Lyhytvideo: Narratiivin hallinta asiakkaasi kanssa
Description
“Projekti on tavallaan kuin tarina… Sinä olet kirjoittaja. Sinä hallitset tarinaasi, toivottavasti. ”
Vuosien aikana Dean ja hänen tiiminsä truematterilla ovat kehittäneet täydelliseksi asiakkaidensa hallinnan taidon. Yksi heidän käyttämistään keinoista on narratiivin hallinta. Tätä varten sinun on tehtävä parhaat mahdolliset muistiinpanot, viestittävä tehokkaasti ja hyödynnettävä työkalujasi.
Näin teet parhaat mahdolliset muistiinpanot
- Nimeä erillinen muistiinpanojen tekijä. Tämän henkilön ei pitäisi olla pääasiallinen puhuja. Muistiinpanojen tekeminen vaatii keskittymistä.
- Järjestä aiheen mukaan. Älä aikajärjestyksessä, sillä keskustelut ovat sekavia. Luo osioita ja siirry osiosta toiseen keskustelun kulun mukaan.
- Yhdistä useat näkökulmat. Jos useat ihmiset tekevät muistiinpanoja, varmista, että vain yksi henkilö vastaa näkökulmien yhdistämisestä.
- Viimeistele heti. Siisti muistiinpanot, yhdistä ne ja lisää ne projektialueelle, kun kaikki on vielä tuoreessa muistissa.
- Huomioi lukijasi. Kirjoita kaikki muistiinpanosi niin kuin asiakas lukisi ne jonain päivänä.
- Julkaise keskitetysti. Järjestä kaikki muistiinpanot yhteen keskitettyyn paikkaan ja nimeä ne selkeästi.
- Lisää yhteenveto. Mitä lyhyempi, sen parempi. Tiiviisti kirjoittaminen on oma taiteenlajinsa.
- Noudata salamaniskusääntöä. Jos poistuisit ovesta ja salama iskisi sinuun, löytäisimmekö helposti kaikki projektiin liittyvät asiakirjat?
Haluatko lisää vinkkejä Deanilta? Katso koko tallenne täällä.
Lisää DPM:n lyhytvideoita, vinkkejä ja niksejä löydät täältä.
