Kuinka saada ylennys ja totuus elämästä vanhempana projektipäällikkönä
Mikä ero on projektien hallinnalla ja projektien johtamisella?
Galen Low’n seurana ovat Tracy Hennessey ja Pam Butkowski – Heron Digitalin toimitusten hallinnan varatoimitusjohtaja ja johtava varatoimitusjohtaja – keskustelemassa projektipäälliköiden urapoluista, erityisesti siitä, mitä vaihtoehtoja senioriprojektipäällikön tehtävän jälkeen on, mitä siihen pääseminen vaatii ja mitä ihmiset eivät kerro siitä, miten ammatillinen elämäsi muuttuu, kun pääset sinne.
Haastattelun kohokohdat
- Yhdessä työskentelyn ja viestinnän dynamiikka [01:22]
- Tracy ja Pam kuuluvat Hero Digitalin toimituksenhallinnan käytäntöön ja työskentelevät tiiviisti yhdessä.
- Heillä on läheinen työsuhde, ja he usein täydentävät toistensa lauseita.
- Pam on toimituksenhallinnan johtaja (SVP), ja hän valvoo projekti- ja ohjelmahallintaa, liiketoiminta-analyysiä sekä tuoteomistajuutta.
- Tiimin vastuulla on toimitusten onnistumisen varmistaminen, ja se osallistuu aktiivisesti sekä toimitukseen että kasvuun liittyviin asioihin.
- Alueellisena johtajana Tracy hallinnoi asiakassalkkuja keskittyen projektinhallintaan, asiakkuuksien kasvattamiseen ja asiakassuhteisiin.
- Tracy käyttää huomattavan paljon aikaa ongelmanratkaisuun tiimien kanssa, projektipäälliköiden valmentamiseen ja projektien onnistuneen toimituksen varmistamiseen.
- Hero Digital on asiakaskokemukseen keskittyvä digitaalinen toimisto, jolla on asiantuntemusta käyttäjäkokemuksesta, suunnittelusta, teknologiasta, datasta ja markkinointipalveluista.
- He luovat kokonaisvaltaisia asiakaskokemuksia eivätkä ainoastaan verkkosivustoja, keskittyen merkityksellisiin vuorovaikutustilanteisiin asiakkaidensa asiakkaiden kanssa.
- Jatkuvan viestinnän ja yhteensovittamisen merkitys [04:10]
- Pam ja Tracy ylläpitävät avointa kumppanuutta ja keskustelevat kaikesta, liittyi asia sitten tiimiin tai asiakkaalle toimitettavaan työhön.
- Pam keskittyy tiimin visioon ja sisäiseen edunvalvontaan, kun taas Tracy vastaa asiakastoimituksista.
- Heidän yhteistyönsä varmistaa yhteisen linjan haasteiden ratkaisemisessa ja yhteisiä tavoitteita kohti etenemisessä.
- Tracy ja Pam jakavat näkemyksiä Hero-organisaation eri alueiden välillä, mikä edistää johdonmukaisuutta ja maailmanlaajuista yhteistä linjaa toimituksenhallinnan käytännössä.
- Uran eteneminen: vanhemmasta projektipäälliköstä johtotehtäviin [06:33]
- Tracy korostaa projektipäälliköiden epälineaarista urapolkua, johon kuuluu usein valmentamista ja liiketoimintalähtöistä ajattelua.
- Tracy siirtyi tehtäviin, joissa hän vastasi useita työvirtoja sisältävistä ohjelmista ja valmensi uransa alkuvaiheessa olevia tiimin jäseniä, ja eteni lopulta johtajan tehtävään.
- Tracy neuvoo pitämään omia puoliaan ja toimimaan ennakoivasti uralla etenemiseksi sen sijaan, että odottaisi tilaisuuksien ilmaantuvan itsestään.
- Pam siirtyi Nerderyssä vanhemman projektipäällikön tehtävästä tiiminvetäjäksi ja alkoi valvoa monimutkaista työtä.
- Pamin tehtävänmuutokseen kuului henkilöstöhallinnon hoitaminen, mikä sopi Nerderyn pienen tiimin kulttuuriin ja rakenteeseen.
- Heidän urakehityksessään toistuvat teemoina halukkuus ottaa haasteita vastaan, epäselvien tilanteiden käsitteleminen ja valmentaminen.
- He korostavat haasteiden vastaanottamisen ja valmentamisen merkitystä tehokkaina strategioina sekä henkilökohtaiselle urakehitykselle että organisaation menestykselle.
- Tracy korostaa päätösten vaikutusten ymmärtämisen merkitystä talouteen, käyttöasteeseen ja projektien resursointiin.
- Pam ja Tracy keskustelevat mentoroinnin epämuodollisesta luonteesta, joka ei välttämättä edellytä muodollista ohjelmaa.
- He painottavat, että tiimiä on autettava aktiivisesti kehittymään myös ilman jäsenneltyä mentorointiohjelmaa.
- Tracy huomauttaa, että johtotehtävissä painopiste siirtyy asioiden tekemisestä oikein muiden onnistumisen mahdollistamiseen.
- Uralla etenemisen vaikutus henkilökohtaiseen ja ammatilliseen elämään [15:18]
- Pam keskustelee projektinhallinnasta ohjelmahallintaan siirtymisestä ja korostaa laajempaa liiketoimintakeskeisyyttä sekä lisääntynyttä painetta.
- Pam mainitsee “matkapuhelinsiirtymän”, jossa johtajista tulee helpommin tavoitettavia ja he käsittelevät asioita myös normaalin työajan jälkeen.
- Organisaation johtamiseen liittyvä näkyvyys lisääntyy, mikä johtaa muutoksiin omassa esiintymisessä ja johtotason raportoinnissa.
- Pam huomauttaa, että pelottomat ihmiset, jotka tarttuvat haasteisiin, siirtyvät helposti johtotehtäviin.
- Tracy neuvoo päästämään irti vanhasta tehtävästä, keskittymään uusiin prioriteetteihin ja luottamaan siihen, että tiimi hoitaa toimivaltaansa kuuluvat tehtävät, jotta liialliselta stressiltä vältytään.
- Tracy käsittelee yleistä tilannetta, jossa ylennyksen jälkeen tuntee olevansa ylikuormittunut ottaessaan vastuulleen enemmän tehtäviä.
- Tracy käsittelee entisten kollegoiden johtamiseen liittyvää mahdollista kiusallisuutta ja korostaa itsevarmuuden sekä luottamuksen rakentamisen merkitystä uusissa johtotehtävissä.
- Vanhan työn jättämisen haaste [20:09]
- Ihmiset saattavat kaivata tuttuutta ja kokea olonsa mukavaksi tehtävissä, jotka ovat heille tuttuja, vaikka ne kuuluisivat heidän aiempaan rooliinsa.
- Vanhojen vastuiden painolasti voi estää menestymisen uudessa tehtävässä.
- Pam myöntää irti päästämisen olevan vaikeaa erityisesti projektinhallinnan kontrollihenkisille ihmisille.
- Kontrollihenkisillä ihmisillä on taipumus pyrkiä täydellisyyteen, ja heidän on vaikea delegoida tehtäviä tai päästää niistä irti.
- Irti päästämisen haaste on tyypillinen tietyille aloille, erityisesti projektinhallintaan, jossa ihmiset ovat usein kontrollihenkisiä.
- Mentoroinnin rooli uralla etenemisessä [21:44]
- Pam ja Tracy keskustelevat ominaisuuksista, joita he etsivät projektinhallinnasta ohjelmahallintaan siirtyvissä henkilöissä.
- He korostavat pelottomuuden merkitystä ja sitä, että uusia haasteita on etsittävä aktiivisesti sen sijaan, että odottaisi niiden osoittamista itselleen.
- Johtajana toimiminen tiimissä muodollisesta toimivallasta riippumatta on ratkaisevan tärkeää siirtymän sujuvoittamiseksi.
- Tracy korostaa, että henkilöiden on osoitettava kypsyyttä ymmärtämällä ohjelmahallinnan laajemmat tulokset ja prioriteetit.
- Ohjelmapäälliköiden tulisi keskittyä hallintomalliin, jolla varmistetaan projektien toimitusten johdonmukaisuus, johtajien näkyvyys ja tehokas riskienhallinta.
- Erilaisten riskityyppien ymmärtäminen ja tieto siitä, milloin riskit on eskaloitava johtamisen ylemmille tasoille, on olennaista siirryttäessä ohjelmahallintaan.
Ohjelmapäälliköinä teistä tulee enemmän T-muotoisia, kun siirrätte huomion tuotoksista tuloksiin.
Tracy Hennessy
- Liiketoiminnan prioriteettien ymmärtäminen ja talousosaaminen [25:26]
- Tracy korostaa mentoreiden etsimisen ja sellaisten ihmisten kanssa suhteiden rakentamisen tärkeyttä, jotka voivat tarjota näkemyksiä liiketoiminnan eri osa-alueista.
- Hän kertoo kokemuksestaan, jossa hän aktiivisesti kyseli työtehtävistä ja niiden vaatimuksista osoittaen ennakoivaa lähestymistapaa työn ymmärtämiseen.
- Tracy suoritti lyhyen taloushallinnon kurssin muille kuin taloushallinnon esihenkilöille saadakseen perustavanlaatuisen ymmärryksen liiketoiminnan toiminnasta.
- Liiketoiminnan keskeisten tehtävien prioriteettien tunteminen on ratkaisevan tärkeää tehokkaan viestinnän ja päätöksenteon kannalta.
- Suhteiden rakentaminen auttaa esittämään olennaisia kysymyksiä, tekemään muistiinpanoja ja pyrkimään ymmärrykseen, jotta liiketoimintaa koskeviin keskusteluihin voidaan osallistua merkityksellisellä tavalla.
- Ura-alueella kehittyminen edelleen ilman ylennystä [27:30]
- Työmarkkinoilla, joilla ylennyksiä on rajallisesti, on ratkaisevan tärkeää löytää uusia tapoja kehittyä ja kohdata haasteita.
- Siirtyminen projektipäälliköstä ohjelmapäälliköksi on usein tarpeeseen perustuva askel, eivätkä ylennykset välttämättä ole helposti saatavilla.
- Jatkuvan kehittymisen tueksi suositellaan perehtymistä ristiin eri teknologioihin ja projektityyppeihin.
- Johtamismahdollisuuksien tarjoaminen yrityksen sisällä, myös ilman virallista titteliä, auttaa yksilöitä saamaan kokemusta ja kehittymään eri tavoin.
- Johtamistaitojen kehittäminen erityisesti toimistoympäristössä voi vahvistaa omaa profiilia ja valmistaa seuraavaan tehtävään.
- Sen määrittely, miltä “riittävän hyvä” näyttää, ja tehtävien priorisointi ovat ratkaisevan tärkeitä menestyksen kannalta, erityisesti siirryttäessä ohjelmatasolle.
- Johtamistehtävissä kehittymisen kannalta on olennaista harjoitella keskittymistä siihen, mikä todella merkitsee, ja luottaa siihen, että tiimi huolehtii tietyistä tehtävistä.
Alkakaa luottaa tiimiinne, päästäkää irti, rakentakaa turvaverkkoja kanssanne työskenteleville ihmisille ja antakaa heidän pudota verkkoihin. Älkää ottako heitä heti kiinni; ohjelmatasolla teidän on oltava valmis hyväksymään ihmisten epäonnistumisen mahdollisuus.
Pam Butkowski
- Senioriprojektipäällikkönä toimimisen arvo [35:18]
- On täysin hyväksyttävää, ettei halua siirtyä johtotehtävään, jos nauttii työskentelystä senioriprojektipäällikkönä.
- Itsetuntemus siitä, mikä tekee onnelliseksi ja antaa työlle merkityksen, on ratkaisevan tärkeää.
- Kasvata aktiivisesti osaamistasi ja vältä jämähtämistä tai liiallista tyytyväisyyttä nykytilanteeseen.
- Tuokaa uusia mahdollisuuksia ja ideoita esihenkilöllenne ja osoittakaa sitoutumisenne siihen, että olette parhaimmillanne nykyisessä tehtävässänne.
- Analysoikaa yrityksen kulttuuria varmistaaksenne, että se arvostaa asiantuntemusta ja tarjoaa kehittymismahdollisuuksia ilman siirtymistä johtotehtäviin.
- On hyvä tunnistaa, että tiettyihin tehtäviin voi liittyä palkkakatto ja että jokaisen on päätettävä, sopiiko se yhteen hänen uratavoitteidensa ja onnellisuutensa kanssa.
Tutustu vieraaseemme
Pam toimii toimitusten hallinnan varatoimitusjohtajana yrityksessä Hero Digital. Hän on viettänyt suurimman osan urastaan asiakasrajapinnassa toimivissa organisaatioissa johtaen digitaalisen projektinhallinnan tiimejä muun muassa organisaatioissa The Nerdery, Wunderman Thompson ja AIM Consulting.
Pam kutsuu itseään “prosessifaniksi” ja rakastaa ongelmien ratkaisemista prosessien avulla. Hän suhtautuu erityisen intohimoisesti vahvojen projektipäällikkötiimien rakentamiseen ja ikiaikaisen kysymyksen ratkaisemiseen: kuinka ketteriä projekteja toimitetaan asiakaspalveluorganisaatiossa.
Vaikka et olisikaan henkilöstöpäällikkö, se ei tarkoita, ettet voisi olla johtaja. Löydä se, missä olet parhaimmillasi ja mikä todella innostaa sinua, ja panosta siihen täysillä.
Pam Butkowski
Tracy johtaa toimitusten hallintaa (projektinhallinta, ohjelmanhallinta ja tuotteenhallinta) Hero Digitalin itäisellä alueella. Hän keskittyy rakentamaan korkeatasoista ja nopeasti kasvavaa toimitusjohtajien tiimiä yritysasiakkaille suunnattuihin ohjelmisto-, digitaalisen markkinoinnin ja kokonaisvaltaisen digitaalisen transformaation toimeksiantoihin.
Luota itseesi. Olet ansainnut tittelin ja uuden roolin. Jos näet itsesi siinä asemassa ja rakennat tiimillesi luottamusta herättävän ympäristön, loppu järjestyy itsestään.
Tracy Hennessy
Tämän jakson resurssit:
- Liity Digital Project Manager -yhteisöön
- Tilaa uutiskirje saadaksesi uusimmat artikkelimme ja podcastimme
- Verkostoidu Pamin ja Tracyn kanssa LinkedInissä
- Tutustu Hero Digitaliin
Aiheeseen liittyvät artikkelit ja podcastit:
Lue litterointi:
Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmiston avulla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.
Galen Low: Hei kaikille, kiitos kun kuuntelette. Nimeni on Galen Low, ja olen kotoisin The Digital Project Managerista. Olemme digitaalisten ammattilaisten yhteisö, jonka tavoitteena on auttaa toisiamme kehittämään taitojamme, kasvattamaan itseluottamustamme ja verkostoitumaan, jotta voimme vahvistaa projektinhallinnan arvoa digitaalisessa maailmassa. Jos haluat kuulla siitä lisää, siirry osoitteeseen thedigitalprojectmanager.com.
Tänään puhumme projektipäälliköiden urapoluista — ja erityisesti siitä, millaisia vaihtoehtoja vanhemman projektipäällikön roolin jälkeen on ja mitä niiden saavuttaminen edellyttää. Perehdymme myös siihen, mitä ihmiset eivät kerro siitä, miten ammatillinen elämäsi muuttuu, kun saavutat seuraavan tason.
Seurassani ovat Tracy Hennessey ja Pam Butkowski, jotka toimivat Hero Digitalissa toimitustenhallinnan varatoimitusjohtajana ja ylempänä varatoimitusjohtajana.
Tracy, Pam, kiitos että olette mukana ohjelmassa. Mukava nähdä teitä.
Tracy Hennessy: Hei. Kiitos paljon. Mukava olla täällä.
Galen Low: Vitsailimme jo kulissien takana. Jos tästä tulee hieman omalaatuinen jakso, tiedätte syyn.
Olen tuntenut teidät molemmat jo jonkin aikaa, joten meillä on yhteistä taustaa. Olen todella innoissani siitä, että olette mukana. Se, mitä olette tehneet alalla, on kiehtovaa. Perehdymme siihen tarkemmin. En tee oletuksia, joten voisitteko aluksi kertoa hieman, mitä teette Herolla?
Voisitteko auttaa meitä ymmärtämään, mitä toimitustenhallinta tarkoittaa ja miltä tavallinen työpäivänne näyttää?
Pam Butkowski: Totta kai. Tämä on hieman kiusallinen kohta, koska Tracy ja minä työskentelemme samassa organisaatiossa. Teemme joka päivä erittäin tiiviisti yhteistyötä. Olemme urallamme siinä vaiheessa, että viimeistelemme toistemme lauseita.
Tracy Hennessy: Sellaista avioliitto on.
Pam Butkowski: Aivan. Kumpi tahansa meistä voisi vastata näihin kysymyksiin, ja vastaisimme todennäköisesti samalla tavalla. Olemme molemmat Hero Digitalissa ja kuulumme Heron toimitustenhallinnan toimintoon. Olen toimitustenhallinnan ylempi varatoimitusjohtaja, mikä on hienompi tapa sanoa, että vastuullani ovat projekti- ja ohjelmahallinta, liiketoiminta-analyysi ja tuotteiden omistajuus.
Molemmat osa-alueet ovat saman katon alla. Tiimimme vastaa kaikkien asiakastöidemme onnistuneesta toimittamisesta. Olemme luonnollisesti vahvasti mukana toimitusten toteutuksessa, mutta osallistumme myös kasvuun. Tracyn kaltaiset henkilöt ja muut johtajamme keskittyvät olemassa olevien asiakkuuksien kasvattamiseen ja ovat tiiviisti mukana myyntiprosessissa varmistaen, että myymämme asiat ovat oikeasti toteutettavissa.
Olen siis tiimin ylempi varatoimitusjohtaja, maailmanlaajuinen toimintomme johtaja ja tiimin työn vetäjä. Minulla on johtoryhmä, johon Tracy kuuluu. Johtajani toimivat eri puolilla maata eri alueilla. Tracy johtaa suurinta aluettamme, koillista aluetta. Annan hänen kertoa tarkemmin omasta roolistaan.
Tracy Hennessy: Kyllä. Koillinen alue, vaikka tulenkin Austinista, Texasista.
Pam Butkowski: Tiedän.
Tracy Hennessy: Aluejohtajana valvon kolmea asiakassalkkua eri maantieteellisillä alueilla. Työskentelen pääasiassa yhden Heron toimitusjohtajan kanssa varmistaakseni kaikkien alueen asiantuntijapalvelujen onnistuneen toimittamisen. Omalla kohdallani keskityn erityisesti projektinhallintaan, koska se on taustani.
Käytännössä suuri osa ajastani kuluu asiakkuuksien kasvattamiseen liiketoiminnan kehittämisen ja asiakassuhteiden rakentamisen avulla. Se muodostaa ehdottomasti enemmistön päivittäisestä työstäni. Jaan aikaani projektien ongelmien ratkaisemisen ja projektipäälliköiden valmentamisen välillä, jotta kokonaisuuksien toimitukset onnistuvat.
Galen Low: Hienoa. Kyseessä on valtava kokonaisuus. Olette hajallaan eri puolilla Yhdysvaltoja ja ulkomailla?
Tracy Hennessy: Ihmisiä on kaikkialla.
Pam Butkowski: Kaikkialla.
Tracy Hennessy: Nykyisessä etätyöyhteiskunnassa verkosto voi todellakin olla hyvin laaja.
Galen Low: Pääasiassa siis verkkoprojekteja? Millaisia asioita hallinnoitte?
Pam Butkowski: Olemme asiakaskokemukseen keskittyvä digitaalinen toimisto. Kaikkea tekemäämme tarkastellaan asiakaskokemuksen näkökulmasta. Meillä on vahva osaaminen käyttäjäkokemuksessa ja suunnittelussa, erittäin taitava ja kokenut teknologia-tiimi sekä data- ja analytiikkaosaamista ja markkinointipalveluiden tiimi. Emme siis vain rakenna verkkosivustoja.
Rakennamme kokonaisia asiakaskokemuksia aina media- ja markkinointiyhteistyöhön asti. Rakennamme verkkosivustoja ja huolehdimme julkaisemiemme sivustojen pitkäaikaisesta ylläpidosta. Keskitymme kuitenkin ennen kaikkea merkityksellisten kokemusten rakentamiseen asiakkaidemme asiakkaille.
Galen Low: Tämä tuli esiin aiemmin, kun puhuitte toistenne lauseiden viimeistelystä. Koska työskentelette eri paikoissa ja rooleissanne on päällekkäisyyttä, miten pysytte yhteydessä?
Tracy Hennessy: Sen lisäksi, että soitamme toisillemme jatkuvasti?
Pam Butkowski: Olin itse asiassa yllättynyt, kun nauhoitusta edeltäessä vitsailimme siitä, että Tracy on pikavalinnassani. Kun ajattelin asiaa, yllätyin siitä, etten ollut vielä soittanut sinulle tänään.
Lähetin sinulle viestin Slackissa kello seitsemältä aamulla, mutta en voi uskoa, etten ole vielä soittanut numeroosi. Puhumme sata kertaa päivässä. Mikään aihe ei ole kielletty. Olemme toistemme kumppaneita kaikessa, vaikka kyse olisi vain tiedoksiannosta. Joskus kerron, että minulla on asia meneillään enkä tarvitse apua, ja joskus tarvitsen toisen näkökulmaa. Kyse on aidosta kumppanuudesta.
Galen Low: Pidän tuosta jatkuvasta tiedonkulusta.
Tracy Hennessy: Se on hienoa, koska Pamin rooli keskittyy enemmän tiimin visioon ja siihen, että tiimimme saa oikeanlaista tukea organisaation sisällä, kun taas minä keskityn enemmän asiakastoimitusten näkökulmaan.
Minulle on erittäin tärkeää, että voin kertoa Pamille, mitä käsittelen ja mitä meidän organisaationamme pitäisi tehdä eri tavalla päästäksemme haluamaamme suuntaan. Näemme jatkuvasti näillä asiakastileillä ongelmia, jotka johtuvat suuremmista haasteista.
Pam voi auttaa niiden ratkaisemisessa. Vastaavasti Pam voi pitää minut ajan tasalla yritystason tärkeistä aloitteista ja muista asioista, jotta työtä tekevä tiimimme voi toimia oikealla tavalla ja edetä samaan suuntaan. On erittäin tärkeää, että organisaation molemmilla puolilla on keskittyneitä ja keskenään linjassa olevia ihmisiä, jotka työskentelevät kohti samaa tavoitetta.
