Få mest muligt ud af en softwaredemo
Galen Low får selskab af Olivia Montgomery, associeret hovedanalytiker hos Capterra, for at gennemgå nogle af de mest effektive strategier til at gøre demofasen i din softwareudvælgelsesproces langt mere relevant for din organisations specifikke behov.
Højdepunkter fra interviewet
- Olivia er associeret hovedanalytiker hos Capterra og tidligere leder af en IT PMO, som nu rådgiver små og mellemstore virksomheder om softwareudvælgelse. [1:24]
- Olivia tror på demoprocessen, og der er masser af forberedelse og arbejde, især for projektlederen, som du kan udføre for at gøre demoerne til en af de vigtigste dele af udvælgelsesprocessen. [5:48]
- Nej, du kan ikke dække alt i en softwaredemo. Demoen er ikke nødvendigvis det bedste sted at gennemgå al den funktionalitet, du har brug for. Listen over den faktiske funktionalitet bør være skrevet ned, før du underskriver en kontrakt. [7:07]
- Olivia anbefaler at planlægge to demoer — en forretningsrettet demo og en teknisk demo. Olivia anbefaler at dele dem op af hensyn til interessenternes tid. Du har også brug for forskellige personer til de møder. Det er ikke de samme personer. [8:59]
- Den forretningsrettede demo vil fokusere på brugerhistorier. Du bør have din superbruger og den forretningsansvarlige for den afdeling, som værktøjet grundlæggende er udviklet til. [9:42]
- Olivia foreslår, at man er meget transparent og åben over for en leverandør, når man holder møder for at forberede en demo. [15:09]
Jeg går stærkt ind for at være meget transparent og åben. Tal med dine interessenter, og tal med leverandøren om, hvad du har brug for, og hvad deres idéer er.
Olivia Montgomery
- Noget, Olivia tidligere har gjort, var at sende en spørgeundersøgelse ud til teamet, superbrugeren og afdelingslederne for dem, der skulle bruge det. Hun gav dem en slags Mad Libs-format for at give dem en struktur. [19:13]
- Olivia talte også om den anden demo, som er en teknisk demo. Her skal du sørge for, at dine tekniske ledere og leverandørens tekniske leder deltager i demoen på den front. [20:33]
Du er nødt til at støtte dig til dine teamledere, dine forretningsledere og dine superbrugere. Du skal tale med dem før demoen.
Olivia Montgomery
- Software bevæger sig generelt i retning af løsninger med lav kode, så din frontend-systemadministrator, selv din forretningsbruger og din superbruger kan opsætte mange arbejdsgange i disse løsninger med lav kode. [27:26]
- Olivia taler om leverandørscorekort, og hvordan de er nyttige under beslutningsdiskussioner. Som projektleder anbefaler Olivia også kraftigt, at man gemmer og arkiverer dem hver eneste gang, fordi man aldrig ved, hvornår projektet bliver revideret. [29:13]
- Generelt anbefaler Olivia at have én scorekortskabelon, der indeholder både dine tekniske krav og dine forretningskrav. Derefter skal det være helt tydeligt, hvem der ejer den pågældende kolonne eller række. [37:07]
Et enkelt scorekort hjælper med at få alle på samme side, få dem til at føle sig involverede og hørt og kan være med til at fremme de virkelig vigtige diskussioner, der skal finde sted, før du underskriver en kontrakt.
Olivia Montgomery
- Olivia tror bestemt på altid at have en standardiseret, men tilpasset tilgang. Alle interessenter er forskellige. Alle virksomheder er forskellige. Dit miljøs modenhed, dine forretningsprocessers modenhed, de penge, du har, og den tid, du har. [41:58]
- En anden grund til, at Olivia kan lide leverandørscorekort, er, at du især, hvis du venter med kriterierne, skal huske på, hvorfor du har brug for et værktøj, fordi det nogle gange kan blive glemt, eller du kan miste fokus på det. [47:18]
Sørg for at have et respektfuldt forhold til den person, der har den pågældende holdning. Du skal bekræfte, at vedkommende er ansvarlig for den endelige beslutning.
Olivia Montgomery
Mød vores gæst
Forsker og analytiker inden for faglig opinionsdannelse, ansvarlig for at udarbejde rapporter og indsigt om projektledelse i små virksomheder, tendenser inden for forsyningskæder og teknologistrategier for Gartner Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice). Specialiseret i kvalitativ forskning og analyse. Olivias arbejde har været omtalt i Forbes, Supply Chain World, The Digital Project Manager, TechRepublic, CIO Dive og flere andre medier.
Baggrunden omfatter program- og projektledelse inden for IT med Scrum Master-certificering, en kandidatgrad i engelsk og en Project Management Professional-certificering.
Hun brænder for at integrere flere humanistiske studier i teknologisk forskning og udvikling – de liberale kunstarter og STEM står stærkere sammen.
Som projektleder skal du have mange værktøjer i din værktøjskasse, så du kan tilpasse dig og imødekomme det, der sker.
Olivia Montgomery
Ressourcer fra denne episode:
- Bliv medlem af Digital Project Manager-fællesskabet
- Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få vores seneste artikler og podcasts
- Kom i kontakt med Olivia på LinkedIn
- Læs mere om Capterra
Relaterede artikler og podcasts:
Læs transskriptionen:
Vi afprøver et program til transskription af vores podcasts. Bær over med eventuelle stavefejl, da botten ikke er korrekt 100 % af tiden.
