Projektledere: Sådan håndterer du udbrændthed på arbejdet

2017 var et særligt hårdt år. Jeg tog 20 pund på, jeg arbejdede i et usundt miljø (i hvert fald for mig), fik et panikanfald og var ved at blive en ikke særlig rar person derhjemme. Når jeg ser tilbage på det nu, var det tydelige tegn på fysisk stress. Men på det tidspunkt var jeg ikke klar til at erkende det.

Så ændrede noget sig. Selvom det ville være en fin historie at fortælle, at jeg selv indså, at jeg skulle passe på mig selv, var det ikke det, der skete. I stedet blev jeg i løbet af en uge i juni (sammen med et par kolleger) afskediget og sendt hjem.

Jeg fik både en skoddeal og en fantastisk mulighed på én gang. Og for én gangs skyld i mit liv udnyttede jeg øjeblikket og begyndte at tage hånd om min udbrændthed. Selvom jeg stadig har et stykke vej igen, træffer jeg valg for at reducere arbejdsrelateret stress: Jeg vil have balance i min arbejdsbyrde og kun påtage mig arbejde, jeg nyder, sammen med mennesker, jeg kan lide. Nogle uger lykkes det, og andre uger er der plads til forbedring, men i det mindste bevæger jeg mig i den rigtige retning.

Udbrændthed inden for projektledelse

Hvor efterlader det alle andre? Undersøgelser viser, at to tredjedele af fuldtidsansatte oplever udbrændthed på arbejdet, og jeg tror stærkt på, at vores fællesskab af digitale PM’er har høj risiko for at ende dér.

Andre projektledere deler min bekymring over udbrændthed. Her er, hvad Claire Harrington, leder for leveranceteamet og medlem af DPM Membership-fællesskabet, havde at sige om udbrændthed inden for projektledelse:

“Jeg synes, at jo flere kommunikationsværktøjer vi har, desto højere bliver forventningerne til, at arbejdet bliver udført. Eftersom vi lever i en verden, hvor alle kan kontaktes døgnet rundt, kan det føles, som om man skal arbejde døgnet rundt for at få succes – hvilket bestemt kan bidrage til høj stress og udbrændthed.

Jeg synes, [problemet med udbrændthed] er meget omfattende og noget, der skal tages alvorligt. Jeg har set mange virkelig dygtige PM’ers tid blive forvaltet dårligt, hvilket har fået dem til helt at forlade faget. Når man er PM, er man en ekstremt vigtig aktør i projekter, så det kan føles, som om meget hviler på ens skuldre[…]”

På grund af vores rolle er vi vores teams matriarker og patriarker. Vi tager os af alt det, vores kunder har brug for, vores team efterspørger, og projekterne kræver. Samtidig bliver vi ofte overset, når det handler om omsorg og opmærksomhed i vores organisationer. Vores rolle bliver oftere end ikke betragtet som mindre værdifuld, hvilket ses på vores løn, hvordan folk ansætter til rollen, det ansvar vi får, og meget mere. Jeg prøver ikke at starte en tirade her, men når man oftere end ikke hører, at alle kan være PM, er det en vigtig faktor at tage i betragtning.

Måske arbejder du i en organisation, der ikke helt ved, hvad den skal stille op med en god PM. Måske kræver bureauet, at alle arbejder lange dage, og tilbyder et giftigt arbejdsmiljø. Det er også muligt, at der er noget lidt galt med dit DNA (ligesom hos mig), og at du tror, du kan klare det hele, hvis du bare bliver ved med at svømme.

Uanset hvordan vi er havnet i denne situation, er du den eneste, der kan få dig selv ud af den. Og selvom jeg ikke kender dig personligt, synes jeg, det er på tide at foretage en ændring, fordi jeg er ret sikker på, at du er det værd. Det første skridt i at komme sig over udbrændthed er at identificere dine symptomer, så du kan begynde at foretage de rigtige ændringer.

Hvad er tegnene på udbrændthed?

Alt for ofte er symptomerne på udbrændthed ting, som vi affejer som normal livsstress og ikke som de skadelige symptomer på udmattelse, de i virkeligheden er. Hvis du hver morgen spørger dig selv: “Hvorfor har jeg ingen energi?”, eller går gennem hver dag følelsesmæssigt drænet og udmattet, er det sikre tegn på, at du er ved at brænde ud. Nogle gange er det dog svært at erkende – ingen ønsker at brænde ud, og derfor har vi en tendens til at ignorere tegnene.

Hvad er udbrændthed egentlig?

Her er lidt indsigt fra andre projektledere, som har måttet lære at håndtere udbrændthed på arbejdet – se, om du kan finde paralleller til dit arbejdsliv. Måske ignorerer du disse ikke så subtile tegn på udmattelse:

Forskere har identificeret tre hovedtyper af symptomer på udbrændthed:

• Udmattelse: ingen energi, dårlig hukommelse, dårlig søvn, bliver ofte syg;
• Fremmedgørelse: isolation, negativt perspektiv, forsømmer dig selv, bliver let ophidset;
• Nedsat præstation: overskrider deadlines, bliver mindre engageret, udskyder opgaver, manglende evne til at koncentrere sig.

Claire fra vores DPM Slack-kanal kom med yderligere indsigt i, hvordan man kan mærke, når man er tæt på at blive udbrændt:

“Et stort tegn for mig er, at jeg indser, at jeg ikke har haft tid til at tænke strategisk over det store billede eller idéer. Hvis jeg ikke kan finde tid til det, betyder det, at jeg har for meget om ørerne. Et andet tegn er, at det bliver sværere og sværere for mig at blive begejstret for det arbejde, jeg udfører.”

At have et eller to af disse tegn en gang imellem er en normal del af livet – vi har alle dårlige dage. Når du begynder at genkende mange af disse symptomer og oplever dem over en længere periode, kan der være tale om udbrændthed. Se på dine følelser og din adfærd. Begynder dette at afspejle dit liv?

I nogle tilfælde kan hurtig organisatorisk vækst føre til udbrændthed – læs mere her.

Oplev DPM-medlemskab

Er du interesseret i at vide mere om DPM-medlemskab? Lad os sende dig en smagsprøve på de fordele, der interesserer dig mest.

Get Free Access

Have an account? Log In

Enkle trin: Sådan håndterer du udbrændthed på arbejdet

Så du erkender, at du er nået til (eller har overskredet) punktet, hvor du er udbrændt – og du er klar til en forandring. Det bliver ikke nemt, men det er noget, du kan gøre. Det er ikke nogen let opgave at forsøge at finde motivationen, når man starter et sted med mental udmattelse. Hvis du befinder dig der lige nu, skal du vide, at du er på rette vej, og at det bliver bedre!

Her er de trin, du skal følge for at komme dig over udbrændthedssyndromet, sammen med nogle råd om, hvordan du undgår udbrændthed fremover.

1. Få kontrol over din tid

Det første, du bør spørge dig selv om, er: Har du kontrol over din tid? Sandsynligvis ikke, og helt ærligt er det nok din egen skyld. Vi har fået en dårlig vane med at planlægge efter alle andres behov og tidsplaner. Hvornår besluttede vi, at vores tid som projektledere var mindre værdifuld end andres? Indtil vi lærer at stoppe tiden (hvilket jeg altid har ønsket mig som superkraft), er vi nødt til at lære at respektere vores tid. Her er nogle måder, vi kan gøre det på.

Planlæg møder ud fra din egen og resten af teamets tilgængelighed

Hvor mange gange har du oplevet, at du har skullet presse møder ind i dagen for at holde projektet i gang eller tilpasse dig en udviklers tidsplan? Hvis der ikke er tid i din kalender, så er der bare ikke tid. Projektet løber ikke af sporet af at vente et par dage mere.

Hold velfortjente pauser

Gå en kort tur hver anden time, og forlad dit skrivebord i frokostpausen 3 dage om ugen. Jeg ved, det lyder fjollet, men så mange af os bliver ved skrivebordet for at spise, fordi det er den eneste stille tid, vi får hele dagen. Hvis du bliver siddende, isolerer det dig fra teamet og giver dig ikke de mentale pauser, du har så hårdt brug for.

Sæt arbejdstid af i din kalender, og flyt den aldrig

Har du nogensinde sat dig ned kl. 16 og glædet dig over at se folk gå, så du endelig kunne få arbejdet fra hånden? Jeg husker den følelse, især i ferieperioden. Det er tydeligvis ikke en sund tilgang, så vi er nødt til at planlægge arbejdstid i vores kalender. Sørg for at have to uforstyrrede arbejdsperioder på 3-4 timer om ugen. Du må ALDRIG slette dem eller flytte dem til den følgende uge. Giv dig også selv 30 minutter mellem møderne til at forberede dig og følge op efter behov.

Sæt et “Forstyr ikke”-skilt op

Du bør ikke forstyrres i din arbejdstid, så sæt Slack på snooze, og placer et skilt ved dit skrivebord, der viser, at du ikke er tilgængelig lige nu. Hvis udviklere har brug for tid til at koncentrere sig, fortjener du så ikke også det? Hvis folk ikke respekterer grænsen (heller ikke din chef), så arbejd hjemmefra en dag eller gå på en lokal café.

2. Skab grænser mellem arbejde og hjem

Dernæst skal vi se på grænselinjerne mellem arbejde og vores privatliv. Det kan være svært at opnå, når vi arbejder i en branche, der kræver lange arbejdsdage og forventer (hvis den ikke ligefrem kræver) adgang til vores tid døgnet rundt. Vi vil gerne være tilgængelige for vores team og kunder, når de har brug for os, men sandheden er, at vi ender med at skabe forventninger. Vi sender et signal om, at vi er tilgængelige for at hjælpe når som helst. Den gode nyhed er, at vi altid kan genoprette relationer og trække nye grænser.

Selvom der er mange forskellige grænser, vi kan skabe, er der et par stykker, du kan begynde med. (Eller lyt til vores podcastafsnit med Sarah Hoban om at sætte grænser kontra stille opsigelse her)

Lad arbejdet blive på arbejdet

Uanset om det er papirarbejde, e-mails eller din fysiske computer, skal du ikke røre ved eller åbne noget, efter din arbejdsdag er slut. Vi ved alle, at tingene kan blive travle en gang imellem, og at hjemmesider kan gå ned, men bliv på arbejdet og gør det færdigt. Tag det ikke med hjem. Jeg kan forsikre dig om, at ingen kommer til at dø af ikke at få din e-mail kl. 23.58.

Hold arbejdsdage hjemme

Hvis du arbejder på et kontor, så arbejd hjemmefra en gang om ugen. Det giver dig mulighed for at klare små huslige opgaver (som det frygtede vasketøj), mens du sidder behageligt i joggingtøj. Du kan bruge den time, du sparer ved ikke at køre ind på kontoret, på personlige gøremål. Pausen fra kontoret vil hjælpe dig med at føle dig frisk igen.

Kom ikke syg på arbejde

Jeg ved godt, at det virker lidt indlysende, men du kan ikke sige, at du aldrig har gjort det før. Faktisk indrømmer 26 % af amerikanske arbejdstagere, at de tager på arbejde, når de er syge. Og næsten alle hævder, at det skyldes, at de har for meget arbejde. Hvad mere er, er udbrændte medarbejdere 23 % mere tilbøjelige til at besøge en skadestue. Jeg ved ikke med dig, men jeg har ikke tid til at tjekke ind på en skadestue, så tag en pause og hvil dig. Din krop fortæller dig, at du skal!

Hold ferie regelmæssigt

Vidste du, at næsten 50 % af amerikanske arbejdstagere opgav deres ferie i 2017, og at 2 ud af 3 medarbejdere arbejder, mens de holder ferie? Jeg dømmer ikke, for jeg har selv gjort begge dele gennem årene, men du er nødt til at holde ferie, og det ofte. Lad være med at samle det hele sammen til slutningen af året, for så får du ikke tid til at holde den. Og eftersom undersøgelser viser, at det forbedrer dit mentale helbred at bruge penge på oplevelser, kan du planlægge noget sjovt som en koncert, en spadag eller en lille tur for at besøge en ven.

Det er også vigtigt at gøre dig selv overflødig i situationer som disse.

Planlæg endelig personlig tid omkring arbejdsrejser og konferencer

Du behøver ikke rejse til et fantastisk sted for kun at være fanget i en hotelbalsal eller på et kontor hele tiden. Læg en dag til i begyndelsen eller slutningen af din rejse, så du kan nyde et nyt sted.

3. Invester i dig selv

Mens vi har travlt med at tage os af andre og vores projekter, glemmer vi at tage os af os selv – ikke så mærkeligt, at vi bliver udbrændte! Det er et problem, fordi det er op til os at investere i vores karriere og udvikling. Hvis du skal styrke dig selv og vores fællesskab som helhed, er det nødt til at ændre sig. Så hvordan gør vi det?

Det begynder med at tage os af vores helbred

Ja, det betyder at spise de grønne sager og gå i fitnesscenteret. Det betyder også, at vi har brug for den rette mængde søvn hver nat. Vidste du, at Jeff Bezos sørger for at få 8 timers søvn? Faktisk siger han, at det er hans ansvar over for sine investorer og afgørende for at træffe beslutninger af høj kvalitet. Hvis en milliardær, der i øjeblikket træffer de fleste af verdens beslutninger, kan få 8 timer hver nat, kan vi bestemt også.

Giv dig selv tid til at tænke

Microsofts grundlægger og bestyrelsesformand Bill Gates startede Tænkeugen for mange år siden for at give sig selv tid til at reflektere over og overveje teknologiens fremtid. Siden da har der været forskellige fortolkninger af denne praksis, som ledere har taget til sig. Jeg tror, at vi hver især kan finde 2 timer hver anden uge til at reflektere og udvikle os. Det vil give dig mulighed for at rydde hovedet, forbedre dine færdigheder og holde fokus på, hvor du er på vej hen med din karriere.

Omgiv dig med positivitet

Du fortjener et positivt miljø med sunde relationer til dine kolleger. Jeg deltog for nylig i en konference, hvor jeg hørte alt for mange historier om dårlige chefer og elendige virksomheder. Hvis du ærligt kan svare, at du hader dit job og ikke selv bidrager til den giftige kultur, så bør du skabe en forandring. Det kan være en ændring af dit perspektiv og din indstilling, en fysisk justering eller et nyt job.

Hold kontakten med fællesskabet

Det er vigtigt både at lære af dem omkring dig og at give noget tilbage til dem, der er nye i vores fællesskab. Find tid til en kop kaffe eller et møde en gang om måneden.

Author's Tip

Her er hvordan du kan hjælpe dine teammedlemmer med at overvinde deres udbrændthed, hvis du oplever, at du ikke er den eneste i din organisation med disse symptomer.

Sådan kommer du i gang med at håndtere udbrændthed

Hvor skal man begynde? Der er masser af idéer ovenfor, og det ville være overvældende at gøre det hele på én gang. Begynd derfor i det små, og vælg ét punkt at fokusere på i den første måned. Sørg for, at det følger retningslinjerne for S.M.A.R.T.-mål, så der ikke er nogen gråzone omkring din succes. Fortæl det til dine kolleger, så de kan holde dig ansvarlig og respektere dine grænser. Sørg for, at du starter med en frisk indstilling, så forandringen får en chance.

For lidt over et år siden traf jeg en beslutning om at begynde at håndtere min udbrændthed. For mig betød det at sætte grænser mellem arbejde og fritid, engagere mig i positive bureauer, drikke grønne smoothies, begynde på et træningsprogram og selvfølgelig købe en overdimensioneret enhjørning. Jeg er ikke perfekt, og jeg arbejder bestemt stadig på det, men jeg bliver ved med at forpligte mig til, at mit helbred og min lykke skal prioriteres. Jeg udfordrer dig til at slutte dig til mig!

Lyt til vores podcastafsnit om udbrændthed med Lynn Winters her!