Kısa: Müşterinizle Anlatıyı Kontrol Etmek
Description
“Bir proje bir bakıma hikâye gibidir… Yazarı sizsiniz. Hikâyenizin kontrolü sizde, umarım. ”
Dean ve truematter‘daki ekibi, yıllar içinde müşterilerini yönetme sanatında ustalaştı. Bunu yapma yollarından biri anlatıyı kontrol etmektir. Bunu gerçekleştirmek için en iyi notları almalı, etkili iletişim kurmalı ve araçlarınızı doğru şekilde kullanmalısınız.
En İyi Notlar Nasıl Alınır?
- Özel bir not alıcı belirleyin. Bu kişi ana konuşmacı olmamalıdır. Not almak odaklanmayı gerektirir.
- Konuya göre düzenleyin. Kronolojik olarak değil; konuşmalar karmaşıktır. Bölümler oluşturun ve konuşmanın yönlendirdiği şekilde bir bölümden diğerine geçin.
- Birden fazla bakış açısını birleştirin. Birden fazla kişi not alıyorsa, bakış açılarını birleştirme işinin yalnızca bir kişinin kontrolünde olduğundan emin olun.
- Hemen son hâline getirin. Her şey tazeyken notları düzenleyin, birleştirin ve proje alanına yerleştirin.
- Hedef kitlenizi düşünün. Tüm notlarınızı bir gün müşterinin okuyacağını varsayarak yazın.
- Merkezi bir yerde yayımlayın. Tüm notları merkezi bir yerde düzenleyin ve onlara uygun adlar verin.
- Bir özet ekleyin. Ne kadar kısa olursa o kadar iyi. Özlü yazmak bir sanat biçimidir.
- Yıldırım Çarpması Kuralı’na uyun. Kapıdan çıkıp yıldırım çarpsaydı, tüm proje belgelerini kolayca bulabilir miydik?
Dean’den daha fazla ipucu mu istiyorsunuz? Oturumun tamamını buradan izleyin.
Daha fazla DPM Kısası, ipucu ve püf noktası için buraya tıklayın.
