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Questions et réponses pour l’entretien d’un chef de projet digital: le guide ultime

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Merci de prendre connaissance de notre guide ultime des questions et réponses pour l’entretien de chefs de projet.

Au cours des 7 dernières années, j’ai embauché plus de 70 chefs de projets digitaux et interviewé des centaines de candidats. J’ai fait beaucoup de bonnes embauches (merci l’équipe!) et probablement plus que ma part de mauvaises embauches aussi.

Je préférerais que vous n’ayez pas à commettre l’erreur d’une mauvaise embauche ou d’être un mauvais employé, alors ce guide lève le voile sur les entretiens avec les chefs de projets digitaux et explore certaines questions et réponses pour vous aider à vous préparer, que vous soyez l’organisateur de l’entretien ou le candidat à l’embauche.

Présentation des questions d’entretien du chef de projet et des réponses

J’ai voulu créer ce guide d’entretien pour les chefs de projet parce que le processus peut souvent être déroutant. Les entretiens pour les chefs de projet peuvent prendre beaucoup de temps, et être souvent constitués de séries d’entretiens. Mais cela vaut vraiment la peine de prendre le temps d’embaucher les bonnes personnes. J’ai été coupable, trop souvent, d’avoir paniqué à l’idée d’embaucher – et j’ai fini par embaucher quelqu’un qui s’avère totalement inadéquat.

En tant qu’intervieweur, je vous recommande de ne pas essayer de court-circuiter ce processus. Commencez par déterminer si l’alchimie avec un candidat est bonne ou non – demandez-vous si vous et votre équipe pouvez vous voir bien travailler avec cette personne? Ensuite, plongez plus profondément dans votre personnage – est-ce quelqu’un en qui vous pouvez avoir confiance pour diriger des équipes et bien représenter l’agence? Enfin, plongez profondément dans la compétence pour établir le niveau d’une personne – a-t-elle l’expérience nécessaire pour faire le travail que nous attendons d’elle?

En tant qu’intervieweur qui passe par l’entretien d’embauche, cela va prendre un certain temps pour passer à travers tout cela, alors bonne chance!

Objectifs de l’entretien avec le chef de projet digital

Dans un entretien avec un chef de projet digital, il y a quelques points à établir :

  • Quelles sont leurs motivations pour changer d’employeur?
  • Sont-ils sympathiques et vont-ils s’intégrer à l’agence ou à l’équipe?
  • Sont-ils passionnés par le digital?
  • Ont-ils la bonne expérience?
  • Ont-ils une bonne éthique de travail?
  • Sont-ils de bons chefs de projets digitaux et sont-ils bons dans ce qu’ils font?

En tant qu’intervieweur, essayer de déterminer si quelqu’un est assez bon pour occuper un poste de gestionnaire de projet digital, ou si vous êtes assis de l’autre côté de la table, essayer de convaincre quelqu’un que vous êtes un bon candidat en gestion de projet digital est un travail dur. Cela vaut la peine de se préparer afin d’éviter de vous retrouver l’esprit complètement vide, la langue liée ou de se demander ce qu’il faut dire.

J’ai déjà exploré ce qui fait un bon chef de projet, une bonne expérience combinée à un caractère fort, une compétence et une bonne chimie. Donc, en tant qu’intervieweur, quelles sont les choses que vous devriez demander pour découvrir cela, et en tant que personne interrogée, que devriez-vous être prêt à répondre?

Questions d’entretien du chef de projet pour explorer les motivations :

  • Pourquoi est-ce qu’on parle? Pourquoi quittez-vous votre poste actuel?
  • Comment êtes-vous entré dans la gestion de projet? Pourquoi digital?
  • Qu’est-ce qui vous plaît dans le fait d’être chef de projet digital?
  • Qu’est-ce qui ne vous plaît pas dans le fait d’être chef de projet digital?
  • Que cherchez-vous à accomplir dans votre prochain rôle?
  • Quel est votre plan à long terme – où serez-vous dans 5 ans?

En tant qu’intervieweur, c’est souvent une partie intéressante de la discussion, en tant qu’intervieweur qui pose des questions d’entretien, il est important d’essayer de déterminer si vous pourriez avoir un enfant à problèmes sur les bras! Je m’inquiète toujours si les gens disent que l’argent est le principal facteur de motivation pour changer de poste, car il est probable qu’ils vont continuer à sauter partout et que vous n’aurez pas une personne stable. De même, c’est une sonnette d’alarme si quelqu’un parle de son départ parce qu’il ne s’entendait pas bien avec son patron/équipe.

En tant que personne interrogée, pensez à vendre votre histoire, montrez que vous cultivez votre intérêt pour la gestion de projet digital. Et même si l’argent est la principale motivation pour aller de l’avant, pensez à des raisons plus valables; que vous cherchez à assumer plus de responsabilités, à chercher une expérience spécifique ou un type de travail différent, ou un nouveau défi.

Questions d’entretien du chef de projet pour explorer l’éthique, la sympathie et la chimie :

  • Parlez-moi de vous. Que voulez-vous que je sache sur vous? Qu’est-ce qui vous rend unique?
  • Quelle a été votre contribution la plus importante à votre dernière équipe? Et votre employeur?
  • Comment allez-vous améliorer l’agence ou l’entreprise?
  • Comment réagiriez-vous dans une situation où votre projet est en retard parce que la ressource que vous avez réservée est utilisée par un autre projet urgent?
  • Comment aimez-vous diriger une équipe? Comment les motivez-vous?
  • Comment gérer un projet qui manque de ressources?
  • Que feriez-vous dans un scénario où vous avez estimé pour un projet et où l’on vous dit que vous devez réduire les coûts?
  • Quelle a été votre plus grosse erreur? Qu’avez-vous appris de tout cela? Comment vous êtes-vous assuré que ça n’arriverait plus?

En tant qu’intervieweur, vous devrez évaluer dans les questions d’entretien que vous posez au chef de projet, leur réponse à une question de scénario plus difficile où ils doivent réfléchir sur place, et subir un peu de stress. Je serais à la recherche de réponses créatives et d’une présentation de différentes options et idées sur la façon de résoudre un problème ou une situation. Évidemment, la mesure dans laquelle vous développez de la sympathie pour le candidat est aussi importante!

En tant que personne interrogée, n’hésitez pas à faire une pause pour réfléchir à une bonne réponse. Lorsqu’on vous pose des questions sur un scénario, essayez de fournir une gamme de solutions pour surmonter un problème et si vous avez besoin d’éclaircissements, demandez-les! Lorsque vous êtes confronté à un scénario impossible, n’ayez pas peur de savoir que vous ne pouvez pas tout avoir; les coûts, les délais ou la portée doivent parfois changer!

Questions d’entretien du chef de projet pour explorer la passion digitale :

  • Quel est le truc digital le plus cool que vous ayez vu récemment?
  • De quoi parlent les gens dans le monde du référencement, de l’analyse, du codage et du design?
  • Quelle était le dernier gadget technologique que vous avez acheté? Qu’est-ce qu’il y a de bon là-dedans? Qu’est-ce que vous changeriez?
  • Quelle est votre application préférée? Dites-moi ce que vous changeriez dans cette application?
  • Comment vous assurez-vous personnellement que vous vous améliorez continuellement?
  • Quelle est votre approche de l’apprentissage et du partage des connaissances?

En tant qu’intervieweur, donnez un peu de répit à la personne interrogée – elle est probablement un peu nerveuse et d’autres ont peut-être la tête un peu vide. Il peut être utile d’amorcer la conversation à l’aide de nombreux exemples pour voir s’ils peuvent vous répondre.

En tant que personne interrogée, assurez-vous de faire un peu de lecture. Si vous êtes bon dans votre travail, vous le ferez quand même, mais soyez clair qu’il est important de démontrer une certaine passion pour l’industrie dans laquelle vous essayez de travailler. C’est l’occasion de parler de tout projet parallèle que vous pourriez avoir, ou du travail bénévole que vous faites pour démontrer que vous n’êtes pas seulement un type de 9 à 5.

Questions d’entretien du chef de projet pour explorer le style de travail et le caractère :

  • Qu’est-ce qui fait un bon chef de projet? Qu’est-ce qui fait de vous un bon chef de projet?
  • Comment vos collègues ou vos subordonnés vous décriraient-ils professionnellement?
  • Comment décririez-vous votre approche de la gestion de projets? Comment gérez-vous les personnes et les projets?
  • Vous avez un membre de votre équipe qui ne respecte pas ses engagements, que faites-vous?
  • Comment traitez-vous avec les gens qui ne travaillent pas assez vite ou dont la qualité du travail n’est pas assez bonne?
  • Quels types de problèmes de rendement avez-vous rencontrés chez les personnes qui relèvent de vous et comment les avez-vous motivés à s’améliorer?
  • Comment faites-vous pour tenir à jour votre documentation tout au long d’un projet?
  • Qu’est-ce qui vous stresse dans un projet?

En tant qu’intervieweur, établissez le type de style de leadership (s’il y en a un) du CP ; s’agit-il du type de personnes qui laissent les gens se débrouiller? Ou bien prenne t-ils leurs responsabilités, s’enlisent-ils dans le projet, le façonnent-ils et le dirigent-ils, portant sur leurs épaules la responsabilité de sa réalisation? Ont-ils l’air de personnes qui dirigent par l’exemple? Il est utile de creuser dans l’approche de quelqu’un et de déterminer s’il aime prendre ses responsabilités et prendre en charge des situations stressantes, ou s’il a peur ou non de le faire.

En tant que personne interrogée, assurez-vous que l’intervieweur aura toute confiance en vos soins, votre rigueur, votre pondération et votre souci du détail. Offrez de montrer des exemples de votre travail et de votre documentation, ou mieux encore, apportez-les avec vous pour inspirer confiance que vous connaissez les détails de ce que vous présentez. Lorsqu’on vous pose des questions sur le travail avec des personnes difficiles ou des situations stressantes, concentrez-vous sur la solution que vous avez trouvée, en anticipant les problèmes, en étant proactif et en escaladant rapidement, plutôt qu’en réprimandant les gens ou en accusant les autres.

Questions d’entretien pour les chefs de projet afin d’explorer l’expérience en gestion de projet :

  • Parlez-moi de votre expérience et des types de projets que vous avez gérés.
  • Décrivez une journée typique en tant que chef de projet digital.
  • Quels sont les outils de gestion de projet digital que vous aimez utiliser?
  • Décrivez le processus de votre projet de rêve ou votre façon de travailler du début à la fin?
  • Parlez-moi du budget, de l’échéancier et du projet le plus complexe que vous ayez géré.
  • Parlez-moi de la documentation que vous utilisez dans un projet – comment l’avez-vous gérée?
  • Sur quels types de projets avez-vous travaillé au cours de la dernière année que vous avez aimés?
  • Pourquoi les avez-vous appréciés?
  • Quel genre de projets n’aimez-vous pas? Qu’est-ce qui vous stresse?
  • Donnez-moi un exemple d’un projet qui s’est bien déroulé? Pourquoi ce fut un succès?
  • Donnez-moi un exemple d’un projet qui ne s’est pas bien déroulé? Pourquoi ça ne s’est pas bien passé?
  • Qu’avez-vous fait pour le remettre sur les rails?
  • Comment créer les conditions propices à la réalisation d’un projet?
  • Qu’est-ce que le leadership signifie pour vous? Quel est votre style de leadership? Comment gérez-vous et motivez-vous vos équipes?
  • Comment gérez-vous les risques?
  • Quelles sont vos faiblesses? Quelles sont les compétences en gestion de projet digital que vous devez améliorer?

En tant qu’intervieweur, essayez de déterminer dans quelle mesure la personne interrogée a réellement travaillé sur le projet dont elle parle; interrogez-la sur les détails ; quel était le budget? Quels étaient les délais? Quels étaient les produits livrables? Quelle était la taille de l’équipe? Essayez de déterminer s’ils ont vraiment l’expérience qu’ils prétendent avoir. Définir le niveau d’expérience de quelqu’un peut être un peu difficile; il est évidemment très facile d’écrire que l’on travaille sur un projet ou que l’on « gère » quelque chose alors que ce n’est pas le cas! Établissez la profondeur de leur expérience et voyez s’ils en rajoutent.

C’est probablement la partie la plus difficile de l’entretien avec un chef de projet. Essayer d’établir le niveau d’expérience de quelqu’un est vraiment difficile – les gens peuvent mentir assez facilement. Il vaut la peine de faire une enquête approfondie sur LinkedIn, de vérifier les références et de demander des échantillons de documentation avant d’interviewer un candidat pour s’assurer qu’il est réglo. De plus, je pense qu’il vaut la peine de donner aux candidats une évaluation des compétences sous la forme d’un exercice d’énoncé de travail pour évaluer leur capacité à élaborer un plan pour un projet, à créer une documentation de base pour le projet et cela peut être un excellent outil à utiliser comme entretien de suivi pour poser des questions sur leur approche.

En tant que personne interrogée, soyez très prudent avec ce que vous mettez sur votre CV en termes d’expérience! Il est important de pouvoir parler en profondeur des projets que vous prétendez avoir réalisés et d’être tout à fait à l’aise avec les détails; savoir dans quelle langue ils ont été écrits, l’histoire d’un projet, les défis que vous avez rencontrés et comment vous les avez relevés. Assurez-vous d’avoir de bons exemples de projets qui ont été des réussites et d’autres qui ont échoué; ce qui compte, c’est de savoir pourquoi ils ont mal tourné, et ce que vous feriez différemment la prochaine fois. Lorsque vous parlez de votre expérience, si elle est vaste, assurez-vous d’en informer l’intervieweur et d’expliquer clairement ce que vous aimez faire; vous ne voulez pas qu’on vous offre un emploi pour le genre de travail qui ne vous plaît pas vraiment.

Avant de terminer…

  • Quelle musique écoutez-vous? Quels livres lisez-vous? Quels films aimez-vous?
  • Sur quelle startup travailleriez-vous si je vous donnais de l’argent pour le faire? Si l’argent n’était pas un facteur, quel travail feriez-vous toute la journée?
  • Qu’avez-vous fait ce week-end?
  • Qu’est-ce que je ne vous ai pas demandé que vous auriez souhaité me dire?
  • Quelque chose que vous regrettez avoir mentionné?
  • Pourquoi voulez-vous travailler pour nous?
  • Des questions?

En tant qu’intervieweur, nous devons vérifier qu’ils ne sont pas totalement bizarres – c’est pourquoi il vaut la peine de les interroger sur eux-mêmes en dehors du travail. Ne vous méprenez pas, un peu dingue, c’est bien. Il faut être un peu fou pour vouloir être chef de projet digital. Mais il est important de découvrir ce qui les intéresse en dehors du travail. Vous devez voir à quoi ils pourraient ressembler s’ils plaisantaient avec un client. Et il est important de leur donner l’occasion de partager tout ce qu’ils veulent – j’ai été agréablement surpris à de nombreuses reprises lorsque les gens ont apporté quelque chose à partager mais ne l’ont pas mentionné plus tôt dans l’interview.

En tant que personne interrogée, ne baissez pas trop votre garde – rappelez-vous que pendant que vous discutez, vous êtes peut-être encore en entretien. Soyez professionnel. Évitez les histoires sur l’ivresse et la folie où vous avez fini en taule.

D’autres questions d’entretien de chef de projet digital

Pour d’autres excellentes questions d’entretien pour des chefs de projet numériques (où vous trouverez également certaines des questions d’entretien que nous avons empruntées ci-dessus – merci à tous !), allez voir :

Qu’en pensez-vous?

Qu’est-ce qui vous a été demandé ou qu’avez-vous demandé lors d’entretiens de chef de projet digital? Quelles étaient les bonnes questions d’entretien et quelles questions vous semblent une perte de temps? J’aimerais savoir si vous avez des idées de questions intéressantes pour des entretiens de chefs de projets digitaux. Joignez-vous à la conversation ci-dessous et donnez-nous votre opinion!

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Ben Aston

Ben Aston

Je suis Ben Aston, chef de projet digital. Je travaille dans l'industrie depuis plus de 10 ans au Royaume-Uni dans les plus grandes agences digitales de Londres, notamment Dare, Wunderman, Lowe et DDB. J'ai tout livré, des vidéos virales aux CMS, en passant par les jeux flash, les bannières publicitaires, l'eCRM et les sites de commerce électronique. J'ai eu la chance de travailler pour un large éventail de bon clients: des marques automobiles comme Land Rover, Volkswagen et Honda, des marques utilitaires comme BT, British Gas et Exxon, des marques FMCG comme Unilever et des marques d'électronique grand public comme Sony.

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