10 parasta Jobber-vaihtoehtoa palvelualan yrityksille vuonna 2026
10 Parhaiden Jobber-vaihtoehtojen lista
- 4. Workiz
Liikkuvien palvelujen yrityksen johtamiseen voi liittyä omat haasteensa. Yritysten omistajina saatatte huomata, ettei Jobber vastaa kaikkiin tarpeisiinne, joko siksi, että tarvitsette edistyneempiä ominaisuuksia ja parempaa skaalautuvuutta tai siksi, että teidän on täytettävä alakohtaiset vaatimukset. Silloin vaihtoehtojen tutkiminen voi auttaa.
Kokemukseni mukaan palveluyritykset tarvitsevat hallintaohjelmiston, joka yksinkertaistaa liiketoiminnan hallintaa, tehostaa tiimityötä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Autan teitä löytämään yrityksellenne sopivan ratkaisun.
Esittelen parhaat Jobber-vaihtoehtoni ja keskityn siihen, missä kukin työkalu on parhaimmillaan. Tämän oppaan tavoitteena on tarjota puolueetonta tietoa, jotta teidän on helpompi valita ratkaisu, joka vastaa yksilöllisiä tavoitteitanne.
Mikä Jobber on?
Jobber on liikkuvien palvelujen hallintaohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan pieniä ja keskisuuria palveluyrityksiä niiden toimintojen hallinnassa. Sitä käyttävät yleisesti esimerkiksi maisemointipalvelujen tarjoajat, siivoojat ja urakoitsijat. Ohjelmisto tarjoaa heille työkaluja töiden järjestämiseen, yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa ja laskutuksen tehokkaaseen hoitamiseen. Aikataulutus-, laskutus- ja asiakashallintaominaisuudet auttavat yrityksiä pysymään järjestyksessä ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä. Kaiken kaikkiaan Jobber tarjoaa hyötyä yksinkertaistamalla päivittäisiä toimintoja ja tukemalla palvelujen toimittamista.
Jobber-vaihtoehtojen vertailutaulukko
Alla olevassa taulukossa verrataan parhaiden Jobber-vaihtoehtojeni hinnoittelutietoja.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Edullinen vaihtoehto yksinyrittäjille ja pienille työryhmille | 7 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $15/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras tekoälyavusteiseen töiden varaukseen ja ohjaukseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 3 | Paras kaupallisiin palvelusopimuksiin ja SLA-sopimuksiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 4 | Saatavilla 7 päivän maksuton kokeilujakso | Hinta pyynnöstä | Website | ||
| 5 | Paras suurikokoiseen LVI- ja putkialan liiketoimintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras omaisuuskeskeisiin palvelutoimintoihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 7 | Sopii parhaiten QuickBooks-yhteensopiviin urakointityönkulkuihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 8 | Paras rajattomaan käyttäjämäärään perustuva kiinteä hinnoittelu | Maksuton esittely saatavilla | Alkaen $245/kuukausi | Website | |
| 9 | Sopii parhaiten urakoitsijoille, joiden hinnoittelu perustuu työtehtävien määrään | 14 päivän maksuton kokeilu + maksuton paketti + maksuton esittely saatavilla | Alkaen $29/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras CRM-pohjaisten yritysten kenttätoimintoihin | Ei saatavilla | Alkaen $80/käyttäjä/kuukausi | Website |
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Projektipäällikköinä tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä oppaata varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella. Hyödynnämme myös alan ajatusjohtajien ja käytännön projektipäällikköasiantuntijoiden näkemyksiä.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Asiantuntija-arvioijat:
Parhaiden Jobber-vaihtoehtojen arvostelut
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista Jobber-vaihtoehdoista, jotka pääsivät listalleni. Arvosteluissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin työkalun keskeisiä ominaisuuksia, etuja ja haittoja, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät itsellesi parhaan vaihtoehdon.
Tofu
Edullinen vaihtoehto yksinyrittäjille ja pienille työryhmille
Tofu on freelancereille, yksinyrittäjille ja pienille tiimeille suunniteltu kenttäpalvelujen hallinta-alusta, joka tarjoaa edullisen ja suoraviivaisen ratkaisun aikataulutukseen, töiden välitykseen ja töiden seurantaan ilman ylimääräisiä ominaisuuksia tai hallinnollista kuormaa.
Kenelle Tofu sopii parhaiten?
Yksinyrittäjille ja pienille työryhmille, jotka haluavat yksinkertaisen ja edullisen ratkaisun kenttäpalvelujen aikataulutukseen ja töiden seurantaan ilman tarpeetonta monimutkaisuutta.
Miksi Tofu on hyvä Jobber-vaihtoehto
Valitsin Tofun suosikkilistalleni, koska alusta pelkistää kenttäpalvelujen hallinnan siihen, mitä yksinyrittäjät ja pienet tiimit todella tarvitsevat: edulliseen töiden aikataulutukseen, välitykseen ja reaaliaikaiseen seurantaan. Arvostan sitä, että Tofu välttää monimutkaisuutta ja antaa minun seurata töitä, asiakkaita ja työryhmän jäseniä ilman ylimääräisten moduulien tai ominaisuuksien läpikäymistä.
Tofun tärkeimmät ominaisuudet
- Asiakastietokannan hallinta: Säilytä ja järjestä asiakkaiden yhteystiedot, työhistoria ja mieltymykset yhdessä paikassa.
- Työmerkinnät ja liitteet: Lisää kuhunkin työhön merkintöjä ja lataa valokuvia tai tiedostoja, jotta ne ovat nopeasti käytettävissä kentällä.
- Automaattiset työmuistutukset: Aseta automaattisia muistutuksia ilmoittamaan sinulle tai työryhmällesi tulevista töistä tai määräajoista.
- Mobiiliystävällinen käyttöliittymä: Käytä aikatauluja, työtietoja ja päivityksiä millä tahansa älypuhelimella tai tabletilla.
Tofun integraatiot
Natiivisia integraatioita ei ole dokumentoitu selkeästi. Tofu tarjoaa API-rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Yksinkertainen aikataulutus sopii yksinyrittäjille ja pienille työryhmille
- Työmerkinnät ja valokuvaliitteet mobiililaitteella
- Käyttöliittymää eivät kuormita tarpeettomat ominaisuudet
Cons:
- Sisäänrakennettuja asiakasviestintätyökaluja ei ole
- Mukautetut integraatiot edellyttävät API-rajapinnan käyttöä
Paras tekoälyavusteiseen töiden varaukseen ja ohjaukseen
FieldPulse on urakoitsijoille tarkoitettu kenttäpalvelujen hallintaohjelmisto, jolla hallitaan asiakaspyyntöjä, arvioita, laskuja ja kenttätiimejä (paras tekoälyavusteiseen töiden varaukseen ja ohjaukseen).
Kenelle FieldPulse sopii parhaiten?
FieldPulse sopii kenttäpalvelualan yrityksille, joiden toimistotiimien on muutettava saapuvat asiakaspyynnöt teknikoille aikataulutetuiksi töiksi.
Miksi valitsin FieldPulsen
Valitsin FieldPulsen Jobberin vaihtoehdoksi, koska sen tekoälyavusteinen töiden varaus ja ohjaus auttaa muuttamaan vastaamattomat puhelut aikataulutetuiksi töiksi. Operator AI vastaa saapuviin puheluihin, tarkistaa palvelualueen kattavuuden ja ajanvarauksen saatavuuden ja luo sitten työt FieldPulsen aikatauluun. Esimerkiksi putkityöpyyntö voidaan kirjata ja varata ilman, että toimistohenkilöstön tarvitsee syöttää puhelun tietoja manuaalisesti.
FieldPulsen tärkeimmät ominaisuudet
- Arviot ja laskut: Luo tarjouksia, muunna hyväksytyt arviot laskuiksi ja vastaanota maksuja.
- Työmääräinten hallinta: Luo ja hallitse kenttätöiden työmääräimiä.
- Varastonhallinta: Seuraa varastoa osana palvelutoimintojasi.
- Asiakashallinta: Säilytä asiakastiedot ja viestintätiedot yhdessä paikassa.
FieldPulsen integraatiot
FieldPulse dokumentoi natiivin integraation QuickBooks Onlinen kanssa liiketoimintatietojen synkronointia varten sekä Google Calendarin kanssa yksisuuntaista töiden synkronointia varten. Se yhdistyy myös Zapieriin ja tarjoaa rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Operator AI varaa saapuvat puhelut suoraan
- Vedä ja pudota -aikataulutus selkeyttää teknikoiden ohjausta
- Arviot muuttuvat laskuiksi vähäisemmällä tietojen uudelleensyötöllä
Cons:
- Ohjauksesta puuttuu automaattinen reittien optimointi
- Mobiilisovellus voi häiriötilanteissa toimia epävakaasti heikon verkkoyhteyden alueilla
Paras kaupallisiin palvelusopimuksiin ja SLA-sopimuksiin
Commusoft on kenttäpalvelujen hallintaohjelmisto palvelu-urakoitsijoille. Se yhdistää asiakastiedot, töiden aikataulutuksen, teknikkojen työnkulut ja laskutuksen auttaakseen tiimejä koordinoimaan työtä varauksesta työn valmistumiseen asti.
Kenelle Commusoft sopii parhaiten?
Commusoft sopii palvelu-urakoitsijoille, jotka hallinnoivat toistuvaa kaupallista kunnossapitoa, teknikkojen lähettämistä ja palvelutasosopimuksiin liittyviä sitoumuksia.
Miksi valitsin Commusoftin
Valitsin Commusoftin Jobberin vaihtoehdoksi, koska se sopii parhaiten kaupallisiin palvelusopimuksiin ja SLA-sopimuksiin. Se asettaa sopimustyöt etusijalle ja seuraa vasteaikoja SLA-ajastimilla. Toistuvan ennakoivan kunnossapidon aikataulut luovat myös työmääräyksiä useille laitteille, mikä auttaa minua pitämään kuukausittaiset käynnit ja vuosittaiset tarkastukset aikataulussa.
Commusoftin tärkeimmät ominaisuudet
- Asiakasportaali: Asiakkaat voivat tarkastella töiden tilaa ja historiaa, hyväksyä tarjouksia ja maksaa laskuja.
- Offline-mobiilisovellus: Teknikot voivat käyttää työhistorioita ja täyttää digitaalisia lomakkeita ilman verkkoyhteyttä.
- Varastonhallinta: Seuraa varastoa eri varastoissa ja huoltoajoneuvoissa sekä määritä uudelleentilauspisteet.
- Laskutus kentällä: Luo laskuja toimistolla tai kentällä työn valmistumisen jälkeen.
Commusoftin integraatiot
Commusoft ilmoittaa integraatiot QuickBooks Onlineen, Xeroon, Stripeen, HubSpotiin, Gmailiin, Outlook Mailiin, Google Calendariin, GoCardlessiin, Sage Accountingiin ja Zapieriin. Lisäksi se tarjoaa rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Sopimuksiin perustuvilla työnkuluilla ajoitetaan toistuvat käynnit laitteilla
- SLA-ajastimet seuraavat vasteaikasitoumuksia
- Työhistoriat yhdistävät tarjoukset, työt ja laskutuksen
Cons:
- Alkuasetusten määrittäminen vie aikaa
- Mobiilisovellus voi hidastella tai synkronoitua hitaasti
Workiz
Workiz on kenttäpalvelujen hallinta-alusta palvelu-urakoitsijoille. Se kokoaa asiakasrekisterit, töiden koordinoinnin, tarjoukset ja laskutuksen yhteen paikkaan, joten se on yksi vaihtoehto tiimeille, jotka vertailevat Jobberin vaihtoehtoja.
Kenelle Workiz sopii parhaiten?
Workiz sopii kotipalveluyritysten omistajille ja työnvälitystiimeille, jotka tarvitsevat liidien keräämistä ja teknikkojen aikataulujen koordinointia.
Miksi valitsin Workizin
Valitsin Workizin Jobberin vaihtoehdoksi, koska se sopii erityisen hyvin tekoälypohjaiseen aikataulutukseen ja liidien keräämiseen. Sen tekoäly vastaa puheluihin, tekstiviesteihin ja sähköposteihin ympäri vuorokauden ja voi varata työt suoraan kalenteriin. Se myös muuntaa saapuvat sähköpostit ja tekstiviestit töiksi, mikä auttaa työnvälittäjiä pitämään uudet pyynnöt aikataulutusjonossa.
Workizin keskeiset ominaisuudet
- Asiakasportaali: Asiakkaat voivat tarkastella ja allekirjoittaa tarjouksia, hyväksyä töitä ja maksaa laskuja.
- Asiakkaiden CRM: Tallenna asiakkaan historia, laskut, palvelusuunnitelmat ja viestintä yhteen tietueeseen.
- Palvelusuunnitelmat: Määritä toistuvat palvelut ja seuraa tulevia käyntejä sekä maksuhistoriaa.
- Mobiilisovellus: Teknikot voivat tarkastella työn tietoja, päivittää tiloja, lisätä muistiinpanoja tai valokuvia ja laskuttaa asiakkaita.
Workizin integraatiot
Workizin integraatiohakemistossa luetellaan QuickBooks, Google Calendar, Reserve with Google, Yelp, Thumbtack, Angi Leads, CompanyCam ja Mailchimp sekä Zapier. Se tarjoaa myös kehittäjärajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Tekoäly vastaa puheluihin ja varaa töitä
- Työnvälityskalenteri osoittaa teknikot visuaalisesti
- Asiakasrekisterit yhdistävät puhelut, tekstiviestit ja työt
Cons:
- Puhelut tiettävästi katkeavat tai epäonnistuvat
- Tekoälyavustaja tuottaa pettymyksen joillekin arvioijille
Paras suurikokoiseen LVI- ja putkialan liiketoimintaan
ServiceTitan on kenttäpalveluiden hallintaohjelmisto, joka on suunniteltu erityisesti suurikokoiseen LVI- ja putkialan liiketoimintaan. Se auttaa kasvavia palveluyrityksiä koordinoimaan työnjakoa, aikataulutusta, asiakastietoja ja kenttätoimintoja.
Kenelle ServiceTitan sopii parhaiten?
ServiceTitan sopii vakiintuneiden LVI- ja putkialan yritysten operatiivisille johtajille, jotka koordinoivat työnjakoa, kenttätiimejä ja asiakastöitä kasvavassa palvelutoiminnassa.
Miksi valitsin ServiceTitanin
Valitsin ServiceTitanin Jobber-vaihtoehdoksi LVI- ja putkialan yrityksille, jotka koordinoivat suuria kenttätiimejä. Pidän siitä, kuinka sen työnjakotaulu auttaa toimistohenkilöstöä osoittamaan ja seuraamaan työtilauksia teknikoiden kesken, kun taas asiakas- ja laitetiedot antavat tiimeille huoltohistorian ennen kohteeseen saapumista. Tästä on hyötyä, kun kiireellinen korjaus osuu samaan aikaan useiden tiimien suunniteltujen huoltotöiden kanssa.
ServiceTitanin tärkeimmät ominaisuudet
- Mobiilityölomakkeet: Teknikot täyttävät digitaalisia lomakkeita ja tallentavat työkuvia kentällä.
- Mobiilimaksut: Teknikot käsittelevät maksuja ja lähettävät laskuja mobiilisovelluksesta.
- Raportointikoontinäytöt: Tiimit seuraavat tuloja, trendejä ja teknikoiden mittareita mukautettavissa koontinäytöissä.
- Ostot ja varasto: Tiimit hallitsevat ostotilauksia ja varastoa alustalla.
ServiceTitan-integraatiot
ServiceTitan tarjoaa kirjanpitointegraatiot QuickBooks Desktopin, QuickBooks Onlinen, Sage Intacctin ja Xeron kanssa sekä toimittajaintegraatiot Fergusonin ja Lennoxin kanssa kumppanimarkkinapaikkansa kautta. Se muodostaa yhteyden myös Zapieriin ja tarjoaa rajapintoja mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Työnjako koordinoi suuria teknikotiimejä ja työtilauksia
- Asiakas- ja laitehistoriat tukevat kenttäkäyntejä
- Koontinäytöt seuraavat teknikoiden suoriutumista ja liiketoiminnan mittareita
Cons:
- Käyttöönotto ja koulutus vaativat huomattavasti henkilöstön aikaa
- Mobiilisovelluksen häiriöt ja viiveet vaikeuttavat kenttätyötä
Paras omaisuuskeskeisiin palvelutoimintoihin
Valmistajille ja kentällä laitteita hallinnoiville palveluorganisaatioille ServiceMax on kenttäpalvelun hallinta-alusta, joka koordinoi työmääräyksiä, teknikoiden lähettämistä ja kunnossapitoa omaisuuden elinkaaren aikana.
Kenelle ServiceMax sopii parhaiten?
ServiceMax sopii laitevalmistajien ja omaisuusintensiivisten yritysten kenttäpalvelujohtajille, joiden on seurattava asennettuja laitteita ja hallittava jatkuvaa palvelua.
Miksi valitsin ServiceMaxin
Valitsin ServiceMaxin parhaaksi omaisuudenhallintaan, koska se tarjoaa kenttäpalvelutiimeille omaisuustason kontekstin, josta on hyötyä Jobber-vaihtoehtoja arvioitaessa. Asennetun kannan tietueet yhdistävät laitteet materiaaliluetteloihin, alikomponentteihin, huoltohistoriaan ja sopimusten kattavuuteen, joten teknikot voivat tarkistaa teollisuusyksikön kokoonpanon ennen korjausta. Kunnossapitosuunnitelmat voivat käynnistää työmääräyksiä ajan, tiheyden, kunnon tai esineiden internetin tietojen perusteella.
ServiceMaxin tärkeimmät ominaisuudet
- Aikataulujen optimointi: Määrittää työt teknikoiden taitojen, sijainnin, saatavuuden ja työn vaatimusten perusteella.
- Teknikoiden mobiilisovellus: ServiceMax Go tukee työmääräyksiä, tietojen keräämistä, allekirjoituksia ja varastoa verkossa tai offline-tilassa.
- Varaosien hallinta: Seuraa varaosia teknikoiden ajoneuvoissa ja varikoilla.
- Asiakkaan itsepalvelu: ServiceMax Engage tukee ajanvarausta ja huoltopäivityksiä.
ServiceMaxin integraatiot
ServiceMax dokumentoi integraatiot Salesforce CRM:n, SAP:n ja ThingWorxin kanssa yritys- ja esineiden internetin tietoja varten. Se tarjoaa myös ohjelmointirajapintoja ja integraatiokehyksiä mukautettuja yhteyksiä varten.
Pros and Cons
Pros:
- Omaisuuteen yhdistetyt historiatiedot ohjaavat monimutkaisten laitekorjausten tekemistä
- Offline-tilassa toimivat mobiilityönkulut tukevat kenttäteknikoita
- Aikaleimalliset työtietueet tukevat auditointijälkiä
Cons:
- Monimutkainen määritys voi hidastaa käyttöönottoa
- Lähetysnäkymät voivat tuntua hitailta ja kömpelöiltä
Sopii parhaiten QuickBooks-yhteensopiviin urakointityönkulkuihin
FieldEdge on LVI-, putki- ja sähköurakoitsijoille tarkoitettu kenttäpalvelujen hallintaohjelmisto, joka auttaa tiimejä koordinoimaan asentajien aikatauluja, työnjakoa, asiakastietoja ja huoltotöitä.
Kenelle FieldEdge sopii parhaiten?
FieldEdge sopii LVI-, putki- ja sähköurakoitsijoille, jotka tarvitsevat QuickBooks-yhteensopivia työnkulkuja kenttäpalvelujen koordinointiin.
Miksi valitsin FieldEdgen
Valitsin FieldEdgen Jobberin vaihtoehdoksi, koska sen QuickBooks-yhteensopivat työnkulut sopivat LVI-, putki- ja sähköurakoitsijoille. Pidän siitä, että tiimit voivat koordinoida asentajien aikatauluja ja työnjakoa sekä hallita asiakastietoja ja huoltotöitä, jolloin kenttätyö pysyy yhteydessä heidän urakointitoimintaansa.
FieldEdgen keskeiset ominaisuudet
- Kiinteähintaiset hinnastot: Antavat asentajille mobiilikäyttöoikeuden huolto- ja korjaushintoihin.
- Laskutus ja maksut: Luo laskuja paikan päällä, lähetä tai tulosta ne ja vastaanota kortti- tai jaettuja maksuja.
- Huoltosopimusten hallinta: Seuraa uusimisia, laskutusjaksoja ja suunniteltuja käyntejä.
- Suorituskykymittaristot: Tarkastele töiden kannattavuutta, keskimääräistä laskutusta ja asentajakohtaista liikevaihtoa.
FieldEdgen integraatiot
FieldEdge tarjoaa reaaliaikaisen QuickBooks-integraation sekä kumppani-integraatiot FleetSharpin, Dispatchin, Mailchimpin, To Your Successin, Sales Builder Pron, Plyn ja Free2Grow'n kanssa. Sen ohjelmointirajapinta mahdollistaa pääsyn integroituihin kumppaneihin.
Pros and Cons
Pros:
- Työnjakotaulu selkeyttää asentajien tilannetta
- Paikan päällä tehtävä laskutus pitää työt liikkeessä
- Huoltosopimukset seuraavat toistuvia käyntejä
Cons:
- Mobiilisynkronointi hidastuu heikon yhteyden alueilla
- Raportoinnissa on rajalliset mahdollisuudet KPI-mittareiden mukauttamiseen
Paras rajattomaan käyttäjämäärään perustuva kiinteä hinnoittelu
Service Fusion on kenttäpalvelun hallintaohjelmisto koti- ja kaupallisten palvelujen urakoitsijoille. Se kokoaa aikataulutuksen, työnjaon, asiakastiedot, tarjoukset ja laskutuksen yhteen, jotta tiimit voivat koordinoida teknikoita ja pitää työt etenemässä.
Kenelle Service Fusion sopii parhaiten?
Service Fusion sopii koti- ja kaupallisten palvelujen urakoitsijoille, joiden on koordinoitava teknikoita, jaettava työtehtäviä ja hallittava asiakastyöt yhdessä järjestelmässä.
Miksi valitsin Service Fusionin
Valitsin Service Fusionin Jobberin vaihtoehdoksi, koska sen rajattomaan käyttäjämäärään perustuvan kiinteän hinnoittelun ansiosta urakoitsijat voivat tuoda työnjakajat ja kenttäteknikot samaan järjestelmään ilman käyttäjäkohtaisia maksuja. Pidän siitä, että tiimit voivat koordinoida työnjakoa ja pitää samalla asiakastiedot, tarjoukset ja laskut yhdistettyinä kuhunkin työhön.
Service Fusionin tärkeimmät ominaisuudet
- Teknikoiden mobiilisovellus: Teknikot voivat tarkastella ja hallita töitä älypuhelimistaan.
- GPS-kalustonseuranta: Tarkastele ajoneuvojen sijainteja, matkoja, etäisyyttä, joutoaikaa ja ajokäyttäytymistä.
- QuickBooks-integraatio: Synkronoi laskutustiedot QuickBooks Onlinen tai Desktop-version kanssa.
- Tekstiviestihälytykset: Lähetä asiakkaille hälytyksiä ajoitetuista töistä ja teknikoiden päivityksistä.
Service Fusionin integraatiot
Service Fusion tarjoaa natiivisti integraatiot QuickBooks Onlinen ja QuickBooks Desktopin kanssa sekä yhteyden Zapieriin. Sen Pro-paketissa saatavilla oleva API tukee mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Työnjako yhdistää aikataulut reaaliaikaisiin GPS-sijainteihin
- Kenttäarviot voidaan muuntaa suoraan työmääräyksiksi
- Palvelusopimukset tukevat toistuvaa laskutusta ja uusimisia
Cons:
- Mobiililaitteella luodut laskut on ehkä tallennettava uudelleen työpöytäsovelluksessa
- Raportoinnilla on vaikeuksia aktiivisten huoltosuunnitelmien näkyvyyden kanssa
Sopii parhaiten urakoitsijoille, joiden hinnoittelu perustuu työtehtävien määrään
ServiceM8 on mobiililaitteet etusijalle asettava kenttäpalveluiden hallintasovellus urakoitsijoille, jotka tarvitsevat työtehtävien järjestämistä, työn aikataulutusta sekä asiakastietojen, tarjousten ja laskujen hallintaa.
Kenelle ServiceM8 sopii parhaiten?
ServiceM8 sopii urakoitsijoille, joiden työmäärät vaihtelevat ja jotka haluavat ohjelmiston hinnoittelun perustuvan käsittelemiensä työtehtävien määrään.
Miksi valitsin ServiceM8:n
Valitsin ServiceM8:n Jobberin vaihtoehdoksi sen ”Sopii parhaiten urakoitsijoille, joiden hinnoittelu perustuu työtehtävien määrään” -painotuksen vuoksi. Työtehtävien määrään perustuva hinnoittelu sopii urakoitsijoille, joiden yhteydenottopyyntöjen määrä vaihtelee, ja työtehtävien aikataulutus, tarjoukset sekä laskut auttavat seuraamaan työtä varauksesta laskutukseen.
ServiceM8:n tärkeimmät ominaisuudet
- Työtehtävien tarkistuslistat: Lisää työtehtävien tietueisiin henkilöstön suoritettavia tehtäviä ja vaatimuksia.
- Henkilöstön GPS-seuranta: Tarkastele henkilöstön sijainteja ja työpäivän aikaista matkustushistoriaa.
- Mukautetut lomakkeet: Luo PDF-lomakkeita, joissa on valokuvia, monivalintakysymyksiä ja allekirjoituskenttiä.
- Omaisuustietueet: Tallenna laitteiden tiedot asiakkaan ja kohteen mukaan ja käytä huoltohistoriaa.
ServiceM8-integraatiot
ServiceM8 dokumentoi integraatiot Xeroon, MYOBiin, QuickBooks Onlineen, Mailchimpiin, Deputyyn, Workatoon ja Zapieriin. Se tarjoaa myös avoimen ohjelmointirajapinnan ja SDK:n mukautettuja yhteyksiä varten.
Pros and Cons
Pros:
- Työtehtävien valokuvat ja muistiinpanot pysyvät yhdessä
- Henkilöstön GPS auttaa työnvälittäjiä seuraamaan kenttähenkilöstön liikkumista
- PDF-lomakkeilla voi kerätä allekirjoituksia ja kohdetietoja
Cons:
- Henkilöstön saatavuuden hallinta rajoittaa tarpeen mukaan tehtävää työnvälitystä
- Laskujen seurantamuistutusten aikataulutusmahdollisuudet ovat rajalliset
Agentforce Field Service auttaa suurempia huoltotiimejä koordinoimaan työmääräyksiä, asentajien aikatauluja ja asiakastietoja Salesforcessa, mikä helpottaa monimutkaisten kenttätoimintojen hallintaa Jobberin vaihtoehtona.
Kenelle Agentforce Field Service sopii parhaiten?
Salesforceen perustuvat yritykset, joilla on hajautettuja asentajatiimejä ja monimutkaisia kenttähuoltotoimintoja, sopivat hyvin Agentforce Field Servicen käyttäjiksi.
Miksi valitsin Agentforce Field Servicen
Valitsin Agentforce Field Servicen luokkaan ”Paras CRM-pohjaisten yritysten kenttätoimintoihin”, koska se yhdistää kenttätyön Salesforcen asiakastietoihin. Pidän siitä, että tiimit voivat koordinoida työmääräyksiä ja asentajien aikatauluja asiakastietojen rinnalla, jolloin työnvälittäjät voivat tarkistaa työn yksityiskohdat huoltokäyntejä määrittäessään.
Agentforce Field Servicen tärkeimmät ominaisuudet
- Offline-mobiilisovellus: Käytä tietoja Android- ja iOS-laitteilla myös ilman yhteyttä.
- Dynaamiset lomakkeet ja työnkulut: Määritä vähäkoodisia lomakkeita ja työnkulkuja kenttätehtäviä varten.
- Ennakoivan huollon suunnitelmat: Käynnistä huolto omaisuuden käytön, kunnon tai raja-arvojen perusteella.
- Visuaalinen etäavustaja: Opasta asiakkaita vianmäärityksessä reaaliaikaisen videon avulla.
Agentforce Field Servicen integraatiot
Agentforce Field Service on rakennettu Salesforce-alustalle, ja se yhdistää kenttätoiminnot Salesforcen asiakas- ja omaisuustietoihin; Field Service Plus -tilaus sisältää Service Cloudin ja Sales Cloudin. Mukautettuja integraatioita varten on saatavilla Field Service REST -rajapinta.
Pros and Cons
Pros:
- Offline-sovellus tukee kenttätyötä ilman verkkoyhteyttä
- Taitoihin perustuvassa työnvälityksessä huomioidaan asentajien saatavuus
- Työmääräykset yhdistyvät asiakastietoihin
Cons:
- Käyttöönotto voi edellyttää huomattavaa Salesforce-asiantuntemusta
- Asentajasovelluksen kaatumiset voivat häiritä kenttätyönkulkuja
Muita Jobber-vaihtoehtoja
Tässä on joitakin muita Jobber-vaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- Service Autopilot
Paras toistuviin nurmikonhoitoreittien työnkulkuihin
- Housecall Pro
Paras sisäänrakennettuun kortti- ja ACH-maksujen keräämiseen
- Arrivy
Sopii parhaiten tekoälypohjaiseen aikataulutukseen ja reititystoimintoihin
- OneCrew
Paras päällystys- ja betonitöiden kustannuslaskentaan
- Tradify
Sopii parhaiten tarjousten tekemiseen ja töiden seurantaan
- Salesforce Field Service
Parhaiten suuryritysten mittakaavan tekoälypohjaisiin kenttätoimintoihin
- Workever
Paras kasvaville 5–50 hengen kenttäpalvelutiimeille
- GorillaDesk
Soveltuu parhaiten tuholaistorjunnan reittipohjaiseen kenttätyöhön
Näin arvioin Jobberin vaihtoehtoja
Jaan arviointini kolmeen osaan. Ensimmäiseksi – ja suurimmalla painolla – tarkistan, pystyykö työkalu aikatauluttamaan ja jakamaan työtehtäviä sekä laatimaan niihin liittyviä tarjouksia ja laskuja. Toiseksi etsin erottuvia ominaisuuksia, kuten toistuvien työtehtävien automatisointia tai asiakkaiden itsepalveluportaaleja. Kolmanneksi tarkastelen hinnoittelurakennetta ja käyttöönoton tukea, erityisesti kenttätiimeille, joiden tekninen osaaminen vaihtelee.
Keskeiset toiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, annan kullekin työkalulle arvosanan asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (on erinomainen tällä osa-alueella) jokaisesta alla luetellusta keskeisestä toiminnosta. Muunnan kokonaispistemäärän sitten prosenttiluvuksi, jotta voin arvioida kunkin työkalun yleistä soveltuvuutta, ja annan lisäpainoa toiminnoille, jotka olen määritellyt välttämättömiksi.
- Töiden aikataulutus ja työnjako (välttämätön): Etsin työtehtävien osoittamista, kalenteriaikataulutusta ja uudelleenaikataulutusta, jotka auttavat työnjohtajia koordinoimaan tiimin käytettävyyttä ja muuttuvia asiakassitoumuksia.
- Tarjoukset ja laskut (välttämätön): Arvioin, liittyvätkö tarjoukset työtehtävätietoihin ja muuntuvatko ne laskuiksi, mukaan lukien selkeät hyväksymisvaiheet ja maksujen seuranta.
- Asiakkuuksien hallinta: Tarkistan, että asiakasprofiileihin voidaan yhdistää palveluhistoria, työtehtävien muistiinpanot ja viestintä, jotta toimistohenkilöstö voi valmistautua uusintakäynteihin.
- Maksujen käsittely: Etsin tapoja kerätä tai kirjata laskuihin kohdistuvia maksuja sekä seurata maksettuja ja avoimia saldoja.
- Mobiilikäyttö kentällä: Arvioin, voivatko teknikot tarkastella työtehtäviä, päivittää niiden tiloja sekä lisätä muistiinpanoja tai valokuvia kentältä.
- Reittien ja tiimin seuranta: Arvioin karttanäkymiä, teknikoiden sijainnin näkyvyyttä ja reittisuunnittelua tiimeille, jotka hoitavat useita työtehtäviä päivässä.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erottuvat ominaisuudet
Etsin toistuvien työtehtävien automatisointia, joka luo seurantakäyntejä, laskuja ja muistutuksia ilman tietojen manuaalista syöttämistä uudelleen. Nurmikonhoitotiimi, jolla on kymmeniä viikoittaisia asiakkaita, tarvitsee tämän prosessin toimimaan automaattisesti. Myös asiakkaiden itsepalveluportaalit ovat tärkeitä, sillä tarjousten hyväksymisen ja maksamisen salliminen verkossa vähentää toimistohenkilöstön edestakaista viestintää. Arvioin myös työtehtävätietoihin yhdistettyä työajan seurantaa, jotta arvioitua työmäärää voidaan verrata toteutuneisiin tunteihin ja kannattavuuden puutteet havaita ennen kuin niistä muodostuu toistuva ilmiö.
Ominaisuuksia laajempi tarkastelu
Arvioin, sopiiko työkalu tietylle toimialalle vai yrittääkö se palvella kaikkia toimialoja. LVI-yritys tarvitsee laitteiden seurantaan tarkoitettuja työnkulkuja, joita yleiskäyttöinen alusta ei tarjoa valmiina, kun taas siivouspalvelu hyötyy toistuvien käyntien rakenteisiin perustuvista malleista. Hinnoittelurakenne on aivan yhtä tärkeä – käyttäjäkohtaiset kustannukset kasvavat nopeasti, kun kausiluonteisia tiimejä laajennetaan, joten vertailen kiinteähintaisia ja portaittaisia suunnitelmia rinnakkain. Tarkistan myös integraatioiden kattavuuden taloushallinnon työkalujen, kuten QuickBooksin ja Xeron, kanssa, sillä puuttuvat yhteydet merkitsevät toimistohenkilöstölle tietojen syöttämistä useaan kertaan.
Miksi etsiä Jobber-vaihtoehtoa?
Vaikka Jobber on hyvä valinta palvelujen hallintaohjelmistoksi, jotkut käyttäjät saattavat etsiä vaihtoehtoisia ratkaisuja useista syistä. Saatat etsiä Jobber-vaihtoehtoa, koska…
- Tarvitset edistyneempiä raportointiominaisuuksia
- Tiimisi tarvitsee alakohtaisia työkaluja
- Haluat paremman skaalautuvuuden kasvua varten
- Tarvitset joustavampia hinnoittelusuunnitelmia
- Tiimisi tarvitsee paremmat mukautusmahdollisuudet
Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, olet tullut oikeaan paikkaan. Listallani on useita palvelujen hallintaohjelmistoja, jotka sopivat paremmin tiimeille, jotka kohtaavat näitä Jobberiin liittyviä haasteita.
Jobberin keskeiset ominaisuudet
Tässä on joitakin Jobberin keskeisiä ominaisuuksia, joiden avulla voit verrata niitä vaihtoehtoisten ratkaisujen tarjoamiin ominaisuuksiin:
- Aikataulutus ja työtehtävien jako: Määritä tehtäviä helposti tiimillesi ja hallitse ajanvarauksia.
- Laskutus ja maksut: Luo laskuja ja käsittele maksuja tehokkaasti.
- Asiakkuuksien hallinta: Pidä yksityiskohtaista kirjaa asiakaskohtaamisista ja asiakashistoriasta.
- Mobiilisovellus: Käytä työtehtävien tietoja ja päivityksiä missä tahansa.
- Tarjousten laatiminen: Luo ja lähetä ammattimaisia tarjouksia asiakkaille nopeasti.
- Ajanseuranta: Seuraa työtunteja ja työtehtävien kestoa tarkan laskutuksen varmistamiseksi.
- Työtehtävien hallinta: Seuraa työtehtävien etenemistä ja päivityksiä reaaliajassa.
- Raportointi: Saat tietoa yrityksesi suorituskyvystä muokattavien raporttien avulla.
- Verkkovaraus: Anna asiakkaiden varata palveluita suoraan verkkosivustosi kautta.