Kuinka myrkyllinen työpaikka teki minusta paremman projektipäällikön

Lue litterointi:

Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmiston avulla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.

Michael Mordak: Hei, täällä on Michael Digital Project Managerista, ja tervetuloa tämän päivän jäsen-esittelyyn! Olemme onnistuneet kokoamaan yhteen suurimman ja vaikuttavimman joukon projektipäälliköitä, jotka luovat muutosta ja haastavat projekteissa nykyään vallitsevia ajatusmalleja. Rakastan tässä yhteisössä sitä, että se on täynnä ihmisiä, jotka luultavasti halusivat tehdä elämässään jotain aivan muuta.

Vaikka tulemmekin erilaisista taustoista, tehtävistä ja toimialoilta, löysimme kutsumuksemme kaaoksen – siis projektien – järjestämisestä. Ainutlaatuisia tarinoitamme ovat muovanneet matkan varrella oppimamme asiat, kehittämämme taidot ja tapaamamme ihmiset. Jos haluat liittyä jäseneksi tai vain oppia lisää jäsenyydestä, käy verkkosivustollamme osoitteessa thedigitalprojectmanager.com/membership.

Tänään keskustelemme arvostetun yhteisön jäsenen ja vanhemman ohjelmapäällikön Karen Chongin kanssa. Karen suunnitteli alun perin uraa psykologian parissa. Hän kuitenkin huomasi luonnostaan kiinnostuvansa prosessien optimoinnista. Tämä johdatti hänet polulle, jolla hän on voinut yhdistää kaaoksen järjestämisen ja käyttäytymisen ymmärtämisen taidot, ja nykyään hän työskentelee monikulttuuristen tiimien johtamisen parissa. Kuulemme Karenin matkasta digitaalisena projektipäällikkönä, pienissä tiimeissä työskentelyn haasteista, siitä, kuinka myrkylliset yritykset voivat tehdä sinusta paremman projektipäällikön, sekä siitä, miksi jokaiseen projektiin voi olla parasta suhtautua eri tavalla.

Karen, kiitos paljon. On todella mukavaa nähdä sinut täällä. Tiedän, etteivät kuuntelijamme voi nähdä sinua, mutta minusta on mukavaa nähdä sinut keskustelumme aikana. Mennään suoraan asiaan, sillä taustasi on erittäin mielenkiintoinen ja työskentelet hyvin kansainvälisessä ympäristössä.

Mainitsit minulle, että olet työskennellyt monenlaisista kulttuureista tulevien ihmisten kanssa ja käsitellyt kielimuureja eri tavoin. Mutta ennen kuin perehdymme siihen, haluaisin tietää, mitä ajattelit tekeväsi isona. Kun olit nuorempi, millainen unelmatyö toivoit jonain päivänä saavuttavasi?

Karen Chong: Kiitos, että kutsuit minut, Michael. Olen hyvin innoissani saadessani jakaa kokemukseni jäsenyhteisömme kanssa. Kun ajattelin taaksepäin sitä, mitä halusin tehdä isona, tajusin, että olin oikeastaan ajatellut vain kolmea asiaa. Sen pitää tuottaa minulle rahaa, sen vuoksi ei tarvitse käydä koulua ikuisesti, ja sen täytyy olla laillista.

Luulen, että juuri näitä kolmea asiaa olen oikeastaan pohtinut. Sen lisäksi en ole koskaan tuntenut niin vahvaa kiinnostusta mihinkään ammattiin, että olisin kirjoittanut siitä aineen, kun meiltä sellaista pyydettiin. Jo pienenä halusin vain tehdä sen, mikä täytyy tehdä.

Michael Mordak: Niin, se käy järkeen. Mietin, oliko mielessäsi jotain, mitä halusit tehdä, mutta joka karsiutui pois jonkin näistä säännöistä vuoksi?

Karen Chong: Kyllä, halusin opiskella psykologiaa. Harkitsin psykologiaa hetken. Karsin sen pois yliopistossa, koska en pitänyt aineiden kirjoittamisesta ja niitä piti kirjoittaa paljon. Ajattelin, että jos joutuisin pysymään koulussa pitkään tai jos kandidaatin tutkinto ei riittäisi ja tarvitsisin esimerkiksi maisterin tutkinnon, se pitäisi minut koulussa vielä pidempään. Ja siinä, mihin olen nyt päätynyt, olen enemmän projektinhallinnan markkinointipuolella, ja siihen liittyy psykologiaa. Luulen, että se on heikoin yhteys, jonka pystyn vetämään näiden asioiden välille.

Michael Mordak: Niin. Olin juuri sanomassa samaa: psykologian tausta antaa varmasti melko suuren etulyöntiaseman projektinhallinnassa, koska täytyy ymmärtää esimerkiksi sitä, miten ihmiset työskentelevät yhdessä ja miten he eivät työskentele yhdessä.

Suuri osa tästä palautuu psykologiaan sekä käyttäytymisen ja ihmisten ymmärtämiseen. Hyödynnätkö psykologian taustaasi melko paljon projekteissasi?

Karen Chong: Ehdottomasti. Se auttaa minua asettumaan toisen ihmisen asemaan. Hän voi olla asiakas tai työtoveri, mutta yritän ajatella, mikä hänen seuraava askeleensa tulee olemaan.

Sitten voin arvailla, mikä hänen reaktionsa tulee olemaan siihen, mitä olen kertomassa hänelle tai mitä hänen pitäisi tehdä, ja muotoilla pyyntöni tai lausuntoni hänelle eri tavalla. Jos tiedän puhuvani ihmiselle, joka reagoi yleensä välittömästi, kerron asian mahdollisimman rauhoittavalla tavalla – vähän kuin lääkäri kertoessaan, että sinulla on joitakin ongelmia.

Mutta jos kyseessä on henkilö, joka haluaa kaikki tiedot ja ymmärtää niiden merkityksen, valmistaudun tietenkin perusteellisesti ennen kuin kerron hänelle mitään tai lähestyn häntä.

Michael Mordak: Haluaisin tietää, että kun sinulla oli halu opiskella psykologiaa, mutta päädyitkin hieman sivuraiteelle ja lähdit toiseen suuntaan, voisitko kertoa hieman tarkemmin matkastasi ja siitä, kuinka päädyit sattumalta projektipäälliköksi?

Karen Chong: Kaikki työni ovat liittyneet koordinointiin ja siihen, että huolehditaan niiden ihmisten tarpeista, joiden täytyy tehdä työnsä tai päätöksiä. Kyse on siis aina ollut jonkinlaisesta mahdollistajan roolista.

Työ, joka liittyi lähimmin ohjelma- tai projektinhallintaan, oli työni mainostoimiston asiakkuuspäällikkönä. Huomasin, että keskityin mieluummin siihen, että kaikki kampanjamme toteutetaan kunnolla ja kaikki projektimme saadaan vietyä asianmukaisesti päätökseen, kuin suhteen rakentamiseen asiakkaan kanssa.

Luulen, että kyse on luonnollisesta taipumuksestani viedä asiat loppuun ja siitä, että välitän enemmän siitä, että kaikki tehdään oikein. Silloin aloitin työn, joka liittyi tähän, mutta vasta seuraavan uramahdollisuuden kohdalla tittelini oli varsinaisesti projektipäällikkö. Olin projektipäällikkönä rahoituslaitoksen digitaalisen markkinoinnin parissa.

Se oli melko erilaista kuin työ mainostoimistossa, mutta tarvittavat taidot olivat samat. Asioista täytyy pysyä ajan tasalla ja viestiä hyvin. Kaikki on tehtävä oikein, etenkin rahoituslaitoksessa, koska sääntelyä on paljon. Myös markkinoinnissa täytyy pystyä läpäisemään kaikenlaiset tarkastukset, jos tietueita pitää muuttaa, ja pitää kaikki järjestyksessä siltä varalta, että jotain tarkastetaan.

Michael Mordak: Aivan, tuo käy järkeen. Haluaisin palata sitä edeltäneeseen tehtävääsi mainostoimistossa. Teitkö projektipäällikön työtä asiakkuuspäällikön roolissasi? Oliko projektipäällikön rooli kyseisessä toimistossa olemassa, vai loitko sen itse työn ohessa?

Karen Chong: Sitä roolia ei ollut olemassa. En tuolloin edes ymmärtänyt, että asiakkuuspäälliköt ja projektipäälliköt ovat kaksi eri roolia, koska tein molempia tehtäviä. Sitä ei siis todellakaan ollut, mutta asiakkuuspäällikön piti periaatteessa vain varmistaa asiakkaiden tyytyväisyys ja se, että tiimi toimitti sovitut asiat.

Se on siis hyvin pitkälti myös projektipäällikön tehtävä. Tuolloin toimistossa oli vain yksi tällainen henkilö, ja toimisto oli lisäksi osa suurempaa Omnicom-toimistoa mutta sitä pienempi yksikkö. Meillä ei ollut varaa palkata yhtä henkilöä jokaiseen rooliin, joten siksi näin.

Michael Mordak: Se on todella yleistä. Kuulen ihmisten puhuvan siitä jatkuvasti yhteisön keskusteluissa: olisi hienoa, jos yksi henkilö hoitaisi projektipäällikön roolin ja toinen asiakkuuspäällikön roolin.

Mutta realistisesti, etenkin pienissä tiimeissä, joku hoitaa useita tehtäviä samanaikaisesti. Sinun tapauksessasi et ehkä edes ymmärtänyt johtavasi useita rooleja.

Karen Chong: En tosiaan ymmärtänyt sitä.

Michael Mordak: Olen iloinen, että kaikki järjestyi. Kun siirryit rahoituslaitokseen, sait projektipäällikön tittelin ja enemmän rooliin liittyvää identiteettiä.

Haluaisin myös tietää, kun siirryit tähän projektipäällikön tehtävään – tiedän, että sinulla oli luonnostaan taipumus järjestellä ihmisiä ja asioita sekä varmistaa, että kaikki etenee aikataulun mukaisesti. Oliko aiemmista kokemuksistasi muita taitoja tai ajatuksia, joista oli sinulle etua projektinhallintaan siirtyessäsi?

Karen Chong: Uskon, että jokainen rooli auttaa ihmistä keräämään kokemusta matkan varrella. Sanoisin kuitenkin, että eniten minua auttoi kokemukseni hyvin myrkyllisestä yrityksestä. Tarkoitan sillä ympäristöä, jossa kaikkeen vastataan kieltävästi tai kielteisellä tavalla. Se on hyvin sulkeutunut ympäristö. Uskon, että se opetti minut ennakoimaan kaiken vastustuksen ja valmistautumaan joko perustelemaan asian tai työskentelemään vastustajien kanssa.

Opin tuossa ympäristössä myös asioita kantapään kautta. Jos esimerkiksi haluan ottaa käyttöön uuden käytännön, muutoksia tai uusia menettelytapoja, minun täytyy puhua niiden ihmisten kanssa, joihin asia vaikuttaa. Sen sijaan, että olisin vain ottanut jotain käyttöön, minun olisi pitänyt joko ideoida sitä heidän kanssaan tai ainakin esitellä ajatus ja ymmärtää, miten se vaikuttaisi heihin ja miten voisimme tehdä siitä paremman. Työskentelin kuitenkin käytännössä vain yrityksen presidentin kanssa.

Ideoimme jotain, kehitimme uuden käytännön, jonka ajattelimme parantavan projektejamme, ja otimme sen käyttöön. Seuraavaksi joku tuli luokseni korvat punaisina, koska hän oli suuttunut lukiessaan sähköpostin. Jos olisin puhunut eri alueiden kanssa ja selvittänyt, mitä haluamme tehdä, olisin voinut kysyä: ”Mitä tarvitsemme tämän tueksi?”

Yrityksessä oli viisi eri aluetta. Se ei ole paljon, mutta pienessä yrityksessä kaikki tekevät kaikkea. Jos tarvitsemme uuden asian läpiviemistä, ihmiset ovat jo 150-prosenttisesti varattuja. Heillä ei todellakaan ole aikaa ottaa sitä vastaan.

Luulen siis, että luonnollinen kokemus ja hyvin ankarassa ympäristössä työskentely auttoivat minua hiomaan taitojani.

Michael Mordak: Uskon, että suuri osa siitä, mitä sanot, liittyy suoraan muutoksenhallinnan ymmärtämiseen ja niiden ihmisten tunnistamiseen, joiden kanssa sinun täytyy puhua. Palaamme taas tähän psykologiaan liittyvään ajatukseen: on ymmärrettävä, miten he tulevat reagoimaan tilanteissa ja miltä heistä tuntuu.

Tuo on todella kiinnostavaa. Pidän siitä, kuinka yhdistit kaikki nämä asiat. Haluaisin kuulla, että kun toit vuosien aikana oppimiasi taitoja ja asioita uuteen rooliisi, missä vaiheessa ymmärsit tai tajusit, että sinun täytyi vielä kehittää itseäsi projektipäällikkönä?

Millä alueilla olit mielestäsi puutteellinen ja tiesit, että sinun täytyi vielä työskennellä niiden parissa voidaksesi todella vaikuttaa?

Karen Chong: Uskon, että kyse oli menetelmäni virallistamisesta. Vasta kaksi työpaikkaa digitaalisen markkinoinnin projektipäällikön tehtävän jälkeen osallistuin projektinhallinnan kursseille ja sain lopulta pätevyyden.

Sertifioinnissa oli ehkä tärkeintä itse titteli, mutta juuri kurssilla tajusin, että ne asiat, joita olin tehnyt kaikki nämä vuodet, olivat oikeasti osa todellista prosessia. Kurssi antoi minulle idean ja opetti, kuinka voin tehdä asiat johdonmukaisemmin joka kerta. Tiesin esimerkiksi, että minun täytyi suunnitella aikataulu, mutta pystyin hyödyntämään tiettyjä lähtötietoja, jotta aikataulusta tuli tarkempi ja realistisempi.

Opin myös, mitä prosessia voisin noudattaa muutosten tekemiseksi, jotta en vain siirtäisi asioita eteenpäin, koska verkkosuunnittelija tarvitsee mielestäni vielä pari päivää. Jo olemassa olevan tietämykseni vahvistaminen – olin tehnyt asioita, koska ne tuntuivat oikeilta – auttoi paljon. Se korostuu erityisesti suurissa organisaatioissa. Jos olet hyvin pienessä, esimerkiksi viiden hengen startup-yrityksessä, nämä asiat jäävät helposti sivuun.

Michael Mordak: Hienoa, tuo on todella hyvä näkemys. Haluaisin palata vielä johonkin mainitsemaasi: niihin asioihin, joita opit, olivatpa ne aiemmista rooleista tuomiasi taitoja tai alueita, joilla pystyit kehittymään ja joiden parissa työskentelit siirryttyäsi tähän tehtävään.

Haluaisin tietää, kuinka hyödynnät näitä asioita. Haluaisin kuulla, kuinka käytät aiemmista tehtävistä oppimiasi luonnollisia taitoja ja ajatuksia sekä niitä alueita, joita pystyt kehittämään tässä roolissa.

Kuinka yhdistät nämä asiat ja kuinka muutat digitaalista projektinhallintaa? Vai koetko, että todella muutat digitaalista projektinhallintaa tai teetkö tällä hetkellä jotain eri tavalla kuin projektipäälliköt yleensä tai kuin yrityksessäsi on tapana?

Karen Chong: Ehkä digitaalisen projektinhallinnan muuttamisen sijaan voisi sanoa vain muuttaminen. En tiedä, voimme miettiä, kuinka sen voisi muotoilla hieman paremmin.

Michael Mordak: Kysymys taitaa oikeastaan olla siinä, teetkö joitakin prosesseja eri tavalla, ehkä tavallisuudesta poikkeavasti, aiemmista kokemuksistasi oppimiesi asioiden perusteella?

Karen Chong: Luulen, että muokkaan standardia ja sovellan sitä sen mukaan, kenen kanssa työskentelen ja millainen tiimikulttuuri on. Siinä teen mielestäni jotain hieman eri tavalla. En käynnistä jokaista projektia täsmälleen samalla tavalla. Käytän samaa mallia käynnistysesityksen rakentamiseen, mutta sen lisäksi kaikki riippuu tiimin kokoonpanosta, projektin aiheesta ja siitä, ketkä osallistuvat käynnistykseen.

Muokkaan siis toimintaani sen mukaan. Myös tapani olla vuorovaikutuksessa tiimin kanssa riippuu projektityypeistä ja tiimin jäsenten persoonallisuuksista. Päivittäinen lyhyt kokous voi olla hyödyllinen, tai sitten huomaat, että ihmiset inhoavat sitä eikä se oikeastaan tuota lisäarvoa. Luulen, että lähestymistapani on siinä hieman erilainen.

Jotkut projektipäälliköt saattavat tehdä asiat aina täsmälleen samalla tavalla. On hyvä, että toimintatapa on johdonmukainen, mutta jos johdonmukaista menetelmää sovelletaan erilaisiin ihmisiin, se voi toimia tai olla toimimatta. Jos yrityksessä opetetaan, että kaikki projektit tehdään täsmälleen samalla tavalla ja kaiken halutaan olevan johdonmukaista, minun täytyy ehkä muokata toimintaani vähemmän. Kunhan yleinen toimintatapa on johdonmukainen, lähestyn jokaisen projektin päivittäistä toteutusta eri tavalla.

Michael Mordak: Hienoa. Se käy järkeen, ja kuulen todella hyvin, kuinka tämä liittyy psykologian taustaasi: ymmärrät, että ihmiset ottavat vastaan ja käsittelevät tietoa eri tavoin. Siksi pystyt nopeasti mukauttamaan ja sovittamaan toimintaasi tiimin ja projektin mukaan. Se käy hyvin järkeen.

Se on todella hieno lähestymistapa. Mahtavaa. Ennen kuin lopetamme, haluaisin antaa sinulle mahdollisuuden kertoa viimeaikaisista onnistumisistasi. Mikä on hienoin asia, jonka parissa työskentelet juuri nyt, tai onko sinulla jotain äskettäin valmistunutta projektia?

Karen Chong: Kyllä. Olen työskennellyt tämän sisäisen käyttöönottoprojektin parissa vuoden alusta lähtien.

Sen piti käynnistyä uudenvuodenaattona – niin taisin sanoa – mutta käynnistin sen vasta lokakuun alussa. Koska kyseessä on sisäinen projekti, yrityksessä arvostetaan enemmän kunnollista toteutusta kuin pelkkää määräajassa pysymistä. Se oli hyvä asia, koska sisällä oli tapahtunut muutoksia. Yksinkertaisesti sanottuna kyse on sopimusten elinkaaren hallinnasta.

Koska sisäiset työnkulut muuttuivat, meidän täytyi muuttaa käyttöönottoa, jotta se vastaisi edelleen liiketoiminnan tarpeita. Asioiden asettaminen tärkeysjärjestykseen ja tekeminen oikein sen sijaan, että olisimme vain tavoitelleet määräaikaa, oli mielestäni todella hyvä päätös. Olemme jo kolme viikkoa käyttöönoton edellä. Käyttäjät vaikuttavat tyytyväisiltä. Tietysti ratkaistavia ongelmia on vielä, mutta olemme löytäneet hyvän rytmin työkalun käyttöönotolle. Se auttaa meitä tehostamaan erittäin manuaalista prosessia. Se oli mielestäni onnistuminen.

Michael Mordak: Hienoa, todella mahtavaa. On aina voitto, kun saa jotain lopulta toimitettua. Kutsun sitä valmiiksi tuotteeksi. Tietenkin siihen tulee aina iteraatioita, parannettavia asioita ja korjattavia virheitä, mutta tuotteen saaminen toimitettua – vaikka hieman aikataulusta myöhässäkin – on aina suuri voitto. Mahtavaa, että onnistuit siinä.

Ennen kuin lopetamme, haluaisin palata vielä yhteen asiaan. Mainitsit, että sinulla on hyvin ainutlaatuinen tausta kansainvälisessä ympäristössä työskentelystä. Työskenteletkö nykyisessä roolissasi eri kulttuureista tulevien tai eri kieliä puhuvien ihmisten kanssa? Onko tässä projektissa täytynyt hallita sisäistä projektia viestittäessä ihmisille, jotka eivät ehkä puhu samaa kieltä tai tuo mukanaan samoja arvoja?

Karen Chong: Mainitsemani projekti oli enimmäkseen Yhdysvalloissa, mutta muut projektit, joissa työskentelen tällä hetkellä, ovat kansainvälisempiä. Yrityksellämme on kollegoita Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Kolumbiassa, Israelissa, Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Kyse on siis hyvin erilaisista ihmisryhmistä. Pelkästään Yhdysvalloissa on ihmisiä monenlaisista taustoista.

Kyse ei ole pelkästään kulttuurista, vaan myös siitä, millä alalla he työskentelevät. Näiden yhdistelmä opettaa todella tehokkaasti viestimään eri osapuolille. Henkilökohtaisesti olen kasvanut San Franciscossa, mutta synnyin Hongkongissa. Sen jälkeen muutin Japaniin ja olen asunut myös Hongkongissa.

Muutin takaisin San Franciscoon ja nyt olen Lontoossa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Olen siis asunut ja työskennellyt monenlaisten ihmisten kanssa. Joissakin kulttuureissa viestintä on matalan kontekstin viestintää ja toisissa korkean kontekstin viestintää. Joskus kyse ei edes ole etnisyydestä, vaan siitä, miten ihmisen ajattelu toimii. Kaikkea ei tarvitse selittää auki, kunhan asia on selkeä.

Joillekin täytyy antaa hyvin yksityiskohtaiset ohjeet, jotta he voivat vastata kysymyksiisi haluamallasi tavalla. Tämän ymmärtäminen auttaa minua pitämään asiat yksinkertaisina, sillä yksinkertaisista lauseista ei ole haittaa. Jos yrität vakuuttaa sidosryhmän, tilanne on tietenkin erilainen.

Mutta jos yrität kertoa kokouksen lopputuloksen ja sen, mitä ihmisten pitää tehdä, asian pitäminen yksinkertaisena on mielestäni parempi. Projektipäällikkönä viestintä on menestyksemme avain. Sinun täytyy puhua kehittäjille ja ehkä myös ylimmille johtajille. Ne ovat hyvin erilaisia rooleja, ja heille kerrottavan tiedon taso on täysin erilainen.

Kun olet saanut kokemusta erilaisten ihmisten kanssa keskustelemisesta eri kulttuureissa ja tilanteissa, opit mukautumaan. Jos vertaat kolumbialaista kehittäjää ja Japanista kotoisin olevaa leipuria, jotka molemmat työskentelevät New Yorkissa, puhut heille täysin eri tavoin. Kukaan ei opi heti, kuinka kaikkien ihmisten kanssa pitää puhua, ellet satu olemaan kielitieteilijä ja erittäin taitava viestimään eri kulttuurien kanssa kaikkialla maailmassa.

Kyse on vihjeiden havaitsemisesta ja ehkä siitä, että tarkkailet ensimmäisillä kerroilla, kun olet heidän kanssaan vuorovaikutuksessa, miten he reagoivat. Jos kysyt heiltä jotain ja he vastaavat tavalla, joka ei vastaa kysymystäsi, älä vain toista täsmälleen samaa asiaa.

Minä esitän hieman erilaisen kysymyksen ymmärtääkseni, miksi he vastasivat sillä tavalla. Joskus huomaan silloin, että hän luuli minun sanoneen tietyn sanan. Ei, tarkoitinkin jotain muuta. Sitten yritän selittää kysymykseni tarkemmin sen sijaan, että toistaisin sen täsmälleen samalla tavalla. Muuten väärinkäsitys vain jatkuu.

Michael Mordak: Mahtavaa. Arvostan tuota todella. Ymmärsin siis, että jos joku työskentelee kansainvälisen tiimin kanssa tai eri kulttuureista tulevien ihmisten parissa, olisit erinomainen henkilö auttamaan. Voin ehkä ohjata heidät luoksesi, jos heillä on kysymyksiä siitä, kuinka he voisivat viestiä parhaalla tavalla eri tiimiensä välillä.

Karen Chong: En ehkä pysty antamaan heille tarkkoja toimintasuunnitelmia, mutta voin auttaa heitä ymmärtämään esimerkiksi sen, että asian voisi ilmaista toisella tavalla. He voivat käyttää puolet vähemmän sanoja ja tarkoittaa silti samaa asiaa.

Michael Mordak: Se on mahtavaa. Olen todella iloinen, että pystyimme jakamaan tämän. Haluan kiittää sinua vielä kerran siitä, että käytit aikaasi tähän keskusteluun.

Täällä Lontoossa on sinulle tällä hetkellä hieman myöhempi ajankohta, joten arvostan sitä, että tapasit minut työajan jälkeen kertoaksesi kokemuksistasi ja oppimistasi asioista. Samalla annoit ihmisille mahdollisuuden tutustua sinuun paremmin ja tietää, että he voivat lähestyä sinua yhteisössä, jos heillä on kysymyksiä näistä aiheista.

Arvostan todella myös kaikkia jakamiasi näkemyksiä. Se on hienoa. Kiitos, että olet niin avulias henkilö yhteisössämme ja jaat tietosi sekä aikaasi kanssamme tänään. Arvostan sitä.

Karen Chong: Kiitos paljon, että kutsuit minut. Rakastan kokemusteni jakamista yhteisön kanssa.

Michael Mordak: Mahtavaa. Selvä, jutellaan pian Slackissa.

Kiitos, että kuuntelit Karenin jäsen-esittelyn. Hänellä on paljon enemmän tietoa ja näkemyksiä jaettavanaan, joten tule keskustelemaan kanssamme Slack-kanavalle yhdessä koko digitaalisten projektipäälliköiden yhteisömme kanssa. Voit lukea lisää jäsenyydestä verkkosivustoltamme osoitteessa thedigitalprojectmanager.com/membership.

Kuulemisiin, ja kiitos kuuntelusta.