Administrér ikke kun dit team, administrér din kunde

De bedste digitale projektledere forstår kunsten og videnskaben bag at håndtere deres kunders forventninger, bekymringer, tid og budget. Nogle gange betyder det, at man skal navigere i følsomme emner og få sandheder frem, som folk måske ikke ønsker at høre. Men hvis det ikke håndteres, kan kaos opstå.

Hvis du har ledt efter gennemprøvede strategier til håndtering af kunders forventninger, er denne session noget for dig. Særlig gæst, Dean Schuster fra truematter, lærer os sin tilgang til praktisk og effektiv kundehåndtering.

Dean har arbejdet i klientvendte roller på kreative designprojekter i over to årtier, og vi har kondenseret hans erfaring til en kortfattet session på én time, som øjeblikkeligt vil ændre den måde, du arbejder med kundehåndtering på.