Proje Yöneticileri: İş Yerinde Tükenmişlikle Nasıl Başa Çıkılır

2017 özellikle zor bir yıldı. 20 kilo aldım, sağlıksız bir ortamda çalıştım (en azından benim için), panik atak geçirdim ve evde pek de iyi biri olmamaya başlamıştım. Şimdi geriye dönüp baktığımda bunlar fiziksel stresin bariz işaretleriydi. Ancak o zaman bunu kabul etmeye hazır değildim.

Sonra bir şey değişti. Kendime bakmam gerektiğini fark ettiğimi söylemek güzel bir hikâye olurdu, ama olan bu değildi. Bunun yerine, haziran ayındaki bir hafta içinde birkaç iş arkadaşımla birlikte işten çıkarıldım ve eve gönderildim.

Hem berbat bir anlaşmayla hem de muhteşem bir fırsatla karşı karşıya kaldım. Hayatımda ilk kez o anı değerlendirdim ve tükenmişliğimle ilgilenmeye başladım. Hâlâ önümde kat etmem gereken bir yol olsa da iş stresini azaltmak için seçimler yapıyorum: iş yükümü dengeliyor ve yalnızca hoşlandığım işleri, sevdiğim insanlarla birlikte üstleniyorum. Bazı haftalarda başarılı oluyorum, bazılarında ise gelişmem gerekiyor, ancak en azından doğru yönde ilerliyorum.

Proje Yönetiminde Tükenmişlik

Peki bu, diğer herkes için ne anlama geliyor? Araştırmalar, tam zamanlı çalışanların üçte ikisinin işlerinde tükenmişlik yaşadığını gösteriyor ve Dijital PM topluluğumuzun da bu riski yüksek oranda taşıdığına kesinlikle inanıyorum.

Diğer proje yöneticileri de tükenmişlik konusundaki endişemi paylaşıyor. Teslimat Ekibi Yöneticisi ve DPM Üyelik topluluğunun üyesi Claire Harrington, proje yönetiminde tükenmişlik hakkında şunları söyledi:

“Bence sahip olduğumuz iletişim araçları ne kadar fazlaysa, işlerin tamamlanmasına yönelik beklentiler de o kadar yüksek oluyor. Herkese 7/24 ulaşılabilen bir dünyada yaşadığımız için başarılı olmak adına 7/24 çalışmanız gerektiğini hissedebilirsiniz; bu da kesinlikle yüksek strese ve tükenmişliğe katkıda bulunabilir.

Bence [tükenmişlik sorunu] çok büyük bir sorun ve ciddiye alınması gerekiyor. Gerçekten harika birçok PM’in zamanının kötü yönetildiğini ve bunun sonucunda mesleği tamamen bıraktıklarını gördüm. PM olduğunuzda projelerde son derece kilit bir oyuncu olursunuz; bu nedenle yükün büyük bir kısmının omuzlarınıza bindiğini hissedebilirsiniz[…]”

Rolümüz gereği ekiplerimizin anaerkil ve ataerkil figürleriyiz. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu, ekibimizin talep ettiği ve projelerin gerektirdiği her şeyle ilgileniriz. Aynı zamanda kuruluşlarımızda ilgi ve bakım söz konusu olduğunda çoğu zaman göz ardı ediliriz. Rolümüz çoğunlukla daha az değerli görülür; bunu ücretimizde, insanların bu rol için işe alım yapma biçiminde, verilen sorumluluklarda ve daha birçok konuda görebiliriz. Burada bir yakınma başlatmaya çalışmıyorum, ancak çoğu zaman herkesin PM olabileceğini duyduğunuzda bunun dikkate alınması gereken önemli bir etken olduğunu söyleyebilirim.

Belki iyi bir PM’le ne yapacağını tam olarak bilmeyen bir kuruluşta çalışıyorsunuz. Belki ajans herkesten uzun saatler çalışmasını talep ediyor ve zehirli bir ortam sunuyor. Ya da belki yapınız biraz farklıdır (benimki gibi) ve yüzmeye devam ettiğiniz sürece her şeyi yapabileceğinizi düşünüyorsunuzdur.

Bu duruma nasıl gelmiş olursak olalım, kendinizi buradan çıkarabilecek tek kişi sizsiniz. Sizi kişisel olarak tanımıyor olsam da değişim zamanının geldiğini düşünüyorum, çünkü buna değer olduğunuzdan oldukça eminim. Tükenmişlikten kurtulmanın ilk adımı belirtilerinizi belirlemektir; böylece doğru değişiklikleri yapmaya başlayabilirsiniz.

Tükenmişliğin Belirtileri Nelerdir?

Çoğu zaman tükenmişlik belirtilerini, gerçekte oldukları zararlı bitkinlik belirtileri olarak değil, normal yaşam stresi olarak geçiştiririz. Her sabah kendinize “Neden hiç enerjim yok?” diye soruyorsanız ya da her günü duygusal açıdan tükenmiş ve bitkin hissederek geçiriyorsanız, bunlar tükenmeye başladığınızın kesin işaretleridir. Yine de bazen bunu kabul etmek zordur; hiç kimse tükenmek istemez ve bu yüzden belirtileri görmezden gelme eğiliminde oluruz.

Tükenmişlik tam olarak nedir?

İşte iş yerinde tükenmişlikle nasıl başa çıkacaklarını öğrenmek zorunda kalmış diğer proje yöneticilerinden bazı görüşler; iş hayatınızla herhangi bir benzerlik bulup bulamayacağınıza bakın. Belki de bu pek de bariz olmayan bitkinlik belirtilerini görmezden geliyorsunuz:

Araştırmacılar tükenmişlik için üç temel belirti türü belirlemiştir:

• Tükenmişlik: enerji yokluğu, zayıf hafıza, kötü uyku, sık sık hastalanma;
• Yabancılaşma: izolasyon, olumsuz bakış açısı, kendini ihmal etme, kolayca öfkelenme;
• Performans Düşüşü: teslim tarihlerini kaçırma, işe daha az bağlı hâle gelme, erteleme, konsantre olamama.

DPM Slack kanalımızdan Claire, tükenmişliğe yaklaşırken bunu fark etmenizi sağlayacak bazı ek bilgiler paylaştı:

“Benim için en büyük işaretlerden biri, büyük resim veya fikirler hakkında stratejik düşünmeye zaman ayıramadığımı fark etmem. Bunun için biraz zaman ayıramıyorsam, bu üzerimde çok fazla yük olduğu anlamına geliyor. Bir diğer işaret ise yaptığım iş konusunda heyecanlanmamın giderek zorlaşması.”

Bu işaretlerden birini veya ikisini zaman zaman yaşamak hayatın normal bir parçasıdır—hepimizin kötü günleri olur. Bu belirtilerin çoğunu fark etmeye ve uzun bir süre boyunca yaşamaya başladığınızda tükenmişlikle karşı karşıya olabilirsiniz. Duygularınıza ve davranışlarınıza bir göz atın. Bu durum hayatınızı yansıtmaya mı başlıyor?

Bazı durumlarda, hızlı kurumsal büyüme tükenmişliğe yol açabilir—daha fazla bilgi burada.

DPM Üyeliğini Deneyimleyin

DPM üyeliği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? İlginizi en çok çeken avantajlardan bir seçkiyi size gönderelim.

Get Free Access

Have an account? Log In

Basit Adımlar: İş Yerinde Tükenmişlikle Nasıl Başa Çıkılır?

Tükenmişlik noktasına geldiğinizi (veya bu noktayı aştığınızı) kabul ediyor ve bir değişikliğe hazır hissediyorsunuz. Kolay olmayacak, ancak bunu yapabilirsiniz. Zihinsel olarak tükenmiş bir durumdayken motivasyon kazanmaya çalışmak hiç kolay değildir. Şu anda böyle bir durumdaysanız, doğru yolda olduğunuzu ve her şeyin daha iyiye gideceğini bilin!

Tükenmişlik sendromundan kurtulmak için izlemeniz gereken adımların yanı sıra, gelecekte en başta tükenmişlik yaşamaktan nasıl kaçınabileceğinize dair bazı tavsiyeleri burada bulabilirsiniz.

1. Zamanınızın Kontrolünü Elinize Alın

Kendinize sormanız gereken ilk şey şu: Zamanınızı kontrol ediyor musunuz? Büyük olasılıkla hayır ve dürüst olmak gerekirse, muhtemelen bu sizin kendi hatanız. Herkesin ihtiyaçları ve programları doğrultusunda plan yapma gibi kötü bir alışkanlık edindik. Proje yöneticileri olarak zamanımızın başkalarınınkinden daha az değerli olduğuna hangi noktada karar verdik? Zamanı durdurmayı öğrenene kadar (bunu her zaman süper gücüm olarak istemişimdir), zamanımıza saygı duymayı öğrenmemiz gerekiyor. Bunu yapabileceğimiz bazı yollar şunlar.

Toplantıları Hem Uygunluğunuza Hem de Ekibinizin Geri Kalanının Uygunluğuna Göre Planlayın

Projeyi ilerletmek veya bir geliştiricinin programına uymak için toplantıları gününüze sıkıştırdığınızı kaç kez fark ettiniz? Programınızda zaman yoksa, yoktur. Birkaç gün daha beklemek projenin kontrolden çıkmasına neden olmaz.

Hak Ettiğiniz Molaları Verin

Birkaç saatte bir kısa bir yürüyüş yapın ve haftada 3 gün öğle yemeği için masanızdan ayrılın. Bunun kulağa saçma geldiğini biliyorum, ancak çoğumuz bütün gün elde ettiğimiz tek sessiz zaman bu olduğu için yemek yemek üzere masamızda kalıyoruz. Yerinizden ayrılmamak sizi ekipten izole eder ve ihtiyaç duyduğunuz zihinsel molaları vermenizi engeller.

Çalışma Zamanını Programınıza Ekleyin ve Asla Değiştirmeyin

Hiç saat 16.00'da oturup insanların işten ayrıldığını görmekten, sonunda işlerinizi yapabileceğiniz için heyecan duydunuz mu? Bu duyguyu özellikle tatil döneminde hatırlıyorum. Bunun sağlıklı bir yaklaşım olmadığı açık, bu nedenle çalışma zamanını programımıza dâhil etmemiz gerekiyor. Haftada iki adet, 3-4 saatlik kesintisiz çalışma dönemi ayırdığınızdan emin olun. Bunları ASLA silmemeli veya sonraki haftaya taşımamalısınız. Ayrıca, gerektiğinde hazırlık yapmak ve takip işlemlerini gerçekleştirmek için toplantıların arasına 30 dakika koyun.

“Rahatsız Etmeyin” İşareti Koyun

Çalışma saatlerinizde rahatsız edilmemelisiniz; bu nedenle Slack'te bildirimleri ertelemeyi etkinleştirin ve masanıza şu anda müsait olmadığınızı belirten bir işaret koyun. Sonuçta, geliştiricilerin odaklanmış çalışma zamanına ihtiyacı varsa, siz de bunu hak etmiyor musunuz? İnsanlar (patronunuz da dâhil) bu sınıra saygı göstermiyorsa, bir gün evden çalışın veya yakındaki bir kafeye gidin.

2. İş ve Ev Sınırları Oluşturun

Sırada, iş ve özel hayatımız arasındaki sınır çizgilerine bakmamız gerekiyor. Uzun çalışma saatleri talep eden ve zamanımıza 24 saat erişim bekleyen (hatta bunu zorunlu kılan) bir sektörde çalıştığımızda bunu başarmak zor olabilir. Ekibimiz ve müşterilerimiz ihtiyaç duyduğunda ulaşılabilir olmak isteriz, ancak gerçek şu ki beklentiler yaratırız. Her an yardımcı olmaya hazır olduğumuza dair bir mesaj veririz. İyi haber şu ki ilişkileri her zaman yeniden düzenleyebilir ve yeni sınırlar çizebiliriz.

Oluşturabileceğimiz birçok farklı sınır olsa da başlangıç için uygulayabileceğiniz birkaç sınır var. (Ya da Sarah Hoban ile sınır koyma ile sessiz istifa arasındaki farkı ele aldığımız podcast bölümümüzü buradan dinleyin.)

İşinizi İş Yerinde Bırakın

İster evrak işleri, ister e-postalar, ister fiziksel bilgisayarınız olsun, iş gününüz bittikten sonra hiçbir şeye dokunmayın veya hiçbir şeyi açmayın. Elbette zaman zaman işlerin yoğunlaşabileceğini ve sitelerin çökebileceğini hepimiz biliyoruz; ancak işte kalın ve işinizi tamamlayın. Eve getirmeyin. Sizi temin ederim, e-postanızı saat 23.58'de alamadığı için kimse ölmeyecek.

Kişisel/İş Günleri Ayırın

Bir ofiste çalışıyorsanız haftada bir gün evden çalışın. Bu, eşofmanlarınızla rahatça otururken küçük ev işlerini (korkunç çamaşır yıkama işi gibi) tamamlamanız için size fırsat verir. Ofise gidip gelmeyerek kazandığınız saati kişisel işlerinize ayırabilirsiniz. Ofisten uzak kalmak kendinizi yenilenmiş hissetmenize yardımcı olur.

Hasta Hasta İşe Gitmeyin

Bunun biraz bariz göründüğünü biliyorum, ancak daha önce bunu yapmadığınızı söyleyemezsiniz. Hatta Amerikalı çalışanların %26'sı hasta oldukları hâlde işe gittiklerini kabul ediyor. Neredeyse hepsi de bunun nedeninin çok fazla işleri olması olduğunu söylüyor. Dahası, tükenmiş çalışanların acil servise başvurma olasılığı %23 daha yüksek. Sizi bilmem ama acil serviste kayıt yaptıracak zamanım yok; bu yüzden ara verin ve dinlenin. Vücudunuz size bunu söylüyor!

İzinlerinizi Düzenli Olarak Kullanın

2017 yılında Amerikalı çalışanların neredeyse %50'sinin izinlerini kullanmadığını ve her 3 çalışandan 2'sinin tatildeyken çalıştığını biliyor muydunuz? Yıllar boyunca her ikisinden de suçlu olduğum için kimseyi yargılamıyorum, ancak tatile çıkmanız gerekiyor ve bunu sık sık yapmalısınız. Her şeyi yıl sonuna yığmayın; çünkü izin kullanmaya zamanınız kalmayacak. Ayrıca araştırmalar deneyimlere para harcamanın ruh sağlığını iyileştirdiğini gösterdiğinden, bir konser, spa günü veya bir arkadaşınızı görmek için kısa bir gezi gibi eğlenceli bir şeyler yapmayı planlayın.

Bu tür durumlar için kendinizi yedeklenebilir hâle getirmeniz de önemlidir.

Son olarak, İş Gezileri ve Konferansların Etrafında Kişisel Zaman Planlayın

Sırf tüm zamanınızı bir otel balo salonunda veya ofiste geçirmek için harika bir yere seyahat etmek zorunda değilsiniz. Yeni bir yerin tadını çıkarmak için seyahatinizin başına veya sonuna bir gün ekleyin.

3. Kendinize Yatırım Yapın

Başkalarıyla ve projelerimizle ilgilenmekle meşgulken kendimize bakmayı unutuyoruz—tükenmişlik yaşamamız hiç şaşırtıcı değil! Bu bir sorun, çünkü kariyerimize ve gelişimimize yatırım yapmak bize bağlı. Kendimizi ve genel topluluğumuzu güçlendirmek için bunun değişmesi gerekiyor. Peki bunu nasıl yapacağız?

Bu, Sağlığımıza Özen Göstermekle Başlar

Evet, bu yeşil sebzeler yemek ve spor salonuna gitmek anlamına geliyor. Ayrıca her gece yeterince uyumamız gerektiği anlamına da geliyor. Jeff Bezos'un 8 saat uyumaya özen gösterdiğini biliyor muydunuz? Hatta bunun yatırımcılarına karşı sorumluluğu olduğunu ve kaliteli kararlar vermek için kritik önem taşıdığını söylüyor. Şu anda dünyanın kararlarının çoğunu veren bir milyarder gecede 8 saat uyumaya zaman ayırabiliyorsa, biz de kesinlikle ayırabiliriz.

Kendinize Düşünme Zamanı Ayırın

Microsoft'un kurucusu ve başkanı Bill Gates, teknoloji üzerine düşünmek ve geleceği değerlendirmek için kendisine zaman tanımak amacıyla yıllar önce Düşünme Haftası'nı başlattı. O zamandan beri liderlerin benimsediği bu uygulama hakkında çeşitli yaklaşımlar ortaya çıktı. Bence her birimiz iki haftada bir 2 saatimizi düşünmeye ve gelişmeye ayırabiliriz. Bu, zihninizi boşaltmanıza, becerilerinizi geliştirmenize ve kariyerinizde nereye gittiğinize odaklanmayı sürdürmenize olanak tanır.

Kendinizi Pozitiflikle Çevreleyin

Sağlıklı iş arkadaşı ilişkilerinin olduğu olumlu bir ortamı hak ediyorsunuz. Yakın zamanda, kötü yöneticiler ve mutsuz şirketlerle ilgili çok fazla hikâye duyduğum bir konferansa katıldım. Dürüstçe işinizden nefret ettiğinizi ve bu zehirli ortama katkıda bulunmadığınızı söyleyebiliyorsanız, değişiklik yapın. Bu, bakış açınızı ve tutumunuzu yenilemek, fiziksel bir düzenleme yapmak veya yeni bir işe geçmek olabilir.

Toplulukla Bağlantınızı Sürdürün

Hem çevrenizdekilerden öğrenmek hem de topluluğumuza yeni katılanlara katkıda bulunmak önemlidir. Ayda bir kez kahve içmek veya buluşmak için zaman ayırın.

Tükenmişlikle Başa Çıkmaya Nasıl Başlanır?

Nereden başlamalı? Yukarıda pek çok fikir var ve hepsini aynı anda uygulamak bunaltıcı olabilir. Bu nedenle küçük adımlarla başlayın ve ilk ay odaklanmak için bir madde seçin. Başarınızla ilgili herhangi bir belirsizlik olmaması için bunun S.M.A.R.T. hedef yönergelerine uygun olduğundan emin olun. İş arkadaşlarınıza anlatın ki sizi sorumlu tutsunlar ve sınırlarınıza saygı göstersinler. Değişime bir şans vermek için işe yenilenmiş bir tutumla başladığınızdan emin olun.

Bir yıldan biraz daha uzun süre önce tükenmişliğimle ilgilenmeye başlama kararı aldım. Benim için bu, iş ve özel yaşam sınırları belirlemek, olumlu ajanslarla iletişim kurmak, yeşil smoothie'ler içmek, bir egzersiz programına başlamak ve elbette büyük boy bir tek boynuzlu at satın almak anlamına geliyordu. Kusursuz değilim ve kesinlikle hâlâ bunun üzerinde çalışıyorum, ancak sağlığımın ve mutluluğumun önceliklendirilmesi gerektiği gerçeğine bağlı kalmaya devam ediyorum. Sizi bana katılmaya davet ediyorum!

Lynn Winters ile tükenmişlik hakkındaki podcast bölümümüzü buradan dinleyin!