Dijital ve Fiziksel Dünyaya Uzanan Programları Nasıl Yürütüyorum
Günümüzün hızlı tempolu pazarında, hibrit proje yönetiminin karmaşıklıklarına hâkim olmak bir gereklilik hâline gelmiştir. Geleneksel ve çevik metodolojileri bir araya getiren hibrit proje yönetimi, projelerin daha esnek ve verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlar.
Galen Low’a, TrueSense Marketing’de Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve The Everyday PM Podcast’in sunucusu olan Ann Campea eşlik ediyor. Ann, Hasbro’da ikonik oyuncak markalarını yönetmekten Amazon ve Apple’daki dinamik teknoloji ortamlarında yol almaya kadar uzanan kapsamlı deneyimini paylaşıyor.
Röportajdan Öne Çıkanlar
- Ann Campea’nın Profesyonel Yolculuğu [01:36]
- Ann, proje yönetimi kariyerine Hasbro’da oyuncak ve ürün geliştirme alanında başladı; Monopoly, Transformers, G.I. Joe ve Star Wars gibi önemli markalar üzerinde çalıştı.
- Hasbro’da öngörücü veya şelale proje yönetimini öğrendi.
- Daha sonra Amazon’a program yöneticisi olarak katıldı ve Amazon Fresh Marketlerinin kullanıma sunulması üzerinde çalışarak tedarik ve inşaat gibi süreçleri koordine etti.
- Ann daha sonra Apple’a geçti ve operasyon tarafında çalışarak tedarik zinciri yönetimine ve ürünlerin e-ticaret ile perakende mağazalarına ulaştırılmasına odaklandı.
- Apple’da çevik proje yönetimiyle ilgili deneyim kazandı.
- Ann şu anda, Kurtuluş Ordusu gibi kuruluşların fiziksel ve dijital ürünler aracılığıyla bağışçı etkileşimini yönetmesine yardımcı olan, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara odaklanmış bir şirket olan TrueSense’te Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak görev yapıyor.
- Ann’in TrueSense’teki rolü, ürün geliştirme, perakende ve teknoloji alanlarındaki deneyimlerini bir araya getiriyor.
- Modern Programlarda Hibrit Proje Yönetimi [07:06]
- Ann, günümüzde hem dijital hem de fiziksel alanları kapsayan projelerin proje yönetiminde yaygın olduğunu doğruluyor.
- Proje yöneticilerinin çeşitli alanlarda bilgi sahibi olması ve öngörücü ile çevik yaklaşımlar gibi farklı metodolojileri bir arada kullanabilmesi bekleniyor.
- Proje Yönetimi Enstitüsü (PMI) artık, sektör veya metodolojiden bağımsız olarak proje yönetiminin temel ilkelerini anlamanın gerekli olduğu hibrit bir yaklaşımı destekliyor.
- Amazon, Apple veya Hasbro gibi şirketlerdeki roller, projenin niteliğine bağlı olarak hem öngörücü hem de çevik proje yönetimi yaklaşımlarını içerebilir.
- Ürün geliştirme gibi zaman çizelgelerinin daha uzun olduğu sektörlerde bile çevik unsurların dâhil edilmesi giderek daha gerekli hâle geliyor.
Hibrit bir proje yöneticisi, teknoloji veya başka herhangi bir alanda çalışıp çalışmadığına bakılmaksızın, proje yönetiminin temel ilkelerini anlayan kişidir.
Ann Campea
- Hibrit Proje Yöneticisinin Rolü [10:13]
- Ann, çok yönlü olmanın proje yönetiminde, özellikle kârlılığa ve pazara hızlı sunuma odaklanan işletmeler için bir avantaj olduğuna inanıyor.
- Proje yöneticilerinin, ürün geliştirme ve uygulamalar gibi bununla ilişkili dijital bileşenler de dâhil olmak üzere projeleri baştan sona nasıl yürüteceklerini anlamaları gerekir.
- Bazı kişilerin hâlâ teknoloji ve teknoloji dışı PM rolleri arasında ayrım yaptığını kabul ediyor, ancak kendi deneyimi sorumlulukların birleştirilmesini içeriyor.
- Ann teknoloji dışı bir PM olarak işe alınmış olsa da sonunda teknolojiyle ilgili görevler üzerinde çalıştı.
- Bir markayı yönetmek yalnızca ürün geliştirmeyi değil, aynı zamanda ürünün satılması için gerekli olan pazarlama, yayıncılık ve diğer unsurları da kapsar.
- Ann, proje yöneticilerinin bir markanın planı dâhilinde genellikle hem dijital hem de fiziksel ürünleri yönettiğini ve çeşitli proje yaşam döngüleriyle ilgilendiğini vurguluyor.
- Bir PM’nin rolü, her şeyin baştan sona yürütülmesini sağlarken aynı zamanda bir projenin tüm unsurları arasındaki sürekliliği yönetmeyi de içerir.
- Ürünlerin, uygulamaların ve pazarlama materyallerinin Mandalorian filmi gibi büyük bir sürümle uyumlu olmasını sağlamak gibi örnekler vererek zaman çizelgelerini ve teslim tarihlerini koordine etmenin önemini vurguluyor.
- Bu unsurları ve aralarındaki koordinasyonu yönetmek önemli bir uğraş ve PM’nin değerinin temel bir parçasıdır.
- Hibrit Rollerde Başarı İçin Beceriler [17:41]
- Ann, fiziksel veya dijital ürünler üzerinde çalışıp çalışmadıklarına bakılmaksızın, duygusal zekânın (EQ) proje yöneticileri için kritik olduğuna inanıyor.
- Projeleri başarıyla tamamlamak için, çoğu zaman yetki sahibi olmayan rollerde insanlarla çalışmanın önemini vurguluyor.
- Ann, PMBOK’ta belirtildiği üzere temel proje yönetimi aşamalarının farklı projeler arasında tutarlı kaldığına dikkat çekiyor.
- EQ’yu proje yönetiminin temel ilkelerine ilişkin sağlam bir anlayışla birleştirmenin, bir kişiyi her tür ürün için uygun bir proje yöneticisi hâline getireceğini öne sürüyor.
- Ann, işi etkili bir şekilde tamamlamak için şelale ve çevik dâhil olmak üzere farklı proje yönetimi metodolojilerinin birleştirilmesi fikrine katılıyor.
- Proje yöneticilerinden farklı süreçler arasında çalışabilecek şekilde uyarlanabilir ve becerikli olmalarının beklendiğini vurguluyor.
- Ann, gerektiğinde çevik unsurları öngörücü bir yaşam döngüsüne entegre edebilmenin önemini vurguluyor.
- Belirli projeler için dijital veya teknik alanlar gibi özel alanlarda uzmanlığa sahip uzman proje yöneticilerinin değerini kabul ediyor.
- Ann, işe alım yaparken ilgili deneyime sahip proje yöneticilerini aramanın çok önemli olduğuna ve bu kişilerin görevlerinde farklı metodolojileri anlamalarının gerekebileceğine inanıyor.
Duygusal zekâyı proje yönetiminin temel unsurlarına ilişkin sağlam bir anlayışla birleştirmek, başlatmaya çalıştığınız projenin veya ürünün türü ne olursa olsun sizi son derece uygun bir proje yöneticisi hâline getirecektir.
Ann Campea
- Tahminsel ve Çevik Yaklaşımları Birleştirme Stratejileri [24:09]
- Ann, insanları etkili bir şekilde etkilemek ve onlarla çalışmak için duygusal zekâdan (EQ) yararlanmanın önemini vurguluyor.
- Lisanslı bir ürün için 18 aylık tahminsel bir zaman çizelgesini yönetmek zorunda kaldığı bir örneği paylaşıyor.
- Projenin son teslim tarihi oldukça sıkışıktı; talep mayıs veya haziran ayında alındıktan sonra ürünün aralık ayına kadar raflarda olması gerekiyordu.
- Ann, süreci hızlandıracak kaldıraç noktalarını belirlemek için deneyiminden yararlandı; bunlar arasında belirli alanlarda tahminsel yaşam döngüsünü kırmak da vardı.
- Geleneksel anlamda bir sprint olmamasına rağmen günlük toplantılar uyguladı ve tasarım ile revizyonlar için sprint benzeri bir yaklaşım benimsedi.
- Bu yinelemeli süreçte, tatmin edici bir nihai modele ulaşana kadar tasarımcılar ve lisans sahipleriyle iş birliği içinde ürünün farklı sürümleri oluşturuldu ve geliştirildi.
- Ann, iş için doğru araçları kullanma fikrine katılıyor ve proje yönetiminde uyarlanabilirliğin önemini vurguluyor.
- Bazı kişilerin yaklaşımının hâlâ tahminsel bir çerçeve içinde olduğunu ileri sürebileceğini kabul ediyor; ancak kendisi bunun hibrit bir yöntem olduğuna inanıyor.
- Ann, çevik uygulamaları dâhil edebilmek için tahminsel yaşam döngüsüne özgü bazı kuralların çiğnenmesi gerektiğini açıklıyor.
- Tahminsel yaşam döngüsünün temel unsurlarını korurken çevik ögeleri sürece dâhil ettiklerini savunuyor.
- Ann, bazı kişilerin yaklaşımını yalnızca tahminsel süreçleri hızlandırmak olarak görebileceği için yöntemleri harmanlama konusunun tartışmalı olabileceğini kabul ediyor.
- Geleceğin Proje Yöneticileri İçin Pratik İpuçları [30:10]
- Ann, mevcut rollerinden yararlanmalarını ve pozisyonlarının resmî unvanı proje yöneticisi olmasa bile bunu değerlendirmelerini geleceğin proje yöneticilerine tavsiye ediyor.
- Uygulamalı deneyim kazanmak için kişisel ilgi alanlarına dayalı mini projeler oluşturmalarını öneriyor.
- Ann, öğrenmeye yardımcı olacak çevrim içi kaynakların ve PMI materyallerinin çokluğunu vurguluyor.
- Bireyleri uygulamalı deneyim kazanmaya teşvik ediyor; çünkü proje yönetiminin birçok yönü ancak pratik yaparak anlaşılır hâle geliyor.
- Ann, iş birliği yapmaktan keyif almanın ve projeleri başlangıçtan sona kadar yürütme sürecinden hoşlanmanın proje yönetiminde başarı için temel göstergeler olduğunu vurguluyor.
Konuğumuzla Tanışın
Ann Campea, 14 yılı aşkın deneyime sahip, farklı sektörlerde operasyonel mükemmelliği destekleyen ve proje yönetimi uygulamalarını geliştiren son derece başarılı bir Operasyonlar ve Proje Yönetimi Başkan Yardımcısıdır. Büyük bütçeleri yönetme, değer gerçekleşmesini destekleme, Proje Yönetim Ofisleri kurma ve ekipleri yönetme deneyimine sahiptir. PMP® ve CSM® sertifikalarına sahip olan Ann, mesleki gelişimini sürdürmek amacıyla hâlen Örgütsel Değişim ve Liderlik alanında doktora yapmaktadır.
Proje yöneticileri olarak becerikliyiz ve işi tamamlarız. Bu, çevik yöntemleri tahminsel bir yaşam döngüsüne dâhil etmek anlamına geliyorsa, işi tamamlamak için ne gerekiyorsa kesinlikle yapmalısınız.
Ann Campea
Bu Bölümden Kaynaklar:
- The Digital Project Manager Topluluğuna Katılın
- En yeni makalelerimizi ve podcast bölümlerimizi almak için bültene abone olun
- Ann ile LinkedIn üzerinden bağlantı kurun
- TrueSense Marketing sayfasına göz atın
- The Everyday PM Podcast
İlgili Makaleler ve Podcast Bölümleri:
Deşifre Metnini Okuyun:
Podcast'lerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak oluşturmayı deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru sonuç vermediği için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.
Galen Low: Merhaba millet, bizi dinlediğiniz için teşekkürler. Ben The Digital Project Manager'dan Galen Low. Dijital profesyonellerden oluşan bir topluluğuz ve misyonumuz, dijital dünyada proje yönetiminin değerini artırabilmek için birbirimizin yetkinlik kazanmasına, özgüven geliştirmesine ve bağlantılar kurmasına yardımcı olmak. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek isterseniz thedigitalprojectmanager.com/membership adresine göz atabilirsiniz.
Bugün farklı bir hibrit proje türünden söz ediyoruz. Yani mutlaka uzaktan ve yüz yüze çalışan ekip üyelerinin bir arada olduğu projelerden değil; yarattığınız şeylerin fiziksel dünya ile dijital dünyaya aynı anda uzanması gereken projelerden bahsediyoruz. Ayrıca bir proje yöneticisi olarak bu tür projelerin beraberinde getirebileceği zorluklarla nasıl başa çıkabileceğinizi konuşacağız.
Bugün bu konudaki kişisel deneyimlerini paylaşmak üzere konuğumuz The Everyday PM podcast'inin sunucusu ve TrueSense Marketing Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Ann Campea.
Ann, bugün bizimle olduğun için teşekkürler.
Ann Campea: Galen, burada olduğum için çok heyecanlıyım.
Galen Low: Bizi dinleyenler için söyleyeyim; video bölümlerini ses bölümleriyle birlikte yayınlamaya başladığımız bu dönemde Ann'in çocukluğunuzdan ve sonrasından hatırlayabileceğiniz en güzel oyuncaklarla dolu muhteşem sergi rafına bakıyorum. Açıkça hem fiziksel ürünler hem de dijital ürünler konusunda deneyimin var; hatta her iki alanı birleştiren ürünlerde de çalışmışsın. Bu nedenle bugün konuya dalacağımız için çok heyecanlıyım.
Ann Campea: Ben de öyle. Geçmişimi, hem kelimenin tam anlamıyla hem de sözlü olarak dinleyicilerle paylaşmaktan mutluluk duyuyorum.
Galen Low: Önce profesyonel geçmişinden söz edelim. Anladığım kadarıyla kariyerin oyuncaklar, perakende inovasyonu ve teknoloji gibi alanlara uzanıyor. Çalıştığın kuruluşlardan ve üstlendiğin rollerden kısaca bahsedebilir misin?
Ann Campea: Memnuniyetle. Proje yöneticiliği yolculuğuma oyuncak ve ürün geliştirme alanında, Hasbro adlı şirkette başladım. Oyuncakları bilenler için söyleyeyim; Monopoly gibi kutu oyunlarını geliştiren şirket bizdik. Ayrıca Transformers, G.I. Joe ve belki bazı insanların duyduğu Star Wars gibi markalar üzerinde de çalıştık.
Hasbro'da uzun yıllar proje yöneticisi olarak büyüdüm. Öngörücü ya da şelale proje yönetimi yaklaşımını ve oyuncak geliştirme takvimlerini burada öğrendim. Daha sonra ürün dünyasının dışına çıkarak Amazon'a katıldım. Amazon'da o dönemde daha çok hazırlık tarafında program yöneticisi olarak görev yaptım. Açıkçası ortaya koyduğumuz ürünün ne olduğunu tam olarak bilmiyorum.
Amazon Fresh marketlerini hayata geçiriyorduk. Yanılmıyorsam hâlâ faaliyet gösteriyorlar. Bu projede markette stoklanacak ürünlerin tedariki, inşaat çalışmalarının yönetimi ve daha pek çok unsur vardı. Market oluşturmanın parçası olarak koordine edilmesi gereken farklı işlerde program yöneticisi unvanıyla yoğun bir proje yönetimi yürüttüm.
Sonrasında becerilerimi Apple'a taşıdım. Ar-Ge'nin ötesinde, teknoloji alanında çalışma fırsatı buldum. İnsanların geliştirmeyi düşündüğü gerçekten ilginç şeylerin tümünü göremedim; operasyon tarafının son aşamasında, tedarik zinciri kanallarıyla yakın çalışarak ürünleri e-ticaret kanallarımıza ve fiziksel mağazalarımıza nasıl ulaştıracağımızı planlıyordum.
Böylece yalnızca ürün geliştirme değil, ürünün pazara çıkışını da görme fırsatım oldu. Teknoloji hakkında çok şey öğrendim ve proje yaşam döngüsünün çevik tarafıyla ilk temasımı burada kurdum. Daha fazla kısa döngü ve daha hızlı teslimatlar söz konusuydu.
TrueSense'te Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak tüm bu deneyimleri bir araya getiriyorum. Bağışçı etkileşimi üzerine çalışıyoruz; örneğin müşterilerimizden biri Salvation Army. Müşterilerimiz fiziksel ürünlerin yanı sıra dijital ürünler de bekleyebiliyor. Amacımız, kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağışçılarıyla topluluğu desteklemelerini kolaylaştıracak şekilde etkileşim kurmasını sağlamak.
Bazı insanlar bunu çevrim içi yapmayı, bazıları ise posta yoluyla bir şey alıp bu şekilde destek olmayı tercih ediyor. Bu rolde tüm deneyimlerimi bir araya getiriyorum ve bugün bunları sizinle paylaşacağım için çok mutluyum.
Galen Low: Buna bayıldım. Hasbro, Apple, Amazon ve Salvation Army gibi küçük ve yeni kurulmakta olan birkaç şirkette çalışmış olman ne güzel, değil mi?
Ann Campea: Sadece birkaç tane. Bu konuda çok şanslıydım. Dinleyicileriniz arasında da aynı şekilde düşünen insanlar olduğuna eminim. Proje yönetimini gerçekten seviyorsanız bu rolde uzmanlaşmanın en iyi yollarından biri, proje yöneticisi olarak çalışabileceğiniz sektörleri çeşitlendirmek. Benim yolculuğumda mesele, hangi sektörde, hangi ürünle ya da hangi ortamda çalışırsam çalışayım iyi bir proje yöneticisi olabileceğimi kendime kanıtlamaktı.
Galen Low: Buna bayıldım. Çeşitlilik, bazı durumlarda proje yöneticisi olmanın en büyük faydalarından biri.
Ann Campea: Kesinlikle.
Galen Low: Birazdan buna geri döneceğim. Amazon Fresh örneğinden söz ettin. İçeri girip ürünü alıp çıkıyorsun; ödeme noktası yok, öyle mi?
Ann Campea: Tarayıcıları olan arabaları kullanıyorsun. Hâlâ var olup olmadıklarını sorgulamamın nedeni, birkaç ay önce kasasız alışveriş teknolojisiyle ilgili olumsuz bir haber görmüş olmam. Ancak büyük spor etkinliklerine gittiyseniz, stadyumlardaki pazar yerlerinde buna benzer teknolojiler görmüşsünüzdür. İçeri girip kredi bilgilerinizi içeren dijital geçiş kartınızı taratıyorsunuz ve dışarı çıktığınızda aldıklarınız otomatik olarak ücretlendiriliyor. Gerçekten kullanışlı bir teknoloji.
Galen Low: Bir beyzbol maçından sonra beyzbol şapkası almaya çalışan herkes bunun gerekli bir teknoloji olduğunu anlar.
Ann Campea: Kuyruk yok, kendin alıp çıkabiliyorsun. Bunun güzel bir yanı var; bence bu teknoloji hayatımızda kalacak.
Galen Low: Dijital ve fiziksel alanı birleştiren bir proje için harika bir örnek. Sence bu tür programlar ve projeler günümüzde yaygın mı?
Ann Campea: Evet, bence çok yaygın. Proje yönetiminde artık her şeyi bilmeniz, her konu hakkında en azından biraz bilgi sahibi olmanız bekleniyor. PMI'ın yayınlarına baktığınızda da öngörücü ve çevik yaklaşımların eskiden birbirinden ayrı bilgi alanları olarak ele alındığını görürsünüz. Şimdi ise bunlar çok daha fazla bir araya geliyor.
Hibrit proje yöneticisi, teknoloji alanında çalışıp çalışmadığına bakılmaksızın proje yöneticiliğinin temelini anlayan kişidir. Bu nedenle bunun günümüzde çok yaygın olduğunu düşünüyorum.
Amazon ya da Apple'da bir pozisyona başvursanız bile, bu kuruluşların içinde nerede görev aldığınıza bağlı olarak kendinizi çok daha öngörücü bir yaşam döngüsünde bulabilirsiniz. Hasbro gibi ürün geliştirme ve üretimin bulunduğu bir yerde de çalışabilirsiniz; burada teslim süreleri daha uzun olabilir. Yine de süreçlerinize çevik unsurlar eklemeniz gerekir.
Galen Low: Girişte hibrit derken yüz yüze ve uzaktan iş birliğini kastettiğimi düşünmüştüm. Ancak senin de söylediğin gibi hibrit proje, farklı nedenlerle farklı metodolojilerin bir arada kullanılması anlamına da geliyor. Oyuncak tasarlamak ve üretmek, fiziksel bir ürün olduğu için bir yazılım parçasına göre daha fazla öngörülebilirlik gerektiriyor.
Ann Campea: Ben bunu bir şaka sandım; tamamen aklımdan kaçmış. Ancak ürünlerde herkes pazara hızlı çıkmak istiyor. Şirketler fikirlerini mümkün olan en kısa sürede pazara sunmak istiyor. Bu nedenle öngörücü yaşam döngüsü birçok durumda devre dışı kalıyor.
Eskiden sürecin farklı adımları arasında bir devir teslim olarak gördüğümüz işleri parçalayıp çevik ve dijital bir bakış açısıyla ele alıyoruz. Her şeyin bir maraton olduğu ve bayrağın elden ele aktarıldığı bir yapı yerine, ürünü çıkarabileceğimiz ve sonrasında geliştirmeye devam edebileceğimiz kısa koşular tasarlıyoruz.
Galen Low: Bir noktada farklı alanlarda farklı proje yöneticileri olması gerektiği düşünülebilir. Oyuncağın yazılım tarafını, ona eşlik eden uygulamayı ve pazarlama kampanyasını yöneten kişiler olabilir. Ancak proje yönetiminin farklı alanlar hakkında geniş bilgi sahibi olmayı gerektirdiğini söyledin. Fiziksel ve dijital programı birlikte yöneten karma bir proje yöneticisi rolü daha yaygın hâle mi geliyor?
Ann Campea: Çok yönlü olmak, ne yaparsanız yapın avantajdır. Kuruluşlar pazara hızlı çıkmak istiyor; ürününüz başarılı olduğu sürece pazara ne kadar hızlı çıkarsanız kârlılığınız da o kadar hızlı gerçekleşir. Bir proje yöneticisinin en azından bir projeyi baştan sona nasıl yürüteceğini bilmesi gerekir.
Temel unsurlar yerindeyse, aynı anda bir kutu oyununun ürün geliştirmesini ve ona eşlik eden dijital uygulamayı yönetebilirsiniz. Proje yöneticiliğinin temelinde, bu tür projeleri sonuçlandırmanızı sağlayacak yeterli etki bulunmalıdır.
Bazı kişiler teknoloji proje yöneticisi ile teknoloji dışı proje yöneticisi rollerinin hâlâ ayrı tutulması gerektiğini söyleyebilir. Ancak benim deneyimimde, teknoloji dışı proje yöneticisi olarak işe alınsam bile teknoloji işleri yapmaya başladım. Bir markadan sorumluysanız ürünün yanı sıra yayınlar, pazarlama materyalleri, televizyon yayınları ve reklamlar da genel planın parçası olabilir. Mesele yalnızca ürünü değil, o ürünün satışına katkı sağlayan her şeyi yönetmektir.
Galen Low: Bu gerçekten ilginç. Bir proje yöneticisinin temel becerisinin, ister rafta duracak bir oyuncak ister bir yazılım olsun, projeyi baştan sona teslim edebilmek olduğunu düşünenler var. Diğer tarafta ise teknoloji proje yöneticiliğinde uzmanlaşma ve kod yazabilmenin gerekip gerekmediği tartışılıyor. Markalar açısından bakınca, çok yönlü kişilerin değerli hâle geldiği görülüyor.
Örneğin Star Wars ya da Barbie gibi markalarda tüketici bütünlüğü bekliyor. Karakter tasarımı film yapımını, oyuncak üretimini ve dijital uygulamaları etkileyebilir. Tüm bu unsurları koordine edebilecek, yaratıcı ve teslimat tarafını birlikte anlayan birine ihtiyaç duyuluyor.
Ann Campea: Kesinlikle. Bir marka planı içinde dijital veya fiziksel pek çok farklı ürün olabilir ve bunların her birinde farklı proje yaşam döngüleri kullanılabilir. Proje yöneticisi yalnızca her şeyin baştan sona yürütülmesini sağlamaz; tüm unsurlar arasındaki sürekliliği de yönetir.
Örneğin bir film yayımlandığında ürünlerin raflarda bulunması, ses değiştirme uygulamasının kullanıma açılması ve pazarlama çalışmalarının tamamlanmış olması gerekebilir. Bir proje yöneticisi olarak yalnızca zaman çizelgeleri ve teslim tarihleri arasındaki sürekliliği sağlasanız bile bu büyük bir değer yaratır.
Galen Low: Süreklilik kelimesi her şeyi kapsıyor. Program yönetimini birbiriyle ilişkili projeler kümesi olarak düşünebiliriz; ancak burada tüm projelerin aynı anda sonuçlanması gerekiyor, çünkü aslında tek ve büyük bir paket teslim ediliyor.
Ann Campea: Evet. Sürekliliği sağlayan bir kişi olabilir; bunun altında da planın tamamını uygulamaya yardımcı olan farklı proje yöneticileri bulunabilir. Markanın ölçeğine veya belirli bir dönemde çıkarılması gereken ürün miktarına bağlı olarak bu çok büyük ve koordineli bir çalışma olabilir.
Galen Low: Fiziksel ürün geliştirme ile dijital bileşenlere dokunan karma bir rolde başarılı olmak için gereken beceriler, yalnızca fiziksel ürün veya yalnızca dijital iş yapan bir proje yöneticisinden farklı mı?
Ann Campea: Bu konuya dair belirli bir görüşüm var: Her şey önce duygusal zekâ ile başlıyor. Dijital bir ürün, oyuncak ya da başka herhangi bir ürün üzerinde çalışsanız da insanlarla çalışacaksınız. Üstelik bu kişileri doğrudan yönetme yetkiniz olmayabilir.
Bir proje yöneticisinin doğrudan raporlama ilişkileri olabilir ya da yetkisi olmadan insanları etkileyerek işi ilerletmesi gerekebilir. Hangi ürünü teslim ederseniz edin, temel nokta budur. Duygusal zekânın proje yöneticilerinin süper gücü olmanın ötesinde, yaptığımız işin temeli hâline geldiğine inanıyorum.
Bunun üzerine PMBOK'un öğrettiği temel unsurları ekleyebilirsiniz. Projenin başlangıç ve bitiş noktaları ile aradaki aşamalar genellikle değişmez. Duygusal zekâ ile proje yönetiminin temellerini birleştirmek, sizi proje ya da ürün türünden bağımsız olarak başarılı bir proje yöneticisi yapar.
Galen Low: Buna kesinlikle katılıyorum. Amazon Fresh, Hasbro, film ve televizyon prodüksiyonu ya da mühendislik gibi alanlarda çok farklı kişiliklerle çalışmanız gerekiyor. İnsanların bakış açılarını anlamak ve bu bakış açılarına açık olmak büyük önem taşıyor.
Öngörücü projelerde daha hızlı ilerlemek için yinelemeli yöntemler kullanılabilir; bazı teknoloji projeleri ise tamamen uyarlanabilir ve çevik olabilir. Yani yalnızca fiziksel ve dijital kapsamın birleşiminden değil, şelale ve çevik yaklaşımların bir program içinde birlikte kullanılmasından da söz ediyoruz.
Ann Campea: Evet, tam olarak böyle. Günümüzde proje yöneticilerinden farklı yöntemleri kullanabilmeleri, ellerindeki imkânlarla yaratıcı çözümler üretebilmeleri bekleniyor. Sonuçta biz becerikli insanlarız; işi tamamlarız. Sürecin öngörücü bir yaşam döngüsüne çevik bir bölüm eklemeyi gerektirmesi durumunda bunu yaparız.
Bununla birlikte, rollerin ayrı tutulmasının da değeri vardır. Belirli bir alanda yıllarca deneyim kazanmış bir proje yöneticisi, o alanda uzman arayan bir işveren için öne çıkabilir. Ancak dijital bir proje yöneticisi olarak işe başladığınızda bile öngörücü yaklaşımın bazı yönlerini bilmeniz gerekebilir; bunun tersi de geçerlidir.
Galen Low: Uzman olmak, becerikli ve genelci özelliklere sahip olmaya engel değil. Proje yöneticileri bir şekilde çözüm bulur; mutlaka tek bir seçim yapmak zorunda değilsiniz.
Ann Campea: Kesinlikle.
Galen Low: Öngörücü bir üretim projesi ile kısa döngüler hâlinde ilerleyen dijital bir iş akışını nasıl senkronize edersiniz?
Ann Campea: Her şeyden önce duygusal zekânızı kullanın. İnsanlarla nasıl çalışacağınızı ve onları nasıl etkileyeceğinizi biliyorsunuz. Kiminle çalıştığınızı anlayın ve gerektiğinde onları etkileyerek daha hızlı ilerlemeyi sağlayın.
Bir örnek vereyim. Lisanslı bir ürün için 18 aylık öngörücü bir takvim üzerinde çalışıyordum. Üretim genellikle haftalar sürüyor ve ürünün raflara ulaşması gerekiyor. Ancak satış ve pazarlama ekibimiz bir fikir sundu; fikir büyük ilgi gördü ve ürünün Noel'e yetiştirilmesi istendi. Bu notu mayıs ya da haziran ayında aldık, oysa normalde ürünleri pazara sunmamız 12 ila 18 ay sürüyordu.
Öngörücü yaşam döngüsünün inceliklerini bildiğim için hangi kaldıraçları kullanabileceğimi biliyordum. Ancak bazı alanlarda öngörülebilirliği kırmamız ve kısa döngüler kullanmamız gerekti. Her gün durum toplantıları yapmaya başladık. Tasarımcılarımız ürünü tekrar tekrar tasarlayıp yeniden tasarladılar ve doğru sürüme ulaşana kadar bunu sürdürdüler.
Her sürümü lisans sahibine gösterdik, geri bildirim aldık ve yeni bir sürüm üzerinde çalıştık. Yazılım yayınlamıyorduk; ancak tasarım sürecini içeride kısa döngüler hâlinde yürütüyorduk. Böylece grafik tasarımdan mühendislik çizimlerine kadar gerekli işleri hızlandırarak üretim tesisine aktarılabilecek doğru modele ulaştık.
Galen Low: Bu, becerikliliğin ve doğru araçları doğru iş için seçmenin harika bir örneği. Bazı insanlar belirli yöntemlerin kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalıyor. Oysa hızlı ilerlemek için şeffaf ve görünür bir yinelemeli iş birliği gerekiyorsa bunu uygulamak mantıklı.
Ann Campea: Bazıları hâlâ öngörücü yaklaşım içinde çalıştığımızı, yalnızca işleri hızlandırdığımızı söyleyebilir. Ancak bence durum bundan farklıydı. Öngörücü yaşam döngüsündeki bazı devir teslim kurallarını kırmak, çevik yaklaşımı almak ve temel öngörücü unsurları koruyarak bunları sürece eklemek zorunda kaldık. Bu nedenle hibrit yaklaşımın iyi bir örneğiydi.
Galen Low: Çerçeveler, birlikte hızlıca aynı sayfaya gelmemizi sağlar; ancak herkesin nasıl çalışacağımızı anlamasını, doğru dili konuşmasını ve birlikte hareket etmesini sağlayan şey yine duygusal zekâdır. Teslimat sürecini çalıştıran şey mutlaka bu konuda yazılmış bir kitap değildir; insanların neyin, neden ve ne zaman olduğunu anlamasıdır.
Bu tür programlarda çalışmak isteyen kişiler bu becerileri nasıl geliştirebilir?
Ann Campea: İlk önerim, şu anda bulunduğunuz alanda pratik yapmanız. Bir proje yöneticisi unvanınız olmasa bile bir şey isteyin ve kendi projenizi oluşturun. Üzerinde yoğunlaştığınız bir konu varsa bunu küçük bir projeye dönüştürün.
Çevrim içi birçok kaynak var ve PMI çok sayıda yararlı içerik yayımlıyor. Ancak deneyim kazanmadan rolün ne gerektirdiğini tam olarak anlayamazsınız. Çalışıyorsanız bulunduğunuz yerde, öğrenciyseniz eğitim hayatınızda küçük projeler oluşturabilirsiniz. Kişisel yaşamınızda da bunu yapabilirsiniz; örneğin gelecek yıl bir konsere gitmeyi planlıyorsanız, bu planı proje gibi yönetebilirsiniz.
İnsanlarla çalışmaktan, ekipleri etkilemeyi ve motive etmeyi öğrenmekten hoşlanıyorsanız; bir şeyi baştan sona götürüp sonunda somut veya soyut bir çıktı elde etmek sizi heyecanlandırıyorsa proje yöneticiliğini düşünebilirsiniz. Deneyim kazanmak için uygulama yapmanız gerekir.
Galen Low: Buna gerçekten katılıyorum. Hata yapmaya istekli olmak da önemli. Bir proje oluşturun, soru sorun, insanlarla konuşun, bir şeyleri hayata geçirin ve deneyim kazanın. Bu, özgüveninizi ve farklı karmaşıklık düzeylerine uyum sağlamak için gereken duygusal zekânızı geliştirir.
Ann Campea: Kesinlikle. Katılıyorum.
Galen Low: Bugün zaman ayırdığın için çok teşekkürler. Sanırım bu, bu podcast'teki en yoğun popüler kültür göndermelerinin olduğu bölümdü.
Ann Campea: Daha fazlasını söylememek için kendimi tuttum; ama eğlenceliydi.
Galen Low: Bir dahaki sefere onları daha fazla kullanırız.
Ann Campea: Bence bir dahaki bölüm tamamen bununla ilgili olacak.
Galen Low: Bir dahaki sefere Bebek Grogu'nun ses değiştirme uygulamasını proje olarak yöneteceğiz.
İşte böyle millet. Her zaman olduğu gibi, binden fazla benzer düşüncedeki proje yönetimi savunucusuyla sohbete katılmak isterseniz topluluğumuza katılın. Daha fazla bilgi için thedigitalprojectmanager.com/membership adresini ziyaret edin. Bugün duyduklarınızı beğendiyseniz lütfen abone olun ve thedigitalprojectmanager.com üzerinden iletişimde kalın. Bir sonraki bölüme kadar, dinlediğiniz için teşekkürler.
