Skip to main content

Czas na opowieść.

W 2002 roku, zanim praca zdalna stała się powszechnie akceptowana jako „coś normalnego”, miałam pracę zdalną. Brzmiało to jak marzenie — otrzymywać wynagrodzenie za wykonywanie pracy bez konieczności wychodzenia z mieszkania, według własnego harmonogramu i w ustalanych przez siebie godzinach, co ostatecznie sprowadzało się do „kiedy akurat nie robiłam innych rzeczy”.

Nie minęło wiele czasu, zanim rzuciłam tę pracę, ponieważ byłam wyczerpana emocjonalnie i fizycznie, a moja rodzina, zmęczona widokiem mnie pracującej o 18:00 w piżamie z poprzedniego wieczoru, mówiła mi, że coś musi się zmienić. 

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Przenieśmy się do 2009 roku. Pracuję teraz na pełny etat w firmie z sektora bankowego, który słynie z nierówności płci. Bycie kobietą w męskim dziale było dość onieśmielające. Starałam się zjednywać sobie osoby, o których wiedziałam, że będą mnie wspierać podczas spotkań, na które mnie nie zapraszano. 

Jednym z moich wyraźnych wspomnień jest rozmowa tekstowa z jednym z tych sprzymierzeńców. Próbowałam znaleźć sposób, by powiedzieć mu, że ma narzeczoną i powinien przestać wysyłać mi sugestywne, a wręcz napastliwe wiadomości, co mimo wszystko nadal robił… podczas gdy ja byłam na meczu softballowym mojej córki.

Przenieśmy się ponownie do 2016 roku. Jestem teraz starsza i mądrzejsza, pracuję jako kierowniczka projektu w agencji, która ponownie zatrudniła mnie do pracy z domu. Tym razem wiedziałam, że należy przestrzegać rzeczywistych godzin pracy i każdego dnia faktycznie się ubierać. 

Ale ta praca była absurdalnie wymagająca, a ja pracowałam ponad 12 godzin dziennie, próbując nadążyć. Obejmowało to również zmuszanie współpracowników do pracy przez ponad 12 godzin dziennie. Powiedziałam kierownictwu, że mam zbyt wiele projektów na głowie — znam swoje ograniczenia (a przynajmniej tak mi się wydawało). Niedługo potem mnie zwolnili.

Co łączy wszystkie te historie? Całkowity brak granic w pracy.

Takie rzeczy mogą przydarzyć się każdemu, ale zauważyłam, że znacznie częściej dotyczą kierowników projektów ze względu na charakter naszej pracy, w której czujemy, że musimy zadowalać innych, aby nasze projekty posuwały się naprzód. Wyciągnijmy wnioski z moich błędów i porozmawiajmy o wyznaczaniu zdrowych granic w pracy przez cyfrowych kierowników projektów.

Czym są granice w pracy?

Granice są niezbędne, abyśmy czuli się dobrze emocjonalnie. Bez nich cierpią nasze zdrowie psychiczne i dobrostan osobisty. Jak mówi PsychCentral, „Bez ograniczeń trudno być świadomym siebie i niezależnym.”

Nawet jeśli wiemy, czym są zdrowe granice osobiste, wielu z nas nie wie, gdzie wyznaczyć je w pracy, zwłaszcza gdy trudno poruszać się w relacjach władzy. I chociaż możemy czuć, że ktoś przekroczył granicę, nie zawsze wiemy, jak profesjonalnie się temu przeciwstawić.

Kiedy jednak wyznaczasz granicę w pracy, dajesz sobie dar przewidywania. Twoja przyszła wersja, która pewnego dnia będzie musiała na przykład wyjść wcześniej niż współpracownicy, poczuje ogromną ulgę, że wyznaczyłaś granice z wyprzedzeniem.

Następnie wystarczy przypominać współpracownikom o tej granicy, zamiast próbować wyjaśniać, dlaczego jest konieczna w chwili, gdy sytuacja już ma miejsce.

Dlaczego warto wyznaczać granice w pracy? 

Każdy ma rzeczy, które uznaje za kluczowe dla dobrego samopoczucia w pracy. Mogą to być na przykład:

Aby zachować zdrowie psychiczne, musimy wyznaczać jasne granice wobec współpracowników i przełożonych w tych kwestiach. Z własnego doświadczenia wiem, że niewyznaczenie takich zdrowych granic może sprawić, że będziesz nieszczęśliwa w pracy.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

5 rodzajów granic

lista 5 rodzajów granic: granice osobiste, granice bezpieczeństwa, granice dobrostanu lub emocjonalne, granice czasowe, granice wartości
Ogólnie wyróżnia się 5 rodzajów granic.

Istnieje co najmniej 5 rodzajów granic w pracy, które wszyscy mamy — lub powinniśmy mieć. 

Wcześniej granice, których nie wyznaczałam ani nie egzekwowałam, dotyczyły: 

  • Granice osobiste: oddzielanie życia zawodowego od prywatnego, brak kontaktu po godzinach pracy.
  • Granice związane z bezpieczeństwem: możliwość zabrania głosu, gdy wiedziałem, że dzieje się coś naprawdę niewłaściwego i potencjalnie niebezpiecznego.
  • Granice związane z dobrostanem lub emocjami: znajomość własnych ograniczeń, komunikowanie ich kierownictwu i trzymanie się ich.

Inne granice, które możesz chcieć wyznaczyć, to:

  • Granice czasowe: określone godziny rozpoczęcia i zakończenia dnia pracy lub godziny, w których wiesz, że nie będziesz w stanie pracować.
  • Granice związane z wartościami: niepracowanie przy projektach zgodnych z wartościami sprzecznymi z naszymi własnymi ani nieangażowanie się w działania, które uważamy za szkodliwe.

Jak wyznaczać zdrowe granice w pracy: 5 kroków

pięć kroków wyznaczania zdrowych granic w pracy
Oto pięć kluczowych kroków, które należy wykonać podczas wyznaczania granic w miejscu pracy.

1. Zdefiniuj

Pierwszym krokiem do wyznaczenia zdrowych granic w pracy jest wiedza o tym, czym one są. Zastanów się nad każdym z tych rodzajów granic i pomyśl, na co będziesz sobie pozwalać, a na co nie. Jeśli potrzebujesz, zapisz wszystko — niektórzy muszą widzieć te rzeczy na papierze lub od czasu do czasu do nich zaglądać, aby sobie o nich przypomnieć. 

Definiując swoje granice w pracy, pamiętaj, że niektóre granice, które możesz chcieć wyznaczyć, nie są rozsądne. Na przykład jeśli raz w miesiącu pełnię dyżur, nie mogę ustalić granicy, że po godzinach pracy nikt nie może się ze mną kontaktować telefonicznie z żadnego powodu. Jeśli praca wymaga od ciebie zrobienia czegoś, co wykracza poza twoje granice, może nie być dla ciebie odpowiednia.

Pamiętaj, że do tego ćwiczenia należy regularnie wracać. Nasze życie osobiste się zmienia, wcześniej zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym zostaje zachwiana, a nasze granice psychiczne mogą stać się bardziej wyraźne, gdy zmagamy się z tym, co czasami przynosi życie.

Wracanie do listy granic w pracy i ponowne ich wyznaczanie, dodawanie niektórych lub usuwanie innych to ważny sposób na ograniczenie wypalenia zawodowego.

2. Komunikuj 

Gdy już zdefiniujesz swoje granice, musisz ustalić, kiedy i jak komunikować je innym. Niektórych granic nie trzeba komunikować, dopóki nie zostaną zagrożone, na przykład granic związanych z bezpieczeństwem osobistym lub dobrostanem. 

Niektóre jednak należy ustalić od początku — na przykład „w każdy czwartek muszę kończyć pracę o 16:30” albo „nie będę pracować nad stroną internetową promującą przemoc”. Mów otwarcie i poinformuj swojego przełożonego oraz inne osoby w zespole o granicach, które mogą mieć na nich wpływ. 

Możesz powiedzieć: „Chcę cię poinformować, że w środy od 11:00 do 12:00 mam stałe zobowiązanie poza pracą i mówię ci o tym teraz, abyś mógł odpowiednio zaplanować działania, jeśli będziesz czegoś ode mnie potrzebować w te dni”.

Trudniej jest komunikować — i, do licha, także definiować — granice, które nie są tak konkretne. Zwłaszcza jeśli dotyczą ilości pracy, którą możesz wykonać.

Kiedy pracowałem w agencji, która ostatecznie mnie zwolniła, nie potrafiłem odpowiednio wyrazić tego, że mam za dużo pracy, ponieważ zarządzałem liczbą projektów, którą oni uznawali za właściwą. 

Nie wspominając już o tym, że projekty nie są jednakowej wielkości, a liczba projektów to fatalny sposób oceny obciążenia pracą. Jednak regularna komunikacja w tej sprawie — na przykład uprzedzenie szefa, że podczas części spotkań indywidualnych będziesz chciał rozmawiać o ilości pracy, za którą odpowiadasz — pozwoli tobie i twojemu szefowi dostrzec problemy z wyprzedzeniem. 

Jeśli więc nie możesz zakomunikować granicy w sposób absolutny, przynajmniej powiedz, że wiesz o istnieniu własnego limitu i poinformujesz kogoś, gdy zorientujesz się, że się do niego zbliżasz.

3. Egzekwuj

To najtrudniejsza część ze wszystkich i ta, która kilka razy wpędziła mnie w kłopoty. Dobrze jest mieć granice i trzeba je komunikować, ale wymaganie od innych, by ich przestrzegali, jest trudne. Jako kierownicy projektów zwykle dbamy o to, by zespół miał wszystko, czego potrzebuje, zanim zajmiemy się własnymi potrzebami. 

Chcemy też zachować zaufanie, ponieważ ciężko pracujemy, aby je osiągnąć. Egzekwowanie granic jest zwykle w najlepszym razie niekomfortowe. Ich egzekwowanie w dużej mierze opiera się na pierwszych 2 krokach — definiowaniu i komunikowaniu. Jeśli ich nie zdefiniujesz, możesz czuć, że coś jest nie tak, ale możesz nie być w stanie wskazać przyczyny. 

Jeśli ich nie zakomunikujesz, nie będzie łatwo ich egzekwować — dana osoba nie będzie wiedziała, że przekroczyła granicę, jeśli nie będzie wiedziała, że ona istnieje. (Z wyjątkiem osoby, która niestosownie wysyłała mi wiadomości — nikt nie musiał mu mówić, że przekroczył granicę; to było oczywiste).

Stanowcze egzekwowanie swoich granic może być czasami najtrudniejszą częścią twojej pracy. To również ta część, która pomaga ci uniknąć wypalenia i zachować zdrowie psychiczne (a czasami także fizyczne). 

Kluczem do egzekwowania granic jest jasne przypominanie o nich, z pewnością siebie, ale bez silnych emocji, oraz zrozumienie, że osoba, która świadomie przekracza twoją granicę, postępuje niewłaściwie — nie ty.

Możesz zamiast tego zaproponować coś innego, jak często robimy my, kierownicy projektów: „Nie mogę zostać dłużej, ale mogę wygospodarować godzinę, żeby zrobić to jutro”. Ale nie musisz tego robić.

4. Ponownie przeanalizuj

Niektóre granice z czasem „wygasają”. Jeśli masz obowiązek związany z opieką nad dzieckiem, gdy dziecko podrośnie i nie będzie już potrzebować podwożenia do żłobka ani odbierania z niego, Twoja granica może się zmienić. 

Niektóre granice mogą się rozluźnić, na przykład „podejmowanie się najwyżej 3 projektów jednocześnie” — możesz odkryć, że wraz z nabywaniem doświadczenia będziesz czuć się swobodnie, podejmując się większej liczby projektów. Od czasu do czasu spójrz na utworzoną listę i sprawdź, czy coś powinno się zmienić.

Ponadto warto ponownie przeanalizować wszelkie granice związane z pracą, przeciwko którym spotykasz się z dużym sprzeciwem: czy ta granica jest rozsądna, czy może nie wyjaśniłeś jej w sposób, który pozwala innym ją uszanować?

5. Zastanów się

Czasami możemy wysyłać sprzeczne sygnały dotyczące naszych granic. Być może ustaliłeś z członkami zespołu, że nie będziesz odpowiadać na służbowe wiadomości e-mail po godzinach pracy, ale potem zaczynasz odpowiadać na wiadomości po godzinach. Albo powiedziałeś szefowi, że masz zbyt wiele projektów, ale zgłaszasz się na ochotnika do podjęcia się czegoś nowego. 

Jeśli sam nie będziesz szanować własnych granic, inni będą znacznie mniej skłonni, by również ich przestrzegać. Przyjrzyj się więc uważnie sporządzonej liście i sprawdź, jak się z tym czujesz — czy naruszasz własne granice?

Jeśli tak, zadaj sobie pytanie, dlaczego. Czy ta granica nie jest już potrzebna? Czy jest nierozsądna lub nie pomaga? Czy masz narzędzia potrzebne, aby z przekonaniem odmawiać?

Wykorzystaj te informacje zwrotne i wyznacz te granice na nowo. Pamiętaj, aby wyjaśnić innym, co się zmieniło (lub co się nie zmieniło) i dlaczego w przyszłości możesz postępować inaczej. A jeśli potrzebujesz pomocy w nauce odmawiania, tutaj znajdziesz świetne materiały, które mogą Ci pomóc.

Przykłady granic w pracy

Oto kilka przykładów granic, które możesz wyznaczyć w pracy, lub które mogą wyznaczyć osoby z Twojego otoczenia i których będziesz musieć przestrzegać, wraz ze sformułowaniami używanymi do ich wyznaczania:

GranicaPrzykłady
Niepodejmowanie się większej liczby zadań, niż jesteś w stanie wykonać„Mam obecnie na sobie odpowiedzialność za inne projekty, a zwiększenie tego obciążenia zagrozi wszystkim moim projektom”.
„Mogę się tym zająć, ale dopiero po zakończeniu projektu x”.
Rozpoczynanie lub kończenie pracy o określonej porze w wybrane dni albo doraźne ograniczenia czasowe„Nie mogę uczestniczyć w spotkaniach przed godziną 10:00”.
„W najbliższy piątek będę musieć wyjść wcześniej z pracy z powodu osobistego zobowiązania”.
Nieuczestniczenie w wydarzeniach służbowych, podczas których podawany jest alkohol, albo z powodów religijnych lub innych przyczyn osobistych„Nie mogę uczestniczyć w piątkowym spotkaniu po pracy”.
„Przez najbliższe 4 tygodnie będę musieć wyjść przed zachodem słońca”.
Niewchodzenie do czyjegoś biura lub miejsca pracy do czasu, aż ta osoba da Ci znać:„Muszę zachować koncentrację, więc proszę zapukać i poczekać, aż powiem «proszę wejść»”.
„Umieszczę na biurku tabliczkę z napisem «Dostępny» lub «Niedostępny», żeby było wiadomo, czy mogę rozmawiać”.
Odmowa przekazania pieniędzy lub czasu na cele charytatywne wspierane przez pracodawcę„Nie mogę się teraz tego podjąć”.
„Nie czuję się komfortowo, uczestnicząc w tej aktywności”.
Nieutrzymywanie kontaktu telefonicznego„Proszę używać mojego numeru komórkowego wyłącznie w przypadku pilnych wiadomości tekstowych; w przeciwnym razie proszę wysłać mi wiadomość e-mail”.
„Mój numer komórkowy jest zarezerwowany wyłącznie dla rodziny. Proszę wysłać mi wiadomość na Slacku — zostanie dostarczona na mój telefon i od razu ją zobaczę”.
Zwracanie się do Ciebie wyłącznie pełnym imieniem lub konkretnym pseudonimem„Wiem, że niektórzy chcą skracać moje imię do Pat lub Patty, ale proszę zwracać się do mnie Patrice”.
„Używam imienia Topher, a nie Chris ani Christopher”.
Szacunek dla osobistej przestrzeni lub granic fizycznych„Nie jestem osobą, która lubi się przytulać, ale bardzo się cieszę, że Cię widzę”.
„Jestem osobą, która czuje się niekomfortowo w sytuacjach wymagających kontaktu fizycznego”.
Odmowa udostępnienia swoich mediów społecznościowych„Mój profil na Twitterze jest dość osobisty, więc nie chcę, aby umieszczano go w mojej biografii”.
„Zachowuję prywatność na Facebooku, więc nie będę w stanie promować naszych profili społecznościowych, publikując tam posty”.

Pamiętaj, aby szanować granice innych

Szacunek dla granic innych osób jest niemal równie ważny jak wyznaczanie własnych. Jeśli ktoś jasno określa, co zrobi, a czego nie zrobi, Twoim obowiązkiem jako dobrego człowieka jest to uszanować.

Jeśli próbowałeś, ale nie potrafisz tego zrobić, nadszedł czas na rozmowę z tą osobą o tym, jak wyznaczyć granicę, która będzie odpowiednia zarówno dla Ciebie, jak i dla niej.

Pamiętaj, że granice są zdrowym prezentem, który dajesz samemu sobie

Wyznaczanie i utrzymywanie własnych granic może czasami powodować dyskomfort, ale ostatecznie najbardziej zawodzisz samego siebie.

Ale nie tylko siebie zawiedziesz: Brené Brown ujmuje to najlepiej: Jasność jest życzliwa. Niejasność jest nieżyczliwa. Granice pozwalają ci okazywać życzliwość sobie i innym.