un fan de Slack, ou préférez-vous l’une des alternatives? Commentez ci-dessous, ou rejoignez notre communauté de chefs de projets digitaux sur Forum pour poser des questions, obtenir des réponses et peser sur les conversations qui vous passionnent.