Cicha burza mózgów: łatwo angażuj introwertyków
Według magazynu Computerworld badania pokazują, że około 75% osób uważa się za ekstrawertyków, ale dowody anegdotyczne wskazują, że większość osób z branży IT to introwertycy.
Choć jest to szerokie uogólnienie, wystarczy powiedzieć, że kierownicy projektów cyfrowych będą współpracować z osobami o różnych osobowościach i preferencjach. Zawsze znajdą się introwertycy, których warto zaangażować w projekty, aby mogli wnieść swoją wiedzę ekspercką.
Może to wymagać zastosowania techniki takiej jak cicha burza mózgów, aby mieć pewność, że ich głos zostanie usłyszany i nie zostanie zagłuszony przez ekstrawertyków obecnych w pomieszczeniu. Cicha burza mózgów to świetne uzupełnienie zestawu technik burzy mózgów.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Nazywam się Annie MacLeod. Jestem pełną pasji i doświadczoną kierowniczką projektów oraz coachką, która czerpie energię z budowania środowiska współpracy dla zdalnych zespołów i ich projektów. Jestem również zdeklarowaną introwertyczką!
Przez lata, gdy coraz lepiej rozumiałam, co to oznacza, udało mi się wypracować praktyki współpracy, które pozwalają wykorzystać wiedzę introwertyków i zwiększyć ich zaangażowanie w moje projekty.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o introwertykach, gorąco polecam książkę Quiet, The Power of Introverts In a World That Can’t Stop Talking autorstwa Susan Cain. Zawiera ona cenne spostrzeżenia na temat tego, co oznacza bycie introwertykiem, a także techniki radzenia sobie w sytuacjach, które mogą być przytłaczające.
Czym jest cicha burza mózgów?
Sesje burzy mózgów to kluczowa technika współpracy stosowana obecnie w biznesie, szczególnie przy realizacji projektów. Kierownicy projektów cyfrowych mają do dyspozycji wiele sposobów, w jakie grupowa burza mózgów pomaga rozwiązywać problemy, opracowywać pomysły, tworzyć treści, planować i przeprowadzać retrospektywy.
Podczas sesji cichej burzy mózgów wycisza się po prostu część „burzy”, dzięki czemu nie chodzi o to, kto mówi najgłośniej, co pozwala na bardziej przemyślany wkład w proces burzy mózgów.
Dodatkową zaletą cichej burzy mózgów jest możliwość przeprowadzenia jej asynchronicznie, dzięki czemu uczestnicy mogą wnosić swój wkład niezależnie od strefy czasowej, w której się znajdują, a cenny czas spotkania można przeznaczyć na dogłębne omówienie pomysłów zebranych podczas burzy mózgów, szczególnie gdy mamy ograniczony czas.
Dlaczego warto ją stosować: jak cicha burza mózgów angażuje introwertyków
Uwielbiam ten cytat autorstwa zespołu mindmanager.com:
Burza mózgów pozwala ludziom myśleć swobodniej, bez obawy przed oceną. Burza mózgów zachęca do otwartej i ciągłej współpracy w celu rozwiązywania problemów i generowania innowacyjnych pomysłów. Burza mózgów pomaga zespołom szybko wygenerować dużą liczbę pomysłów, które można udoskonalić i połączyć, aby stworzyć idealne rozwiązanie
Podkreśla to, co staramy się osiągnąć podczas naszej burzy mózgów: wiele szybko wygenerowanych pomysłów przy jednoczesnym unikaniu myślenia grupowego.
| Burza mózgów | Zadowoleni introwertycy | Techniki cichej burzy mózgów |
|---|---|---|
| Myśl swobodnie | Szanuj ich przestrzeń | Przestrzeń na cyfrowej tablicy umożliwiająca wnoszenie własnych pomysłów |
| Bez oceniania | Daj im czas na naładowanie baterii | Asynchroniczny czas na wnoszenie własnych pomysłów |
| Współpraca | Angażuj ich w pogłębione rozmowy | Anonimowe pomysły |
| Duża liczba pomysłów | Zwolnij tempo i pozwól im mówić | Więcej tekstu, mniej rozmów |
Jak przeprowadzić cichą burzę mózgów
Podczas przeprowadzania burzy mózgów warto stosować pewne podstawowe dobre praktyki. Najlepiej zacząć od określenia ram sesji (czyli: nad czym właściwie będziemy przeprowadzać burzę mózgów?) oraz przedstawienia kontekstu. Kontekst ten dotyczy przede wszystkim powodów — tego, dlaczego wykonujemy to ćwiczenie.
Na przykład:
| Rodzaj | Jak sformułować temat |
|---|---|
| Generowanie pomysłów | Przykład: „Tworzymy stronę internetową, która będzie musiała sprzedawać produkt x odbiorcom y.” Podaj wszelkie inne informacje od klienta na temat tego, co sprawiłoby, że ta strona odniesie sukces. Przykładowe pytanie, które może ukierunkować burzę mózgów: „Jakie byłyby trzy do pięciu najważniejszych elementów, które muszą znaleźć się na stronie tego typu?” |
| Rozwiązywanie problemów | Przykład: „Mamy problem z czasem odpowiedzi na wiadomości na czacie na naszej stronie internetowej. Opinie klientów i potencjalnych klientów są fatalne.” Przykładowe sformułowanie problemu, które może ukierunkować burzę mózgów: „Jakie mogą być trzy do pięciu najważniejszych powodów występowania tego typu problemów? Pomyśl o czynnikach ludzkich, maszynach, użytkownikach lub czymkolwiek innym, co może wpływać na ten problem.” |
| Retrospektywa | Przykład: „Mieliśmy świetny sprint — praca zespołowa była niesamowita” Przykładowe pytanie, które może ukierunkować burzę mózgów: „Jakie były trzy do pięciu najważniejszych rzeczy, które przyczyniłyby się do stworzenia świetnego, dobrze współpracującego zespołu?” |
Następnym krokiem jest zapewnienie zespołowi miejsca na przedstawienie swoich pomysłów. Może to być Arkusz Google, tablica lub Dokument Google. Warto mieć przestrzeń, do której można łatwo uzyskać dostęp, którą można udostępnić członkom grupy i która pozwala łatwo zebrać wyniki.
W Miro przygotowałbym przestrzeń, która wyglądałaby tak:
Jak widać, zacząłem od jasnego sformułowania tematu i wizualnie pokazałem, od czego zacząć. Następnie podałem jasne instrukcje dotyczące przeprowadzenia sesji burzy mózgów. Można je zastosować zarówno podczas spotkania na żywo, jak i w pracy asynchronicznej.
Ważne jest, aby instrukcje były zapisane i widoczne dla wszystkich, co pozwala przypominać im, co mają zrobić. Niezliczoną ilość razy widziałem, jak ludzie wracają do tych instrukcji, gdy zapominają, co mieli zrobić po drodze!
Na koniec jasno informujemy ich, jakie są kolejne kroki — jest to naprawdę ważne, aby ludzie rozumieli wartość tego, co wnoszą, oraz czego się od nich oczekuje w związku z przekazanymi informacjami.
Cicha burza mózgów w praktyce
Przyjrzyjmy się, kiedy i gdzie można wykorzystać te techniki w projekcie cyfrowym:
- Retrospektywy: To prawdopodobnie najczęstszy przypadek zastosowania — jeśli naprawdę chcesz uzyskać szczere, konstruktywne opinie i ograniczyć wzajemne obwinianie, cicha burza mózgów powinna być metodą pierwszego wyboru podczas następnej retrospektywy.
- Rozwiązywanie problemów: Gdy początkowo wykryty problem jest niejasny — nie wiadomo, czy jest to błąd, zmiana czy kwestia szkoleniowa — i próbujesz poznać zdanie wszystkich na temat jego przyczyny, skuteczne może być zebranie opinii od każdej osoby, która zaobserwowała problem. Gdy problem ma wiele aspektów i opracowujesz potencjalne rozwiązania, burza mózgów może pomóc zebrać całą wiedzę techniczną potrzebną do określenia zakresu rozwiązania.
- Opracowywanie zasad pracy zespołu: Cicha burza mózgów to świetne ćwiczenie pozwalające wykorzystać różnorodność zespołu i generować pomysły dotyczące tego, jak się komunikować, jaką kulturę chcecie stworzyć, jak możecie wspierać budowanie zespołu oraz jak współpracować.
Jeśli więc weźmiemy powyższą tablicę jako przykład, rozłóżmy ją na poszczególne kroki:
- Przygotuj przestrzeń na sesję burzy mózgów. Pamiętaj, aby uwzględnić kluczowe elementy:
- Ukierunkowanie burzy mózgów: Dlaczego przeprowadzamy tę burzę mózgów? W przypadku przykładu dotyczącego zasad pracy zespołu można powiedzieć coś takiego: „Podzielcie się wszystkimi najlepszymi praktykami, z którymi mieliście do czynienia jako członkowie zespołu projektowego, i umieśćcie je w przestrzeni burzy mózgów.”
- Dodaj sekcję z instrukcjami: Informuję uczestników, aby zabrali określoną liczbę karteczek oraz aby na każdej myśli znalazły się rzeczownik i czasownik (dodatkowe punkty za przymiotniki).
- Udostępnij im stosy karteczek samoprzylepnych, aby mogli skupić się na treści, zamiast kopiować i wklejać nowe karteczki.
- Kolejne kroki: Określ, co nastąpi w wyniku burzy mózgów. Obejmuje to termin przekazania opinii oraz termin spotkania grupy, podczas którego wyniki zostaną pogrupowane i zostaną opracowane działania.
- Zaproś zespół, który będzie uczestniczyć w sesji burzy mózgów, i przekaż mu jasne instrukcje dotyczące tego, czego oczekuje się od uczestników podczas sesji, wraz z linkiem do tablicy. Nie zapomnij również ewentualnie dołączyć linków do samouczków lub instrukcji dla nowych członków zespołu, którzy nie znają jeszcze używanej technologii!
- Skontaktuj się ponownie, aby poinformować uczestników, że doceniasz ich wkład, i potwierdzić termin kolejnego spotkania. W przeciwnym razie następnym razem, gdy wyślesz prośbę, mogą już nie zechcieć się angażować!
Najważniejsze wnioski
Dlaczego więc tak dobrze sprawdza się to w przypadku introwertyków? Oto najważniejsze kwestie:
- Cyfrowe tablice dają nam swobodę, aby uczestniczyć i współpracować we własnym tempie. Wykonując ćwiczenie asynchronicznie, pozwalasz uczestnikom poświęcić czas na zebranie myśli i przemyślane ich wyrażenie, bez wścibskich spojrzeń obserwujących, ile ich mają lub co napisali. Dodatkową zaletą jest to, że te narzędzia mają funkcję sprawdzania pisowni i nie musisz zapisywać wszystkich notatek — to dodatkowy bonus dla nas, introwertycznych facylitatorów!
- Przeprowadzenie sesji burzy mózgów w formie cyfrowej pozwala zespołowi zebrać myśli i jasno wyrazić je na piśmie zamiast przedstawiać je ustnie.
- Ta technika oszczędza czas spotkania na głębsze rozmowy dotyczące grupowania pomysłów i opracowywania działań na ich podstawie, ponieważ uczestnicy mogą zobaczyć wkład całej grupy jeszcze przed spotkaniem. Pomaga im to również zregenerować siły przed kolejnym ćwiczeniem, a także przygotować się do następnego.
- Ponieważ wypowiedzi są anonimowe, unika się sytuacji, w której większą wagę przywiązuje się do opinii osoby o najgłośniejszym głosie lub najwyższym stanowisku. Tak często dzieje się w środowiskach, w których ekstrawertycy mogą zdominować rozmowę!
Więcej najlepszych praktyk dotyczących współpracy znajdziesz tutaj, a jeśli szukasz dodatkowych pomysłów na rozpoczęcie burzy mózgów podczas kolejnego projektu, sprawdź:
- Zapoznaj się z innymi materiałami, do których masz dostęp jako członek DPM — artykułami, podcastami i rekomendacjami narzędzi.
- Wypróbuj mój szablon w Miroverse do określania zakresu projektów i powiązania kryteriów sukcesu z rezultatami.
Na koniec, jeśli zapiszesz się do newslettera Digitalnego Project Managera, będziesz na bieżąco ze wszystkimi opiniami ekspertów DPM.
